Clínica Alemana

Experiencia negativa: LLevo una hora en el teléfono para obtener un cambio de atención de curación dermatológica. Sin respuesta.

Experiencia fantástica: El médico cirujano que me atendió, Dr. Fabio Valdés y todo el equipo médico de primera. Y toda la atención en la clínica buenísima

Experiencia positiva: Tuve buena experiencia al menos el día q fui al vacunatorio. Fui sin turno a consultar y gracias q ese mismo día y rápido me pusieron las vacunas. Aunq eso sí en la página dice un precio y ahí fue otro. Según la señora me explico el xq pero ni recuerdo. Al final ya estaba ahí.

Experiencia negativa: Pregunte por un examen, me dijeron que si solo por orden de llegada.. pero luego aquí dicen que no, lo hace solo un doctor y que uno debe sacar hora… las telefonistas no están capacitadas para resolver las dudas de quien llama. Mal rato y pésimo servicio

Experiencia negativa: No me dieron clave en el servicio, por tsnto no puedo ver los examenes ni compartirlos

Experiencia fantástica: Clinica Alemana de Vitacuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuura...

Experiencia positiva: Mi hijo sufrió una alergia severa en fiestas patrias. Llame para pedir hora relativamente urgente y me ofrecieron para Diciembre. Nunca hay horas para varias especialidades

Experiencia negativa: Consejos al ir a URGENCIAS: ㄴEntender el sistema de admisión (2da imagen). ㄴDar contexto + gravedad de la situación. La persona que hace los ingresos muchas veces no ve al paciente y/o no entiende la gravedad. ㄴPreguntar en qué color van a categorizar al paciente. Si estás de acuerdo: bacán. Si te parece que es más grave: argumenta. Esto es muy relevante para los tiempos de espera. ㄴSi es TRAUMATOLOGÍA o PEDIATRÍA, especificarlo. No preguntan y es super relevante (acorta los tiempos de espera). CONTEXTO: Miércoles 21:00 hrs. No existe "URGENCIAS" en esta clínica. Somos 36 personas esperando hace más de 1 hora. A mí me tocó esperar 1 hora 40 minutos y vi de todo. El sistema que usan es nefasto. Si llega alguien con una gravedad por encima de la tuya, pasa primero. Tiene sentido? Si. Funciona? No. No para de llegar gente a urgencias, todos los Box están llenos, falta personal, nunca te informan de cuánto puede ser la demora por que simplemente no lo saben. Para empeorar la situación, la persona que categoriza las urgencias es NEFASTA. Niños vomitando por más de 30 minutos, u hombros dislocados categorizados como "leve". Mientras que pacientes sin gravedad llegan después y pasan antes. No hay protocolos ni guías para categorizar, por eso tienen que dar la pelea cuando les hagan la admisión. Si filtran por reseñas con 1 ⭐ verán todas las críticas similares. Cobran un ojo de la cara por una atención lenta y mala. Es una falta de respeto la mala administración/gestión. No tiene sentido ir a urgencias y tener que esperar más de 1 hora sin tener información. Espero los consejos sirvan, lo que vivimos ayer fue pura impotencia e incertidumbre. Desde la devacle de la CLC, la Alemana está sobrevendida, muy lejos a la atención y servicio que tenían antes.

Experiencia negativa: Negligencia Medica en Urgencias! El pasado 4 de septiembre llegue a Urgencias alrededor de las 10:30 am desplomándome en el recibidor por lo que fui llevado por 4 personas a un box, presentaba un dolor abdominal en el costado derecho, molestia en la pierna derecha y un malestar general (vómitos durante la mañana) fui atendido por una doctora joven acabada de egresar junto con un medico de practica, le dije que era síntomas de un APENDICITIS, hizo lo básico , no utilizo la técnica blumberg y se limito a lo que el scan y los exámenes de sangre dijeran. El scanner abdominal fue hecho por dos jóvenes y en el reporte no se menciona que esta pasando con el apéndice , y los exámenes de sangre se observa que los glóbulos blancos se incrementan rápidamente, me dan un paracetamol y en palabras textuales de la dra dice que "una apendicitis esta completamente descartada que me vaya para la casa y busque cita con un gastroenterólogo para que me haga una endoscopia", lo cual quedo escrito en el informe de urgencias. Cuento corto al día siguiente 5 de septiembre estoy en urgencias en la U de Los Andes con una apendicitis a la que a pocas horas termino siendo peritonitis grave, quedando hospitalizado por 3 días en la UTI y 4 días mas de hospitalización con fuertes antibióticos, lo cual no solo estuvo en riesgo mi vida sino los problemas que me trajo el tomar dos antibióticos fuertes por mas de 10 días ocasionándome malestar físico y emocionalmente entrando en una depresión. Ahora que termine los antibióticos mi sistema inmune se desplomo por lo que me trajo una urticaria en todo el cuerpo teniendo que ir 3 veces a urgencia nuevamente. Dejo constancia de esta situación grave para que otras personas piensen dos veces si quieren ir a urgencias a esta clínica y jueguen con su vida de esta manera! Perdí completamente la confianza y el respeto que les tenia y el no asumir ningún tipo de responsabilidad.

Experiencia negativa: HORRIBLE, VERGONZOSA Y MUY FUERA DE LUGAR la atencion del dia de ayer. POR LO QUE COBRAN UNO ESPERA QUE TRATEN A TU MADRE COMO CORRESPONDE, AYER FUE UNA FALTA DE RESPETO Y DE SERVICIO. Llegué a urgencia con una mujer de 65 años, con fractura de rotula. No habia nadie para ayudarme a bajarla, cuando logre hacerlo no habian sillas de rueda que le permitieran tener la pierna en alto, señores estamos en el 2024. ¿Podran creer que realmente no tenian una de esas ? (Cero proactividad por buscar una, le tuve que pedir que por favor buscara una, y la respyesta gue " es que no hay de esas") Mi madre tuvo que caminar con muletas. Posterior a eso fuimos a Rayos X, no habian sillas de ruedas todavia, nuevamente en muletas (dolor). Cuando llegamos hable con la "jefa" de rayos. Me dijo que llamaria a un estafeta. TARDE pero llegaron, hasta ese momento mi madre en dolor y cansada, apoya la pierna en la silla y se cae el sostenedor, estaba mala... ¡Que rabia! Me empiezan a pedir disculpas a mi. Que falta de cultura organizacional, se ponen a pedir disculpas entre 4 personas, en una situacion donde la afectada esta sufriendo, cuando lo unico que tienen que hacer es traer una silla... tuve que ir yo a hablar nuevamente con la "jefa", cero empatia del personal, ninguno se comprometio con resolver el problema, imaginense que me pedian disculpas mientras yo tuve que asistir a mi madre, e ir a hablar con la persona encargada de rayos nuevamente para que trajieran otra... y la jefa del pabellon (proactiva desde su puesto por que nidiquiera fue a supervisar), cuando le dije que dejaria un reclamo, me dice es que le encuentro toda la razón deje el reclamo, en ves de decirme le solucionare el problema inmediatamente, parece chiste. Llego otra silla mala, por lo tanto seguimos en las muletas, a estas alturas todos pidiendo disculpas, como si estuvieran para eso... insolito Finalmente llegaron con una silla de rueda que funcionaba, despues de mas de 30 minutos. Empatia cero Cultura orgabizacional 0, vi como fallaron todos los cargos, desde el guardia, estafeta, enfermero, jefa de pasillo, todos con un desempeño vergonzoso. DEFINITAVEMNTE HAY MEJORES LUGARES PARA LLEVAR A TUS SERES QUERIDOS. PESIMA EXPERIENCIA.

Experiencia fantástica: La verdad la clínica es excelente bien equipada los doctores en general buena onda especialmente a la doctora Loreto bustos (otorrinolaringóloga) muy profesional y siempre atente te da su whatsapp y está disponible a todo muy buena persona y la mejor doctora del mundo ella me operó de los adenoides y cornetes y fue muy profesional siempre dispuesta a todo

Experiencia fantástica: Estábamos de vacaciones cuando mi esposo se enfermó gravemente y tuvo que ser hospitalizado por más de una semana. Los médicos aquí notaron pequeñas indicaciones y detectaron una complicación que ponía en peligro su vida. Teníamos a un familiar médico con nosotros y describió el estándar de atención como 'excelente'. La oficina internacional también trabajó con nuestro seguro de viaje y nos ayudó con un asunto que tenía un tiempo muy limitado. Estoy eternamente agradecida al equipo médico fantástico y compasivo de este hospital.

Experiencia negativa: Busco otorrino por telemedicina y me aparece que si hay horas y al momento de agendar tengo que crearme una cuenta, posterior a eso busco para agendar y hay hora para 2 semanas más! Una burla pésimo Servicio, me cree una cuenta por nada

Experiencia negativa: El vacunatorio es como la posta central. Horripilantemente lentos, nadie dice nada por las demoras injustificadas, atención lenta del personal y parece que estuvieran solo 2 personas vacunando.

Experiencia positiva: En general es una buena clínica. Sin embargo, creo que la calidad que ofrecen si bien es buena, no amerita los precios tan altos que cobran por sus prestaciones. Por tal razón, obviamente es necesario tener un buen plan de salud. Se nota que últimamente va en decadencia, igual que clínica Las Condes. Una vez un dermatólogo me dio un diagnóstico errado, así que ojo, no hay que confiarse al 100%

Experiencia fantástica: Debo ser justo en dar mi experiencia, tuve un vólvulo del ciego y terminé en la urgencia de la clínica, acá me recibieron amablemente y sobre todo con rapidez pues mi estado fue grave y me terminaron operando de urgencia ese mismo día a las 1 am por del Dr jorge Larach, hoy salgo de alta y estoy agradecido pues me cuidaron excelente, pude evidenciar un trabajo de equipo afiatado y bien comunicado, pues desde la enfermera nutricionista y el equipo del dolor todos conocían mi caso y me ayudaron desde su área para mejorarme y sobre todo darme ánimo Así es que hoy , ya después de 3 días de operado me voy contento y sano

Experiencia fantástica: Fui muy bien atendido incluso sin hablar español. Médicos y enfermeras muy atentos.

Experiencia fantástica: Toma de hora, expedita y clara.

Experiencia fantástica: La mejor de chile, y quizás la mejor de latam. Todo funciona, la gente es muy amable y educada. Nada que decir

Experiencia negativa: Pésima clinica, la de paciente Internacional despues de tantas charlas me programó con un otorrino otologo que nada tenía que ver con mi problema, el sr, solo me escuchó y derivó con otros otorrinos, vi a otro otorrino, pero ese sr solo se encargo a descartar una de las tantas posibles causas, yo espere recibir atencion integral y para nada fue esto, al final me quisieron programar despues de 1 MES la consulta con el otorrino nasorinosinusal que debería haberme visto desde un principio, la atencion de las cajeras pésima, hay que rogarles para pagarles en efectivo, según porque no tienen cambio, al final para no seguir perdiendo mi tiempo y ya no seguir recibiendo malos tratos, ya que soy de otro pais y fui exclusivamente para consultar en esta clinica, tuve que ir a otras clínicas, realmente no vale la pena ya que en otras clínicas en santiago, se ve mayor profesionalismo, calidad y calidez de atencion humana

Experiencia negativa: Me internaron 11 veces por un diagnóstico errado de parte de uno de sus profesionales, luego me negaron la atención médica en esta clínica.

Experiencia negativa: En la web de la clínica indican atención del laboratorio las 24 horas y al llegar hoy, en ayunas, para realizar exámenes qué tienen un tope máximo de horas para realizarse, está cerrado hasta las 9:00, increíble.

Experiencia fantástica: A nosotros nos ha ido muy bien con esta clinica, lleve a mi esposo de urgencias con unos dolores neurales terribles y de inmediato fue atendido, en Chicureo, lo trasladaron a la clinica de Santiago, inmediatamente el medico lo recibio , le quitaron el dolor, le hicieron un bloqueo estuvo por 3 dias, yo lo acompañe, todo maravilloso, la comida vegana para acompañantes la mejor. En realidad, no se a que se debe que unos sean bien atendidos y otros no. Hasta compramos el seguro de la alemana. Gracias.

Experiencia positiva: El sábado 20 de Julio( ayer) fuimos a realizar mi marido y yo una ecografia, teniendo nuestro turno el día 8 de este mes y,lo anotaron mal para el sábado 13..Menos mal wue solucionaron ese error y nos atendieron. Hay que,ser más responsables al hacer el trabajo. También nos faltaba un anal7sus de orina y llevamos ambos los tsrritos que nos habían dado ese lunes 8... Otra equivocación" omitieron darnos 2 para cada uno" Lo hicieron y de firma incómoda lo realizamos y se entregó. Tercer error ayer.. Estábamos llegando a nuestra casa y,llaman diciendo que,se equivocaron y pusieron mal mi nombre. Que vaya a buscar otra vez un tarro para entregarlo nuevamente... Dijeron que laboratorio se equivocó. Vivimos a uno 80 kilómetros y,nos parece un horror 3 equivocaciones el mismo día. Somos habitualmente de la Clínica. Gracias Stella Maris gabbi Moreno y José Alberto Vázquez Marcos

Experiencia fantástica: Como clientes internacionales tuvimos una excelente experiencia. Llegamos a la emergencia casi de madrugada y encontramos un equipo médico atento y comprensivo con nosotros, no hablantes de español (solo portuñol). Además, para nuestra suerte, el seguro Chubb (a través de Nubank) tenía convenio con la clínica y realizó todo el procedimiento de pago mientras estábamos siendo atendidos. Ni siquiera tuvimos que pagar de nuestro bolsillo y solicitar reembolso.

Experiencia fantástica: Hhbbfvvbbx x bf 1nf1nnnndnn d d dd dnfbbfhfvffbfnb2 ÑÑthryhrhehhg04hjrjrjjejrjrj

Experiencia fantástica: La mejor Clínica. Excelentes médicos y todo el personal. Hospitalización también, todo súper!

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia, los doctores tienen mucha paciencia igual que las enfermeras. Gracias por todo!

Experiencia fantástica: Actualización de la página web increíble, moderna, fácil de usar y lo que considero más importante, es que es fácil encontrar lo que estas buscando.

Experiencia fantástica: Muy buena clinica, atencion rapida y atentos. He ido a urgencias y tambien atienden muy bien y en tiempos razonables, entendiendo las prioridades de quienes van llegando claramente.

Experiencia positiva: Muy buena atención oftalmológica del doctor Agurto, requería atención por haber perdido mis anteojos. Me desespere tanto estar sin anteojos que llame para solicitar un sobre cupo, me pidieron mis datos para llamarme de vuelta, nunca me llamaron. Ir a la clínica permite tener una maravillosa vista de nuestra cordillera.

Experiencia fantástica: La mejor del país. Y su personal médico un lujo.

Experiencia fantástica: Muy bueno, atención excelente

Experiencia fantástica: Buenísima ,muy grande ,completa

Experiencia negativa: Excelentes profesionales, instalaciones poco amigables con pésimo estacionamiento.

Experiencia fantástica: Nací aqui y ahora mismo estoy vivo, entonces supongo que es buena clinica.

Experiencia negativa: Sorry pero se merece una estrella francamente! Me hospitalizaron por un aparente ACV y no pudieron darme ninguna solución durante la semana que estuve hospitalizado, al cabo de unas semanas, sufrí otro ACV. Finalmente todo se resolvió en la Clínica Santa María, el equipo de neurología de la Clínica Santa María diría sin dudarlo que es el MEJOR equipo que hay en Chile. La causa de los acv era una extraña condición en la carótida y pudieron encontrarla incluso en menos días de lo que tuve hospitalizado en la clínica alemana, francamente una vergüenza que la clínica alemana atribuyese en mi condición a algo emocional y un mes después sufrí otro ACV. Sigo asombrado de ese diagnóstico simplón. Estoy sumamente decepcionado de la atención médica de la clínica alemana de Santiago ¡cómo es posible que me que me hayan diagnosticado algo emocional a lo que a todas luces iba relacionado al cerebro y que terminaría en otro accidente cerebro vascular! No fueron capaces de hacer todos los estudios pertinentes para determinar la patología que tenía, sino que se limitaron a atribuirlo a algo emocional y un (textualmente)“estado ansioso” francamente una vergüenza, una vergüenza! Hubiese preferido gastar esos 13 millones de pesos de estadía en un automovil que en tanta comodidad y parafernalia. Absolutamente inútil para solucionar mi problema y tratarme. Viejo… una semana para no descubrir nada y diagnosticarme un “cuadro de ansiedad generalizada”? Si le gusta la clínica alemana probablemente le guste la hotelería, pero ¿sabe? si quiere buena hotelería por un precio similar puedo recomendar a ojos cerrados el hotel Ritz que está a un par de cuadras por la misma calle de distancia. Quiero ser majadero y hacer énfasis en que con todo el equipo que tienen (y con su bien sabido porcentaje más alto de precios y aranceles que otras clínicas) en la clínica alemana de Santiago NO PUDIERON ver que mi arteria carótida tenía una malformación interna (con una simple angiografía o incluso un angiotac), cosa muy distinta en la Clínica Santa María donde lograron verlo en dos o tres días a través de un examen relativamente conocido, la angiografía. Estoy realmente decepcionado y muy molesto con la clínica alemana de Santiago, nunca más me atenderé allí. Me limito a decir de forma tajante y con toda convicción que no la recomiendo, al menos de acuerdo a mi experiencia.

Experiencia positiva: Excelente atención del Dr. Juan Ilzauspe... muy profesional, pero su mayor cualidad radica en su cercanía con el paciente. Nunca pierda su interés en la persona del paciente!!!

Experiencia negativa: 3 horas de espera un lunes a las 22:00 pm. Con lo que cuesta la Salud Privada, un robo. Atención cara y tardía.

Experiencia fantástica: Lejos, la mejor clinica de Chile. Excelente trato, eficiencia, respeto, claridad. Profesionales super sencillos

Experiencia fantástica: Tiene buena ambientación y es bonito, tiene de todo, es mi clínica de confianza pero se dice que su izapre no es buena

Experiencia fantástica: El día de hoy 13 de mayo , fui atendida por el área de endoscopia , en especial los exámenes de manometria y ph metria, doy de nota un 7 , a las tecnologas médicas que me atendieron, obvio yo siempre mentalizada que todo iba a salir bien..y así fue mañana me retiran las sondas y ..estoy muy contenta..primera vez que me atiendo muy agradecida..merecido el reconocimiento internacional a esta clínica...Bendiciones y espero que todo me salga bien..a la espera de resul.tados.Sede Vitacura

Experiencia negativa: Me parece terrible que uno llame mil veces para saber sobre el estado de un paciente y no hay forma de comunicarse.No piensan que detrás de cada llamada hay una persona con preocupación, temor, pena. Podrá tener una infraestructura poderosa y unos médicos "que olvidan el ser humanos".....tanta modernidad, pero el respeto al familiar 0. Ojalá nadie más tenga que estar en la situación de espera en un teléfono que nadie contesta.

Experiencia fantástica: Muy linda dos edificios preciosos ,muy limpia excelente atención,muy buen personal y profesionales

Experiencia negativa: Me extraña un poco el comportamiento del personal de esta clínica privada, clínica Alemana de Santiago de Chile. Me pregunto si mirar la televisión todos juntos y reírse sin prestar ninguna atención a los pacientes es realmente la filosofía de esta institución supuestamente seria, responsable y respetuosa. No lo creo. Lo estoy viviendo en directo. Mi mamá está luchando contra la muerte y ellos están luchando contra el mando de la televisión a 10 metros de nosotros. Es un escándalo. Es un insulto enviado directamente a la cara de los pacientes y de sus familias. Se ríen. Se lo están pasando muy bien. Vergüenza. Aquí la fragancia de los pasillos no huele a humanidad, sino que apesta a dinero e indiferencia. Futuros candidatos a la clínica Alemana, pasad vuestro camino, a menos que queráis vivir, o morir de vuestra enfermedad entre las risas y la indiferencia de vuestros supuestos sanadores.

Experiencia negativa: Lleve a mi hijo a urgencias Vitacura el 23 de mayo me dieron la acción de tele consulta porqué la enfermera me dice que tengo una demora de más de dos horas y media y yo mirando en esa oportunidad no había nada de gente me parece pésima opción mi hijo se sentía demasiado mal al final hicimos las dos opciones y por supuesto que el doctor de tele consulta dijo que lo debería ver doctor presencial era solo mirarlo como iba muy mal mi hijo yo insisti con la enfermera pero decía que había mucha demora el cual tengo mis dudas.Si lo llevo es porque realmente estaba mal al final tenía influenza pero si lo vieron presencial debería tener más criterio ysi es lugar de urgencias las consultas deben ser precencial. Bernardita infante y mi hijo Felipe

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales me salvaron la vida el 2015 sufrí un ACV

Experiencia negativa: Vacunatorio demasiado lento, deben mejorar la atención poniendo más personas que atiendan de manera eficiente, estamos en campaña de vacunación y solo hay 3 personas atendiendo, considerando que está lleno de personas esperando...

Experiencia negativa: El peor servicio, las peores instalaciones, urgencias es literalmente algo fuera de lo normal en la calidad de atención. En definitiva, deberían de existir opciones alternas de Hospitales privados de calidad, es patética la experiencia en todos sentidos, increíble para un país como Chile y su capital tener este tipo de Hospitales.

Experiencia fantástica: Excelente clínica ahí trabajo

Experiencia positiva: Buena atencion .estacionamiento expedito

Experiencia negativa: Cara y no trabajan con excedentes , o sea la Isapre no vale de nada

Experiencia negativa: 3 horas esperando para ser atendido en urgencias, atención inmediata y de calidad no la obtendrán en este centro de salud.

Experiencia negativa: Verguenza ñ todas las personas usan estacionamiento de discapacitado y sin credencial a la vista CERO fiscalizacion que venguerza

Experiencia negativa: Espere mucho tiempo para poder agendar una teleconsulta con un Dr. urologo pediatra. Durante el tiempo de espera, ingrese a su plataforma con mi número de usuario y contraseña, mi objetivo era subir los exámenes de mi bebe, previa consulta. Pedí ayuda para hacerlo y no obtuve respuesta. Cuando por fin llegó el día de la consulta, ingrese, le comenté acerca del caso de mi bebe y me pidió que por favor le enviara los exámenes a su correo electrónico y que me respondería con su diagnóstico. Pasaron los meses y no obtuve respuesta alguna pero si recibía correos pidiendo pagar la deuda de consulta. Respondí diciendo que por favor se asegure que el Dr. me responda pronto para poder hacer el depósito. La clínica respondió diciendo que “pague la consulta previa, agende una nueva teleconsulta, me daría el diagnóstico y pague por esa segunda teleconsulta.” Cómo es posible que el Dr. cambie la versión de lo acordado? Porque cobrarme por la primera consulta de 5min donde solo le comenté acerca del caso de mi bebe? Derivaron el caso al Dr. y el indicó que no cobraría la primera consulta y que agende otra teleconsulta con *otro* especialista. *Lamento muchísimo que su enfoque no sea la salud de las personas y solamente se trate de ganar más dinero.* Súper desilusionada con este “prestigioso” centro de “salud.”

Experiencia negativa: Pésimo el agendamiento de horas de vacunatorio. Más de media hora en ser atendido en la caja para una hora que tenía reservada y que se la cedieron a alguien más porque ni si quiera había pasado a caja. Por favor arreglar el sistema de reserva de horas para vacunación.

Experiencia fantástica: Excelente experiencia haber tenido mi parto allá. Gracias a todas las chicas personal de maternidad: tens, matronas, enfermeras, encargadas de alimentacion y aseo.

Experiencia negativa: Telemedicina Clínica Alemana Ayer fui a la urgencia de la clínica (9:17) y como había una hora media de espera me ofrecieron la atención por telebox (telemedicina en un box) Como me sentía mal y no quería esperar tanto acepté. Al final fue una hora de espera para que me atendieran en 5 minutos (fui atendida a las 10:35 porque se olvidaron que estaba ahí). La doctora que me atendió se suponía me iba a enviar la receta al mail y la receta llegó durante la tarde. También me dijo que me llamaría al día siguiente (9:00) para poder cursar la licencia médica y aquí estoy esperando a que suceda. El tema con eso es que al final, por aceptar tal vez una atención más rápida no fue así y todo el proceso ha sido muy lento. He faltado dos días a mi trabajo pudiendo ser despedida por una licencia que no se ha cursado. Si me despiden lamentablemente sería culpa mía. No de la clínica y su mal servicio de telemedicina. En todo lo demás la clínica es excelente. Pero no telemedicina.

Experiencia fantástica: Excelente servicio e interés. Muy buenos doctores y empleados.

Experiencia negativa: Pague $1.000.000 por unos estudios de pulmon hace 7 meses, y todavia no me dan resultados. NO me los quieren dar.

Experiencia negativa: Las instituciones las hacen las personas y en la alemana, lamentablemente me he topado con profesionales poco capaces. Han pinchado a mi hijo de 2 meses en todas sus extremidades para sacarle sangre y no han podido...se supone que son actividades rutinarias..especialistas dando opiniones de otras especialidades..nooo mal...esta fue una pesima experiencia...

Experiencia fantástica: Excelente experiencia en la clínica de salud a la que asistí hoy. Las instalaciones son cómodas, el ambiente es agradable y recibí una atención excepcional. El personal fue amable y profesional. Recomiendo esta clínica para quienes buscan un servicio de calidad. Gracias por una visita positiva!

Experiencia fantástica: Muy buena clinica con excelente atención tanto al paciente como acompañante.

Experiencia negativa: Pffff… fui porque se supone que me pongo en manos de los mejores…medio descompensado ingreso a examen ambulatorio de punción de tiroides y todo el rato la tens mirando el celular en pleno procedimiento , más nervioso me puso ante la escasa atención prestada a mi condición de salud…dudo que siga acá…donde tanto me recomendaron.

Experiencia negativa: Qué está pasando con los funcionarios?? Cada vez me da más miedo entrar, asistentes con cortes de pelo estilo punk, enfermeras.con uñas larguísimas y pestañas kilometricas... no solo hay que ser.. a veces también es bueno parecer ser una institución seria

Experiencia negativa: Llame para consultar precio a laboratorio de otorrino. Le pedí a la persona que atendió que hablará más fuerte porque no le oía bien. Me contestó "no puedo gritar" me parece inaceptable su respuesta tan poco colaboradora. Terminé colgando con tan deficiente atencion

Experiencia fantástica: Increíble servicio, tanto como paciente y como visita!

Experiencia negativa: Pésima experiencia, me hablan para confirmar la hora, llego y resulta que al doctor se le había olvidado que tenia 3 pacientes por atender

Experiencia fantástica: Tuve una larga hospitalización y este lugar fue mi segundo hogar. Profesionales de lujo y excelente atención. Un gran lugar

Experiencia fantástica: Un gran complejo de salud Tiene una oferta completa de prestaciones desde horas medicas hasta operaciones y tratamientos de alta complejidad Se ubica en Avenida Vitacura esquina de Avenida Manquehue. Frente a la Rotonda Irene Frei Su acceso vehicular es por Avenida Manquehue casi al llegar a Hualtatas. Hoy tiene un semáforo para facilitar la entrada y salida Fundada en los años sesenta ha tenido un crecimiento enorme, casi explosivo Es de un alto costo y su orientación es hacia el segmento de altos ingresos Mantiene un sistema de seguro médico escolar que funciona muy bien Es un gran edificio muy hermoso y bien tenido La atención es muy buena por parte de todo el personal Un centro de referencia médica en Chile

Experiencia fantástica: La atención fue más allá de mis expectativas. Las veces que he frecuentado el lugar los doctores disponen del tiempo necesario para atenderte y aclarar tus dudas, además de preocuparse por ti y brindar el mejor servicio posible.

Experiencia negativa: El servicio de urgencia esta bajando su calidad, he tenido la experiencia con mi Padre, que lo lleve por unas subidad de presión y yo que fui por una gastritis muy fuerte, y personalmente siento que los medicos no estan preparados. Me fui igual de como llegue, solo con una receta para comprar medicamentos. Le pedi al dr. que dieran mas suero y me lo nego porque dijo que ya podia tomar agua, saliendo volvi a vomitar el agua que se me suministro.

Experiencia fantástica: Excelente atención. Nunca fui atendido tan bien como fui atendido aquí.

Experiencia negativa: Tuvimos una PÉSIMA experiencia en este hospital. Necesitamos atención de emergencia para nuestra hija mientras viajábamos a Santiago y fuimos derivados por el seguro a este hospital. Esperamos 3 horas en la sala de espera y no nos atendieron. Las enfermeras que hacen el servicio de triaje son groseras y arrogantes. Nos trataron muy mal. Nos fuimos sin ser atendidos.

Experiencia negativa: Tuvimo malísima experiencia con Eric Cristi, elija otro maxilofacial

Experiencia negativa: Llegaron y cancelaron hora.

Experiencia positiva: Es una muy buena clínica, pero se demoran mucho en la atención de urgencia.

Experiencia fantástica: Todo impecable incluso cambie la hora un par de veces porque iba tarde y a pesar de cambiarla de primero de 13 a 15 llegue 13:30 y me atendieron a las 14:00 hrs sin problema muy profesionales y excelente todo.

Experiencia negativa: Sabado no atienden a primera hora (8 hrs) Personas que atienden en oftalmologia llegan despues de las 8 y quien está empieza a atender a las 8.10. Y las instrucciones son llegar media hora antes. Además la actitud no es buena

Experiencia negativa: El Gastronterologo Nicolas Pineda, reafirmo mi mala calificacion a Clinica Alemana en Medicina, solo tome una hora con el porque era especialista que tenia hora, pero me pregunto quien era mi Gastrenterolo ( quien no ubique porque estaba enfermo) y como tengo una enfermedad " Base"; me señalo que me indegistion puede durar semanas.... simplemente la indegsetion aumento .llevaba seman 1 semana mal y ahora sigo con a las 2 semanas..

Experiencia negativa: Muy disconformes con el trato a mi suegro de 96 años. Fue ingresado debido a una infección, y en contra de su voluntad y la de sus familiares le ataron y dieron calmantes. Mi suegro no puede tomar ningún tipo de calmante, esta perfectamente especificado en su historial médico. Para evitar esta acción tan común en la clinica, se le dejó acompañado de una cuidadora 24/7. Su médico, el que tomo la decisión, no da la cara. Si que ha confirmado que volverá a ha drogarle esta noche. Nos lo llevamos de la clínica, acabaran por matarlo si le dejamos ingresado más tiempo.

Experiencia negativa: Nefasto equipo de Kinesiologos. Trabajé una post operación de allux valgus con el "profesional" Claudio Olave, quien se limitaba a realizar siempre los mismos ejercicios mientras conversaba con las señoras que estaban en la sala. Tampoco intervino directamente sobre la cicatriz ( más tarde trabajé con otros profesionales y me di cuenta que ese era el primer paso y que por ello no logré avances luego de 20 sesiones de trabajo). En paralelo, trabajé un quiste en el hombro con el "profesional" Mario Coller, quién desde el primer día comenzó el tratamiento con ejercicios concentricos como "Push ups" y "press de banca " saltándose toda la primera etapa de isometricos. Junto a esto, este kinesiologo presentaba un desconocimiento absoluto de la realización de las ejecuciones, ya que me pedía realizar varios ejercicios con los brazos estirados, lo cual genera un bloque y estrés en diversas articulaciones como el codo. Claramente aquí tampoco pude avanzar. Así que si eres un deportista que se toma en serio su actividad deportiva y rehabilitación NO TRABAJES ACÁ.

Experiencia negativa: Hoy Vacune a mi hijo de 7 meses. La profesional muy simpática y dispuesta a resolver dudas. Pero lo malo es que el vacunatorio para bebes esta en un “Estacionamiento”!! Que buen nivel Clinica Alemana!

Experiencia positiva: Nada que decir de algunos profesionales que trabajan aquí y son de alto nivel, pero la infraestructura y el equipamiento público (ejemplo: tótems para sacar/pagar atención) son muy antiguos. 5 minutos por persona para resolver la situación y sino te mandan al módulo a hacer una fila que tarda lo mismo o más. En algunos baños no hay jabón ni papel para secarse las manos...

Experiencia negativa: Me robaron estando hospitalizada el día de ayer, mientras dormía robaron mi teléfono y nadie sabe darme respuesta. Increíble que roben a una persona enferma más encima en una clínica privada, no estás seguro

Experiencia negativa: Lamentablemente hoy la clínica me dejó desilucionada, llegamos con la mamá para un procedimiento de un Holter con 25 minutos de anticipación , pasaron 1hora con 8 minutos sin que la atendieran , yo consultaba y me decían que vendrían pronto por ella, hasta que insistí y apareció una niña a buscarla. Lo más decepcionante es que yo se la recomendé a la mamá para que estuviera bien atendida y no esperar demasiado. Debo ser enfática en que mi recomendación fue muy desafortunada.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia en el Vacunatorio de la clínica. Necesitaba colocarme la vacuna fiebre amarilla y en todas las otras clínicas era excesivamente caro, acá fue el lugar más barato de todo Santiago. La atención fue rápida, el personal de salud muy amable, la clínica muy bonita y el estacionamiento ahí mismo. Además de que queda en un buen sector de Santiago. Recomiendo la clínica.

Experiencia negativa: Secretarias atienden de mala forma, nadie sabe nada, te dan mala información y te cobran tres meses más tarde por procedimientos que nunca detallaron antes. Ten ojo con el área de medicina reproductiva y los Exámenes que te solicitan. No siempre lo más caro es “lo mejor”.

Experiencia negativa: Muy desepcinante la atención de la Doctora Mónica González, "Jefa de Neurólogia". Acudí a ella porque llevo 1 semana sin poder dormir, con los sueños totalmente cambiados, insomnio pésimo, por lo que mis días son terribles. Le solicité un medicamento para poder conciliar el sueño, y de manera drástica, poco empatica y árbitraria, me respondió que no!! ya que en 2 años más podría estar tomando un montón de pastillas para dormir...no sé cual es el criterio qué utiliza con sus pacientes, pero si sé que yo jamás en mi vida he acudido a un neurólogo, si asistí es porque necesito ayuda extraordinaria, mi cuerpo y mente no están funcionando por el insomnio. Esta doctora me dibujó una linea de tiempo de lo que debo hacer para poder dormir... Le respondí eso no me va ayudar, necesito dormir hoy! Es un burla, viaje de viña a la clínica de Vitacura, lo único que pido es una receta para poder dormir hoy!!! me la negó, salí frustrada de su box pidiendo ayuda por una solución real, han pasaso 3 horas de que llegué a la clínica y espero por una persona que me ayude. Estoy desesperada, enojada, con mis ánimos cambiantes y alterados por no poder dormir. Me molesta mucho esta situación, pago mi isapre Escencial yo y todo mi grupo familiar cerca de $900.000 mensuales, y me mandan a dejar un reclamo por escrito.... Es una burla, qué pasa con mi tiempo, dinero y por sobre todo mi salud!!! Pésima atención, un robo, malisima atención!

Experiencia fantástica: Desde hace 10 años que me atiendo en esta clínica, y la verdad es que nunca he tenido problemas. Por un lado, valoro la calidad de los profesionales y la eficiencia del sistema para agendar hora. Por otro. Debo destacar la gran infraestructura con la que cuenta, donde cada piso es para una especialidad, haciendo más fácil la navegación de esta extensa clínica.

Experiencia negativa: He tenido muy buena experiencia con el equipo médico de distintas especialidades, sin embargo, la atención en recepción y cajas es pésima. Es muy lenta, no respetan a las personas y la atención no es cordial en lo absoluto. Si funcionaran correctamente los totems para el pago, ahorrarían varios malos ratos. En la parte dental, no recomiendo ir para nada, ya que sobre estiman exageradamente los diagnósticos para obtener beneficios económicos. Me di cuenta porque fui a una segunda y tercera opinión, en ambos caso coincidían los diagnósticos y el precio que pagué fue el 15% que lo que podría haber pagado en la Alemana.

Experiencia negativa: Pésima señalización interna. Estoy embarazada y me hicieron caminar de un extremo a otro de la clínica, porque las personas encargadas de dar información estaban más desorientadas que yo. Paralamente, retraso para atender en ginecología porque de 3 cajas solo había 1 habilitada, y el totem para pagar los bonos está de adorno. Indignante

Experiencia positiva: Muy buen servicio medico y de internacional, excelentes instalaciones y moderna tecnología, detalles a mejorar el servicio de alimentación es un poco lento y olvidan traer cubiertos y bebidas.

Experiencia fantástica: Any Brazilian would be really amazed with the quality of the service. There is no similar in Brazil.

Experiencia fantástica: a amazing team of great professionals ready to do the best for you.

Experiencia fantástica: Very good experience!! Very professional doctors.. little expensive .. but "vale la pena" :)

Experiencia fantástica: Excellent attention

Experiencia fantástica: Saben si atienden con fonasa???

Experiencia fantástica: Fui por consulta médica y la atención impecable. El médico fue puntual y claro en las indicaciones del tratamiento.

Experiencia fantástica: Excelente clínica, la calidad de los medicos y la atención vale pagar el alto costo.