Hcuch

Experiencia negativa: CASI 6 MESES SINO MÁS SIN PODER USAR ESTAS MÁQUINAS. NO SERÁ MEJOR ARREGLAR POR FIN ESTE SISTEMA, QUE PAGARLE EL SUELDO A UNA PERSONA QUE TE DICE...'ESTÁN MALAS...'

Experiencia fantástica: Muy agradesida estuve hospitalizada 5 días me atendieron muy bien muy agradecida con el servicio medico tens enfermeras y todos los del servicio felicitaciones lo único que puedo aportar que es incomodo almorzar con las visisitas ahí mirando la visita podría ser después del almuerzo eso

Experiencia fantástica: Hermozo nuestro querido hospital jj aguirre

Experiencia negativa: Mi papá de 76 años se atendió el día 7 de octubre con Marco Ramírez que vé afecciones vasculares, sin embargo su atención para con él es muy poco empática y clara dandole una receta con especificaciones incompletas respecto a la compresión de las calcetas recetadas. Y de su presentación personal ni hablar muy desasiado y muy poco pulcro. Pésimo

Experiencia fantástica: Buenísimo lo que a mi me tocó en Atencion bastante expedito el doctor que trato a mi enfermo de primera Doc.Jauregui calidad humana admirable Si hay que mantener la infraestructura cuidarla

Experiencia negativa: Tenía hora agendada a las 11.30 pm. Son las 12:30 pm y aún no me atienden. Más encima te hacen llegar media hora antes y te dicen que si llegas 10 minutos atrasados pierdes la hora. ¿Y la hora que pierde uno? Quién me la paga? Pésimo.

Experiencia fantástica: Excelente atención en el servicio de imagenologia. Puros becados buenos.

Experiencia fantástica: Excelente atención Soy paciente de este hospital clínico de la universidad de chile me atiendo en la especialidad de hematología

Experiencia fantástica: Felicitar a la Srta Jennifer Bahamondes, por su buena voluntad, disposición, atención, en darse el tiempo para ayudarme, estando ocupada con una paciente ayer en urgencias. Nuevamente “muchas gracias “

Experiencia fantástica: Excelente atención en admisión y dedicación con los pacientes

Experiencia negativa: Es una pena que su calidad de atención ya no sea como la de antes.. ahora está a la par con el tiempo de espera que el hospital San José! Una gran pena

Experiencia fantástica: Es un excelente hospital. mi mama ha sido intervenida 2 veces ahí y desde los médicos tens personal de aseo en general todos muy amorosos y por sobre todo muy profesionales. muchas gracias por la empatía hacia las personal y su profesionalismo.100% agradecida

Experiencia fantástica: Muy bien atendido por una fictula que aún está como nueva después de tres años... muchísimas Gracias por su atención.

Experiencia negativa: Los profesionales que atienden son excelentes, nada que decir. Sin embargo, la comunicación con el hospital es bastante mala. No contestan los teléfonos, cuelgan el llamado, no responden los correos, y cuando contestan el teléfono (después de llamar al menos 10 veces seguidas) responden de muy mala forma.

Experiencia negativa: Quiero presentar una queja por la infraestructura horrible del hospital Clínico de la Chile. Deja mucho que desear pues no tiene nada de Clínico. Hemos quedado encerrado en un ascensor de no ser por un auxiliar que andaba con su radio y el pudo llamar, para que enviaran a los técnicos. Esto está a la salida de un pabellón Quirúrgico. Dónde se debe esperar salida de pacientes y área de visitas, Los asientos son insuficientes , esperando gente de pie y los otros sentados en la escalera. Que decir de los baños en mal estado y sucios . Matilde

Experiencia fantástica: Excelente atención y profesionalismo Grande la Universidad de Chile

Experiencia fantástica: Muy buena atención de parte de todo el personal en general, muy atentos los enfermeros,tens etc, muy limpio todo.

Experiencia negativa: Soy un cliente de esta clínica lamentablemente mi padre esta internado en ella. Lo an tratado descuidadamte todo los días que voy a visitarlo la enfermera de turno esta másbPreocupado en su celular qué en los pacientes de la sala

Experiencia positiva: Es buena atención de médicos y enfermeras. pero para pagar bonos a pesar de que hoy sábado habían 7 cajas atendiendo .. solo un lo hacia en forma regular y continua , las otras iban al baño o conversaban … lento lento lento lento

Experiencia positiva: Excelente atención médica y personal

Experiencia negativa: Fui por primera vez , pedí hora con un doctor q me recomendaron , llegó aya y me atiende otra doctora pésima la atención no me gustó

Experiencia fantástica: Jamás lo conocí como JJ. AGUIRRE y sin querer terminen trabajando ahí. Son excelentes profesionales a nivel médico como técnico. Tienen mucha experiencia además de ser un centro docente, los cuales son pocos y sirve de apoyo para los nuevos profesionales. Claro que la infraestructura deja que desear aunque actualmente se están haciendo renovaciones que debieron haber sido arreglados hace mucho y claro que a veces la atención no es de buena manera de parte de algunos profesionales y que pena que le haya tocado, pero también ellos se enfrentan a un público difícil e irrespetuoso según el sector. Lo recomiendo y ojalá se progrese en mejorar lo nuestro en vez de lo privado

Experiencia negativa: Pésima atención de TENS de turno en urgencia. Respuestas inaceptables por el tiempo de espera y burlas. Mi pareja vino por una posible torcedura testicular y al reclamar por el tiempo de espera la tens me dice que se debe llamar a un especialista para realizar la ecografía testicular, que por eso se han demorado más de hora y media en venir a buscarlo, cosa que entiendo, pero no me puede dar como respuesta el "si está descontenta con el tiempo de espera y atención puede reclamar afuera". ¿De verdad esa es una respuesta? O sea, que en caso de que mi pareja pierda el testículo, la única opción es dejar un reclamo escrito. Cuando al fin lo vienen a buscar para la eco, la misma TENS me dice que ella misma lo irá a dejar al examen, porque no hay nadie disponible para llevarlo, y con tono de burla dice que ojalá no pierda el testículo de aquí al examen. Al momento de encararla, luego de llevar a mi pareja a eco, me dice que me puede dar su nombre para reclamar afuera. Pero es que... de verdad QUÉ SE CREE esta mujer. ¿Tanto estudio y tanto trabajo para dar semejantes respuestas? De mal en peor este hospital, en cuanto a atención y en cuanto a personal. Terrible que se le llame Hospital Clínico de la Universidad de Chile, cuando ni en un CESFAM te dan semejantes respuestas.

Experiencia fantástica: Excelente hospital y Excelentes profesores y doctores

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, gran hospital clínico.

Experiencia negativa: Urgencia malisimo 8 horas de espera por una trombosis con dolor en pierna lo encuentro indolente y horrible

Experiencia fantástica: Trasplante higado y todo lo de cuidados de salud los veo ahí.Muy agradecido de todo el universo de personas que trabajan en este hospital clinico.

Experiencia negativa: Necesito hacerme el examen de DEFICIT DE DAO y en la pagina ni aparece para agendar la hora y por telefono me tuvieron 14 minutos esperando sin que contestara nadie. UNA VERGUENZA.

Experiencia fantástica: Excelente atención, me arreglaron el pulgar de un jalón y como nuevo.

Experiencia fantástica: Personal altamente profesional, amables, los costos accesibles de exámenes especiales, atención telefónica 100% excelente

Experiencia fantástica: Hola ,recibo a diario múltiples llamadas a diferentes horarios de pacientes o familiares que requieren de algún servicio médico ,pero yo no soy médico ni trabajo en su Clínica sino que es por el alcance y similitud de mi número Celular .992788000 al de su servicio ,si les interesa conversar podríamos llegar a un acuerdo, gracias

Experiencia fantástica: Muy buena atención general!!!!

Experiencia positiva: Fui solo como acompañante de un amigo para un procedimiento ambulatorio. No muy cómodo para esperar ni tiene cafetería ni nada como es de esperarse en un hospital pero está cerca de lugares para comer. Muy hospital de universidad, pero la atención fue buena para un procedimiento ambulatorio programado y al final mi amigo no tuvo que pagar nada así que todos contentos. Lo malo, los ascensores no muy grandes y ultra lentos y nos perdimos un poco adentro y no había mucha info o a quien preguntarle

Experiencia negativa: Pésima atención no me aceptaron hacer uso del bono PAD para una cirugía que ellos mismos recomendaban,8 hrs tuvieron a mí hijo en urgencias para nada ,inoperantes. No lo recomiendo,por el mismo tiempo de espera mejor me quedo con e hospital San José.Son buenos para cobrar y no dan buena atención.

Experiencia negativa: Horrible. 6 horas de espera en la Urgencia. Estan tratando con personas, no con animales.

Experiencia positiva: Muy buena atención, hospital limpio, sin mucha gente, habitaciones no aglomeradas, atención bastante rápido. Lo que es la sección de cirugías bueno.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia con el profesional no fue capaz de ayudar al paciente subir a la camilla a adulto Mayor con una astrosis severa

Experiencia fantástica: Soy paciente antigua de este hospital me encanta en primer lugar la excelente atención profesional de todo el equipo médico y paramédico auxiliares etc. Sólo hay dos cosas que recomendaría un poquito deficiente la atención de la parte administrativa y la segunda la mantención del hospital falta un poco de dedicación además quizás cuando se pueda una pintadita a la fachada del hospital.

Experiencia fantástica: Calidad humana buenisima; doctores,enfermeras, técnicos y auxiliares muy atentos y amables.GRACIAS

Experiencia fantástica: Es un buen hospital la mayoría del personal son muy amables.

Experiencia fantástica: Muy buena atención, excelentes profesionales…. Muchas gracias Dr. Hugo Salinas y a todos quienes conforman ese gran equipo

Experiencia negativa: Que horribles instalaciones, cielos sucios y oxidados, pisos sucios, me atendió una enfermera que parecía vendedora de pasteles empolvados, toda sucia, su uniforme estaba todo manchado y no era para nada amable, manipuló mis jeringas arriba de un mueble para nada aseado, no me generó ninguna confianza el lugar

Experiencia fantástica: Estuve en intermedio más de la mitad de mi hospitalización y me cambiaron a traumatología por una enfermedad autoinmune en estudios, en total fueron 45 días en el hospital, con la mejor atención y disponibilidad de todos los equipos médicos y enfermeras (os) tens y auxiliares de enfermería y aseo.

Experiencia fantástica: Del primer momento que fui una buena atención y profesionalidad de primer nivel , .IL veces recomendable grandes doctores con muy buena disposición

Experiencia negativa: Horrible la atención , me parece insólito que tenga que esperar 8 horas con mi mamá, la cual fue derivada para hospitalizacion de urgencia y tenga que esperar esa cantidad de tiempo. Es peor que un hospital público. Sr clínico u.chile esto no es gratis los pacientes pagamos y.merezco algo digno . El tugar todo sucio un asco.

Experiencia fantástica: Siempre una a tención , de buena calidad en distintas áreas ,doctores de trayectoria y mucha experiencia , generalmente acompañados por estudiantes tomando experiencia . gracias

Experiencia fantástica: Al principio no quería ir por comentarios que había visto en Google pero la atención que recibí en urgencias fue excelente. Desde que entré hasta el alta transcurrieron pocas horas, se me hizo curación, scanner cerebral, radiografías todo con una máquina de primer nivel. El doctor y las enfermeras muy atentas. Nada que decir 10/10. Volvería

Experiencia fantástica: Un tremendo hospital tanto en su calidad de medicina, doctores y su gran edificio. Si bien lo importante pasa por la medicina que se entrega, no se puede descuidar el edificio. Le pondría foco en la limpieza de vidrios también. Ayer camine por sus pasillos y vi muchas gráficas de la historia e hitos del hospital, donde se homenajeaban a doctores y fechas importantes.

Experiencia negativa: Años que mi plan de salud es con este hospital, pero es imposible conseguir hora, ni por la página y menos por teléfono, es perdida de tiempo, he visto como se ha ido deteriorando,en infraestructura y personal, incluso en la clínica quilin , esta pasando lo mismo , un solo médico de medicina interna y deja bastante que desear en sus diagnósticos y trato.

Experiencia negativa: Pésimo, 5 horas de espera hasta el momento. Al preguntar en admisión, la respuesta, sin ningún pudor es que la persona que lleva más tiempo esperando, está hace 8 hrs, así que los que llevamos 5 claramente debemos seguir esperando. Insólito

Experiencia positiva: El lugar es antiguo, más la gente que atiende súper amable, se pasaron!!!

Experiencia fantástica: Lo.mejor es el personal que trabaja acá. Super atentos y dedicados. Lo malo, las demoras en procedimientos y examenes.

Experiencia negativa: Generalmente he tenido buena experiencia en la atención en el hospital... pero ahora q necesito atención con una especialista ,dos veces me llaman a pocos días de la hora para decirme que la doctora no atendera ese día... sin opción de cambio con otro médico ni otro día, y solo tengo que esperar a q nuevamente se habra la agenda para solicitar hora. Q lamentable, porque uno recurre a este hospital por confianza y necesidad de atención.

Experiencia fantástica: Es el emblemático Hospital Clínico de la Universidad de Chile. Su nombre actual es un homenaje al Doctor Carlos Lorca Tobar, Diputado, Electo Detenido Desaparecido en la dictadura cívico/militar Antiguamente llamado Hospital Clínico de la Universidad de Chile José Joaquín Aguirre La calle Santos Dumont entre Avenida la Paz y Avenida Independencia se llama calle Doctor Carlos Lorca Tobar también Es un gran hospital que recientemente fué vuelto a incluir en la Red de Servicios Públicos de Salud El edificio es antiguo y requiere mejores y reparaciones Desde el punto de vista Técnico/Profesional es del mejor nivel a nivel nacional Ligado a la Facultad de Medicina de la Universidad de Chile, tiene como vecino integrado el edificio de la referida facultad Es en las diferentes áreas de especialidades médicas un referente a nivel nacional Un muy gran hospital

Experiencia negativa: Fuimos un domingo a la mañana a urgencias y NO HABIA NADIE PARA RECIBIRTE en todo el hospital. Tuvimos que irnos corriendo a otro lugar para poder atender a mi marido siendo que se había cortado muy feo la mano con un metal oxidado y estaba sangrando mucho. Pésimo.

Experiencia positiva: En gral es antiguo, los ascensores malos, lentos y es super grande, las instalaciones un poco mal cuidadas los ascensores y en mi caso para acceder a secretaría de arritmia hay que ir con un mapa y contando los pasos subir al 5 y después bajar al 4 porque hay una parte cerrada del hospital. Pero como calidad de especialistas excelente y dentro de todo cumplen con todo. (Hay super poca disponibilidad de horas).

Experiencia negativa: Pésimo servicio! Pedí una hora, con una sicologa online, nunca había tenido tan mala experiencia, mejor era hablar las cosas con una pared, y de la nada la sesión se corta sin ni siquiera despedirse lo encontré hasta ordinario, estaba más pendiente del tiempo que quedaba de lo que hablaba. Por lo demás llevo más de una semana tratando de que me envíen la boleta como corresponde para poder hacer mi reembolso con el seguro complementario y nadie contesta o te derivan y lo mismo. Para nunca más.

Experiencia fantástica: El edificio está un poco descuidado en cuanto a que tiene poca mantención pero es muy limpio y el personal médico y administrativo es muy amable y dispuesto a resolver dudas

Experiencia negativa: Pésimo muy mala experiencia en admisión , cobran para todo, mi mama se fracturo el brazo, la atendieron le cobraron la atención al llegar no dicen que tenemos que pagar los bonos en Fonasa para el reembolso, 4 veces no dan mal el código, una persona con fractura la tienen para allá y para acá, si dar ninguna explicación solo que se equivocaron, ahora que Fonasa le dio el ok ellos dicen que no que debe ser con otra forma, tuvimos que dejar un pagare y no tenemos respuesta

Experiencia fantástica: Hoy martes 26 de septiembre,vengo hacer examen medicina nuclear ,llegamos muy temprano nos hace pasar,porque hace mucho frio luego llega secretaria nos hace salir del lugar q esta temperado ,ella no se preocupa del paciente examen lo habiamos cancelado ademas ,estoy muy molesta porque el paciente q llevo hacer examen esta con cancer pulmones ,fue muy mal trato de ella hacia el paciente

Experiencia positiva: Traumatologia en mano, mal servicio, estaba colapsado el doctor, demasiada gente para el, ademas llego 1 hora y media tarde. En toma de examenes me parecio bien, buen servicio.

Experiencia negativa: Hoy me tomaron exámenes en Laboratorio Clínico, en que 2 de ellos dice fecha de entrega "12 y 9 días hábiles". Al consultar la fecha exacta de entrega es casi 3 semanas, porque el personal del Laboratorio NO trabaja sábados, domingos y feriados. O sea, no consideran la necesidad de salud del paciente, es un mero negocio. Las muestras lo dejan refrigeradas en espera del regreso del personal. MAL SERVICIO..

Experiencia negativa: Pésimo el servicio, llevo 2 horas esperando y tengo una espera hasta de 6 horas…y eso que no habían mas de 10 personas esperando para ser atendidas, el resto eran acompañantes. La verdad pensé que era mejor la atención

Experiencia negativa: Es increíble llamo a las 8:00 en punto para pedir una hora, espero y comienzo estando en la posición 23 y en vez de progresar me mandan al número 28, están el número 25 más de 15 minutos, un fiasco, pésimo servicio

Experiencia positiva: Mande el 18 de julio un correo al director mediante su secretaria contando mi experiencia, y saber que respuesta te dan ellos con respecto a la mala operación y aun no recibo respuesta por parte de ellos. Aun espero... Hemos recibido su presentación la cual gestionaremos para dar respuesta a la brevedad Folio Asignado : 32106 Con respecto al trato profesional es bueno, no obstante, me operé en marzo del 2019 de un recambio de prótesis de cadera con el traumatólogo, Luis Bahamondez Muñoz y a partir de esa fecha, nunca volví a caminar y tener mi vida normal. Quedé mal operada ( error técnico) y ahora debo operarme de nuevo por un cambio de cotilo y gasté 10 millones en la operación del 2019. Confié en cambiar mi calidad de vida y ha sido un desastre desde ese momento tanto en lo emocional como en lo físico. Actualmente , sigo gastando en médicos particulares y kinesiterapia ( sobrellevar los dolores ). A lo mejor fue un caso puntual, pero el daño generado a mi persona lo he pagado con creces . Pague hasta el último peso ,además soy de provincia y eso lleva un costo agregado. Espero, que hospital y médico puedan tener alguna solución alternativa

Experiencia fantástica: They are good professionals, good companions and they make the environment much easier for people who arrive sick.

Experiencia fantástica: I need to know what it is like, my mom will be transferred there by agreement with Isapre

Experiencia fantástica: Muy buen hospital

Experiencia negativa: Buenas tardes quiero hacer saber la pésima atención que hace este hospital ,solo les interesa sacar plata a la gente,el médico de mi suegra le dió el alta a las 4 de la tarde pero como tenía un drenaje tenía que venir el cirujano son las 19:44 y que este señor falta de respeto no llega ,esto es en nefrología y las enfermeras ya no saben que decir es una vergüenza y cero respeto al adulto mayor Ojo!! Nos cobraron 2.400.000 por 5 dias

Experiencia positiva: La atención de los médicos un 10, pero el y las secretarias de ginecología y obstetricia son un desagrado. Hablan como si te hicieran un favor al atenderte. Me han cambiado 2 veces la hora de mis ecografías sin avisarme y me responsabilizan a mi por el “atraso o equivocación de día” siendo que son ellos los que juegan con el tiempo de uno.

Experiencia negativa: Es un hospital horripilante tanto como sus funcionarios como sus sistemas como la gente es horrible si tuviera que ir de nuevo preferiria no hacerlo No saben de lo que ejercen los funcionarios totalmente mal todo

Experiencia negativa: Atención buena pero instalaciones horrendas, no hay papel dentro del baño y estos ni siquiera estaban con agua, malísimo

Experiencia negativa: Solía pedir las horas dentales aquí, pero la falta de seriedad y los deficientes procedimientos me hartaron. En primer lugar, la señora de pelo crespo que toma los pagos y las horas es una persona que no sabe usar bien los sistemas informáticos, se demora mucho y te empieza a explicar errores inexistentes en el sistema que no tienen más que ver con su inoperancia y falta de habilidad para manejar programas informáticos simples. Se enoja rápido y no atiende bien. En segundo lugar, me han manchado dos poleras, las tens y los dentistas son muy descuidados, te ponen todos sus aparatos encima, y aunque estés con algo cubriéndote, el líquido traspasa y te mancha la ropa. No se hicieron cargo de mis dos poleras manchadas. En tercer lugar, no hay garantía en los tratamientos y usan los materiales que tienen, no importando si es adecuado para tu tratamiento. Me pusieron un fotocurado que no era del color de mi diente.

Experiencia negativa: El personal que trabaja ahi son poco empaticos al momento de resolver dudas y mucho peor para resolver problemas. Nunca tienen sistema y Admisión fue el peor de todo el proceso puesto que no son resolutivos, me emitieron presupuestos incorrectos qué me hicieron pagar un monto incorrecto, son poco claros para explicar los insumos y sus enredos me dejaron tan cansados qué preferí no operarme (incluso hicieron una orden de operación en la pierna equivocada) y la garantía qué había dejado previa a la operacion no me la querían devolver poniéndome problema tras problema. Además comentar que el hospital es tétrico, se nota la falta de preocupación y cuidado en sus dependencias e instalaciones, además de la precariedad en la que trabaja cada departamento. Una experiencia horrible y una institución de salud que no recomiendo para nada.

Experiencia fantástica: Por fuera parece un hospital público y decadente. Pero por dentro es otra cosa. Alto nivel de atención!

Experiencia fantástica: Agradecida eternamente del grupo Profesional -humano del Doctor Zamorano. El un excelente profesional.confiable y contenedor. Agradecida del personal que me recibió después de ser operada.desde el personal de aseo hasta la doctora de turno.Los Tens. Bellas personas que acuden de inmediato ante una necesidad.Gracias Nicolas .niño hermoso que quieres seguir estudiando para pasar de tens a Enfermero. Gracias Enfermera Daniela por su asertiva decisión. Quizás no sea estructuralmente la mejor Clínica.. sin embargo la calidad humana vale más que el mejor hospedaje. Todo es agradecer y agradecer Liliana Arenas.

Experiencia fantástica: Muy buena la atención y el personal se esfuerza porque el paciente se sienta muy cómodo.

Experiencia fantástica: Excelente servicio no me quejo gracias A todo el personal

Experiencia negativa: El auxiliar de aseo, del área de neurocirugía ( luis),No hace su trabajo como corresponde. Todo está sucio, los baños hediondo, aparte da un mal trato a los pacientes, es mal educado y falta de respeto.

Experiencia negativa: Mi opinion es solo de la Urgencia y la parte administrativa. Urgencia: el peor sistema de urgencias....te reciben con la grabacion de que estan con 6 horas de espera....tanto mi padre como mi madre se atienden ahí y en realidad son pesimos. MI papá estuvo 8 horas esperando por un dolor de espalda, la resolucion , solo un lumbago.... al poco tiempo el dolor siguió y se sumó fiebre, lo llevé a la clinica providencia...estuvo 3 semanas internado, lo que tenia era un infección pulmonar y por eso el dolor fuerte de espalda....un real chiste, esperar tanto para que no den con el disagnostico correcto. Administrativos: Mi mamá se operó los 2 ojos ( todo bien, programado y todo) sin embargo llevo un año tratando de pagar la cuenta completa. Cuando por fin procesaron la informacion que la Isapre les mandó con tiempo, pude pagar solo 1, porque el resto de los bonos ya no eran validos porque no los ingresaron a tiempo ( de esto llevo ya otros 3 meses preguntando). Ademas para poder retirar el pagaré uno hace una espera larga para que te den una hora para retiro, pues bien hice todo el tramite para ir en la fecha y los pagarés los habian enviado de vuelta a la bodega....en realidad parece que tienen que darle trabajo a mucha gente porque administrativamente no hay sentido de urgencia, o sea como no van a querer cobrar? quien revisa las cuentas por cobrar? por qué tengo que ir a reritar el pagaré si cuando se equivocan lo pueden enviar por correspondencia?

Experiencia fantástica: Acabo de ser operada de pie tobillo muy buena experiencia en pabellón estaba muy nerviosa pero todo el personal te brinda apoyo , confianza y mucha seguridad ...mi operación salio bien y estoy con una recuperación excelente gracias a todo el personal del este prestigioso hospital estoy muy agradecida

Experiencia fantástica: Buena atención de la salud cómo mí doctor Carlos Infante Calvo es una eminencia..... Todo lo contrario al sector administrativo .... Media hora te tienen al teléfono para pedir hora terminan diciendo que no hay horas disponibles horrible

Experiencia fantástica: Always good attention

Experiencia fantástica: Buena atención...

Experiencia negativa: Mi experiencia es que nos mandaron a una sala que no era preguntamos y nos mandaron a otra que tampoco era deniego preguntamos y esta vez si era pero mi abuelo de 79 años casi 80 se caminó todo el primer piso por qué los que ayudan no se saben las salas ni los pasillos y la sala de espera es horrible todo sucio las paredes sucias los asientos sucios hasta es piso sucio.

Experiencia negativa: Fui a hacerme un ecografía abdominal, encuentro horrible la sala de espera,sucias las paredes,el piso con flexi despegado, baños sucios ,sin confort ni jabón,nunca más voy,con lo caro que cobran mejor me voy a la católica,los exámenes y procedimientos son mucho más caro que otros lugares que son de mejor reputación. Le dije a dos personas de informaciones que los baños estaban sucios , 0 respuesta

Experiencia fantástica: Exelente atención a todo nivel.

Experiencia fantástica: La atención, buenisa, lo malo que aveces no esta muy limpio

Experiencia fantástica: Para las atenciones programadas , es excelente.

Experiencia positiva: Lo primero que debo decir es que la calidad del factor humano doctores, enfermeras y auxiliares es muy bueno por lo menos fue nuestra experiencia en urgencias y en UCI. Mi hija estuvo hospitalizada por un trombo pulmonar y fue rápida la atención y el diagnóstico. Luego de eso estuvo en UCI donde la atención era muy buena, mucha preocupación del personal lo que corresponde por el nivel de gravedad en que se encuentran los pacientes. El problema se presenta cuando es trasladada a sala de recuperación o sala común, nadie te pregunta si puedes pagar por pensionado simplemente te llevan. Ahí quedó mi hija en una sala con 5 personas sin un timbre para llamar a una enfermera sin biombos de separación. Se supone que son un hospital CLÍNICO, cobran como clínica privada. Pero el servicio en cuanto a infraestructura no ha cambiado por lo menos en 30 años, las salas se mantienen igual. Cómo no han invertido en infraestructura al nivel de una clínica privada si lo que cobran da para que lo hagan? Pésima administración.

Experiencia negativa: La urgencia carísima te tratan muy bien los niñitos en práctica pero no saben nada diagnósticos errados mejor me automedico y es gratis terrible y las que tienen de cajeras ordinarias empezando por el vulgar maquillaje y vocabulario y terminando con lo insólito de las respuestas. A la hra de pagar es solo un negocio

Experiencia negativa: Horrible no solo el hospital sinó la gente que vive alrededor, no pueden decirte solamente "no sé dónde queda o que no conoce el lugar dónde vive". Te levantan hasta la mano las viejas. En el caso del hospital, el portero es super mal educado, le falta demasiado empatía y respeto hacia cualquier persona. Hoy 20/01/2023 en la mañana trató super mal a mi madre que iba a realizarse unos exámenes. Mi madre le solicitó información para dirigirse al -1 y el le responde: " AH NO SÉ, PREGUNTE ALLÁ ESO ( levantando la mano izquierda como abanico y con tono agresivo). Se negaron a pasar el libro de reclamos por lo que la mala atención se dirigirá más allá.

Experiencia negativa: Buena tarde informo mis molestias contra esta institución debido a que todavía existe burocracia pésima atención e información de las funcionarias realizamos todos los exámenes de nuestra mamá (82años)en este hospital diagnóstico Cataratas había que operar compro el bono PAD en Fonasa lo presentamos y nos exigen firmar un pagaré con una cantidad de documentos que en ni una clínica piden conclusión no se puede operar fui admisión finanazas hablar con el doctor con resultados negativos, no se atienda ahí.

Experiencia negativa: Creo que una de las cosas más deplorables que he visto en este último tiempo, es su servicio de urgencias. Realmente uno queda sorprendido, para ser una institución "privada" deja demasiado que desear, partiendo con que no tienen urgencia pediátrica (servicio que es extremadamente necesario y útil), la poca señalización que hay (uno tiene que estar prácticamente adivinando dónde está cada lugar), la apatía de las/os funcionarios al dar una respuesta (una pesadez que ni te imaginas, cualquiera) y el tamaño del centro de urgencias, pequeñísimo. Sin duda alguna deben mejorar muchos aspectos, pero de ahí, a que quieran mejorarlos, es otro tema. Por el momento me quedo con la incómoda sensación de que me entregaron un pésimo servicio, y por lo que escuché, no es un caso particular.

Experiencia positiva: La urgencia es pequeña para la gran cantidad consultas y siempre colapsa. Hay docs malos pero otros que tienen un factor humano único. Los chicos y chicas de la uci son un 7

Experiencia negativa: Fui a urgencias dentro de lo caro que sale la atención muy lenta 4 para atención la infraestructura de urgencia mala . baños malos (hombre) cajero no funciona falta una manito en pintura para hacer más amigable la estadías de hora que uno pasa en ese lugar ni en los cefan se demoran tanto y no están deteriorados como esta urgencia ojo los encargado la gente paga para asistir a su hospital no sale nada gratis

Experiencia negativa: Srs Director Hospital Clínico Universidad de Chile Presente Por medio de la presente, quisiera primeramente comentar que somos una familia de la Región del Libertador Bernardo O’Higgins, específicamente comuna de Coltauco que se ubica a 120 km de Santiago, y que gracias a los esfuerzos realizados por mi esposo , quien padece de artrosis de rodilla , Juan Pardo Medina y como familia logramos acceder el pasado 24 de agosto a una atención para posterior operación para este Martes 25 de Octubre en vuestro prestigioso hospital clínico que por años se ha dedicado a trabajar por la salud y atención digna a sus pacientes, dicho esto es preciso señalar que como todo paciente de Región logramos llegar en los horarios pactados por el hospital para cumplir con los procedimientos necesarios para la posterior intervención que se realizaría y que tiene que ver con un implante de prótesis de rodilla. Realizado el examen PCR el dia de ayer 24 de Octubre a las 8.30 horas , nos quedamos en dependencias del hospital para su posterior llamado, pasaron las horas y ya siendo las 16:00 horas aproximadamente, desde secretaria nos informan que la PRÓTESIS NO HABÍA LLEGADO Y SE DESCONOCE EL PORQUÉ por lo tanto la intervención programada con 2 meses de antelación no se realizaría, en ese momento cada uno de los esfuerzos realizados se vieron sumamente frustrados, esperamos esta oportunidad por mucho tiempo y la esperanza de salir pronto de este complicado estado de salud volvían a decaer, más cuando depositamos toda la confianza en un hospital de prestigio nacional. Hoy nos atrevemos a presentar esta triste realidad, ya que para llegar a este centro de salud tuvimos que incurrir en gastos de traslado los cuales no son menores para poder dar cumplimento a los horarios establecidos y nos encontramos con esta penosa realidad donde nos sentimos pasados a llevar ya que no comprendemos como un Hospital tan prestigioso no realiza un seguimiento riguroso a los procesos y procedimientos que tienen que ver con temáticas tan sensibles como lo es la calidad de vida de las personas. Dejo plasmada esta triste realidad para que estas situaciones no se vuelvan a repetir y la información se entregue de manera oportuna y no cuando los pacientes estén en las dependencias del centro médico, ya que se juega con los tiempos, gastos y salud de las personas.

Experiencia negativa: El peor servicio de salud privado al que he asistido en toda mi vida, nunca antes me habían tratado así, mi pareja llegó a urgencias por pancreatitis, lo tuvieron hospitalizado y sin comer por 5 días, se negaron a informarnos de su salud incluso a sus familiares directos y se negaron a dejarnos hablar con el médico de turno, no encontraron que le pasa ni lo solucionaron, lo mandaron a la casa sin curar porque no hay doctores disponibles hasta vuelta del 18, han pasado meses, sigue enfermo y cada vez que va a atenderse tienen un pretexto nuevo, nefasto, no se lo recomiendo a nadie, calidad de salud pública por precio de salud privada

Experiencia negativa: Horrible. Llevaba 2 horas en llamada esperando para agenda un examen. Me contestó alguien para luego apenas dejarme hablar y derivarme a otro número y volver a esperar. Se me indica un soy la primera en la fila de espera, pero aun así llevo mucho tiempo más de espera. Si van a pedir horas, es mucho mejor ir en persona, si es que no les dicen que usen los teléfonos, lo cual es lo mismo. Horrible, increíblemente horrible.

Experiencia negativa: Dos veces me cancelaron la cita con el médico Urologo, La primera me avisaron, la segunda me avisaron cuando estaba en el mesón de atención, Por fuerza mayor, me dijeron. Nada que hacer, no tenemos derecho a reclamar y si lo hiciera serviría de algo???