Nueva Clínica Cordillera

Experiencia negativa: Mala atencion de parte de los medicos

Experiencia negativa: Tuve una muy mala experiencia en Interclínica Cordillera. Al agendar mi hora de kinesiología, en el correo de confirmación aparecía a las 07:59 AM, pero en el carnet que entregan en la clínica decía 07:30 AM. Esa diferencia de información me hizo llegar tarde. Lo peor fue el trato recibido por la ejecutiva de ventas al momento de ingresar. En vez de dar una solución, la actitud fue conflictiva y poco cordial. No recibí ninguna alternativa frente al error administrativo. Creo que una clínica debe priorizar la atención y resolución de problemas de sus pacientes, y lamentablemente no fue así en mi caso.

Experiencia negativa: Daniela Pizarro servicio de audiómetria pésima atención cero empatía, traje a mi mamá adulta mayor con un ACV tenia hora a las 18:00 espere que me llamara se tardo 20 min sale a llamarnos y más encima se enoja diciendo que llegamos atrasadas y que tengo que hablar con su paciente de las 18:10 para ver si puedo pasar antes que ella o esperar 1 hora que termine de atender para pasar

Experiencia negativa: Impresentables. Soy argentina de vacaciones. Me cobraron 1000 dólares por ponerme un yeso. Me cobraron 2 tomografías y solo me hicieron una. Además estoy mandando Mail y llamando hace QUINCE DÍAS y no me pasan los resultados de los estudios que pagué. No vayan a esta clínica chorros

Experiencia negativa: No tienen urgencia pediátrica

Experiencia negativa: Clínica mala , llevo a mi hijo a urgencias con 39 de temperatura y no lo atienden por no tener pediatra o un doctor competente en urgencias, la demanda les va a llegar por pencas

Experiencia negativa: mala pero mala

Experiencia negativa: ni siquiera tienen la decencia y respeto de atender, llegue a la hora, en punto y me dicen que la doctora CAROLINA ANDREA DE LA RIVA ESPINOSA se fue, ni siquiera habian pasado 5 minutos, 2 personas atendiendo para poder pagar el bono. para que te hacen agendar hora si no van a respetarla. me parece una falta de respeto, al final hacen lo que quieren porque ellos son los “profesionales” y juegan con tu tiempo y salud

Experiencia negativa: Pésima atención, fui a Urgencias junto a mi señora que está embarazada y después de una espera de 20 minutos, en los que no había nadie más esperando, nos dicen que no la pueden atender porque no tienen ginecólogos de urgencia. Aparte de incompetentes y poco empáticos, son incapaces de brindar alguna solución a un problema grave.

Experiencia negativa: De los peores servicios de urgencias que he tenido. Llevé a mi hija con un golpe en la cabeza, su herida indicaba sutura, al llegar a urgencias todo fue super rápido pero cuando entró la pediatra me dice que no hay cirujano para hacer la sutura pero que le pondrán unos puntos adhesivos y que en una semana todo estaría cicatrizado. A mi hija no le pusieron ningún tipo de punto, le pusieron un pegamento horrible que le dejo parte de su cabello comprometido, me dijeron que en dos días se caía el pegamento con el lavado y hoy 3 semanas después tuve que cortarle una parte del cabello para poder retirar todo el pegamento que había y al retirar todo me doy cuenta que el dichoso pegamento ni siquiera había sellado la herida, ahora tengo que llevar a mi hija a otro centro de atención para que le puedan revisar y atender como se debe Pd: me cobraron 186.790 pesos por un chicle mal pegado por que lo hicieron ningún tipo de exámen

Experiencia negativa: Si uno va a urgencias, sobre todo si uno va con sospecha de algo tan urgente como un ataque cardíaco, lo primero que deberían hacer es un triage, no pasar por caja a firmar un pagaré. Uno se puede morir mientras da los datos y además, hacer firmar un documento cuando tus capacidades mentales no están al 100%, debería ser ilegal. No les cuesta nada tener un doctor o enfermero para hacer un triage, es el mínimo ético de la medicina. Ya por ahí partimos mal, pero además la atención posterior a eso fue lenta sobre todo tomando en cuenta que era un servicio pagado, pasó bastante tiempo antes de que alguien me tomara la presión siquiera. Luego de un tiempo me hicieron un electrocardiograma, pero como salió normal no me hicieron ni un exámen de sangre ni me repitieron el electro, ni me tuvieron en observación. 1 solo electrocardiograma no es suficiente para descartar problemas cardíacos, sobre todo en mujeres, ya que presentamos síntomas diferentes y muchas veces se nos manda a la casa a morir. En vez de los medicamentos para las nauseas, que eran totalmente innecesarios, preferiría haber pagado por un exámen de sangre. Lo único positivo fue la amabilidad del personal de salud, pero la verdad la próxima vez ire a la salud pública

Experiencia negativa: Mi experiencia en la clínica fue muy negativa. Fui tratado de manera irrespetuosa por parte de un guardia y percibí una gran desorganización. No se informan los horarios de atención y obligan a esperar durante toda la noche sin ofrecer soluciones. En lugar de brindar apoyo, el personal solo entregaba indicaciones para que yo mismo buscara a los doctores, quienes en muchas ocasiones ni siquiera se presentaban. Además, recibía indicaciones contradictorias del personal médico: por un lado me decían que no debía pararme de la cama porque podía caerme, pero al mismo tiempo el doctor me indicaba que debía levantarme y caminar un poco para poder recuperarme. Esto generaba confusión, estrés y sensación de descoordinación. Cuando decidía no realizar ciertos procedimientos por dolor o incomodidad, lejos de respetar mi decisión, se burlaban de mí o me negaban el derecho a decidir, haciéndome sentir vulnerado. Me preguntaban reiteradamente qué me sucedía, dando la impresión de que no revisaban mi informe clínico. La atención careció de profesionalismo. Sinceramente, no habría acudido a esta clínica si no fuera porque mi estado de salud no me permitía desenvolverme de manera independiente. Estos malos tratos también provocaron discusiones con mi acompañante, generando un ambiente aún más lamentable.

Experiencia negativa: Lo que me pasó hace unos días: Más de 20 minutos entre entrar al estacionamiento y encontrar un lugar, otros 25 minutos esperando para que me atiendan en caja de mala manera. La consulta médica? No me atendieron! Y, obviamente, pasé por otra fila para anular el bono que emitieron en un comienzo. Muy mala experiencia

Experiencia fantástica: leo muchas malas opiniones, mi hijo se operó el día de ayer y tuvo una excelente atención, todo fue muy expedito, las enfermeras también se comportaron un 7 la secretaria Mary Sulbaran siempre estuvo atenta a mis necesidades. recomiendo esta clínica 100% a todos los cuicos que se atienden acá, si les parece mala la atención, ( porque es barato y parece hospital público) no sean miserables pongan mas Lucas y vayan a una clínica 5 estrellas :)

Experiencia negativa: Hoy tuve una pésima experiencia en la clínica cordillera, donde una recepcionista modulo 3 (Natalia) del lugar donde se hacen los exámenes de sangre trató mal a una paciente. La cajera no tenia sencillo para dar vuelto a lo cual la paciente molesta algo le dijo e insistió en que quería su vuelto!!! claro esta que la cajera le dijo que pasara a retirar su vuelto después de la atención!!!! Lo que mas me irritó de esta situación , fue que para cerrar el tema, esta empleada de la clínica le dijo a la paciente "SABE CON LA BOQUITA CERRADA SE VE MAS BONITA"!!!!! Encuentro insólito el nivel de falta de respeto de esa persona a la paciente. Cabe señalar que la paciente en ningún momento agredió ni fue irrespetuosa con la cajera. Espero alguien tenga la amabilidad de darme una respuesta...., no se si es el mejor lugar para atenderse sobre todo los mas viejos!!!!!!

Experiencia fantástica: La clínica me parece excelente . Me tocó operarme y me atendieron super bien y la doctora execelente la que me operó es una cirujana de cuello y cabeza . Muy profesional

Experiencia negativa: 2 problemas en dos días, ayer tenía reservada atención a las 16:00 horas con la psicóloga Valeria Peragallo y siendo las 16:15 como no atendían pregunté en diferentes sectores de la clínica que sucedía y me indican que la psicóloga venía retrasada en 10 minutos. La supervisora de donde venden los bonos, además me dice “tiene que esperar porque estoy redactando un correo” llaman por teléfono a la Dra. Valeria y no contesta. El día de hoy esperé 15 minutos para que me vendieran el bono ya que tenía hora a las 11:00 y cuando me atienden me indican que yo anulé la hora. La cajera que me atendió con cara de pocos amigos me señala que no es su problema que es el del call center y así de sencillo uno va a perder el tiempo a “Nueva Clínica Cordillera”, ni siquiera son capaces de ofrecer una solución. Lamento que existan buenos profesionales que se perjudiquen y peor que existan como la Sra. Peragallo tenga nulo respeto por sus pacientes y bueno el sistema de atención de venta de bonos y call center pésimo servicio.

Experiencia negativa: Es un hospital, todo lento, burocrático, largas filas para comprar bonos, poco personal, etc.

Experiencia negativa: La Atención en el box de urgencia demasiado lento todo, el medico brillaba por su ausencia a cada rato, los auxiliares en reunión de convivencia todo el tiempo, conversando y cero preocupación que el suero ya se había terminado de administrar. y que decir de la espera de los exámenes, todo lento. Pueden ponerle ritmo a la atención, es una urgencia!

Experiencia fantástica: Me operé el día Viernes , el servicio y la atención de todo el personal fue excelente!!

Experiencia negativa: Los "medicos"siempre apurados, 6 minutos y diagnostican, sake mas efectivo consultar a traves de intelugencia artificial. Pésimoa doctores preocupados de cumplir con el numero que del paciente. SI ESTA ENFERMO VEA ALTERNATIVAS, NO ES RECOMENDABLE,

Experiencia negativa: Atienden como el hoyo, si uno llega 5min tarde no te atienden, pero el "doctor" se atrasa 10min hay que esperar no mas. Estoy casi segura que si pagaba particular me atendian. Segunda vez que voy y sigue siendo malo. Ojala quiebren por pencas.

Experiencia fantástica: Me he atendido con dos profesionales diferentes y estoy muy agradecida fueron muy amables y preciso en su diagnóstico.

Experiencia negativa: Mi abuela fue por una chalacion, le pidieron un montón de exámenes innecesarios, cuando se convirtió en absceso palpebral no la quisieron atender alegando que el oftalmólogo se estaba yendo a su casa. Se le terminó por reventar el absceso, después de eso fue nuevamente, y aun así no la quieren operar. Son unos inútiles

Experiencia fantástica: Responde adecuadamente las necesidades de urgencia

Experiencia negativa: Decir que la atención es pésima es darle demasiado crédito a esta “clínica”. Se tiene que adular para todo como si estuviera pidiendo gratis.

Experiencia negativa: Pesimo las que atienden en call center, disposicion malisima y actitud nefasta

Experiencia negativa: Horrible experiencia con las cajeras que ocurre con ese tipo de personas. Si están esperando que las despidan avisen a su jefatura. Atiendan como la gente a las personas si uno es isapre o fonasa a las cajeras no les importa. Se tomarán acciones correspondientes.

Experiencia negativa: Pésima experiencia en atención con la Sra, Elena Odintsova. hay muchas personas que su experiencia con esta señora es grosera. No tiene ética profesional, niega atención a sus pacientes con bono en mano, acto descriminatorio si no te quiere atender te expulsa de su sala de atención y usa su celular para grabar la cual es ilegal. es muy agresiva y mala conducta verbal. Espero la clínica la expulse por sus mala atención, tiene muchos reclamos y nadie hace nada.

Experiencia negativa: Yo fui por emergencia con un seguro extranjero (ASSISTCARD), no me querían ingresar si no había alguien chileno que pueda firmar mi ingreso. Tardaron 2 horas y media en atenderme por mi dedo torcido, el médico no me quiso vendar y no me dijeron al final qué es lo que me había pasado. Nunca me indicaban dónde ir y tenía que estar “paseado” por toda la clínica para ver a qué lugar tenía que ir con mi dedo inflamado del pie. Mi seguro cubría todo porque era una asistencia de emergencia y me hicieron esperar otra hora porque necesitaban que autoricen la asistencia del especialista que me vio 1 minuto. Cabe aclarar que mi cobertura era de 285.000 pesos y la asistencia de urgencia fue de 181.121 pesos, así que de todas formas estaba cubierto el valor. Muy mala gana de los empleados y al final me terminé yendo con más dolor del que llegué. Nunca vayan a esta clínica. De paso en la factura pusieron que me hicieron radiografía de brazo y fue del dedo del pie.

Experiencia positiva: En general he tenido buena atención de los médicos, incluso en urgencias, pero algunas cajeras son tan pesadas poco empáticas que no dan ganas de volver y hay pocas amables. Sobre los exámenes en el holter por favor limpien las máquinas es una asco de suciedad, mal olientes, totalmente antihigiénico, hasta se irrita la piel después del mismo.

Experiencia negativa: Pésima clínica, trajimos a mi hermana de urgencia por un bartolino y lod médicos sólo la sedaron para que pare el dolor y dijeron 'no tenemos ginecólogos aquí' ES UNA CLÍNICA, CÓMO RAYOS NO TIENEN GINECÓLOGOS? Y solo por sedarla quieren cobrar 300.000 PESOS QUE TIENEN POR LA CABEZA? Más encima sólo se estimaron a decir 'hay que devirarla a otro lugar' más no dieron ni un lugar exacto como para tratarla o una recomendación. Simplemente se limpiaron las manos y chau. TODOS UNOS INCOMPETENTES DE VERDAD

Experiencia negativa: Si puede, no asista a esta clínica. El doctor con el que me atiendo, me envió a realizarme un examen. No tiene convenio, lentos en la atención y no tienen los resultados. Lo único rescatable es que si uno va en vehículo y es rápida la entrada y salida, no te cobran.

Experiencia negativa: Triste experiencia, no vivo en Santiago y, una Dermatóloga de Viña del Mar me recomendó al Reumatologo, Luis Ramírez, según, era un excelente médico que, parece que con otros porque para mí, ha sido visitar un médico que no está capacitado para atender enfermos que necesitan el apoyo humano del médico. Cero empatía, mirando la hora acá rato, no deja hacerle preguntas, como paciente me sentí un ente, en un minuto hice una pregunta y, ufff, levanto los brazos y, a la altura de las orejas movía sus dedos diciendo: "Estoy concentrado escribiendo (PC) y Ud. me interrumpe". Total, gaste en viaje para escuchar un ser que de humano no tiene nada. Todo médico jura salvar vidas pero, en mi caso salí peor que antes de ingresar a esa consulta, es más, como persona mayor me sentí discriminada.☹️

Experiencia fantástica: Excelente atención de los médicos y enfermeras.

Experiencia negativa: Agendar hora por telemedicina es sumamente engorroso si no vives en Chile. El sistema tiene un error y no deja ingresar mi teléfono de Nueva Zelanda porque agrega un cero automaticamente que sólo se usa para llamadas locales y no deja agregar el numero completo. No entiendo la necesidad de enviar una clave 3.0 por whatsapp... esa manía Chilena de llenar de segundas y terceras claves innecesarias... esto no es un banco!! Aún sigo sin poder agendar la hora. Perdí como una una hora.

Experiencia negativa: Para la endoscopía que se hizo mi hija hoy, se demoraron demasiado en aplicar la anestesia. Luego, se apuraron en efectuar el exàmen, lo que provocó que el procedimiento fuera demasiado doloroso e incómodo. No recomendable!

Experiencia negativa: Ayer fui a urgencia sólo para que me tomaran la presión, me dijeron que no podían hacer solo eso que tenía que verme el médico a lo cual accedí porque me interesaba ver si me había subido mucho. Al pagar me cobraron el bono que gracias a mi isapre fue barato pero por darme dos medicamentos y la lista que usaron de insumos para esto me cobraron $107.658.- que no cubre la isapre. Realmente una locura. Jamás volvería

Experiencia negativa: La administrativa Mary Francis Sulbaran no hizo su trabajo, tenía que reagendar una hora y no lo hizo, hizo perder tiempo y dinero, además de la afección emocional por la enfermedad... todo por su irresponsabilidad. Un disculpa no basta cuando se habla de salud.

Experiencia negativa: Agende hora hace 1 mes y hoy me mandan un mensaje por wasap qué se me canceló por cierre de agenda. Osea espere 1 mes para nada y más aun ni siquiera me dan opciones de reagendar. Más aún con la especialidad que es neurólogia infantil donde es super difícil encontrar hora. Horrible servicio primera y última

Experiencia negativa: ASQUEROSA ATENCIÓN. Cualquier cosa es mejor que este lugar. Pedí hora por telemedicina con la reumatóloga LORENA VENEGAS DÍAZ y ni siquiera se dignó a entrar a la reunión. Tampoco avisaron ni reagendaron. Sinvergüenzas, las mujeres del callcenter CERO SOLUCIONES, todo lo derivan y su respuesta es “no puedo ayudarla, pero lo derivaré y la contactarán”. Sí pueden NO SE ATIENDAN ACÁ, ni presencial ni online. Aparte la dra irresponsable.

Experiencia fantástica: Me dieron atención urgente y los test no espere tanto para saber que tenía streptococcus grupo A

Experiencia negativa: La atención del médico no fue cómo yo esperaba es mal educado y no tomaba atención lo que uno decia .

Experiencia negativa: La atención es mediocre y sus sistemas de contacto como el capital humano también, realmente NO es recomendable para nadie y salvo un par de personas NO la recomendaría a nadie

Experiencia negativa: la atención al momento de pagar es rápido nada que decir, pero al momento de pasar a los box se demoran un siglo en llamar. pesimo

Experiencia negativa: Como pueden cobrar $ 900.000 por una Colonoscopia

Experiencia negativa: Dónde están los doctores chilenos? Cuesta entenderles a los extranjeros. Además las cajeras cual de todas más flaite. Están aburridas y lo dicen a cada rato. RRHH que está pasando?

Experiencia negativa: Pésimo servicio. Pedí hora online nadie apareció, llamé me dieron un WhatsApp nadie atención el WhatsApp tampoco. Horrible y una enferma …

Experiencia negativa: Ojo si van infartados, tienen que ir levemente conscientes para firmar el pagaré “protocolo de la clínica”nos dijeron y de entrada te hacen saber que ya no tienen convenio con la municipalidad como si uno lo tenía como opción , de eso te diagnostican un posible ACV y que todo el estudio sale 2.5 millones aproximadamente sin siquiera tomarte la presión y que si no tienes los recursos tu alternativa es el hospital salvador, bueno en conclusión era solo un problema al oído medio que con un tratamiento por cuatro días de su médico de cabecera quedó solucionado… ojo con los diagnósticos, dependen del cupo de la tarjeta. saludos

Experiencia negativa: Ya no es lo mismo. Esta todo muy desordenado ahora, la espera es super larga. Para comprar bonos ahora es un cacho. Una decepción. Los numeros para sacar bonos avanzan super lento. 20 numeros antes que yo para pagar un examen. Fui a pagarlo a bajo donde se realizan los procedimientos pero me mandaron al primer piso donde se pagan las consultas medicas. Llevo mas de media hora esperando que ne llamen para poder pagar. Pesimo servicio.

Experiencia negativa: Sí quieres una buena atención......esta clínica no es el lugar. La personas que ateienden en el -1 parecen más interesadas en el wsp que en atender......pésimo servicio.

Experiencia fantástica: Tengo la mejor opinión de Nueva Clínica Cordillera. Agradecida que FONASA me trasladará. Trato muy amable, en mi caso, de parte de todos. Empáticos, amables y muy educados. Destacó su atención Kinesica : Belén Montoya, Katherine Galaz, y Pablo Ramirez, este último en inducción. Gracias, gracias, gracias!!!

Experiencia negativa: Pésima la atención a las ejecutivas, para comprar bonos, hay una espera tremenda, la atención en general es malísima, por teléfono las ejecutivas son ineficientes y no quieren ayudarte. NO lo recomiendo en lo absoluto. La verdad es una clínica que no le interesa en lo absoluto el paciente.

Experiencia negativa: Muy mala atención en cajas del piso -1, solicite una hora para un examen (ecografía pélvica) para el día domingo 13/04 a las 10:15 hrs. Llegué a las 9:36 y siendo las 10:15 no me atendieron en la caja teniendo mi número de atención. Me acerque a consultar y me dijeron que tenía que espera por qué estaban atrasadas por culpa de una maratón. yo estaba con un litro de agua en mi vejiga y no les importo y siendo las 10:32 no aguante más y tú que pasar al baño y orinar por lo cual ya no podía hacerme el examen. Deberían hacerles un curso de responsabilidad y buen trato para los pacientes ya que vi como trataban a los pacientes de tercera edad concero empatía hacia ellos. Lamentablemente ellos son su cara visible ante los pacientes. Estoy muy molesto con esa atención. El día que consulte al médico fue totalmente diferente el primer piso.

Experiencia fantástica: Muy buena clínica con buenos profesionales y muy buena atención médica

Experiencia negativa: Hay que ir con tiempo, porque generalmente hay mucha gente y la espera es bastante

Experiencia fantástica: Me operé de una cirugía ambulatoria. Lipoma grasoso escapular izquierdo anestesia general resultados todo bien muy buena la atención del personal de la clínica las enfermeras un 7 el médico cirujano eliomar Cabreras muy profesional. Muchas gracias el anestesista también muy profesional.✝️

Experiencia negativa: Clínica Cordillera no cumple con los plazos para entregar los resultados de mi RM craneoencefálica! Me hice una RM craneoencefálica por dolores muy fuertes en la cabeza aparte temblores en los ojos/boca y la fecha de entrega era hoy. Sin embargo, al revisar, el examen aún no está y solo me han dado información errónea por tel: primero dijeron que estaría listo a las 12 am, luego a las 5 pm, y ahora dicen que debo esperar 72 horas. Que tipo de clínica funciona tan mal como esta? La fecha estaba claramente indicada en un papel para retirar el examen, así que ¿por qué ahora me hacen esperar más tiempo sin explicación? He tenido que cambiar dos veces la cita con mi doctor, y ahora me dicen que el examen estará para el viernes. Esto es un total DESPRECIO al paciente. Exijo una respuesta inmediata y que se solucione YA esta situación. Como no permiten recibir mensajes, hago el reclamo por aquí para que vean la gran deficiencia de esta clínica….

Experiencia negativa: Como es posible que los pacientes le peguen a los médicos y los guardias o el staff no hagan nada !!!!! Pésima la clínica !

Experiencia fantástica: Scanner, Rx, hasta las 23:00 hrs

Experiencia negativa: Terrible la atención de urgencia, más lenta que un hospital, demoraron 2 horas en ver a mi mamá, le pusieron suero, y luego 3 horas más para que la viera un médico. Háganse un favor y vayan a otro lugar, porque aquí solo perderán el tiempo y el dinero

Experiencia negativa: 0 compromiso con los pacientes, el día de hoy mi abuelita se operaba y debía estar allá a las 8:30 am, vamos desde la comuna de la granja en uber ya que nos queda muy lejos y no es un lugar accesible en transporte público, llegamos aproximadamente a las 8 de la mañana y se nos informa que el doctor tuvo un problema y no podrá operar hoy, puedo comprender el inconveniente pero costaba mucho llamar a los pacientes para avisar ? Y así no fueran en vano, gastando casi $20.000 en transporte, 20 mil pesos que se suman a las muchas veces que a tenido que ir por x cosa u otro examen que le piden, etc. Quizás para algunos ese dinero no es mucho pero para una persona que recibe una pensión mínima del estado, es bastante, cabe mencionar que ella no eligió este lugar, fue derivada por el servicio público.

Experiencia negativa: La peor experiencia con el cardiologo IGNACIO CABRERA, no le interesa el paciente no escucha cero empatía plata perdida! En 5 minutos hizo una rápida evaluación de los exámenes y venga cuando los tenga listos! PLOP!!

Experiencia fantástica: Accesible en compra de bonos... La Espera a veces un poco lenta...

Experiencia negativa: Mala, cada ves que vengo super lento la atención en recepción unidad de exámenes, vine hacerme un análisis y espero con hs ya una hora y ni siquiera me llaman del mesón para pagar el bono y de ahí tengo que esperar para variar que me llamen para los análisis, ni en el hospital eh esperado tanto como en esta clínica, mala organización

Experiencia positiva: La atención es bastante buena pero hay días que colapsan por exceso de pacientes

Experiencia negativa: Mi madre se atendió con la Doctora Lucerlia Saavedra y la diagnosticó con bronquitis, a lo que mi madre le responde que extraño nunca en mi vida me ha dado bronquitis, la doctora muy amablemente responde “bueno si no le cree a l doctora lo que le dice no hay nada que yo pueda hacer”… mi madre tenía neumonía bilateral” la calidad del equipo médico de esta “clínica” deja mucho que desear… sin mencionar lo peligroso que fue no diagnosticarla a tiempo por ser una mujer de la tercera edad. Cero recomendado!!$

Experiencia negativa: Buscamos especialmente una clínica para un operación de hernia, la primera vez esperamos más de 1 hora y media para que nos atendieran, la segunda vez el doctor entró a cirugía de urgencia, mucho antes de que nos tocara la hora, nuevamente más de una hora y media, otros pacientes más de dos horas esperando, nos vamos a buscar otra clínica. Perdida de plata y de tiempo. Ni siquiera avisan nada, sobre todo para los que venimos de lejos. Nos atendíamos con el Dr. Daniel Enrique Lameda Morón . Malísima experiencia. Aparte de que en esa clínica no hay ni gente que te ayude a buscar algo, tienes que adivinar donde ir.

Experiencia positiva: Limpieza 5/5 Informaciones 2/5 Cirujanos 5/5 es increíble que no tengan coberturas en caso de que algo fallara me refiero si falta alguien la cirugía la atrasan y es demasiado el tiempo de espera

Experiencia negativa: Perdí una hora médica por negligencia, de la ejecutiva , no respetan turnos . Llegue con el BONO de atencion comprado la ejecutiva nueva respetó los turnos , se demoró 7 minutos en esa atención, éramos 10 personas esperando y dos ejecutivas atendiendo para gestionar entrega y compra de bonos ! No me dieron ninguna solución el médico No se enteró que yo estaba esperándolo. Pésima gestión !!!! Esta es segunda vez que me sucede. Hice reclamo en segundo piso, te atienden súper bien para recibir los reclamos …. Sin embargo no hay soluciones

Experiencia negativa: Mala, mala la atención de urgencia, desde la recepcionista hasta el Dr. una demora en atenderme increíble a pesar que pasaba al baño de pacientes corriendo porque estaba con colitis, pedí un pañal para que me pudieran colocar el suero y no ir al baño, el pañal me lo pusieron cuando ya había dejado la suciedad en la camilla y en mis ropas, a pesar de mis gritos por no poder aguantar los dolores, el Dr fue a los 20 minutos , lo peor, que estaba sentado frente al pc, y volvieron a pasar 20 minutos y aparece la enfermera para ponerme la vía, lo único salvable fue que esta enfermera fue amable me lavó y abrigo después del incidente, de la camilla. Al salir ya mejor me encuentro con la cuenta gigantesca de insumos y medicamentos carísimos , por ejemplo 2 ampollas de viadil que valen 5000 cada una en farmacia, ellos me cobraron 40.000, inaudito, el pañal que no logré usar porque llegó tarde 2.700 Total pagué 168.000, por una atención que queda al debe. No recomiendo a nadie urgencias de esta clínica.

Experiencia negativa: Me cancelaron mis consultas al oftalmólogo tres veces por "razones de fuerza mayor" el 17 y 25 de febrero y el 6 de marzo. Un chiste esta "nueva" clínica clínica cordillerana.

Experiencia fantástica: Tuve una excelente experiencia en esta clínica. Desde el momento en que llegué, el personal fue amable y profesional. Quiero destacar especialmente al Dr. Sebastián Gericke Ruiz que me atendió, y fue muy empático, se tomó el tiempo necesario para resolver mi situación. Además, las instalaciones son modernas y el servicio fue eficiente. Sin duda, recomiendo esta clínica a quienes buscan atención médica de calidad y un trato humano.

Experiencia positiva: Buena atención!

Experiencia fantástica: Siempre muy bien

Experiencia negativa: Mi madre fue operada hacen 1 semana en este lugar y la atención horrible la derivaron del hospital barros luco para una cirugía de una hernia, primero la tuvieron 4 horas esperando en un sillón desde las 9am hasta las 13:00 horas, luego de la cirugía jamás la bañaron ni le ayudaron a asearse cada vez que quería ir al baño tenía que tocar por lo menos 5 veces el timbre para que alguien la asistiera, las tens, enfermeras muy déspotas sin la más mínima pisca de vocación y para rematar el día de su alta solicitaron una silla de ruedas para llevarla hasta el auto y ellas solo respondieron que no tenían sillas de ruedas qué debía ir caminando hasta el auto, no se atiendan ahí por nada del mundo

Experiencia negativa: No lo recomiendo para nada pésimo servicio en la venta de bonos y en general…. Se atrasan en la venta y luego pierdes la hora…busquen otra opción… Ojalá Daniela Alvial (gerente)se haga responsable de la problemática que existe en este lugar…

Experiencia fantástica: Excelente atención , jamás he tenido ningún problema con la Clinica .

Experiencia positiva: Estan atendiendo a mi padre en esta clínica y la atención a sido muy buena hasta ahora felicitaciones a todo el personal, médicos,enfermeras,tensión, etc muchas gracias ,olvidaba decir que mi padre se atiende por convenio del hospital Barros luco con esta clínica

Experiencia negativa: Pésima administración de la clínica, mi padre lleva un mes hospitalizado y pareciera que solo alargan su estadía para ganar más dinero, cuando la mayoría de los médicos opina que esta listo para darlo de alta, 1 médico opina que todavía no. TENS que no llegan nunca a atender luego de que se presionó el botón de ayuda… lo siento mucho por los buenos profesionales como Kines, fonoaudilogos y terapeutas ocupacionales.

Experiencia fantástica: excelente atención

Experiencia negativa: Muy poco personal de secretarias para atención. Te demoras mucho en poder pagar el bono.

Experiencia positiva: Les falta mucho para cumplir los estándares que requieren las personas con movilidad reducida, discapacitadas y deberían, como Clínica de salud, tanto sus trabajadores y recintos, dictar el ejemplo. No subo foto porque no se me ocurrió tomarlas pero la silla de ruedas no cabía en la consulta y quise usar la rampa para el traslado de sillas de ruedas y no me fue posible, porque estaba siendo utilizada por tres personas, a la que les dije lo siguiente: “La rampa es para discapacitados y tienen la preferencia”, sin embargo, una de ellas me respondió: “nosotras tenemos derecho de usarla porque trabajamos aquí”. A la vista, ninguna de estas trabajadoras usaba silla de ruedas, ni muletas, ni andaban con paciente alguno en esa condición o, tampoco eran de la tercera edad, eran tres mujeres vestidas de traje azul blusa rosada.

Experiencia positiva: excelente atención profesional

Experiencia fantástica: Todo correcto.

Experiencia fantástica: Muy buena atencion y servicios

Experiencia fantástica: Buena Clínica y profesionales con precios razonables además de convenios municipales con buenos descuentos.

Experiencia fantástica: Me siento muy satisfecha con la atencion recibida, me siento una persona afortunada por buen trato dado a mi persona en la tercera edad

Experiencia fantástica: Mi experiencia, fue muy buena, operaron el día de ayer a mi hijo ,con Urologa Valentina Opazo, y ella es una excelente doctora, muy preocupada en todo, el equipo médico, enfermeras , anesteciologo, tens, de Hospitalización,todos muy atentos muy al servicio, un muy buen trato, para mí y mi hijo, en un momento que es de tensión que es una operación, salió todo excelente.Hoy llamaron para saber cómo estaba mi hijo, y bien muy preocupados ellos. Mi experiencia, fue muy buena, operaron el día de ayer a mi hijo ,con Urologa Valentina Opazo, y ella es una excelente doctora, muy preocupada en todo, el equipo médico, enfermeras , anesteciologo, tens, de Hospitalización,todos muy atentos …

Experiencia fantástica: Muchas gracias por la buena atención y cordialidad de todos. Deberían tener algún sistema para los Vecinos de la Reina, algún tipo de socio adjunto, para los que la visitamos muy seguido y nos gusta.

Experiencia fantástica: Han sido precisos con sus diagnósticos hasta el momento, se pueden comprar bonos en auto atención con cita previa agendada por internet o presencial

Experiencia fantástica: Excelentes medicos , hay que tener paciencia con los horarios pero a todos los terminan atendiend

Experiencia fantástica: Estuve en urgencia la atención fue muy buena ,

Experiencia fantástica: Quiero agradecer al equipo de la uti. De clínica . Me interné el jueves 22 de diciembre y el personal muy profesional y dedicado en todo momento . Me sentí muy cómoda ellos en todo momentos estaban pendientes de todos sus pacientes. Muy amables y siempre con una sonrisa … muchas gracias

Experiencia fantástica: Lo más fabuloso es que tiene convenio para los vecinos de las Condes y la reina

Experiencia fantástica: El 16 junio de 2007, el alcalde de la Municipalidad de Las Condes Don Francisco de la Maza, firmó con Interclínica, representada por su Gerente General, el Dr. Ernesto Del Solar, un contrato de concesión por 40 años para la administración y operación de Clínica Cordillera. La antigua Clínica Cordillera, fue rematada y adquirida por la Municipalidad de Las Condes, para crear un centro hospitalario que beneficiara a todos sus vecinos. Así entonces, Nueva Clínica Cordillera inició funciones el 4 de febrero de 2009 en Av. Alejandro Fleming 7889, y apenas inaugurada la clínica, se hizo presente la necesidad de una unidad de endoscopía, que fue la primera de las muchas modificaciones que realizó la clínica para la atención de la comunidad. Durante el año 2013 se licitó e inició la construcción de la etapa dos del proyecto, con la construcción de un moderno edificio de tres pisos y estacionamiento subterráneo que requirió varias semanas de trabajo en el diseño y requerimientos médicos para las secciones que se iban a construir, principalmente agrandar la unidad de urgencia, un segundo piso destinado a unidades de pacientes críticos, y un tercer piso de hospitalización médico quirúrgica. La inauguración de este nuevo centro significó una gran incorporación al sistema de salud, gracias a nuestro sistema accesible que permite la atención de todo aquel que lo requiera y con una gran dotación de personal dispuesto para atender a la comunidad. Con el paso de los años, Nueva Clínica Cordillera ha afianzado sus relaciones con diversos municipios, como Lo Barnechea, Vitacura, Las Condes y La Reina, generando en diversas instancias descuentos para los residentes de dichas comunas. Además de contar con atención por Fonasa, Isapres y Fuerzas Armadas, aumentando la accesibilidad de su servicio. El 16 junio de 2007, el alcalde de la Municipalidad de Las Condes Don Francisco de la Maza, firmó con Interclínica, representada por su Gerente General, el Dr. Ernesto Del Solar, un contrato de concesión por 40 años para la administración y …

Experiencia fantástica: Buena atención, doctora que nos atendió agradable.

Experiencia fantástica: Buen lugar, tiene acceso a urgencias y estacionamiento, tienen una cafetería en el segundo pis

Experiencia fantástica: Me opere con el doctor Uribe por un tumor, todo el cuerpo medico y de apoyo de maternidad excelente, estoy muy agradecida, las matronas me trataron muy bien, las tecnicos en enfermeria, enfermeros y tens. Un gran equipo de trabajo, no me falto nada, estuve muy comoda y me senti segura, muchas gracias !!!!!!

Experiencia fantástica: Me opere en enero con el Dr. Cocio exelente profesional amable muy preocupado de sus pacientes un diez. Igual desde el auxiliar de servicio, tens, enfermeros, anestesistas, muy buenos profesionales muy buena atención. Lo único que hecha a perder todo lo bueno es la atención administrativa es pésima, aunque hay excepciones Me opere en enero con el Dr. Cocio exelente profesional amable muy preocupado de sus pacientes un diez. Igual desde el auxiliar de servicio, tens, enfermeros, anestesistas, muy buenos …