Clínica San José de Arica

Experiencia negativa: Pesima la pagina clinica san jose para ver los resultados de laboratorio,1 dia se podia entrar bien y descargar los examenes y al otro dia aparecia en la pagina que no existian resultados, pesimo servicio

Experiencia negativa: Mucha demora

Experiencia negativa: Horrible la urgencia,la gente espera por 2 horas para dejarlos en los box y ser atendidos recién para darle un diagnóstico,mucha gente se ha ido y el resto esta de las 20,00 esperando. Otros después de tres horas quieren pagar e irse y media se demoran extras. Esto no es urgencia,pésimo servicio y eso que es pagado,al parecer no tienen personal .

Experiencia negativa: Que terrible la calidad del médico que atendió en urgencias el día de ayer , mi hijo fue de urgencias por problemas en la garganta, fiebre y resfrío y el Doctor le recetó viadil, Omeprasol, sólo remedios para el estómago Y la urgencia me costo como 300 mil pesos. Puro negocio

Experiencia negativa: Sacas hora por internet, pero cuando llegas te dicen "es por orden de llegada" tienen muy poco personal atendiendo y el lado de laboratorio colapsa, es horrible!!!!

Experiencia fantástica: Excelente atención. Muy recomendable.

Experiencia negativa: El nivel de deficiencia en la atención y el sistema nuevo que tienen es impresionante. Además, tienen cero aptitudes para resolución de problemas...

Experiencia fantástica: Es la tercera vez que vamos con mi pareja por exámenes de imagenología y todo ha estado muy bien. La clínica se ve limpia, el personal muy amable y todo de buena calidad. Destaco la rapidez para obtener citas para estos exámenes de forma virtual.

Experiencia negativa: Peor que antes

Experiencia negativa: Se negaron a realizarme la primera curación a sólo un día de haberme dado el alta post operación, porque solamente cuentan con una enfermera para estos efectos y sólo está disponible durante 2 o 3 horas al día. El horario de atención no está exhibido y tampoco se informa en las instrucciones médicas de cuidado. En la Clínica todos me enviaban a un box del 3er piso a buscar a la "enfermera Carla" y, al parecer, nadie sabía que la enfermera ya se había retirado hace aproximadamente una hora porque sólo atiende hasta las 17:30 (eran poco después de las 6 PM) Para solucionarlo y después de mucho insistir me derivaron a Urgencia, asegurándome que sería atendido y que estaba cubierto por los costos de la operación, pero en Urgencias la enfermera se negó a prestar atención, ya que, si me atendía le enviarían más pacientes para curaciones, que las curaciones en Urgencias eran hasta cierto horario, que volviera al día siguiente y que debía pagar la atención particular. Debo recalcar que en la sala de espera de urgencias había sólo 2 personas y aun así no me quisieron realizar una curación de 10 minutos. Finalmente, después de más de una hora de malos ratos, peloteos y de funcionarios que no sabían o se desentendían, me retiré sin recibir la prestación médica requerida y con los apósitos sucios con riesgo de infección. Es una vergüenza que se hagan llamar Clínica y tengan el descaro de cobrar lo que cobran, cuando son incapaces de prestar un servicio tan básico exponiendo a sus pacientes.

Experiencia negativa: Lenta la atención de cajas más de 1 hora de espera y más de 1 una hora para atención de laboratorio.

Experiencia negativa: Pésima atención, desde las 830 esperando al dr francis muñoz para atender a mi hijo de 8 años y a las 9 dsps de averiguar yo mismo q no venia, más encima me derivan a otro medico a las 10 y aun así había q esperar otros 3 pacientes...Pésima atención...

Experiencia negativa: Pésima atención con los pacientes tenía agendada una transvaginal la cual al.momento de ir no estaba agendada lo cual tuve que volver al otro día a realizarla. Tenía agendada el 18 la hora con el médico pregunté 2 veces si me atenderia y me confirman que la clínica atiende todos los.dias se me ocurre llamar y me dicen que se anuló la hora al médico y nadie avisa nada menos mal llamé sino nuevamente ir a perder el tiempo y el plantón. Como clínica dejan mucho que desear

Experiencia negativa: no contestan el teléfono, atienden pésimo k lastima k jueguen con la salud .....

Experiencia negativa: Capaciten mejor a sus recepcionistas , nunca saben nada , te mandan de un piso a otro, hacen perder tiempo y cero empatía con los usuarios mínimo como clínica debería ser mejor que un lugar público ya que aquí se paga y con dinero no chicles sería ideal capacitarán al personal sobre atención al público y resolución de problemas no dar problemas al usuario en el transcurso que yo estuve alrededor de 5 personas más tuvieron problemas y arruinaron su día se podía apreciar gracias

Experiencia negativa: Eterna la espera en kinesiologia citan para espirometria y llevo casi una hora esperando mi atencion , cabe destacar que no pueďo usar mis inhaladores mientras no.me atiendan, ademas el aire acondicionado esta demasiado frio , estoy entumida

Experiencia negativa: Encuentro insólito, me dieron hora a las 8am y siendo las 9:10todavia no me puedan atender.... Llegue a las 7:45am, no había nadie llega la niña que cobra los bonos, y aquí estoy esperando, no encuentro respuesta. Se supone que es un servicio de salud, donde una viene por malestar... Se supone que iban a mejorar el sistema, pero de verdad encuentro insólito, tuve que cambiar de médico... Porque simplemente no llego... Así de simple... Salud

Experiencia positiva: Me pidieron muchos datos personales y solo me estoy comunicando para solicitar hora. El 0 no responde desde las dos y media hasta las seis de la tarde

Experiencia negativa: Pésimo servicio page prácticamente 40mil pesos y no se reflejaba en línea los resultados de los exámenes fui a pedirlos personalmente solo me entregaron el informe "reducido" y me dice que ellos ya no Imprimen que el doctor del hospital tiene que verlo escaneando el Qr un chiste... Me acerco a la secretaria para poner un reclamo me dice esque ahora somos ecológicos ya no damos informes impresos procede a darme un papel impreso para que deje mis molestias... Para eso si hay papel?

Experiencia negativa: La gente se amontona, ningún médico tiene una secretaria, el joven que atiende en el sector de bonos, apatico y poco amable con las personas, cero información.

Experiencia negativa: Horrible la coordinación, todo mal

Experiencia negativa: Pésimo es poco. Lleve a mi hija en la mañana a urgencias porque no pretendía llevarla al hospital a pasar horas. Mi hija tenía 39.8 de fiebre, llegué y solo estaban 3 personas esperando y ya categorizadas... Faltaba solo que atendieran a mi hija y se dedicó la secretaria que era tens a conversar con un señor que ya fue atendido y empezó a resolverle dudas. Cuento corto: me fui con mi hija de ahí, la lleve a la clínica Fleming la atendieron en menos de 10 minutos ya que solo habían 2 personas antes que nosotras y el personal de la clínica FLEMING un amor. No voy más a la clínica San José ! Pésimo. No pierdan su tiempo!

Experiencia negativa: Pésima atención, hacen estudios nada que ver, muy lentos, mucha espera, siendo que era en urgencia, no recomiendo está clínica si desea ir a urgencia te hacen esperar demasiado sin razón

Experiencia negativa: Mala atención. Tiempos de espera muy largos. Nada fácil la información de los empleados del lugar responden lo desconozco a las preguntas

Experiencia negativa: Para trabajar allí el requisito principal es no tener humanidad, cero empáticos 0 respeto tratan mal a su pacientes y los doctores se creen la última coca cola del desierto arrogantes que les gusta tratar mal a sus pacientes, es la peor atención que hay en Arica hasta en el hospital o cesfan te tratan mejor, una vergüenza la clinica san José parece nido de víboras q lo único que buscan es maltratar a sus pacientes

Experiencia fantástica: Buena atención y súper rápido

Experiencia negativa: Pésimo, la médico no avisa que no llegara a atender y deja esperando a sus pacientes. Me agendan con otro médico y luego de 2 horas no me atiende. Si te agendan a las 4 a esa hora debe ser la atención!!! En esta clínica no respetan eso es absurdo pagar por una atención tan deficiente.

Experiencia negativa: Llevo días llamando y no responden!

Experiencia negativa: Pésimo servicio, tienen un número al cual uno llama y nunca contestan.

Experiencia negativa: He estado marcando para solicitar un exámenen y núnca contestan. Pésimo...!!!

Experiencia fantástica: He llamado insistentemente y nadie contesta, sólo la grabación. Llamo a todas las opciones que me ofrecen y sólo se escucha la melodía.

Experiencia negativa: No responden los teléfonos

Experiencia negativa: El requisito para trabajar administrativos en esta clínica es ser antipático y burlesco? Porque al momento de ir a mezón y validar bonos atiende gente tan desagradable, que disfruta no darte soluciones (lo expresan en la forma de hablar y su cara con risita burlesca) dan puros problemas. Siendo que uno PAGA por el servicio, no mendiga ni se va gratis a recibir atención. Pésima.

Experiencia negativa: Una atención pésima para ser una clínica privada, y yo creía que iba para algo mejor pero hasta en el hospital te atienden mejor, la que atiende en el mesón casi durmiendo me hablaba

Experiencia negativa: Clinica sin personal suficiente, muy mala atención, pésima hotelería en hospitalizacion. No hay medicos suficientes. Falta de empatía y humanidad del personal de salud. No la recomiendo.

Experiencia negativa: pesima atencion, personal incompetente en hospitalizacion a mi esposa luego de ser operada le pusieron mal el suero

Experiencia negativa: Ni siquiera con el cambio de administración está clínica mejoró. Al llamar nunca contestan ningún número.

Experiencia fantástica: Excelente atención del doctor Riquelme y su secretaria.

Experiencia negativa: Pesima atencion citan hora X y no Respetan ..se pasaron para atender mal

Experiencia negativa: Necesito una ecografía y llevo media hora tratando de comunicarme con la clínica .....no contestan los teléfonos

Experiencia negativa: PÉSIMA ATENCIÓN, HE LLAMADO TODA LA MAÑANA Y NO CONTESTAN EN MESÓN DE AYUDA.

Experiencia fantástica: Fue perfecto Operaron a mi hija y fue un éxito la operación, le dieron mucha atención los enfermos

Experiencia fantástica: Buen lugar, personal amable. Se recomienda.

Experiencia negativa: No es posible que en una clínica se deba esperar tanto por una atención, el personal administrativo atiende muy mal (poco empaticos), te tramitan, tienen poco conocimiento. Me he dado cuenta que en Arica la atención es mala en todo orden de cosas. El ariqueño atiende muy mal, es como si uno estuviera pidiendo un favor, no saludan, no te escuchan y si pueden tramitarte lo hacen. Esta clínica en particular debiera romper esta esquema, pero por el contrario, deja mucho que desear.

Experiencia negativa: Pésima atención, acudí derivado por una Dra., para ser atendido por un especialista, pero fui humillado, mal tratado, por un enfermero o médico, el cual no se identificó muy cobarde y abusador. En presencia de mis dos hijos menores de edad, fui mal tratado, me encontraba con crisis, pero no quisieron escucharme ni atenderme. Son una mafia de profesionales corruptos. Realicé reclamo, pero hasta hoy no he obtenido una respuesta respecto de los hechos denunciados. Denuncié si son mal tratados, al parecer es habitual sufrir hechos irregulares en contra del paciente en la clinica San José de Arica.

Experiencia negativa: Pésimo servicio de urgencias, llevamos una hora y media esperando y mi marido aún no es atendido. Se supone que los adultos mayores tienen prioridad en la atención y eso lo desconocen, no obstante, que ellos mismos tienen una información al respecto. Mi marido está por una gastrointestinal grave, completamente deshidratado y ni siquiera la máquina disponible al público me permite comprar un té, sólo venden café, que evidentemente alguien enfermo del estómago imposible pueda consumir. Pésimo servicio, pésima clínica, nefasta la atención de los profesionales.

Experiencia negativa: Muy mala atención en Urgencia, llegamos a las 12 del dia y son las 14.45 y aun no somos atendidos. Las excusas son que la Dra esta en una urgencia, q es el cambio de turno, etc. Y afuera ... los enfermeros se pasean riendose como si nada. Increible que se paga para una mala atencion !!!

Experiencia negativa: Pesimo servicio en imagenologia.....estoy esperando desde las 08:20 y son las 09:40 y recien atienden a mi esposa ....dejaron a un encargado que no tiene idea de los codigo y se demoro en atender a una sola persona.... no pueden dejar en el mesón de atencion a una persona que está aprendiendo ...sin ningun supervisor...pregunto por el encargado y me dicen que no hay nadie.....ahora despues que le hagan el tramite me imagino que tendré que seguir esperando mas del tiempo que se demoró el encargado de hacer el bono de atencion ....dicen que el sistema de salud publico es deficiente ....y vean su realidad.... esta peor y no dan respuestas logicas Pesimo pesimo pesimo

Experiencia negativa: Porque la gente de atención el paciente. El hombre es un matón y ella sabe nada. No dan información, ni siquiera presencial.

Experiencia negativa: No contestan nunca el telefono , mucho menos urgencia

Experiencia negativa: Uno llama y llama y llama y vuelve a llamar, rara vez contestan, por que?

Experiencia negativa: 30/11/2023 Pedí la hora con el Dr. Oscar, entre y me hacia preguntas, en una le pregunte "como?", ya que no entendí que me dijo y el me levanto la voz gritándome. Decidí irme de allí y sin terminar, por su pésimo servicio, si la cosa la ando pagando, si es que fuera gratis ahí le creo.

Experiencia negativa: Pesimo servicio, Estoy toda la mañana llamando para pedir información y nada lugo dice" el número al cual usted está llamando no se encuentra disponible" es una burla

Experiencia fantástica: Limpio, excelente atención

Experiencia fantástica: Excelente servicio doctores excelente

Experiencia negativa: Se demoran demasiado en atender

Experiencia negativa: Atención pésima, intenté comunicarme vía telefónica por una urgencia y no contestan las llamadas...

Experiencia negativa: Horrible no me dejaron entrar a ver a mi mamá que la operaron solo por ser niña de 9 años es lo peor

Experiencia negativa: Pésima recepción, no contestan los teléfonos anexados y no brindan información correspondiente de cada profesional que atiende, pésimo.

Experiencia negativa: Pésima atención se demoran 2 horas en atender a alguien y se equivocan en los tiempos y eso en URGENCIAS!

Experiencia negativa: Horrible atención, nunca contestan el teléfono, sabrá el administrador lo que pasa en esa clínicaponen la grabación y ahí la dejan a algunas personas esperando,, malo, malo menos mal hay otras clínicas...

Experiencia negativa: La atención telefónica es fatal. Te dan números que están apagados o no existen. Tienes que ir presencial solo para saber si realizan el examen que indica el médico. Atroz.

Experiencia negativa: Horrible el call center... operadoras no responden , te dejan esperando o simplemente no saben responder a.los que se pregunta...

Experiencia negativa: Poco seriedad, me citan a las 4:45 pm y son más de las 7 y al preguntar me dice que faltan aun 10 paciente, mala la atencion del dr ristelli, y la clinica deberia de verificar como atienden sus dr. Dificilmente vuelva a esta clinica, que al ser privada atiende peor que el hospital

Experiencia negativa: Fui a urgencia con mi esposa embarazada y yo por fiebre.. Llegamos a la 1.45pm y yo salí a las 6.45pm y mi esposa a las 7.45pm (tendríamos como 6 personas por delante cuando llegamos). Te dicen que estás de 2do en la lista, 40min después te dicen que estás de 3ro. Pésimo servicio, humillante e ineficiente. Instalaciones deficientes para ser una clínica. Entras y te dejan en el box esperando una hora sin atención, nadie te dice nada. De los peores servicios que he recibido deberían multarlos.

Experiencia negativa: La persona llamada Hector Oportus Saaveda que en ocasiones está en la entrada, es un ordinario, petulante y grosero. No es la primera vez que veo como responde y trata a los usuarios de la clínica. Sin duda NO es una persona que se ajusta a los standares de la clínica San José. Muy distinto al resto del personal, personas muy amables y bien educadas

Experiencia negativa: Trate de pedir hora vía fono, llame de mañana y de tarde , marque todos los anexos haber si alguien se dignaba a contestar , me aburrí, trate de sacar hora en la web y peor cero ayuda .Bueno perdí el día, ya encontré otro centro . Una lastima .

Experiencia negativa: Pésimo servicio el call center, una llama para pedir información y te pelotean de un lado a otro para después decirte "ay, no es en este anexo, debe marcar el anexo de X o de Y, no sé" poco profesional y pésima disposición.

Experiencia fantástica: Esperando para que me realicen un encefalograma

Experiencia positiva: No tiene muy buena atención

Experiencia positiva: Me gusto la rápida atención que me brindaron y que siempre los doctores te ven súper bien y te brindan la atención necesaria lo único malo que hay q tener plata para q te atiendan así de esa manera pero cuando no se tiene plata tienes que atenderte en la posta de urgencia y algunas veces no te atienden muy bien pero ay veces que la posta tiene arta gente igual es entendible creó q si q la clínica san José debería tener una modalidad de pago como tenía antes modo un pagaré!

Experiencia positiva: Trabajando full

Experiencia positiva: Me duele más q la chucha la espalda me hecho un negro encima

Experiencia fantástica: Rápida atención y buen diagnóstico del doctor

Experiencia fantástica: Buena atención en general, me tocó estar en maternidad por mi señora... excelente atención del personal, todos profesionales y muy atentos.

Experiencia positiva: La atención es amable y rapidos

Experiencia positiva: Ayer fui a urgencias y me demore bastante quizás el mismo tiempo del hospital..pase a rayos para radiografía y me encuentro que me dieron un CD y no es lo más práctico todavía no puedo ver mi radiografía pésima idea no uso pc yo ..espero mediten y vuelvan al sistema antiguo quiero radiografía

Experiencia fantástica: Muy lenta la atención de las secretarias de la oficina de los presupuesto, habiendo tres secretarias, atiende una sola ...y uno esperando y con suerte dos sillas Lo otro cuesta un mundo que la secretaria de informaciones cuesta que contesten el teléfono

Experiencia negativa: Pésimo, nunca contestan

Experiencia negativa: Fui por atención en medicina general, esperé casi 4 horas, terrible!!

Experiencia negativa: El laboratorio es un desastre llevo 2 horas esperando y aun no me atienden...

Experiencia negativa: Mala atencion te dan una hora y cuando llegas te hacen esperar como 4 horas para atenderte muy penca

Experiencia negativa: Horrible la atención te dan una hora para atender 2 horas después.

Experiencia negativa: Mala experiencia .Se demoran en la atención de urgencia.Y más encima había un solo médico atendiendo a los pacientes que iba de urgencia..Es para llegar y morirse hay mismo.Esperando que te atiendan Horrible experiencia

Experiencia negativa: Fui hoy hacerme unos exámenes en el piso 4, la persona que da los números muy desagradable, debieran poner cuidado con eso, debieran ser más amables con sus pacientes.

Experiencia negativa: Muy mala a la atención de la clínica, atienden mal y no respetan los aforos, como saben que hay mucha demanda y pocos centro que hacen examen, no la recomiendo para nada

Experiencia negativa: LABORATORIO pesima (horrible) atención y no tienen lo que se necesita. No pierdo más el tiempo con ellos. Recomiendo LaboNorte, excelente atención y prestaciones, se puede consultar y agendar incluso por Whatsapp

Experiencia negativa: El DR RENE RIVAS LOYOLA (Médico general) Debería dejar su ideología política extremista fuera de su trabajo y no tratar de lavar el cerebro a sus clientes. Me sentí super incómode con su charla racista y facista.

Experiencia negativa: Pésima atención ojalá algún día exista en Arica una Clínica que sirva, hay que esperar más de 3 horas para que te atiendan y lo peor es que si eres amigo de alguna de las que trabajan te atienden enseguida muy mala la atención pésima, uno se puede estar muriendo y simplemente no te toman en cuenta.

Experiencia negativa: La peor experiencia!!! Si no quieres llevarte un mal rato evita esta "clinica" desde lo mas básico como la atención telefónica funciona terrible

Experiencia negativa: En el area para hacer un presupuesto para una operacion el personal es ineficiente para realizar su labor . el dia de ayer estuve esperando desde las 16:30 hasta las 17:15 esperando atención lo cual nunca ocurrio , observando por la puerta que el personal estaba en celulares o simplemente sin hacer nada. El dia de hoy vengo a las 08:30 con intencion que me atiendan y me responden que la atencion de presupuesto es desde la 11:00 en adelante y nuevamente se ve que el personal esta sin hacer nada.

Experiencia negativa: Pésimo, estando de vacaciones tuve que dirigirme a esta clínica por un malestar inaguantable, puedo decir que de todos los centros de urgencias que me ha tocado asistir esta ha sido la peor. Muy mala atención, una demora peor que el servicio público solo para tomar los signos vitales, luego la espera para que te llamen, una vez dentro nadie te toma en cuenta, después de suministrar analgésico sin tener claro el diagnóstico te hacen esperar demasiado para poder entregar los documento y pagar, estando con todo el dolor y malestar.

Experiencia negativa: No entiendo, acabo de llamar para adquirir una información y cambiar la hora de atención para hacerme una ecotomografía y me dicen que no es posible ya que no son parte de la clínica, y me dan otro numero que ni pescan, un asco la atención. Se supone que deberían existir facilidades para llamar, ya que se esta trabajando, un asco de servicio y que jueguen con la salud de las personas.

Experiencia negativa: Hoy 25/03/22 llamé para hacer una consulta y responde una máquina con opciones numéricas por sector,y finalmente 0 para comunicarse con una operadora humana, marque 0 en 4 oportunidades con un total de 5 minutos 30 segundos de espera y nunca nadie humano me respondió. También probé marcar la opción 5 de admisión y luego de 30 segundos de espera la misma máquina dijo que el llamado no pudo realizarse y volvió a dar las opciones numéricas, NO deberían ofrecer comunicación si en realidad no existe.

Experiencia negativa: Fui a urgencias y tuve el peor día de mi vida. Me hicieron pasar un pésimo día. Ya Que me inyectaron algo sin preguntar. Aquel día que transmití mi molestia en ventanilla de la urgencia ,el personal me dijo que el conducto regular es informar al paciente de los valores de procedimientos y de analgésicos que se administrarían antes de hacerlo. Algo que ni la enfermera ni la doctora hicieron. Por lo demás la enfermera realizó un mal procedimiento de fleboclisis ya que se salía la sangre todo el tiempo ( algo que se dieron cuenta en maternidad también ) razonable o una burla? Estimada, A mi no me parece razonable la respuesta a mi reclamo, pues aquel día que transmití mi molestia en ventanilla de la urgencia ,el personal me dijo que el conducto regular es informar al paciente de los valores de procedimientos y de analgésicos que se administrarían antes de hacerlo. Algo que ni la enfermera ni la doctora hicieron. Por lo demás la enfermera realizó un mal procedimiento de fleboclisis ya que se salía la sangre todo el tiempo ( algo que se dieron cuenta en maternidad también ) y tengo una foto que lo demuestra, por otro lado la doctora nisiqiera me atendió, solo le ordeno a la enfermera que me inyectaran el medicamento en cuestión, (Espercil) el que salió muy caro y que no puedo pagar injustamente( aunque sea en dos cuotas y menos 2000 pesos, ya que esa respuesta le dieron, ) por una falta al protocolo y respeto al paciente. A mi nunca me dijeron que cosa me inyectarían ni cuánto valía, pues como le dije si hubiese sabido ese valor, no hubiera dejado que lo administraran. Ya que no tengo cómo cancelarlo. Por último ese día ni siquiera me dieron una receta para mis molestias y cuando solicite que me dejaran una me dijeron que tendría que volver a pagar una consulta para que me dieran los analgésicos que tomar. Porque ya habían cerrado mi consulta. Otra falta de respeto al paciente. Ahora dígame usted,¿Quien revisa los valores de urgencia en una página web que nisiqueira están actualizados ? Y ahora me dan de solución pagar $2.000 menos que el valor Original que son $52.853, eso le parece una respuesta o una burla ?

Experiencia fantástica: Como puede ser posible que en presupuesto y admision haya una sola persona recepcionando , y atienden hasta las 17 horas , no puede ser tanta la falta de criterio hay mas de 8 personas esperando , cada dia peor y ni siquiera exixte conciencia alguna ya que ni hay asientos disponibles para la espera

Experiencia fantástica: Disculpe estan atendiendo

Experiencia fantástica: Excelente muy bien atendido y muy limpio...

Experiencia negativa: Los teléfonos nadie los contesta. Pésimo.

Experiencia negativa: Demasiada demora...