CESFAM San Gerónimo

Experiencia fantástica: A mi me han atendido super bien,con mucha voluntad ,hasta de urgencia he ido,agradezco al personal me han derivado solo doy las gracias

Experiencia negativa: 30 minutos llamando y contestan y cortan. Como es posible! Trabajen con mas ganas.

Experiencia negativa: Pésimo lugar cajera de SAPU me estaba cobrando 15 000 por la atención siendo que soy Fonasa y rige la ley copago 0

Experiencia negativa: Mi mamá a ido cuatro veces a agendar una hora para exámenes y nunca ésta la persona que le tiene que dar la hora ..le dicen que la van a llamar y va más de un mes y no la llaman..ella tiene 83 años y no es posible que no la llamen

Experiencia negativa: HOY fui a informaciones a hacer una consulta para dental y había una VIEJAAA DESAGRADABLE, DESAFIANTE QUE NI SALUDA Y MAS ENCIMA NO SABE NADAA, según ella hoy abrían agenda de dental niños, al llegar al mesón de dental me dicen que no, que QUIZAS LA OTRA SEMANA jfkdjfjdj y al decirle a la vieja que se tiran las pelota uno con otros por que en dental me dijeron no daban horas hoy, me dice "bueno ahí teni tu respuesta po" jfkdkfj para que esta en informaciones entoncesssss .

Experiencia fantástica: Excelente atención un 7.

Experiencia negativa: Pésima atención, el día de hoy 8 de marzo de 2024 fui al sapu anteriormente mensionado por que estoy muy congestionada además de que soy asmática, y una tecnico en enfermería me trató de una manera muy mala y con mucha brusquedad fui cerca de las 22 horas al sapu y me sentí peor en el mismo sapu que antes en mi casa

Experiencia negativa: Niun brillo llevo mas de 2 meses esperando para una ecotomografia obstetrica y nada aun no me llaman nada alguien que sepa donde puedo poner un reclamo por que esto ya es negligencia tengo 4 meses de embarazo y lo unico que me hacen son los controles pero eco nada totalmente desilusionada

Experiencia negativa: Pésima atención en vía telefónica, nunca contestan y cuando te contestan, pésima atención a los clientes, te dan fechas que no corresponden.

Experiencia negativa: Cuentan con un número telefónico y no contestan nunca llevo una semana tratando de comunicarme, presencial uno tiene que llegar a las 5 para que te pesquen, PESIMOOOOO!!!

Experiencia negativa: Pésimo sistema para poder conseguir horas medicas ,hay que estar como alas 5am para poder alcanzar algún número ,para que recién hay te vea un médico . Este sistema viene haciéndose hace muchísimos años, porque no buscan otras formas , quizás dar la oportunidad de llamar o enviar un correo para poder pedir horas (cómo lo hicieron en la pandemia). no todos pueden llegar a las 5am y aveces no alcanzan los números ; y esa mañana pérdida. (Y contar que uno va enfermo a pedir hora ) más consideración” No porque sea Sistema público tiene que ser tan nefasto “ Ojalá algún día se vea un cambio en todo esto….

Experiencia positiva: Hola

Experiencia fantástica: Muy buen consultorio !!!!

Experiencia fantástica: Excelente atención!!!!

Experiencia negativa: La atención no es buena en un control sano se le cayó mi bebé de 8 meses a una enfermera! Me llevaron al Sapu y hay espere 1 hora en vez de pasarme rápido por que fue un accidente del recinto, hable con el encargado del Cesfam me llamaron una vez para decirme que mi reclamo aun estaba en revisión y que disculpas... han pasado 8 meses y no me llamaron nunca más, debí haber echo otro tipo de denuncia ya que el Cesfam se desligó del problema. Además hay he llamado 100 veces al número que te dan para comabisr una hora! Es más fácil comunicarse con el alcalde que con este consultorio

Experiencia positiva: Sin comentarios .

Experiencia positiva: Buenas tardes información útil. Llegue a las 5:30 de la mañana el guardia me pregunto si voy a medicina general o a dentista ya que nos dividen. Llegue. Espere y dieron 70 números me toco el 67. Y mucha gente se fue. Llevar si o si carnet de identidad. Estar antes de las 5:30 am para tocar numero. Ellos te dan la hora.

Experiencia negativa: Cero profesionales los medicos que llaman para avisar que simplemente no llegaran dejan a las personas que eatan desde las 5 de la mañana e incluso de antes esperando un numero para una hora.. Hacen una fila enorme de personas para deespues decir que no quedan mas numeros es una falta de respetó para rodaa las personas

Experiencia negativa: 10 veces llamando y continuó llamando para poder consultar solo una cosa. no puedo salir con mi hija que está enferma y con el frío que hace y solo quiero saber si tienen horas a medico, nada más. Siempre es lo mismo con las personas que supuestamente "atienden" las llamadas telefónicas. Ni si quiera una estrella debería de dar. Les cuesta tanto tomar el teléfono y solo responder un si o no? Por dios...

Experiencia positiva: Lo que ha sido atención con matrona y toma de muestras, nada que decir, excelente, muy amorosas las matronas y se dan el tiempo de explicar muy bien todo, y muy cuidadosas, distinto es con la atención en Salud Mental, Abren agenda el 15, me dijeron que si era urgente pidiera hora con Medicina General, eso hice, el médico me derivo con un medico de salud mental solamente sin preguntar nada, en donde me dicen nuevamente que la agenda abre el 15, son un chiste, por eso cada día más suicidios, al final nos agarran para el webeo y nos hacen perder el tiempo, aparte del peligro que se corre para ir a hacer fila a las 5 de la mañana para alcanzar una hora!

Experiencia negativa: Pésima atención

Experiencia negativa: Comienzan a dar hora médica a las 7 am, debería existir la opción telefónica, mucha gente queda fuera a diario Tuvimos que ir 2 días seguidos y cada día más temprano porque dan muy pocas horas

Experiencia negativa: Pesima atencion,llegas a las 7 de la mañana a conseguir un medico o dentista y nunca tienen disponibles,ademas atienden pesimo a las personas en este consultorio,se solicita hablar con la Directora y nunca esta. Le coloque una estrella para poder colocar el reclamo de lo contrario no les hubiese puesto ni una sola

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: Buen trato cuando voy al recinto hospitalario

Experiencia positiva: Super difícil sacar hora para atención estuve a las 6:30 y no alcance número hay que llegar mínimo 5:30 si necesitas una hora

Experiencia fantástica: Me han llamado por teléfono para exámenes. Consultas y otros. Nada que decir muy buena atención. Gracias. Felicitaciones.

Experiencia fantástica: Es un centro de salud muy bien atendido siempre ayudan y atienden con muy buena voluntad .yo me sacó el sombrero con mi cesfan San Gerónimo ...felicitaciones a cada uno de sus funcionarios

Experiencia positiva: Hola me gustaría saber cómo puedo hacerlo para que me desvinculen de este consultorio ya que yo no puedo ir porque me fui de Santiago y ahora estoy en Angol y no alcance a retirarme con lo familia y ahora me piden ese papel aquí para inscribirme ruego su respuesta de ante mano muchas gracias.

Experiencia fantástica: Maravilloso

Experiencia positiva: Atención profesional

Experiencia negativa: Colsultorio nefasto... Llevo a mi abuela de urgencia con enfermedad EPOC y le niegan atencion.... Ella con su carnet de atencion del mismo consultorio, personal omite atencion. Gracias... personal de porteria con no apto para atender publico , sin habilidades blandas y ni siquiera conocen que tan urgente es atender a un paciente que sufre de EPOC. No se asomo ni un medico a ver tal paciente.

Experiencia negativa: No estoy de acuerdo que haya una fila para todo (horas médicas, exámenes), además dan pocos números

Experiencia negativa: Que triste y terrible. Lleve a mi hijo de 5 años el día 14 de abril. Con una tos compulsiva y mucha flema. Espere 50min aprox para que me atendieran., para que la "Doctora" en menos de 2min me dijera que era un resfriado común, y que con un jarabe todo estaría ok. La tos nunca cesó en el tiempo señalado. Lleve a mi hijo a una atención particular, donde lo pesaron y lo examinaron como corresponde y el diagnóstico fue una bronquitis. Que pena ver la poca disposición y falta de ética por parte de los médicos, es una constante que llevamos años aguantando.

Experiencia negativa: Encuentro que no deberían cerrar tan temprano, yo aunque soy jubilada tengo que trabajar y no alcanzo a llegar. En educación se trabaja 27/7.

Experiencia negativa: Me exprese en el cesfam SAN GERONIMO y dije explisitamente que no dibulgaran informacion personal de unos examenes y al momento de hacerme los examenes llamaron a mi madre comentandole todo de los examenes lo cual encuanto una falta de profecionalismo total

Experiencia fantástica: Esta ordenado..buena.atecion cumplen reglas covid

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia positiva: Cuidan la entrada al consultorio, es lento pero se entiende por la cantidad de personal que tiene el recinto. Eso lleva a que muchas veces quede la gente esperando en la vereda, el personal no tiene descanso en el Sapu pero se esfuerzan por ser amables y dar todo de sí.

Experiencia positiva: Gastan el recuerso telefónico porq siempre están llamando a familiares,llamo y siempre ocupado ,presencial me a tocado execelente atención y por correo no contestan nunca

Experiencia negativa: Mala atencion y esperar demasiado

Experiencia negativa: Buenas noches mis respetos a las personas de la salud pero siempre hay una manzana podrida hoy 11 de mayo 2021 mi nieta 12 años con un dolor muy fuerte de garganta dolor de cuerpo y de llorar dolor de cabeza fuerte se vieron en la obligación de ir al SAPU .donde entre tanto apuro no se dieron cuenta de les quedó el carnet de la niña y seudo dra. que estaba de turno no las quiso atender y las trato pésimo las grito las humilló y la niña solo lloraba fue tanto que con el frío que hace mi hija tuvieron que ir a carabinero a pedir 7una especie de permiso para que la niña fuera atendida al volver un joven las llamo y las atendió sin el papel don nada pero esto después de casi 2 horas el joven comento que está mujer está acostumbrada a tratar mal a la gente que siempre es igual. Y lo peor adentro después se burlaba de las niñas ..ósea dios porque estudian si no tienen vocación ni amor por su pega. Necesito por favor si alguien hoy fue al SAPU y sabe su nombre .es la única que había hoy ..estamos democracia no debemos dejarnos pasar a llevar así ..si por el público por nosotros ella tiene pega ..vieja seguro no tiene hijos nada .pasó a llevar los derechos de las personas y se creen superior estos seudo dra ....

Experiencia negativa: No suelo atenderme en el consultorio, por lo general prefiero pagar porque casi es una competencia poder obtener una hora médica, al menos en el sector C, además siento que a las personas de entre 18 a 30 las dejan en el aire siempre, siempre las dejan para el final para todo porque según ellos no son prioridad porque en ese rango de edad la gente es más saludable.

Experiencia negativa: Falta más amor por lo que hace son muy pesadas las funcionarias

Experiencia negativa: Como las weas no contestan los teléfonos estudian para hacer eso y atienden como la callampa

Experiencia negativa: Deberian contestar el telefono,aparte de mala atención presencial,mala atencíon telefonica.

Experiencia positiva: Hay muchos funcionarios que se distinguen por atender a los usuarios. Aunque hay veces pacientes que no agradecen la ayuda.

Experiencia fantástica: Son amables

Experiencia fantástica: muy buena atencion bastante ordenado

Experiencia negativa: El sistema del consultorio San Gerónimo está viciado, las personas qué trabajan no son éticas, desde las qué atienden el teléfono. Se permite cobrar fuera del consutorio por las reservas de hora. Dan Horas para hacer exámenes y luego la entrega, en especial al adulto mayor. adultos mayores deben ir por una hora y luego los atiende por la tarde y los médicos no asisten al trabajo. las personas de 91 años cómo mi Mamá debe estar postrada, para ser atendida en el domicilio. la encargada Ana María Pino se va a las 13 horas Encargada del sector para solicitarle hora a mi Mamá, para qué tenga una hora especial. No hay atención al adulto mayor. Sólo es un gran discurso. Para hacer un trámite en ese consultorio debes pedir permiso en el trabajo y estar todo el día. No hay autocritica de mejorar la atención, se molestan por las sugerencias. los pacientes con Leucemias deben si o si por LEY recibir la vacuna de la Neumonía, debÍ solicitarLa al MInisterio de SALUD. saludos cordiales. No deberiamos tener estrellas por hacer bién nuestro trabajo, debemos ser evaluados. No es un favor atender bién en el sistema dónde atiendes personas

Experiencia negativa: Mi pregunta es ¿ si hay campañas para las mujeres en el control de cáncer de mamas, por que no hay prevención para los hombres en el cáncer de próstata? .

Experiencia fantástica: Me cambie hace poco de consultorio . hasta el momento buena atención en el Mesón. El único problema es que los números de dental los reparten a las 7:30 en punto. Pero hay gente que esta de las 6 de la mañana haciendo la fila porque reparten solo 30 números. Lo mejor que para las embarazadas no tienen que hacer fila ya que la dentista te da la hora cuando termina la atención. Excelente dentista que hace horarios de extensión atiende hasta los dias sábados me encanta

Experiencia fantástica: Top top

Experiencia negativa: Encuentro de muy mal gusto q las resepsionista del sector A sea tan poco profesional para lo q hace . Ella no puede llegar y decir a la gente por q se atrasan 5 minutos en llegar a la hora médica ( bueno levantese más temprano y así se evita de venir a perder el tiempo , más enzima no escuchan razones y bien y te faltan el respeto . Si tuviera dinero les aseguró q no me volvería atender hay por la forma en q tratan a la gente sin humilladiras no todas algunas . Hay mucha gente profesional en el lugar así como hay tipas q se creen la raja por estar sentadas detrás de un mezon . Se supone q ustedes están para atender al pueblo pero para variar al pueblo lo pisotean como quieren hoy me boy súper desconcertada . Del consultorio por parte de la matrona y la petulante de la recepcionista pero en fin. Almenos me desahogo por q se q no consigo nada con esto : atte Elizabeth Arce .