CESFAM La Florida

Experiencia negativa: Pongan números actualizados para consultas .de agosto esperó una hora dental,pésimo el sistema QR ,uno necesita una hora dr o dental es porque apura.llevo 2 meses esperando dentista,no será demasiado.no me llaman y quise solicitar otra hora como a pasado tanto tiempo y no me deja.no hay ni un número donde hacer consultas.pesima la atención

Experiencia negativa: Hola el mes de agosto me pase una semana marcando para pedir hora para mi mamá y para mi y la respuesta siempre fue la misma no hay hora tienen que tener una página web donde uno pueda registrarse y pedir el día q quiere no importa la hora pero si el día ya q para las personas q trabajamos es complicado pedir permiso espero q tomen en cuenta esto gracias

Experiencia negativa: Actualicen la caga de número de teléfono esta fuera de servicio. Como es posible q sea tan penca el servicio que ni siquiera sean posible actualizar un insignificante numero

Experiencia negativa: La atención es pésima... la gente 3ra edad esperando horas para que les den horas... las niñas que atienden súper lentas, conversan entre ellas. HORRIBLE !!!

Experiencia negativa: Muy mal servicio, fui a urgencia y se negaron atenderme, mandándome a otro centro de salud diciéndome q no muestre un papel q me mandaron

Experiencia fantástica: Es un muy buen teatro.muy bien ambientado,y muy buen sonido.asientos cómodos.

Experiencia fantástica: Buen lugar buena atención, no he tenido ningún inconveniente y si tienes cita y el doctor no va te avisan para cambiarte la fecha buena atención gracias

Experiencia negativa: Pésimo servicio, eco tras vaginal, mamo grafía y otros tiene que hacerlo particular, medicina general igual, medicamentos nunca encuentras es como hacerte ver en una clínica, pésima atención.

Experiencia negativa: Horrible atención en especial del tens david alegría , espero jamás tengan que toparse con este tens que es prepotente ,mal educado y ordinario entre otras cosas

Experiencia negativa: horrible el servicio de ‘’ urgencias ‘’ esperas 1 hora solo para que te tomen el estado de presión y fiebre llamado categorización , para luego tener que esperar 2 / 3 horas más esperando el llamado del doctor, mientras, El lugar lleno de gente enferma y esperando atención y ellos esperan a que llegue gente más ‘’grave’’ para ser atendida.

Experiencia positiva: Más gente para atención de público

Experiencia fantástica: Buena atención de dr Díaz y Dra Coronel

Experiencia positiva: Programa vida sana, para personas que no tienen hipertensión, ni diabetes

Experiencia positiva: Falta preocupación en aseo de baños, además no hay papel higiénico ni jabón, muy mal

Experiencia fantástica: Excelente Atencion. Muy poca espera. Muy buena organizacion.

Experiencia fantástica: Excelente atención, personal muy capacitado, cordial y eficiente

Experiencia fantástica: Agradecida con la atención la cual ha mejorado un montón, las chicas que atienden muy amables y amorosas, la gestión fue demasiado rápida! Llegué muy mal y me fui en una hora súper bien a mi hogar ❤️

Experiencia fantástica: Docs de primera. Atención muy dedicada

Experiencia negativa: Hoy es miércoles 10 de abril y desde el viernes 06 de abril del 2024 estoy tratando de tomar 1 hora ha sido infructuoso,imposible hasta una alarma recordatorio para que no se me pase la hora . Pésimo sistema es más fácil achuntar el loto.

Experiencia positiva: Nunca es agradable tener que asistir a una consulta medica

Experiencia negativa: Inventan reglas “ministeriales” absurdas para negarte la vacuna de la influenza, y solo por mala voluntad y mala persona, cuando las vacunas del gobierno son para cualquier persona que tengan mayor riesgo de exponerse, como personal de la salud y estudiantes de esto mismo. Me hicieron pasar un pésimo rato solo por la ineptitud de una persona. A la hora de contratar deberían apuntar a aquellos que de verdad quieran entregar un buen servicio a la comunidad y no que simplemente esperen la hora de la salida para no prestar ayuda a la gente que lo necesita.

Experiencia fantástica: Se agradece la atencion de ayer, del todo personal, muy amables, fueron claros en las indicaciones.

Experiencia negativa: No contestan los telefonos

Experiencia fantástica: Buena atención generan rápidos las órdenes

Experiencia fantástica: Muy bueno el lugar y buena atención

Experiencia negativa: Una falta de respeto con el publico presente, nefasto es poco para este cesfam

Experiencia negativa: el telefono que aparece no lo contestan y despues dice que el numero no existe. Para que ponen un numero si no se puede llamar. Suerte que es un establecimiento de salud.

Experiencia positiva: Siempre hay demora en la atención de urgencias, pese que tengan 3 u 8 pacientes esperando, la atención es generalmente por 1 solo doctor, muy larga la espera y aveces no eres atendido por que te derivan a otro centro de atención continua y de 24 hrs, según la clasificación, que peca de dudosa cuando uno se siente muy mal y te dejan en c5.

Experiencia fantástica: La emergencia es eterna

Experiencia negativa: Mala atención

Experiencia fantástica: Tiene muy buena atención e instalaciones cómodas para los pacientes. Personal de lujo en cuanto a trato y profesionalismo

Experiencia fantástica: Muy buena atención, rapidez. Lo negativo es que el teléfono no funciona, tienen publicado un número que no está funcionando.

Experiencia fantástica: Excelente atención muy cordiales amables y respetuosos

Experiencia fantástica: Siempre me han atendido muy bien

Experiencia fantástica: Buena atención, después de una espera moderada

Experiencia fantástica: como paciente de este CREFAM ..me sentido respetado y bien atendido..no haci en el caso de podologia para diabetico...

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia fantástica: Excelente atención desde el guardia a los profesionales de la salud.

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia positiva: Para ser una establecimiento médico, música muy alta y algo descuidado el piso del lugar (sucio)

Experiencia negativa: Muy mala la atención, 4 horas esperando, no sé cuál es el criterio para atender, personas llegan después y las atienden antes, un verdadero asco.

Experiencia fantástica: Buenas, hay extracciones de muelas del juicio los sábados?

Experiencia positiva: Siempre me han tratado bien ,es muy bueno . Pero ahora intento llamar y me dice que el teléfono que marcó no existe ,si alguien se lo sabe favor enviármelo . Gracias

Experiencia positiva: La atención muy rápida, excelente el vacunatorio

Experiencia positiva: Hasta ahora siempre he tenido una muy buena atención. No pongo el máximo de estrellas pues creo que siempre hay detalles que mejorar y que sería largo de explicar aquí.

Experiencia fantástica: Buena atención , rápida , eficiente y muy bueno el servicio . Super limpio

Experiencia fantástica: Bueno pero puede dar más y ser excelente

Experiencia negativa: El teléfono mencionado a través de la búsqueda se encuentra vacante. Hay otro teléfono en una sección de la municipalidad, que tampoco responden a pesar de reiterados llamados. Por favor publiquen algún número de teléfono que sea efectivo y que lo respondan. Gracias.

Experiencia negativa: un asco el tipo de gente sin vocacion que puede llegar a ciertos cargos, la nutricionista abusa sociológicamente de sus pacientes usando palabras hirientes y despectivas para dar sus diagnósticos, acaso no sabes el daño que puedes provocar en niños y adolecentes?? puedes provocar desordenes alimentarios, bulimia y anorexia, que tipa mas ignorante y sin tacto.

Experiencia negativa: Fui por una pastilla del día después a la hora de urgencias, me dijeron que no me atenderían, luego de insistir me dijeron que me atenderían pero después de todas las personas que estaban o que pudiesen llegar porque lo mío no es prioridad por ende estaba categorizada cómo c5.

Experiencia positiva: Los Lunes demasiado lleno,atencion ordenada,limpio,personal agradable

Experiencia negativa: Pésima atención. No hay información oportuna ni clara sobre el como se realiza cada protocolo de atención. El teléfono publicado en la página no existe y los que te dan no responden nunca. La urgencia cuenta con carencia de personal dejando a la gente esperar hasta por más de 8 horas y no cuentan con un servicio de curaciones apartada con horarios diferidos, los meten al mismo saco de las urgencias. Ni hablar de la higiene del la infraestructura

Experiencia fantástica: No sirve para nada y de poco el famoso Cesfam de Villa O 'higgins de la Comuna de La Florida. 4 años sin atención de control una paciente con síntomas de Alzheimer y con pasos agigantados a la cuarta edad

Experiencia fantástica: Gran atención pero como es servicio publico hay que tener paciencia

Experiencia fantástica: Muy limpio y casi todos muy amables .Hasta ahora cumplen con los horarios determinados

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia negativa: Fui a hacerme un Test Covid ya que llevaba dos dias con fiebre, el personal te atiende como si uno fuera tonto, diciendo casi textual que solo es imaginaciones, además realizan el test de manera erronea y sin seguir el protocolo correcto, o almenos los que han realizado no son para nada así. Además cero respeto, ni se presentan los "especialistas". Pd: Si van a Trabajar, almenos traten decentemente

Experiencia negativa: Había venido antes y nada que decir. Pero hoy domingo pésimo, primero la "doctora" que nunca se presentó, pone en duda mis síntomas. Luego otra chica que tampoco se presenta, al realizarme el test de covid pcr, cero indicaciones y solo lo toman por un orificio. TOTALMENTE DIFERENTE DE CÓMO LO HACEN Y TE TRATAN EN LA SEMANA. Uno va porque se siente mal, no a saludarlos, no los están haciendo un favor! SI UNO LOS TRATA BIEN Y CON RESPETO LA GENTE ESPERA LO MISMO DE SU PARTE.

Experiencia positiva: LEEEEEENTO

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia negativa: Pesima atención

Experiencia fantástica: Encuentro que este cesfan es muy bien atendidos tanto por los médicos y la gente que presta servicios a la comunidad, debemos poner nuestro esfuerzo también ,pára solicitar horas hay que estar temprano y después viene tranquila ,(o) haber al Dr. soy nueva en este sistema y la experiencia es buenísima ,no gastas en nada y el establecimiento es impecable.. Los felicito y que sigan entregando un buen servicio técnico profesional. Gracias

Experiencia fantástica: Agradecer a don Jose de atencion de pacientes(servicio de informacione inscripcion de personas) excelente ;con claridad y claridad para atender ademas hago mnencion al area de toma de muestras por su rapides Ademas la rapides del area dental solo gracias totales

Experiencia fantástica: Lugar con esmerado servici

Experiencia fantástica: Siempre ! La mejor atención!

Experiencia positiva: Ya es tiempo que tomar uns hora al medico se pueda hacer telematicamente

Experiencia negativa: Pésimo servicio. Los doctores se dedican a conversar adentro, mientras tienen 4 horas de espera. Si preguntas no te dan respuestas, y solo queda esperar a que terminen de conversar

Experiencia negativa: me hicieron un pcr y me terminaron hiriendo la fosa nasal, llevo 2 días con un dolor y ardor muy molestos, ya me había hecho pcr algún vez y nunca me ha pasado esto y menos que me lo dejen tanto rato, si con 8 segundos debería bastar, se tomo como 16 segundos :/

Experiencia positiva: Para hacerse un PCR se demora demasiado, cerca de 3 hrs y desde la arencion primaria no se ponen al tanto de la persona enferma q llega.

Experiencia negativa: Ayer me fui a hacer un pcr y pésima la atención de la recepcionista no me dejo ni decirle que síntomas tenía y ya me estaba diciendo que no podía hacerlo. Y mas encima me mandan a un lugar libre de covid, menos mal salio todo negativo. Todo lo otro estuvo bien pero ojo con la recepcionista.

Experiencia negativa: No sé si el muchacho qué toma la temperatura es tonto o está apitutado uno va a hacerse el pcr y el amermelado diagnóstica paracetamol. Que pasa alcalde

Experiencia negativa: Vengo por una dosis de vacuna antirrábica, y de entrada te contestan mal, ni siquiera te dan los buenos días, osea ellos mismos colocan la fecha en la cual te corresponde y se enojan porque uno viene no me imagino si viniera con las tripas afuera

Experiencia positiva: Normal

Experiencia fantástica: Hola usuarios de la florida,les cuento mi experiensa con el cesfan,an sido mui satisfactorias,buena atencion,atencion sin retrasos,buen servicio...

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: Tiene buena atención, es obligatorio el uso de mascarilla, desinfección de manos y toma de temperatura al entrar al recinto.

Experiencia fantástica: Excelente lugar de atención

Experiencia fantástica: Una persona comentó que un día acudió al CESFAM de urgencia pero le negaron la atención por estar afiliado a una Isapre. Según él, también le dijeron que se fuera a una clínica. Para empezar, si no lo atendieron, tiene que haberse trasladado a una clínica privada como supuestamente le recomendaron en el CESFAM. Lo anterior significa que, la gravedad de la situación por la cual acudió al CESFAM no era de carácter vital, porque de lo contrario, no estaría contándonos su historia. Así las cosas, si su solicitud de atención fue rechazada por el personal del centro, en virtud de que ni su salud, ni su integridad estaban en riesgo vital, aquel personal que supuestamente le negó la atención, entonces, actuó de forma cortecta, ya que la ley de urgencias solo opera cuando está en riesgo la vida de la persona que busca acogerse a ella. Hecha la aclaración, es menester señalar que yo no creo en la versión antes expuesta, pues trabajé y me atendí varias veces en los CESFAM de distintas comunas y, en todos ellos sin excepción, atendían a los afiliados de las isapres que acudían por urgencias no vitales, obviamente previo pago de la atención, ya que ellos no cotizan en FONASA (se supone que un gran porcentaje de este pago lo reembolsa la isapre de cada afiliado, por lo cual se les da una boleta tributaria por la prestación del servicio). Como conclusión, creo que el personaje que difama e injuria al personal del CESFAM en realidad está mintiendo, pues queda en evidencia que su problema no radica en que le hayan negado la atención necesaria a su sintomatología no vital, sino, en que seguramente le cobraron por la prestación del servicio (como corresponde que se haga con una persona que no cotiza en el sistema público), y lo más probable es que no le haya gustado la idea de pagar. Por qué afirmo lo anterior? Porque como mencioné, he trabajado y me he atendido en CESFAM de distintas comunas, y he constatado personalmente que en todos ellos existe sistema redbank y se les cobra a los afiliados a isapres. Por otra parte, cuando una persona acude efectivamente por ley de urgencias, es decir, cuando presenta riesgo vital, siempre, pero siempre es atendido, estabilizado y derivado a un centro de salud mejor equipado (no hay que olvidar que es un servicio de urgencias primarias). Por último, como opinión personal, solo quiero agregar dos cosas: 1) La veces que me he atendido en los CESFAM, el trato de su personal ha sido muy profesional, pero por sobre todo humano, cosa que difícilmente se puede ver en el sector privado. 2) Hay que ser muy cara de raja para acudir a un CESFAM sin que esté en riesgo tu vida o tu salud y, además, querer que te atiendan gratis siendo que cotizas en una Isapre. El que quiera vivir lo bonito de la privatización, que no vaya a llorar al CESFAM cuando le falte plata pal bono de la clínica!!!

Experiencia negativa: Pesima atencion, hace unos años mi tio estaba enfermo terminal y por mas q le pedimos ayuda para poner el suero o poner injecciones nunca fueron, tiempo despues mi abuelito de 91 años tambien enfermo y se negaron de ir a verlo y fueron sumamente pesadas y ahora a raiz de la pandemia pedimos si podian ir a vacunar a mi abuelita de mas de 90 años que esta postrada y se negaron y eso que ella y los anteriores viven cruzando la calle

Experiencia negativa: Necesito contactarlos de urgencia y el teléfono que tienen publicado no funciona cuelgan en seguida, pésimo servicio.

Experiencia negativa: Pésima atención, rota la persona de recepción no sabia nada. Fui por mi segunda dosis de covid, el lugar sucio finalmente fui al Cesfam de Macul (donde vivía antes) y me atendieron sin problemas. Todo mal en La Florida

Experiencia negativa: No es un lugar con buena atención al público.

Experiencia negativa: Son un chiste. Animalitos que no saben contestar un telefono para dar respuesta de algo puntual.

Experiencia positiva: Ha mejorado bastante la atención y la organización. Mantienen las instalaciónes las mantienen muy limpias. Solo deben mejorar el aforo de cada área.

Experiencia positiva: Limpio

Experiencia negativa: He ido mas de 5 veces a matrona y siguen diciendome que no tengo nada a pesar de mis sintomas y dolor. Cuando lleve a mi hija a urgencias, me dijieron que estaba llamando la atención asi que la lleve a privado y le encontraron rge. Pesima atencion, no respetan pronombres de gente trans, solo te inscriben con el nombre pero nadie te trata con el. Y nadie toma en cuenta mi posibilidad de fibromialgia (que a estos años ya esta mas que claro que es eso) , pero creen que eres hipocondriaco

Experiencia fantástica: A pesar de que este están las asignaciones de citas un tanto lentas el proceso como lo esta llevando todo el equipo es muy eficiente y coordinado, y si se llama a médico a domicilio para no colapsar el cesfam también es una opción oportuna para las personas de 3era edad y niños más que todo, ya que no hay que salir al menos que sea muy necesario

Experiencia fantástica: Excelente atención, al jubilar me inscribí y demoran menos en atenderme que en las consultas particulares. La urgencia muy buena. Los exámenes que no tienen me los hacen el Policenter.

Experiencia fantástica: Rápido y expedito

Experiencia negativa: La primera experiencia en este lugar fue desconforme totalmente, ya que tengo todos mis controles al dia(matrona ). Fui con mi carnet de contro a las 8:30 de la mañana a este cesfam y pregunte donde me podia colocar una inyeccion mensual,lo cual me responden en la ventanilla del secror amarillo es. Dejo mi carnet y me disen a las 9 comiensan a llamar espero asta las 9:20 y la persona encargada me dise que no me pueden inyectar, yo le respondo por que ? Me dan de respuesta que no estoy inscrita en este consultorio, lo cual e estado de viaje y me e tenido que inyectar en consultorios que no estoy inscrita y llevo mi carnet de contro la cedula y me ven por sistema y no e tenido problema para nada,me queda en claro como esta la atencion publica ya que me isieron esperar para nada sabiendo cual era el tema desde que llegue .

Experiencia fantástica: Es muy organizado y las horas se consiguen fácil para una embarazada...

Experiencia fantástica: Ágil

Experiencia positiva: Buena atención, son bastante empáticos y muy atentos sobre todo con los niños

Experiencia negativa: Pésimo Nunca hay hora medica los doctores llegan tarde, y la mayoría de las señoras que atienden él mesón lo hacen con su peor disposición.

Experiencia negativa: Necesito saber donde puedo hacer un reclamo por el servicio de entrega de leche si alguien me puede dar esa informacion se lo agradeceria muchas gracias ....bueno y les cuanto cuando mi hijo comenso a resivir purita cereal fue cuando por una trabajadora me di cuenta que jamas me entregaron lo que corespondia de leche purita ya que cuando me atendieron por primera ves me dijieron que correspondia dos kilos cada dos meces yo le pregunte a la niña y que paso con la leche que o me dieron en esos meses me dijieron que la perdi bueno lo deje pasar pq esa leche a mi hijo no le serviria ya que comenzaba con purita ceral .. y hoy mande a buscar la leche ya que yo por horario no pude ir y no se la quisieron entregar pq no llevaba el papel de control sano el cual se entrega mes por medio ya que mi hijo tiene cada dos meses control y el mes anterior lo entrege osea un mes mas de leche perdida por la poca informacion que manejan algunas funcionarias ... indignante ..

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: Es un buen Consultorio de Medicina Primaria.

Experiencia fantástica: Me he atendido un par de veces y la atencion ha sido excelente. He debido esperar el tiempo necesario dado que no he ido por algo de gravedad. Los profesionales son atentos y respetuosos de los pacientes. Agradezco su buen trato

Experiencia fantástica: Limpio y muy buena atención.