SEDIVET

Experiencia positiva: En general la atención fue buena en recepción, la trataron muy bien y fueron muy cariñosos desde el ingreso. Me explicaron todo el procedimiento y el tiempo que tomaría. Fue mucho más largo de lo esperado, pero me fueron reportando todo el tiempo que se encontraba estable y se agradece mucho que tomen todo el tiempo que el examen requiera por el bienestar de mi niña. La gran sorpresa y el motivo por el que no les doy las 5 estrellas fue que salió con dos vendas en patas distintas. Me explicaron que al hacerle un cambio de vía, la pasaron a llevar y quedó con una herida, pero que era superficial y solo necesitaría limpieza o alguna cremita si yo quisiera comprarle. Ahora que ya estamos en la casa y vi la herida, no sé si la consideraría superficial. Voy a mantenerla en observación para evaluar como sigue. Ahora también a esperar el informe. Tengo fotos de la herida pero no la subo para evitar problemas con google.

Experiencia fantástica: Excelente atención, todos muy amables, mi gatita recibió una muy buena atención me sentí confiada en todo momento de que estaba con los mejores profesionales

Experiencia fantástica: Excelente lugar para hacer procedimientos a nuestras Mascotas. Lleve a mi perrito de 11 años para una resonancia magnética y salió todo impecable en el procedimiento. El personal es super atento, explican el procedimiento y dan actualizaciones durante todo el proceso. Considero que el valor es adecuado, teniendo en cuenta los estudios preliminares que se realizan para confirmar que la mascota este en óptimas condiciones para la anestesia. 100% recomendado

Experiencia fantástica: A mi Florencia (Basset Hound, 14 años) le hicieron una resonancia a su columna, y solo decir mil gracias a todo el equipo, me mantuvieron informada durante todo el procedimiento y sentí un gran cariño hacia nosotras. Muchas gracias y en especial a las recepcionistas por habernos acompañado en todo momento. Un gran abrazo a todos ustedes. Mucho éxito.

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestra perrita Uva, pesa 5.5 kg aprox así que es pequeña, mezcla de Yorkshire para referencia. Todo salió bien, a pesar de que estábamos muy nerviosos, el ambiente allá es muy tranquilo. Está limpio, la atención es buena. Te explican todo antes de hacer el procedimiento,y antes de hacer la resonancia, hacen unos exámenes para evaluar si tu perrito puede someterse a ella, para evitar cualquier riesgo. Luego un vet llega a confirmar los resultados de ese examen y te avisan cómo salió y si se puede o no llevar a cabo. Te comentan la duración del procedimiento para que puedas volver apenas tu perrito despierte. Llaman con rapidez, una hora después aprox. Traen a tu perrito a la sala de espera para que estés con el/ella y lo dejan descansar para que pueda irse de alta. En general es una instancia super agradable, a pesar de que uno va un poco asustado. Lo recomiendo, vale la pena porque es seguro, es limpio, el trato es amable y profesional. Como casi todo procedimiento veterinario, es caro, pero lo vale si es por cuidar a nuestros perritos.

Experiencia fantástica: Un 7 todo el personal el día de ayer 06/06/24. Lleve a mi amada Luna una Beagle de 3 años a una resonancia de cerebro, resonancia que por tan solo el nombre asusta un montón. En todo momento me senti acompañada, la chica de recepción un amor, con buena conversa para tranquilizar mis nervios. El personal en general un 7. Aunque no recibo los resultados del examen el neurólogo ya vio las imágenes porque esas las entregan de inmediato, cosa que se agradece. Espero nunca más necesitar sus servicios( porque espero mi bebé nunca más se me vuelva a enfermar) pero sin duda si algo llega a pasar iría de nuevo con su equipo. Ver a mi bebé jugar con la chica de recepción me hizo llorar de felicidad porque tenía días sin hacerlo. Se nota el amor con el que trabajan!Precios acordes al servicio que se entrega.

Experiencia fantástica: Mi perrita fue porque tenía que hacerse una endoscopia. 100% recomendado. Desde que llegue la recepcionista me atiendo muy bien, me ofrecieron café y té. Luego la enfermera nos comentó sobre el procedimiento muy amablemente. Excelente trato de la anestesióloga Dr Camila Basauri, que aunque mi perra pasó todo el tiempo ladrándole la trató muy bien y fue muy paciente. Y lo mejor de todo la Gastroenteróloga Dr Danny Méndez que nos ha ayudado durante todo el proceso de tratamiento de la Molly, siempre explicando a lujo de detalle y respondiendo todas nuestras dudas. Una vez finalizó el procedimiento chequearon que Molly pasara bien la anestesia, pudiera caminar y estuviera todo bien antes de dar el alta.

Experiencia fantástica: Todo el personal fue muy amable, me explicaron todo en detalle. Fueron muy amorosos con mi gatita. Estoy agradecida.

Experiencia negativa: Pésima gestión llame en el mes de enero para una colonoscopia a mi perro llamo y les digo que no aparece el procedimiento con ese nombre para tomar la hora, a lo que me responden que no importa que lo agenda como otro procedimiento y que deposite un abono de 10000 pesos, el procedimiento es para el día 08, pasan los días y no se contactan conmigo un día ante 07 de enero 2024 mesuspenden el procedimiento, afortunadamente respalde a través de correo lo que solicite pero al llamar para la devolución del dinero me dice esta mujer que no se hacen responsables d3 devolver el dinero.

Experiencia fantástica: La atención fue muy amable. Se tomaron el tiempo de explicarme el procedimiento e irme informando como iba mi gato con la anestesia.

Experiencia fantástica: Mi bebe hoy fue al centro. Excelente servicio de la recepcionista, ayudante, anestesista y de la medico veterinaria que realizo su estudio. Estoy muy agradecida por la atención.

Experiencia fantástica: Muchas gracias a los profesionales de sedivet por atender a mi gatito que se hizo una endoscopia. El trato y manejo del personal fue amable, respetuoso y catfriendly

Experiencia fantástica: Excelente experiencia... muy amable la recepcionista... Te explican todo el proceso y salen constantemente a contarte en que etapa están y como esta tú bebé... Mostraron mucha preocupación y empatía, el trato fue muy cordial. Muy cariñosos con mi Lucy. Solo creo que el precio es muy elevado.

Experiencia negativa: Pésimo servicio de parte de su personal, estuve más de un mes buscando una hora, cancele la hora en menos de 12 horas y no quisieron devolverme el monto de la reserva, aludiendo que son gastos operacionales. Personal 0 humano quieren solo sacarte dinero.

Experiencia negativa: Por alguna extraña razón mi reseña desapareció, pero como tengo tiempo, la vuelvo a escribir. "Deberían cambiarle el nombre a SEDIEMPATÍA; a pesar del montón de comentarios muy positivos dirigidos a este establecimiento, puedo decir que nuestra experiencia fue muy al contrario y dejó mucho que desear." Este comentario de otra persona calza perfecto con lo que me ocurrió el 25.11 cuando llevé a mi perrito de 10 años para una resonancia cerebral. En breves palabras, la RM era a las 17, por un problema personal me atrasé Y A LAS 17.01 me llamó la recepcionista para decirme si iba a llegar y "llamarme la atención por el retraso", instancia en la que me informó que el tiempo de espera era de 15 min. Entiendo que es una falta de respeto atrasarse, y me iba a disculpar por eso, pero a veces surgen imprevistos que no podemos evitar, y me molestó mucho el tono de esta señora. A las 17.08 mi perrito entró al centro. Como yo había discutido con la recepcionista ni siquiera me ofrecieron estacionamiento, por lo que lo dejé y tuve que ir a estacionarme a 5 cuadras y volver caminando con un calor terrible (estacionamiento que sí le ofrecieron a quienes llegaron inmediatamente después de mi, no habiendo salido ningún vehículo en el intertanto). Llegué y no alcancé ni a respirar cuando la técnico XXXX (había nombrado a una persona que identifiqué por su foto en la web, pero un aparente familiar me mandó un mensaje amenazante, así que lo omitiré) llegó por segunda vez a retonearme por el retraso y ni siquiera me dejó completar la encuesta (que mi pololo ya había llenado, yo sólo debía firmar) porque ella lo hacía más rápido. Le dije que no era forma de tratar a los pacientes/tutores, que si bien yo entendía que era un negocio, no podía notarse tanto que era meramente eso, porque también era un centro de salud. Ella era un verdadero robot, ni siquiera se inmutó ni se disculpó. También se molestó cuando le dije que no autorizaba registro ni difusión de imágenes de los exámenes de mi perrito, y su atención con la pareja del estacionamiento y su gato fue ABSOLUTAMENTE diferente. Fuimos atendidos como los pacientes de tercera clase, aunque no me cabe duda que adentro de la sala la atención fue de calidad. La única profesional de verdad fue la Srta. Geovanna que fue la única que nos habló, nos informó del estado de Pedro, nos lo entregó. A diferencia de los otros pacientes, fue salir mi perrito, que comiera algo, 10 min y adiós, ni siquiera nos dijeron chao cuando nos fuimos. Una experiencia MUY desagradable, totalmente diferente a la que tuve cuando fui hace unos 4 años atrás. Me sugirió el médico posteriormente una resonancia cervical, pero me resisto a tomarla porque no quiero volver allá. Ha pasado el tiempo y si pienso en ese día, me sigo sintiendo maltratada como usuaria/tutora y me sigue dando pena el desprecio por mi perrito. Técnicamente competentes? Yo creo que sí. Habilidades blandas, compasión, empatía? Ninguna. Nota: el Director Médico me respondió por correo, al menos pensé había una intención de mejora. Luego defendió la actitud del familiar antes mencionado así que ojo con ir y más aún con reclamar, BUSQUEN OTRO CENTRO.

Experiencia negativa: Si quieren que los perritos salgan muertos, esta es su clinica

Experiencia negativa: Me mataron a mi perra y no dieron respuestas. Hicieron un mal procedimiento y ellos saben ya que nos niegan cámaras y epicrisis

Experiencia negativa: Increíble como tienen aún trabajando a Camila Basauri luego de asesinar a un perrito por sobredosis de anestesia, 0 responsabilidad por parte del centro y no son capaces de dar respuestas a la familia afectada

Experiencia fantástica: Preocupados y excelentes profesionales

Experiencia negativa: Mala experiencia NO CREEAN EN SU PÁGINA WEB, mi Kylie entro por una rinoscopia y nos la entregaron muerta, y eso que piden exámenes previos ¿para que? Si nunca los leen, mi hermana no pudo ingresar al pre-quirúrgico, no salieron a dar la cara la anestesióloga ni ningún veterinario, cero responsabilidad, muestran sus equipos médico de alta tecnología pero cuando pasa algo se limpian las manos como pueden ya que ni siquiera rcp le hicieron. Cero empatía por la pérdida de tu familia (mascota), ahora nosotros somos los que sufrimos y a ellos solo les gusta el dinero. Habla de medicos experimentados en el área y máxima tecnología confiando la vida de tu perrito o gatito, nosotros confiamos a nuestra perrita la entrenamos viva y nos la entregaron muerta, sin saber que detrás de esas puerta el médico que la atendería era una practicante en anestesia (sin ningún diplomado) y no fue ningún de esos grandes profesionales que sale en la página, y que la otra veterinaria que realizó el procedimiento nunca se presentó (a lo mejor ni siquiera tenía diplomado de endoscopia), no nos entregaron ningún documento, solo se lavan sus manos con su página web pero en realidad no son ellos. NO LES CREEAN POR FAVOR, no lleven a su perrito a que se lo maten

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: Solo tengo agradecimientos para las y los profesionales que atendieron a Diana para una Resonancia de cerebro. Ella es muy pequeña y tiene condiciones basales de alto riesgo anestésico. Fueron empáticos con nosotras, me permitieron estar con ella hasta que se durmió (se porta mejor cuando estoy yo), la trataron con amor y respeto, algo que se encuentra poco lamentablemente (por su condición hemos pasado por muchos centros veterinarios en todo Chile). Solo mi agradecimiento y reconocimiento para quienes estuvieron presentes hoy para ella. Solo tengo agradecimientos para las y los profesionales que atendieron a Diana para una Resonancia de cerebro. Ella es muy pequeña y tiene condiciones basales de alto riesgo anestésico. Fueron empáticos con nosotras, me permitieron estar …

Experiencia fantástica: Lamentable experiencia, el viernes 21 de Abril 2023 llevamos a nuestro querido Gaspar a realizarce una resonancia magnetica y nunca regreso a nuestro hogar, hoy estamos sufriendo su perdida mi hija destrozada, por un precedimiento que resulto fatal , todo indica sobredosis de anestesia, como responde SEDIVET, nada , para ellos sera solo un animal que mataron, solo se lavan las manos , estaran preparados para realizar este examen ?..... los pre examenes normales, su estado normal que indica , pero cero responsabilidad, extraño para un lugar que publica su capacidad y tecnologia de ultima generacion que dictan cursos de capacitacion etc., Para nosotros todo el costo emocional , ni siquiera un llamado telefonico u un necesitan algo, cero empatia con sus pacientes y familia, pero siempre hay algo que hacer.... Lamentable experiencia, el viernes 21 de Abril 2023 llevamos a nuestro querido Gaspar a realizarce una resonancia magnetica y nunca regreso a nuestro hogar, hoy estamos sufriendo su perdida mi hija destrozada, por un precedimiento que …

Experiencia fantástica: Muy bien atendido y con buenos profesionales

Experiencia fantástica: Lleve a mi mascota Milagros por una resonancia magnética,desde el momento en que llegue me sentí muy acogida por el personal que atiende,el trato hacia ella ,hasta su recuperación después del examen,,el resultado muy rápido en menos de 24 hrs,muy profesionales con su trabajo, muchas gracias.

Experiencia fantástica: Excelente atención, se dedican mucho a los animales lugar muy recomendado para tener un Diagnóstico acertado de tu mascota.

Experiencia fantástica: I had to get an emergency MRI for my dog yesterday, and I was super impressed with the great service from this clinic from start to finish. They were able to get me in on the same day and when an opening became available even earlier they called me right away. When I got to the clinic both my dog and I felt right at home. The staff was knowledgeable and caring. They explained everything to me thoroughly and my dog was happy to go with them for the procedure. It was so nice to be treated that way during such a difficult and stressful time.

Experiencia fantástica: Excelente atención y orientación, un muy buen trato a sus pacientes perrunos.

Experiencia fantástica: Buena atención. Lo elegí por su acertividad.

Experiencia fantástica: Está vez me tocó estar del otro lado y solo puedo decir gracias infinitas, más allá de que sea veterinario, todo el personal estuvo preocupado de mantenerme informado de la situación de mi mascota, fue muy grato ver el cariño en como trataron a mi ser amada (Guau) y de la preocupación mostrada en qué estuviéramos tranquilos y cómodos como familia. De verdad gracias infinitas a todas y todos por el excelente servicio y trato recibido el día de ayer. Está vez me tocó estar del otro lado y solo puedo decir gracias infinitas, más allá de que sea veterinario, todo el personal estuvo preocupado de mantenerme informado de la situación de mi mascota, fue muy grato ver el cariño en como …

Experiencia fantástica: Excelente centro diagnostico. La atención muy buena, desde las recepcionistas hasta todo el personal médico. Todos muy preocupados y preocupados por la salud de las mascotas. Siempre dan la información muy clara, y lo más importante, el trato hacia los pacientes. Centro de alta calidad tecnológica y gran personal. Darle las gracias a absolutamente todos quienes participaron en la rinoscopia de mi Rocky, en especial a la Dra Eliana Gaymer. Excelente centro diagnostico. La atención muy buena, desde las recepcionistas hasta todo el personal médico. Todos muy preocupados y preocupados por la salud de las mascotas. Siempre dan la información muy clara, y lo más importante, el …

Experiencia fantástica: Positive: Reliability , Responsiveness Muy buena atención, profesionales muy preocupados y dedicados. Llevé a mi perrita de casi 12 años a una Resonancia de Cerebro, estaba muy preocupada, pero la atención fue excelente, buen trato y se preocupan en todo momento.

Experiencia fantástica: Positive: Responsiveness Muy buena atención lleve a mi perrito balto y lo trataron con mucho amor , salió súper de una resonancia magnética muchas gracias

Experiencia fantástica: Simplemente me encanto , lleve a mi gato de 13 años con mucho temor por una rinoscopia muy insegura , pero cuando llegue lo recibieron súper bien la doctora Eliana gaymer y dos doctoras más , mi gato feliz lo trataron muy bien se dedicaron se notó la vocación en atención a animales muy agradecida confie y no me arrepiento ! ☺️☺️☺️

Experiencia fantástica: Positive: Professionalism , Reliability , Responsiveness Ayer llevé a mi perrita para hacerse una resonancia, y me sentí muy acogida por todo el equipo que trabaja ahí, desde la recepcionista hasta los que atendieron a mi perrita. Agradezco mucho su atención porque este examen era muy importante para ella, está muy delicada de salud, y la trataron con mucho cuidado y cariño, y eso para mi es impagable, muchísimas gracias por su labor, y por su excelente atención! Ayer llevé a mi perrita para hacerse una resonancia, y me sentí muy acogida por todo el equipo que trabaja ahí, desde la recepcionista hasta los que atendieron a mi perrita. Agradezco mucho su atención porque este examen era muy importante …

Experiencia fantástica: Positive: Professionalism , Quality , Reliability , Responsiveness Lleve a mi perrito para una resonancia magnética y solo agradecer el excelente trato y cuidado que tienen con los animalitos, mucha dedicación y trato con cariño en todo el procedimiento, desde que lo reciben y aplican la anestesia hasta que se van recuperando controlando su temperatura corporal cubriéndolos con mantitas. En todo momento me informaron de su evolución. Si bien es bastante caro el examen pero uno no se arrepiente con la elección del lugar. Lleve a mi perrito para una resonancia magnética y solo agradecer el excelente trato y cuidado que tienen con los animalitos, mucha dedicación y trato con cariño en todo el procedimiento, desde que lo reciben y aplican la anestesia hasta …

Experiencia fantástica: Atencio amable del personal, puntualidad y limpieza del lugar. Trato amoroso con nuestras mascotas.

Experiencia fantástica: Médicos veterinarios altamente capacitados en diagnóstico Clínic

Experiencia fantástica: Muy buena atención!

Experiencia fantástica: Un gran centro médico veterinario. Muy bien presentado, gran atención y sobre todo un gran equipo humano. Nos apoyaron y ayudaron en todo sentido en el difícil momento que estábamos pasando. Gracias.

Experiencia fantástica: Excelente atención, prestan un muy buen servici

Experiencia fantástica: Amables y cordiales!

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales! Muy delicados con sus pacientes.¡Felicitaciones!

Experiencia fantástica: Cuando llevas a tu mascota la reciben super bien, creo que es un poco elevado el valor de la resonancia, pero son un 7!!! Lo que me gustaría es que por el precio que uno paga algún especialista te explicara los resultados para no tener que esperar como 3 días a ver el veterinario que atiende tu mascota para saber cómo va todo.

Experiencia fantástica: Bueno..

Experiencia fantástica: Excelente trato, buenas dependencias, muy profesional

Experiencia fantástica: Buenisimo y sus profesionales mejor aun

Experiencia fantástica: Super profesionales

Experiencia fantástica: buen lugar y grata atención

Experiencia fantástica: Excelente atención, muy preocupados y los resultados los entregaron muy rápido.

Experiencia fantástica: Muy buena atención... Muy comprometios con us trabaj

Experiencia fantástica: Exámenes de imagenología para animales. Atención muy profesional

Experiencia fantástica: Unico lugar para resonancias magnética en Chil