Hospital La Florida Dra. Eloísa Díaz

Experiencia fantástica: Súper buena la atención se demora un poco pero tener paciencia

Experiencia negativa: El día Viernes 14 de Marzo acudí a urgencias con mi abuelo de 81 años quien estaba sufriendo de una hemorragia y no había parado de sangrar en 6 horas. Llegamos al hospital donde se demoraron dos horas en atenderlo. Una vez le toman los signos y lo hacen pasar, le sacaron una toma de sangre y le dijeron que le darían suero ( espero dos horas con la aguja puesta, pero el suero no llego) luego de retirar la aguja le dijeron que lo vería un doctor. Esperamos cinco horas para que nos dijeran que el doctor lo vería el día lunes. Lo envían a casa con una receta médica. Pésima la atención del hospital. Pésima la comunicación entre enfermeros. Para que contar el pésimo trato que entregan...

Experiencia negativa: Pésima atención, pésima categorización de urgencias. 8 horas de espera para un paciente con diagnóstico de cáncer. Los funcionarios brillan por su ausencia en la atención pero se ven filas y filas de los mismos saliendo a fumar al exterior de urgencias. Se ganan la plata fácil y encima piden mejoras y hacen paros según ellos por los pacientes. Mejoraría bastante la salud publica en Chile si tan solo fueran un poco más concientes, empáticos y con verdadera vocación de servicio. Un asco y una vergüenza de atención.

Experiencia negativa: Terrible chanta no contestan el teléfono nunca

Experiencia positiva: La atención del personal es muy buena... Excepto cuando corresponde llamar para tomar hora control, puedes esperar hasta 15 minutos en llamada escuchando sus músicas sin éxito de que alguien atienda tu llamado para tomar hora de control.

Experiencia negativa: Pésima atención, llevo 5 horas aquí y no han llamado a nadie.

Experiencia negativa: 3 meses me pusieron en espera con mi muñeca quebrada y un yeso de mala calidad y no me dan respuesta de nada !!!!!!! Vale callampa la salud pública en chile

Experiencia fantástica: Excelente atención en este hospital lleve a mi hijo un joven con tea el sábado 22 de febrero por un dolor abdominal y era apendicitcis empezamos con la primera atención las tens se portaron un 7 las enfermeras preocupadas le dieron una excelente atención ,el medico todos, los trataron muy bien ,le dieron una atención de primer nivel estoy muy agradecida por todo el equipo que lo atendió en pabellón en recuperación en la sala donde llegamos en la madrugada .A todos muchas gracias.

Experiencia negativa: El hospital de la florida es bonito talvez pero para una hora dental que lleva mi hija esperando lleva meses es muy triste denigrante, para recibir remedios de la farmacia que tienen horas y horas de espera eso merezco por no tener tanto dinero !!!!!!

Experiencia negativa: Muy mala la organización para poder dar una licencia medica llevamos más de una semana para llevarla al trabajo de mi madre y no tiene para poder dar licencia de papel, sobre las niñas que son enfermeras o tecnicos se que nos son información pero no sabían si el medico que atiende a mi mamá estaba, deppues le dicen que si pero pero venía en la tarde y así los otros días, espero que puedan ver esto ya que estamos con pacientes que realmente necesitan la licencia y mi madre que no está para estar todos los días llendo, espero que vean este tema d ela información que dan.

Experiencia fantástica: Hoy atendió en urgencia pediátrica a mi hija menor la dra.Paz Lorena Allende Medrano. Nos sentimos muy agradecidos por la atención recibida.

Experiencia negativa: Muy mala atención llevamos más de 7 horas y sin respuesta y madre tiene más de 84 años dónde está la atención a la 3 edad más encima la llamaron del box y no la atendieron y viendo que ella llegó en silla de ruedas viene tralada de el consultorio los quillayes con una pierna muy roja y inflamado

Experiencia negativa: Mal servicio se tardan harto en atender en ese tiempo podría construir una casa. Además yo vine a buscar unas pastillas y se tardaron mucho como 4 horas muy mal servicio.

Experiencia negativa: Llegue a las 19 hrs para que me atendieran en urgencias y me atendieron a las 7 de la mñn del dia siguiente, 12 horas de espera. Entiendo que primero se atienden emergencias mas graves, pero 12 horas de espera es algo nefasto.

Experiencia negativa: No responden la llamada espere más de media hora

Experiencia negativa: Cae mal que en este hospital a uno la citen a una terapia ocupacional, yo fui a dos citas y a la tercera cita avise por teléfono que no podía ir porque amanecí enferma del estómago y no me den otra oportunidad ya que avice de citarme otro día para así no perder mi terapia, en chile si uno es humana y se enferma no te dan otra oportunidad y te castigan sin tu terapia pierdes todo eso es ser inhumano con los enfermos castigarlos y condenarlos.Los enfermos también tenemos derechos, pero en Chile los enfermos no tenemos derecho a nada.

Experiencia negativa: Una amiga con un cancer de prioridad urgente le han cancelado ya 2 veces la operación por falta de insumos!!! Pésima atención, aparte te cancelan estando allá!!

Experiencia negativa: Mala la atención no es posible estar más de 10 horas sin ser atendido

Experiencia positiva: Al entrar a urgencias la atención es la más deplorable y retrograda, el tens me retaba cada vez que mi presión salía alta, dejo registrada la presión más normal que pude tener, las matronas se rien y burlan de tu dolor, se burlaron de mis creencias, no dejaron que nadie me ayudara, una vez que pase a piso nadie hacia nada por mi dolor hasta que me vomité de tanto dolor, mi pareja solicito ayuda hasta que se acercó un médico e indicó limpiar y que ya estaba en condición de pasar a pre parto por qué ya estaba en 4de dilatación mientras las matronas solo estaban en la estación haciendo nada. Lo mejor de todo fue la sala y la Matrona que atendió mi parto, ella si fue una gran profesional en conjunto con los alumnos en práctica. Post parto buena atención nada que decir. Servicio de uti/UCI me solicitaron tener el pelo amarrado pero ellas tenían el pelo suelto. Recomiendo el hospital ya que a pesar de todo el parto fue el momento más lindo que me dieron esos profesionales. La urgencia vale callampa.

Experiencia negativa: Estoy con una herida en el colon por radiación y es segunda vez que me citan con el doctor anibal tica en diciembre ☹️ fui y el no llego a atender y hoy estaba citada a las 10 de la mañana y eran las 12 20 y el no llegaba reagendo mi hora para el 28 y yo por el trabajo me tengo que ir de stgo y fui a hablar porque vi que atendió a una paciente lo encare doctor yo renia cita a las 10 de la mañana ud llego resien y no me atiende y ya es segunda vez que lo hace y dio hora para el 28 esta gente creerá que uno si tuviera plata para hacerse el tratamiento no iría al hospital es algo caro son pocas las maquinas que hacen el tratamiento que me tienen que hacer quiero reagendar hora y no se como hacerlo y me echo de su consulta porque lo enfrente le dije yo tenia hora a las 10 de la mañana y ud llego alas 1 de la tarde y más encima me grito que el solo atendía por citación me sentí tan mal por no tener la plata y hacerme el tratamiento siento que estoy mendigando la atención cada día más mala en los hospitales....

Experiencia fantástica: Excelente atención, personal atento y amable, buen servicio, lugar limpio y ordenado y con buena seguridad, tiene estacionamientos años exterior y en pisos inferiores.

Experiencia negativa: No es posible que de gerencia no autoricen al departamento de farmacia a entregar información por medicamentos que se agotaron durante la mañana y a las 3 de la tarde aún tengan en espera a pacientes en busca de ese medicamento, y la gran mayoría son adultos mayores.

Experiencia negativa: Muchas demoras en farmacia y mezclan todos los números, además se demoran casi 1 hora en llamar cuándo tienes hora y además la conexión a internet es horrible

Experiencia negativa: Se demoran mucho en atender Se demoran en subir a los pacientes después de realizar algún estudio No dan oportunamente información a los familiares del 1 al 10 le doy un 5

Experiencia negativa: Llegamos a las 11.30 aprox son las 20:19 minutos y nada mi madre se cae sola de lo debil y cansada que esta cabe señalar que tiene 73 años un daño hepatico severo tiene todo su cuerpito entumesido y cdo llegamos a urgencias solo le tomaron la saturación que mas debemos esperar sus piernitas estan cada vez mas hinchadas

Experiencia negativa: En el servicio de urgencia pediatrica no hay tomografo en la noche, solo algunos dias por el dia, por lo que no es posible realizar ecotomografias en la noche aunque fuera necesario siendo servicio de urgencia. Pésimo!!

Experiencia fantástica: Consulta ¿está muy lleno el hospital, como para ir ahora? Me siento mal

Experiencia negativa: Hoy fui al hospital la.florida siempre esta una niña Maria Jesús q de Jesús nada es una persona con cara de raja q entrega los medicamentos las personas enfermas ella cree q los remedios los regala ella trata pésimo en su casi nulo horario de atención q es de 8 a 12 de la tarde atiende pésimo mientras come deja a todos esperando en el pequeño horario de atención q tiene ella no debería estar en ese puesto ya q tiene cero vocación la personas q van son crónicas y ella casi q se burla dela gente q esta enferma los hace esperar mientras capucha o come en el escuálido horario de atención casi q se burla de la genteq va por su remedio ojo con la señorita maría Jesús q no debería estar en ese puesto !!!

Experiencia negativa: Quisiera poner mi reclamo contra la señorita Maria Jesús q entrega los medicamentos es una persona horrible mal agestada mientras atiende ala gente los trata pésimo es la encargada de entregar medicamentos alas personas crónicas los deja esperando mientras come pan en el poco tiempo q aparte trabaja q es solo de 8 a 12 cree q las personas le van a pedir favores a ella los trata pésimo no hace su trabajo y peor después reclaman q los tratan mal cuando ella no debería estar en ese puesto de trabajo ya q ella cree q la gente q va a buscar su medicamento tiene casi q suplicarle a ella se llama maría Jesús pésima persona para ese trabajo contraten gente q quiera ayudar ala gente q es crónica y no va por gusto si no por obligación y aparte trabaja hasta las 12 osea!!!!!!!

Experiencia negativa: Pésima atención varios pacientes llevan esperando desde las 10 de la mañana hasta las 4 de la tarde y aún no nos atienden, el guardia de la puerta al escuchar las quejas de las personas lo que hace es reírse.

Experiencia fantástica: Yo tengo a mi madre con demencia senil y siempre llamo y los operadores telefónicas son muy amables y me responden.

Experiencia negativa: Pesima atención en el área de urgencias, al parecer se les hace más fácil hacer esperar al paciente y si consultas por ayuda hasta te callan indicándote que debes estar agradecido de que te están atendiendo, más de 8 horas esperando no priorizan las urgencias y posibles hospitalizaciones, no dan información exacta se aprovechan de aburrir al paciente, dan muchas vueltas las enfermeras y doctores, les preocupa más su título que el gesto humano de ser consciente y ayudar

Experiencia negativa: Lo más inhumano e indigno posible, como es posible dejar esperando más de 10 horas a las personas por atencion medica? Los trabajadores lo más relajado posible..

Experiencia negativa: Pésima atención , mi suegra , adulto mayor de 93 años , lleva esperando desde las 13:00 horas para atención urgente y ya son las 21:00 hrs. Y aún no la atienden. Que falta de criterio , empatía , profesionalismo.. Si uno pregunta a qué hora van a poder ingresarlo al box de cirugía le respondieron entre 15 minutos a 5 horas más , una burla

Experiencia negativa: Si repartieran vasos con una aguja e hilo se escucharía mejor que con sus parlantes de 2002, parece que te habla darkvader

Experiencia negativa: Horrible llegue a atenderme por urgencia a las 08:30am aprox y el triach bien rápido pero después de eso horrible eran las 18 hrs y aún no me atendian y al preguntar en inf. Me decían que había una persona antes que yo y me llamaban,eso fue a las 13:20 hrs y hasta la 18 hrs la respuesta fue la misma osea desde las 13 hrs no trabajaron más o se quedaron estancados con una persona horrible

Experiencia negativa: Nisiquiera contestan una vergüenza

Experiencia fantástica: Quería agradecer al personal del hospital por su dedicación con nuestro papá. A pesar de ser una persona desahuciada, ellos apoyaron hasta el final y el se pudo ir en paz, rodeado de sus familiares. Espero que estas simples palabras de agradecimiento por su labor sean trasmitidas a ellos. Gracias de corazón

Experiencia negativa: Pésimo el servicio de urgencias, dejan entrar sólo a una persona durante 3 horas, la recepcionista es muy desagradable y algunas enfermeras te tratan pésimo, ni siquiera tienen una gota de empatía.

Experiencia fantástica: Llegué con mi padre 11,30 aún no lo ve un Dr. Veo a mi alrededor la misma gente que estaba cuando llegamos, entre ellos un joven que orina sangre y no lo atienden. Quisiera tener dinero para llevar a mi padre a otro lugar mejor. Es indigno y desilusiona este sistema de salud.

Experiencia negativa: Pésima atención, es inhumano hacer esperar a un adulto mayor 8 horas. Gobiernos de mierda esto es lo que no puede pasar. La salud es lo primero que deben solucionar pero nadie mejorara estas cosas. La gente se re caga de los dolores y estos wns no llaman al paciente que no hay box en 8 horas no va haber un box???

Experiencia fantástica: Estoy muy bien impresionado con la excelente atención del personal del hospital. Toda gente muy comprometida con los enfermos. Estuve de acompañante en la urgencia y pude comprobar con mis propios ojos la tremenda labor que realizan los funcionarios de esta institución de salud. Solo me queda agradecer.

Experiencia negativa: No dan información real pesimo servicio

Experiencia negativa: Esperas de más de 6 horas para una urgencia pediatrica, llaman cada una hora a un paciente

Experiencia negativa: Mi nombre es Francisco Salvo, nose qué tanto se jastan de su buena atención y profecionalismo si la verdad es que no son nada de eso, por eso uno prefiere pagar en clínicas u otras instituciones, les resumo mi molestia, a las 11:00 fui derivado con mi abuela de 97 años con una picaduras de araña además de una neumonia siendo las 17:00 solo dicen que le tomaron los exámenes pero aun no hay resultado ni reevaluacion del paciente y que hay que solo esperar... Esperar que se muera ahí adentro sin más respuesta que se le pegue alguna infección hospitalaria. O que hay algo más. Por esto la gente no confía, pues no son empaticos no hay preocupación por el paciente ni siquiera a la cuarta edad como mi abuela. De nada por su atención Ojalá den alguna respuesta

Experiencia negativa: Pésima la atención en farmacia,he ido u llamado y no me solucionan mi problema,hace un mes que no me llega mi remedio,llamo y no contestan,voy y el encargado atienda muy mal para que decir de las señoritas ,,peor

Experiencia negativa: Atención en Urgencia mala, lenta e ineficiente. Hospitalizacion buena y muy bien atendida. 7

Experiencia negativa: Pesimo servicio de urgencias esperamos 10 horas ya no quedaba nadie y mi hermano deshidratado, con vomitos y fiebre y no lo atendian y el personal jugando en el celular y saliendo a fumar delante de los pacientes es una verdadera falta de respeto, se supone que urgencias de niños al igual que la urgencia de adultos mayores deberia ser prioridad, no es posible que alla que ir con un niño muriendose para que lo vean.

Experiencia fantástica: Siempre bien atendido por todo weno Weno el hospital delaflorida.lo MALO , el banco de sangre debiera estar siempre abierto y no tanto problema para donar sangre???

Experiencia negativa: mi madre ha esperado 16 horas por atención, su condición no le permitía sentarse, ningún personal accedía a prestar camilla (cabe mencionar que el día anterior estuvo 13 horas de pie esperando atención). A pesar de haber pocas personas en espera, no avanzaban los llamados. pésima atención, personal prepotente y poco empático con las personas en espera, una infraestructura gigantesca para largas horas de espera por atención, a veces días completos según personas en esperas en el recinto, todo esto oculta una gran y enorme fachada el hospital Dra. Eloísa Díaz, un gran fracaso para la comunidad Floridiana.

Experiencia negativa: Cómo el poto el servicio de entrega de medicamentos, con mis dos hijos enfermos con fiebre , hablé con 3 personas les dije que no tenía dos horas para esperar unos benditos sobres y dijeron venga mañana entonces, como si avanzará mucho ... Llevo 1 hora y no avanza ni 10 números, se aprovechan xq uno no tiene los medios para comprar en farmacia grande.

Experiencia negativa: Fui por urgencia de maternidad, exceso de sangrado en menstruación(17 días), me atendió una practicante, me hicieron un test de embarazo (negativo) , una receta de ácido mefenámico y a la casa. Pudiendo haberme hecho en ese momento una ecotransv me mandan con el papel para "otra oportunidada", pido otra orden para exámens de sangre y no me lo dan, que tengo que pedirlo a mi matrona .... y así es como se extienden los procesos y uno se va demorando y demorando y se sigue enfermando. En vez de proceder de inmediato, y si quieren saber ni siquiera habían urgencias o estaban sobrecargadas de trabajo. (Matrona Tamara Gonzalez)

Experiencia fantástica: La gente diga lo que diga Acá esta el mejor psiquiatra doctor mendez Usted fue el único que confío en mi recuperación los demás psiquiatras me daban por acabado y le decían a mi madre que yo estaría así toda mi vida y que era mejor estar en un psiquiátrico de larga estadía Usted confío en mi, usted me apoyo hasta el fin de loa tiempo y me apoyo cuando los demás me daban por perdido, cuando las amigas y amigos de mi madre le decían que me deje ir Usted confío y ahora estoy llevo como un año sin remedios y puedo salir de casa, puedo hablar bien , puedo jugar ,puedo leer Usted fue confío en mi No lo veo hace tiempo pero si llega a leer esto Gracias sin gente como usted yo estaría todavía amarrado a una cama

Experiencia fantástica: Exelente atención cada vez q caigo hospitalizado q ya parece mi casa nada malo al contrario los doctores - as . Todo lo l personal muy buena

Experiencia negativa: Pésima atención!! 3 horas esperando información de nuestra familiar, paciente ingresada en urgencia gineco-obstetrica, y al ir a preguntar cómo está, solo responden con la puerta entreabierta, con malos modales que la paciente está estable, y que aún no llega el doctor a verla. La última vez que fui a preguntar, me atendió una mujer que me cerró la puerta en la cara y ni siquiera me dejo hablar. La falta de respeto y prepotencia con la que atienden es intolerable.

Experiencia positiva: Nadie desea tener que ir a un hospital, pero en mi particular asistencia por parte pediátrica puedo decir que el personal es muy atento con los niños, y los del área de UPC son realmente un 7, espero y deseo que todo el que le toque asistir por cualquier sea su razón o condicion salga sano y pueda regresar a casa junto a su familia...

Experiencia negativa: La espera en urgencias es eterna, en promedio 10 horas para que te atiendan, nadie da explicaciones y todo el mundo atiende de miy mala manera y casi humillando a quien pregunta...

Experiencia negativa: Si no vienes por una urgencia de vida te hacen esperar por más de 8 horas, aun que traigas dolores insoportables entiendo que es un hospital público

Experiencia positiva: Muy buena. Pero en urgencia se colapsa bastante. Se requiere más personal para que la espera no seğf

Experiencia negativa: Que increíble que uno no pueda comunicarse con el Hospital, no hay quien conteste los teléfonos que publican por Internet, servicio público como siempre eneficiente.

Experiencia negativa: Gente esperando más de 8 horas o un día en la sala de urgencias. Para urgencia no hay preferencia de adulto mayor o discapacidad como ponen en el cartel de la pared. Cirujanos en pabellón y no llaman a nadie hasta que se desocupen. Indignante la situación salud en chile. C3 complejidad alta, 13 personas antes de adulto mayor de 85 años con TEC y no han llamado a nadie.

Experiencia negativa: Hola más de un año espero una urodinamia. Ahora tengo los exámenes listo preoperatorios por una hiperplasia endometrial. Voy a cumplir 10 meses y no me llaman .cuándo alguien se preocupará de la lista de espera .han contratado medicos y Dra recién salidas de la universidad y su atención deja mucho que desear .al parecer ya no están enseñando ética profesional.

Experiencia negativa: Horrible la coordinación del sistema de urgencias, cuando los cirujanos realizan operaciones se paraliza completamente la urgencia es un desastre. Llevo cuatro horas esperando un resultado debido a que están operando y llena la urgencia a capacidad máxima porque no hay doctores es una estupidez, hasta cuándo el sistema público juega con las personas

Experiencia negativa: 24 horas esperando en una camilla con taquicardia en urgencias, 2 desmayos, definitivamente si vas grave a ese hospital, te mueres. Lo que ví fue cero empatía y negligencias varias.

Experiencia negativa: Yo puedo decir que es muy poco profesional e incorrecto que las enfermeras, hablen mal de una paciente adulto mayor, con otros paciente y/o familiares, independientemente de la enfermedad que tenga. Encontrábamos a mi madre que pasaba toda una mañana con el mismo pañal y pidiendo por favor que la cambiaran. Si no tienen respeto por lo más mínimo, no se merecen ni siquiera una estrella, haremos ésta reclamación por otras vias también.

Experiencia negativa: Pésima atención , mi padre fue con mucho dolor, y lo catalogaron de c4 , o sea sin mayor peligro, nos tuvimos que ir a una clínica y asumir el costo, lo atendieron por ley de urgencia, si esperaba se moría en ese hospital. Pésimo !!!!

Experiencia fantástica: Tuve una muy buena experiencia con mi niño de 2 años, estoy muy agradecida.

Experiencia negativa: Mi madre ingreso de urgencia por un problema respiratorio enviada desde el cesfam en ambulancia a las 21:30 el día 05/09/24 y aún no la atienden siendo el día 06/05/24 15:45hrs Tiene 94 años sin comer solo le tomaron los signos vitales y sigue en espera que la vea un médico y apenas respira

Experiencia negativa: Mala atención se llegó a las 19 hora referido del consultorio por un dolor agudo, se hicieron las 4 de la mañana y aun sin ser atendida, desde la 1 de la madrugada dejaron de llamar a los pacientes sin ningún tipo de argumentos

Experiencia negativa: Hospital malo, atención deficiente. Personal con cero vocación de servicio, se burlan de la gente. Es para ir a perder tiempo

Experiencia negativa: Horrible experiencia te tienen horas y horas esperando que te atiendan dándose vuelta de aquí pa ya se van a fumar y te dejan ahí estando embarazada ningún medicamento ni revisión ni nada, malos tratos y denigrantes. Ni aunque te estés muriendo te atienden aparte lleno de vagabundos todos borrachos

Experiencia negativa: Es muy desagradable estar en la sala de espera de urgencia Gineco obstétrica del hospital ya que se encuentra llena de gente de la calle, siendo molesto por qué no te puedes sentar y el olor es bastante desagradable. Debieras haber una forma de que puedan sacar a esa gente del lugar, ya que es para los pacientes y acompañantes.

Experiencia negativa: Asqueroso el olor, indigno esperar con más de 30 personas en situación de calle. Insalubre. La atención es buena pero es demasiado lenta en un día que no hay gran flujo de urgencias. Ojalá no tenga que volver en mi vida a este lugar

Experiencia negativa: Buenas tardes Muchas la espera para que cuando llegas a la ventanilla de la farmacia te digan no tenemos ese medicamento Estoy con un tumor cerebral y he tenido que esperar dos horas para salir sin los medicamentos Y tener que comprarlos

Experiencia negativa: 4 horas esperando con mi mamá en urgencias y nadie se acercó siquiera a preguntar cómo seguía. Nunca la atendieron y se terminó "recuperando" sola. Incluso había gente esperando desde antes que ella y estaban en la misma situación.

Experiencia negativa: Pésima atención, mi suegra se desmayó por una reacción alérgica desconocida y lo único que hicieron fue llevarla a una camilla. Se recuperó sola y estuvo 4 horas esperando a que la atendieran. Al final se aburrió y se fue. Si esa reacción inesperada hubiera sido peor, si le hubiera obstruido las vías respiratorias ponte tú, la hubieran dejado morir no más.

Experiencia fantástica: Por intermedio de la presente a nombre de mi padre y familia, quiero agradecer al personal técnico y profesional del "Hospital de día", su excelente atención y empática hacia el adulto mayor, durante los 10 días del tratamiento y cumpliendo con los horarios establecidos. Les agradece su atención, José Salinas P. Y familia

Experiencia positiva: Buenas hasta hoy 19/07/24 ya que me suspenden un examen urgente por inteligencia de toma de muestras.

Experiencia negativa: Horrible experiencia en farmacia, cinco horas de espera por una insulina, ni siquiera a las embarazadas de alto riesgo nos dan prioridad, hay adultos mayores que están desde temprano esperando sus remedios, gente diabética. Está bien que nos agendamos en hospital público, pero no es justo que la atención sea tan asquerosa.

Experiencia negativa: El peor lugar para realizar internado profesional, abuso laboral, una vergüenza la calidad de personas que trabajan allí.

Experiencia fantástica: Hola buenas tardes. El día 12 de Junio me realizado una biopsia de mamas en el hospital de la Florida. Me dijeron que luego de 10 a 12 días dan el resultados, porque me agendan una hora con matrona para decirme que pasos debo tomar o si me dan de alta y vuelvo al consultorio al cual pertenezco... Hasta ahora no se nada, y estoy trabajando. No puedo faltar solo para retirar mi biopsia y para ir a agendar mi hora con el profesional adecuado. Necesito saber que pasa... ya que me dijeron que llamarían....

Experiencia negativa: Pésimo. Muy mala gestión. Atención horrorosa y ningún deseo de hacer bien las cosas. Faltan recursos, es cierto, pero la atención mala, es un problema de gestión. No hay deseos de mejorar la calidad de atención.

Experiencia fantástica: Exelente puedo ver toda mis cita con el doctor

Experiencia negativa: Ho peor de lo peor llevo más de 6 horas de espera el trato es indigno realmente una indiferencia total , hay borrachos adentro de la sala de espera , hay un niño con tea y no lo han pasado es lejos el peor hospital de santiago.

Experiencia fantástica: Quisiera felicitar al Hospital de La Florida, por la excelente atención recibida por mi madre, entró a Urgencia un Domingo y ya el Lunes estaba en cirugía, pero con una atención previa del personal y exámenes en forma rápida y expedita, después la comunicación personal de parte del personal administrativo, enfermeras, médico muy claros y con alto espíritu servicial, hace mucho tiempo que no veía tanto profesionalismo en una entidad pública. Y puedo reafirmarlo porque estuve una noche acompañando a mi madre posterior a la cirugía, y vi que cada funcionario estaba impregnado de profesionalismo en lo que hacían. Mil gracias a todos.

Experiencia fantástica: Excelente atención, todo el personal atento, gentil y educado, me imagino deben tener una capacitación especial. Las personas que reclaman por la tardanza en urgencia, seguramente ignoran por completo como funcionan los sistemas de urgencias en nuestro país y el mundo. Les falta conocer un poco, y por último, es absolutamente gratuita, no así como mal entienden algunos, creyendo que en los países desatrolladosademás es

Experiencia positiva: Pesimo, tuve una lesion de rodilla y cuando mi madre fue a pedir una silla de ruedas le decian que no tenian y un señor nos quiso ayudar incluso el guardia me vio como estaba y aun asi le dijo al señor que se la querian robar solamente por ser el señor viejito, al entrar recien me dieron una silla y no les importo mucho que dolor tenia, solamente fui por licensia si no me hubiera quedado en mi casa, almenos te ponen un vendaje pero cuando te lo ponen son muy pesas y mandonas y me dijieron que no me podria poner el pantalon y dios, que verguenza pase hay ninguna preocupacion tenian de que sentian los demas, en fin le doy 3 estrellas porque algunos del personal si eran amables

Experiencia negativa: Pésimo conocimiento de anfitriones o encargados en la entrada, para ayudar a los pacientes en sus horas medicas correspondientes

Experiencia fantástica: Buena atención, rápido pero muy eficientes

Experiencia negativa: Hace un tiempo me fracture la clavícula y me mandaron a la casa con una pantis amarrada al cuello... Después de 1 mes me llamaron para operación y me dijeron que ya no podían hacer nada porque el hueso había soldado... UNA BASURA! Quede marcado de por vida por ustedes!

Experiencia negativa: Quiero poner un reclamo a una enfermera en especial su nombre es Daniela Chacana, es por no querer atender a una persona con discapacidad, eso es discriminación. Se supone que todos tenemos derecho a una salud digna y ella vulneró ese derecho por el hecho de no caminar y estar en silla de ruedas. Esta persona no debiera trabajar en un hospital ya que aquí llegan personas enfermas y necesitan empatía. Ella trabajo el día 04 de junio en urgencia sala azul. Nosotros íbamos por una transfusión sanguínea, no teníamos nada que contagiarse. Espero se tomen cartas en el asunto.

Experiencia negativa: Cómo es posible que hayan adultos mayores que tengan que esperar hasta 24 horas para ser atendidos, es el colmo, porque más encima no hay camas, y el personal que tienen está colapsado

Experiencia positiva: muy lenta la atencionn faltan medicos para poder atender bien

Experiencia negativa: Pésima atención solo les importa los que pagan ,pero cero empatía con las urgencias, terminamos llevando al enfermo para la casa ya que solo un electrocardiograma le realizaron por 12 horas tirado literal en el piso, fuimos a la casa por una colchoneta para que no se muriera de frío ya que su dolor era insostenible,nos mandaron para la casa, sin calmar su dolor, al otro día fuimos al bupa que está en departamental ahí fue peor 220.000 por un electrocardiograma y algunos exámenes, por lo menos ahí lo tuvieron en una camilla y para la casa tambien tercer dia ya no daba mas de los dolores fuimos al hospital salvador con la misma urgencia y peor sus dolores insoportable quedando hospitalizado y operado de vesicula como pueden jugar con la salud de las personas de esa manera, que negligentes, inhumanos, mis respetos y agradecimientos al hospital el salvador por los cuidados y atenciones con nuestro familiar dios los bendiga

Experiencia negativa: Pésima atención ,gente con poca empatia hacia los pacientes ,si no te gusta este trabajo quédate en casa ,pero a lo que amamos esta profesión nos molesta la mala atención, yo estoy de paso

Experiencia negativa: Pésima la calidad humana del personal, uno solo pide que sean más amables que se den cuenta que están atendiendo a familias pero atienden con una pésima disposición, la única persona amable fue una tía del aseo desde las enfermeras hasta los drs son todos déspotas y en cuanto tienen la oportunidad te critican y te juzgan pésima la calidad de atención llegué con mi hijo a las 10 de la mañana y a las 23 HRS recién lo hospitalizaron y peor aún casi 24 HRS más tarde recién le hicieron un isopado nasal para saber que tiene pésima la atención solo basta pedir que apaguen la luz para que se molesten y te respondan a la defensiva desagradable la atención pésima

Experiencia positiva: Por lo general asisten muchas personas a la urgencia. Sitio en general limpio; lento en la atención

Experiencia negativa: Mis examen por mi glaucoma han caducado en Abril y nunca me llamaron para ser visto por el oftalmologo. El doctor que está tratando mi problma traumatológico me dio control para el mes de Junio, he intentado infructuosamente comunicarme a los fonos del hospital para anotarme y a posterior me llamen por la hora de control. Es agotador, ni siquiera puedo inscribirme para solicitar la hora de control traumatologico, con el tema oftalmológico, mis hijas me han pagado consulta y exámenes particular, lo que no me parece corresponda si tengo previsión.

Experiencia negativa: Hospital grande y todo pero ATENCIÓN COMO EL HOYO! desde las 14:00 PM mi papá diabético, en silla de ruedas esperando ser atendido son las 0:26 y aún no lo llaman como la mierda

Experiencia fantástica: Ayer fui operado por el equipo de colonoscopia proctologica, todo exelente, desde la recepción por personal muy atento y preocupado por cada uno de los pacientes que ingresabamos, enfermeras, Tens, médicos todos con muy buena atención profesional. Felicito a todo el equipo de. Pabellón. Esta atención es de exelencia, igual o mejor que en las clínicas privadas. Felicitaciones.