Núcleo Salud Puente Alto

Experiencia fantástica: Excelente nos tratamos con mi esposo. Dieron con el diagnóstico de él. Y ahora vengo yo con los exámenes. Gracias

Experiencia negativa: Pésimo servicio, no vayan! No lo recomiendo! mi hermana se fue hacer una endoscopia el día de hoy y no esperaron a que le tomara la anestesia por completo, todo a la rápida, cuando la fuimos a ver el doctor “humanizado” le estaba diciendo que “ya era grande para andar alegando y llorando”. Cero empatía con sus pacientes, obvio no devolvieron la plata.

Experiencia fantástica: Si me gusta ka atención lo único fome que no estoy encontrando horas para la psicóloga en la tarde pero me gusta

Experiencia negativa: Pésimo lugar el peor lugar que pude llevar a mi hijo para que le hagan un daño

Experiencia negativa: Llevo varios días esperando una devolución de dinero por una colonoscopia que no me realicé, me dicen que tiene que pasar por varias áreas sin respetar lo mal que está mi salud, me costó mucho reunir el dinero y me imposibilitan realizarme el examen en otro lugar, cero consideración con los pacientes

Experiencia negativa: Tomo una hora para un adulto mayor a un especialista , pagado particular y llaman que lo suspenden , 0 respeto a los pacientes , tratando de cambiar la hora para 1 semana más, como si las crisis de los adultos mayores pueden esperar más con sus crisis, PESIMO EL DOCTOR QUE NO RESPETA A LOS PACIENTES, Y PESIMO EL CENTRO MEDICO QUE NO TIENE SOLUCIONES

Experiencia fantástica: Me dolía el estómago en distintas parte,fui al Consultorio me hice examen y me dieron viabilidad, fue al centro medico,con un gastroenterologo ,me hice examen y tenia la bacteria E. Coli, hice el tratamiento y todo bien,muy agradecida

Experiencia negativa: El lugar está sucio y el olor es repugnante no vuelvo a venir a este lugar, para ser un centro de salud es insalubre la limpieza y la falta de ventilación un asco este lugar

Experiencia fantástica: Excelente atencion , todos el personal y dependencia ,limpia.

Experiencia fantástica: Hola buenos días les otorgo las 5 estrellas por buena atención rapidez para solucionar los tema de pacientes

Experiencia negativa: Dado las circunstancias del paciente en no tener donde estacionar y la persona que vende bono alude a que nunca se contado con este servicio de la cuál la última visita que estuve acá en una colonoscopia contaban con estacionamiento hoy en día debo dejar el auto a dos cua dras del recinto para asistir al médico . No es ninguna tranquilidad para el pasiente dado lo malo que es el sector

Experiencia negativa: Horrible este centro de salud. La especialista Llegó tarde, no pidió disculpas. No te revisa, para saber que tienes. Si tiene médicos en "formación de otorrinolaringología" deberían estudiados aquí en Chile. No es especialista en nada No les recomiendo tomar ninguna hora en la especialista de otorrinolaringología. Espero que me devuelvan el dinero ya que ella cobro particular.

Experiencia fantástica: Super bueno atencion excekente y trato y rapides y buena educacion y limpieza y todo el trato de la gente y usuario gracias8

Experiencia negativa: Por las opiniones... NO IRÉ Personal de atención, retrasos, etc. No es gratis.

Experiencia fantástica: Muy buena atención. Lugar limpio. Servicio profesional. Muy bien ubicado, ya que en Plaza Puente Alto escasean centros médicos y hospitales. En el lugar realizan exámenes, biopsias y otros procedimientos.

Experiencia negativa: Fui por dermatología para buscar cómo operar un lunar y no tienen procedimiento en el lugar, me mandaron a PAC para cotizar y hacer la extracción, solo sirve para hacer exámenes o cosas rápidas que no encuentres en otro lado pero no para ir siempre

Experiencia negativa: Recepción, toma de muestra muy bien, pero el ginecólogo Daniel Duque, cero empatía, me dió un diagnóstico certero pero con pésima empática y asertividad, jamás volvería atenderme con él sobre todo en casos delicados

Experiencia negativa: Pésimo, te dan una hora y al final te atienden por orden de llegada. Horrible, no lo recomiendo para nada.

Experiencia negativa: Tenía hora a las 9:30 para una ecografia que me costo $78.620 en la que me dirían si mi bebé estaba sano, la dra llega atrasada a las 10:10 me atendió rapidísimo xq le habían hecho sobrecupo para otra persona, me hizo salir para pasar a la otra paciente y luego salió la ayudante a darme la carpeta, no me dijo nada, veo la carpeta y hay muchos ítem como el de nariz que es importantisimo como inaccesible. Cuando pague me debieron decir que la dra estaba atrasada y hubiera ido otro día, obvio no volveré a ir y siento que bote mi dinero ya que me la tengo que volver a hacer para saber si mi bebé está sano.

Experiencia negativa: PESIMO LUGAR La primera vez que fui a hacerme una prueba de COVID se tardó una semana para decirme que si era positivo. La segunda vez hice un presupuesto para unos exámenes y me dijeron que me atenderían de 8 a 11 am llegue a las 9:15 y me dijeron que ya no podían hacerme los exámenes porque debía estar antes de las 9 am, decido ir otro día y llegue 8:40 am y se tardaron una hora en cobrarme, pregunté si podían atenderme aún porque anteriormente me habían indicado que era de 8 a 11 am y me dijo que si para después decirme que NO me harían nada porque ya era tarde. Me devolvieron la plata y ni se disculparon. LAS TRES PEORES EXPERIENCIAS.

Experiencia negativa: Pésimo servicio a nivel recepción! Atienden cómo les da la gana, te hacen esperar el tiempo que les de la gana, CERO RESPETO con el tiempo de cliente

Experiencia negativa: Mala atención médicos no presentan atender a los pacientes y funcionarios te dejan esperar sin ningún tipo de información

Experiencia fantástica: Buen centro médico y muy buenos médicos

Experiencia positiva: Bueno pero ya no hay estacionamientos para ese centro que era un plus que entregaban

Experiencia positiva: Buena atencion lo lamntable que No tiene estacionamiento para clientesen el núcleo salud

Experiencia negativa: Pésima experiencia lleve a mi mamá al traumatólogo por un dolor de pies enorme el supuesto profesional que por lo demás de profesional no tenía nada durante un procedimiento de infiltración lo hizo con pésima voluntad y a lo cual hizo comentarios inadecuados diciendo que todas las mujeres éramos unas desgraciadas por el solo hecho que no se podía ir su nombre es SAMUEL MORA quien también su puso a llamarle la atención delante de nosotras a una tens que lo asistiría he hizo comentarios despectivos hacia ella, después de la infiltración ni siquiera le coloco un parche en el pies nada.

Experiencia negativa: No vengan aca , siempre los medicos llegan atrasados...

Experiencia fantástica: Muy buena consulta fui al otorrino el doctor excelente 100% recomendado..

Experiencia negativa: Variedad de médicos de diferentes especialidades pero ya me a pasado varias veces que los tratamientos o diagnóstico no sirven y solo empeoran la situación Precios accesibles y baratos pero tema atención fatal Doy dos ejemplos El otorrinolaringologo:me dió un tratamiento para rinitis alérgica y empeoró la otra enfermedad que yo traía ni presto atención a los resultados y radiografía que yo llevé . y otro ejemplo es el de dos dermatologos que había antes : la dermatóloga nunca acerto con ningún tratamiento y solo empeoraba mi acné y el otro dermatólogo un mentiroso y estafador me iba a retirar unos acrocordones y espinillas ciegas internas Y al momento de sacar la hora para quirófano me entero que ni siquiera en el centro médico tenía conocimiento de el dermatólogo hace esas operaciones o cirugías o tratamientos. Por esos motivos mucho cuidado con este centro médico no se dejen engañar.

Experiencia negativa: Horrible atención he vendido dos veces y las dos veces los doctores no están,salen a comprar mientras trabajan no entiendo para que dan horas que no quieres atender.

Experiencia positiva: Atención expedita, lugar limpio, personal amable. Lo malo es que el estacionamiento no es para clientes. A la espera de la toma y entrega de muestras para evaluar posteriormente.

Experiencia fantástica: Excelente atención desde la guardia, recepción en el piso de pediatría y la pediatra. Totalmente recomendado!

Experiencia fantástica: Buena atención. Atendieron a la hora. Lugar limpio, ordenado. bien

Experiencia fantástica: Buena atención. Atendieron a la hora. Lugar limpio, ordenado. bien

Experiencia fantástica: Quiero agradecer y destacar la atención de la señorita Orientadora de Pacientes PATRICIA VALENZUELA Por su buena voluntad y orientacion una exelente atencion. Y la atención médica muy buena

Experiencia fantástica: Buen día, locales variados y buena atención.

Experiencia fantástica: Excelente atencion en toma de muestras.

Experiencia fantástica: Muy buena atención, con la doctora Mayra y con detmatologia . Muy recomendado..

Experiencia fantástica: Excelente atención.. Dental

Experiencia negativa: Pésimo!!! Perdida de tiempo , llego a la hora para que me atiendan media hora después , y al momento del turno de mi hija lo único que hicieron fue pesarla y medirla y sin revisar nada más me mandaron hacerle exámenes . Penca la huea TIEMPO Y PLATA MAL GASTADA!!!!

Experiencia negativa: Personalmente tuve una pésima experiencia, tenía hora para una endoscopia y en el momento de la atención se supone que me iban a inyectar una sedación intravenosa, leí los papeles que me dieron antes del procedimiento y decía que algunas veces la anestesia no hace del todo efecto por drogas o alcohol (no consumo ninguna), pero mi problema es qué en el momento que me pusieron el catéter venoso, jamás sentí que me inyectaron algo, luego procedieron inmediatamente a hace el examen y sentí absolutamente todo, no podía respirar, me ahogaba y trataba de respirar por la boca, terminé con una crisis nerviosa, no podía dejar de llorar. Años anteriores me habían hecho endoscopías, una en un hospital (en el que puedo entender que no te hagan una sedación profunda) y otra en una clínica que fácilmente estaría al mismo precio que me cobraron aquí, y esa vez no sentí nada, me dormí y luego desperté un poco mareada. Está vez ni siquiera me mareé, sólo sentí la boca un poco dormida en el proceso, fué horrible, pensé que al pagar un precio más alto la sedación sería un poco más alta, pero nada... Llegué a mi casa y jamás me sentí con una sedación cómo decía en los papeles de indicaciones. No estoy asegurando que no me inyectaran, sólo que me parece bastante extraño que no sintiera nada, ni siquiera durante el día después del examen. Realmente la experiencia fué muy terrible para mí.

Experiencia fantástica: Excelente servicio.. no hagan caso a comentarios, mejor vayan ustedes mismos y vean si es tan así como dicen.. en mi experiencia buena atención.

Experiencia negativa: Pesima atencion! No se atiendan ahi me estafaron con plata La cajera me dejo el dinero doblado rn el meson y llegando a mi casa me doy cuenta que me entrego menos y luego se hacen los desentenidos con el tema Seguramente la cajera se ira feliz con 60 mil pesos a sus bolsillos NO RECOMIENDO EL LUGAR

Experiencia negativa: Como la callampa Llame 3 veces para consultar por una endoscopia digestiva alta indicándome el valor de 128.830 más 25.000 si el doctor necesitaba una biopsia, al llegar al mesón el examen costaba 200.000. Como cresta juegan con la gente.

Experiencia negativa: media hora de espera para recién pasar a caja a pagar...

Experiencia negativa: Pésima atención vengo después de 15 días hábiles a retirar una biopsia BIOPSIA... de mi madre adulto mayor y me indican que no está lista, por que hubo " muchos días feriados" no está listo el informe".... pregunto cuáles son los "tantos días libres" , la señorita que dice que " no es su problema el atraso" indica día 24 y 30 de diciembre .. pero como??!! Si esos días no son feriados !!! Estamos hablando de la salud, una biopsia que se canceló , que se supone se busco una buena y rápida atención por que podría tener un cáncer , por ello una biopsia !! Y me dicen que aún no está listo!!!

Experiencia negativa: Cuando vayan al de Puente Alto exijan comprar bono con FONASA o reembolso en FONASA ya que siempre tienen "caído el sistema", o de plano se niegan a entregar el documento para pagar en FONASA para el reembolso. por mi parte fui con el traumatologo SALGADO y un excelente profesional, lástima que tengan recepcionista y cajeros de esa clase.

Experiencia negativa: Pésimo servicio, ni estacionamiento tiene!!! Lo más básico

Experiencia negativa: Muy mala la atención a mi hijo le cancelaron la hora porque el médico habia tenido un problema ni siquiera le avisaron para no ir y tuvo que agendar otra para un mes después cero respeto por los pacientes, antes podíamos ocupar el estacionamiento y ahora el portero dijo que solo era para los médicos, cuando le dije que había estacionamiento. desocupados

Experiencia negativa: Pésima atención, se demoran 20 minutos en hacer los ingresos y te dejan tarde... no respetan los horarios de llegada... y tienen un atraso en la atención de las de 1 hora!!!

Experiencia fantástica: Excelente atención.. Dental

Experiencia negativa: Horrible. Llamé por una urgencia y lo primero que pregunto es cuánto se demoran en llegar a lo que la persona me responde que el valor de la visita es de $65.000 le insisto que lo importante es cuanto se demora y me dice que si el médico tiene que suturar, sube a $104.000. Por último me dice que se demora entre 40 y 50 minuto. Entonces le respondo. ¡Es mucho porque... ! Entonces lapersona me colgó el teléfono. ¡muy mal procedimiento para la primera atención! No.permite dar cero estrella, sólo por eso puse una.

Experiencia fantástica: He ido 4 veces ya, 2 el año pasado y 2 este año. Las atenciones han sido impecables, y sumando que me atendieron como reina cuando me desmayé hoy en el centro (por las secretarias, tens y doctora), les doy todas las estrellas. Yo, afortunadamente, he tenido una buena experiencia.

Experiencia positiva: El personal de recepción muy amable, es bastante económico en cuanto al cobro, los profesionales muy buena atención, bien explicada y atienden con mucho respeto. Lo negativo; Se demoran demasiado en atender, tanto en recepción como para llamar en la hora de atención, mala información por internet, desactualizados totalmente los valores en Internet, me dieron el valor de 91 mil pesos por una atención que al llegar allá eran 22 mil. Creo que eso deberían corregir ya que el resto, muy bien.....

Experiencia positiva: Puntualmente me estoy atendiendo en Kinesiología y me han dado un excelente tratamiento, el kinesiólogo Felipe Meza, en poco tiempo me he sentido muy bien y además el tratamiento es muy completo para mi muy buena atención y muy personalizada

Experiencia positiva: Buena atención

Experiencia negativa: Pésimo. Llame para consultar por un examen y me dijeron que era sin ayuno. Fui al día siguiente y me dijeron que si lo era. Volví al día siguiente y resulta que el examen no lo tenían, y no supieron responderme donde lo daban.

Experiencia negativa: Súper mala recepción te hacen llegar 20 minutos antes y te llaman para comprar el bono después de una hora

Experiencia negativa: 1 y medía y más esperando a que me atiendan ,es peor que consultorio ,no lo recomiendo en nada , un asco ,más encima están por cerrar y aún esperando tenía hora a las 12 y media y van hacer las 1 y medía !!! Un Ascó

Experiencia negativa: Buenos especialistas y he tenido una muy buena atención...

Experiencia negativa: Yo no entiendo... este centro ya tiebe mala fama por la recepcion cambien al personal de recepcion estan desprestigiando el centro.

Experiencia negativa: los medicos son super buenos y te atienden de muy buena manera, lo que no son muy profesionales son las que están en el mesón atendiendo ya que algunas veces te dicen una cosa y después se le olvida o te hacen esperar mucho tiempo porque pasaron a una persona que no era

Experiencia negativa: Súper mala experiencia, llegué solo 2 minutos tarde porque no podía estacionarme estaba todo lleno, saque mi numero para la atención espere 45 minutos fui a la recepción y le pregunte cuanto faltaba para mi turno, la srta de recepción me pide mi número y de muy mala forma me dice "llegaste 2 minutos tardes tienes que llegar 15 min antes" le respondí llevo 45 minutos esperando y nadie en la toma de hora me dijo que debía de llegar antes (uno sabe que se tiene que llegar algunos minutos antes pero pero no fue mi culpa no encontrar estacionamiento) ella me responde y seguirá esperando por que es en orden de llegada, a todo esto gente que llego mucho después que yo ya había sido atendida. Para nunca más ir.

Experiencia negativa: Encuentro insólito que no tengan para dar cencillo por que tienen problemas con su banco, eso no es problema mio, si yo pido una hora o cualquier persona para médico es por que tenemos que hacerlo, además de yo increpa a la cajera que por que no tenían cencillo y obviamente molestarme, lo cual en ningún momento le falte el respeto, ella se pone a comentar con su compañero, con el cual me hace burlas lo que yo escucho desde donde estaba, lo encuentro de verdad una falta de respeto enorme, lo único que salva de este centro clinico es la doctora que me atendió, que tenía vocación y muy profecional MARLENI JOSEFINA BARRIOS DE Carrero, de verdad lo pasé pésimo, si van a pedir hora lleguen como 3 horas antes por que hasta para eso se demoran.

Experiencia negativa: Pésimo servicio, en todos los sentidos. Tenía hora para una evaluación dental con el dentista Bastián Fritz a las 14:30. Llegué al centro médico a las 14:00 hrs, con anticipación, como lo sugieren. Éste se encontraba lleno, y había sólo una persona atendiendo en recepción, por lo que la atención fue muy lenta. Recién a las 14:30 me llamaron de recepción, sólo para quitarme el número de atención y decirme que me sentara a esperar, que el dr. Bastian Fritz me llamaría. Esperé mucho rato, pero no me llamaban, por lo que a las 15:10 me acerqué a recepción para preguntar qué pasaba. A lo que de muy mala gana me responden que el doctor venía atrasado, que recién venía en camino. Es una falta de respeto tremenda, esperé más de una hora y nadie fue capaz de avisarme nada, además había pedido permiso en el trabajo para poder asistir a la consulta dental. Sin duda no vuelvo a asistir a NucleoSalud, y no se lo recomendaría a nadie.

Experiencia negativa: Son unos irresponsable

Experiencia negativa: Demasiada lenta la atención, llegue a hacerme un examen llegue antes de las 8 por qué es por orden de llegada y el laboratorio abre a las 8....recién a las 8:20 llamaron a la primera persona. Peor que consultorio.

Experiencia negativa: Tenia hora a las 10 para una ecografia se demoraron más de 2 horas en llamarme para la eco, esta peor que consultorio público.

Experiencia negativa: Pésima atención y más encima discriminan a las personas de tercera edad, obligándolos a pagar particular y no por fonasa ESTAFADORES!!!!!!

Experiencia negativa: Tres horas esperando a que me hagan un pcr, me dicen que hay una persona atendiendo, para peor le hacen examenes a gente que llega antes y el sistema de fonasa caído

Experiencia negativa: Agende, me cancelaron para reagendarme, reagende y estuve 30 min para comprar mi bono, me tocó y cuando llegue a comprar el bono me dicen que el doctor se estaba yendo siendo que llegue a la hora son como pico, lo único que perdí fue mi tiempo.

Experiencia fantástica: Muy bueno centro médico...yo me atiendo en ese centro médico....

Experiencia negativa: El personal de recepción muy lento después de atender a una persona descansan 5 minutos además no se respeta la hora tomada tuve que esperar 40 minutos después de la hora en total perdí 1hora y 35 minutos

Experiencia negativa: Más de 1 hora esperando que me atienda la Dermatologa y aún nada. Las recepcionistas son muy amables, pero el tiempo de espera es una basura.

Experiencia negativa: Pésimo servicio con el centro medico vació estuve 2hrs ahí , los 2 doctores que me atendieron sin papeles de extranjeros....

Experiencia positiva: Es un lugar limpio y las personas que atienden en recepción son muy amables con todos los pacientes, debería tener un poco más de vida ya que parece que estuviera abandonado, quizas tanto color gris y naranjo es deprimente

Experiencia fantástica: Buena atención y rápida , centro de salud nuevo encontrarás de ginecología, kinesiología, medicina general, dental y varios más, además se hacen exámenes aquí mismo

Experiencia negativa: Hoy llamo y agendo una hora para limpieza dental que en página dice 9990 y estando en la consulta dicen que esa promoción no corre, que ya terminó. Siendo que dos horas atrás llame y pedí la hora confirmando el precio.encuentro una falta de respeto y una publicidad engañosa. Es para no volver a ir.

Experiencia negativa: Hoy teníamos una hora con el oftalmológo a las 9:50 am y el dr llego pasada las 10 por lo que todos los pacientes se vieron afectados por su tardanza al final nos atendieron a las 10:40, tienen un compromiso muy bajo con los pacientes y una falta de respeto por el tiempo de estos.