VidaIntegra Quilicura

Experiencia negativa: Mala atención No manejan los valores Muy poca empatia con los usuarios

Experiencia negativa: Me atendió el Dr. Millacura oftalmológo me dio un diagnóstico diferente por día. Tuve que ir a la Clínica las Condes ya que mis ojos se pusieron totalmente rojos. Ahí me vio un medico más de 30 minutos y me dijo que tenia Epiescleritis. Sr. Millacura me atendió en menos de 10 minutos en mis visitas, nadie puede diagnosticar nada en ese tiempo y es como que no quieren que vuelvas a consultar, me dijo no vaya a venir la otra semana. No recomiendo este centro Médico para nada. No hay vocación ni empatia hacia el paciente. Vida integra no responde por la mala atención ni por malos Diagnósticos. Debí leer antes de ir las opiniones de este centro Médico en Quilicura me hubiera ahorrado perdida de tiempo y una atención negligente. Espero al contar mi historia esto le sirva a otras personas no le ocurra lo mismo.

Experiencia negativa: Saque hora para medico, me atendió y me extendió una licencia con un error de tipo de licencia al otro día se fue a conversar con los encargados administrativos , los cuales aseguraron que la licencia no tendría que ser rechazada, se trató por todos los medios protocolares para ser que el medico anulará dicha licencia..y según equipo medico nada malo pasará..pues se equivocaron la licencia salio rechazada y esta demás decir que vidaintegra quilicura desde el medico tratante , equipo administrativo y equipo medico son unas personas con poco conocimiento de como solucionar una situación de una licencia mal extendida.. Y quien paga dicha equivocación uno como paciente que concurre a un centro médico para tratar enfermedades y uno sale peor.. NO RECOMIENDO VIDAINTEGRA..

Experiencia negativa: Muy mala atencion , se emitio una licencia errada , y de inmediato se pidio anular dicha licencia..sin embargo nadie se hace cargo de entregar una solucion desde el medico tratante hasta el equipo medico...mala gestion de la parte administrativa y area medica... Mi esposo no le pagaron la licencia y de parte de vidaintegra nada ...solo llenar papeles y hacer reclamo...y no responde vidaintegra !!! que manera de ser indolentes ...

Experiencia negativa: El médico puede llegar atrasado y atender a la hora que quiera y una como paciente si te atrasas pierdes la hora!!! Lentas las cajas a pesar de que una quiera llegar a la hora te hacen esperar demasiado... A mi hijo no le tomaba la huella y no me podían vender el bono y me iba a quedar sin atención y cero empatía en solucionar el problema, solo me decían va a perder la hora va a tener que venir otro día... A lo cual yo dije NO si vengo ahora es porque mi hijo está enfermo... Así que me solucionan el problema.

Experiencia negativa: Muy mala política,asistí al médico porque me sentía muy enfermo,pase mala noche con vómitos,diarrea y dolor de piernas,no me pude levantar a trabajar,muy poco empática la Doctora,al momento de solicitarle la licencia por el día que no pude trabajar,un solo día,me dijo que no,que no podía dar licencia,y me dio un certificado,lo cual no sirve,no se si le habrán prohibido dar licencia por un día no se,y yo muy enfermo.Creo que no le interesó lo que yo sentía,eso fue lo que pasó en integra médica de Quilicura.

Experiencia fantástica: Un lugar limpio y ameno, personal muy simpático

Experiencia negativa: Me dieron una clave para solicitar el resultado de un examen, nunca funciono la clave y aunque estoy con reposo absoluto solo me ofrecen la solución de que yo asista al centro medico a retirarlo, nisiquiera mi hija teniendo mi carnet se lo quisieron entregar, tanto problema solo para retirar un scaner, cero empatia con el paciente, pésima experiencia.

Experiencia positiva: Servicio a medias. Reserve una hora con un médico, al llegar al lugar a la hora acordada tuve que esperar más de una hora que me atendieran porque el médico cancelo todas sus horas del día, lo bueno es que me pasaron a otro doctor que me atendió bien. Me hubiese gustado que me informaran antes que el medico no se encontraba.

Experiencia negativa: Pésimo el servicio se calló el sistema hace más de una hora , y lo único que dicen es que reagendes a otro día , pésimo el sistema y la atención, más ensima se mofan diciendo que alaraquea la gente por que al final u o pierde su tiempo.

Experiencia negativa: Solo vamos ahí para obtener tratamientos del GES ya que la calidad de los médicos dejan mucho que desear es poco seria... Como acciones de mejora se sugiere capacitación para que la atención sea más empática, profesional y actualizada... Me he atentido en otros centros de esta red y uff a veces hasta los consultorios están mejor matenidos...

Experiencia negativa: La atención lentaaaaaa,y aparte todos te dicen algo distinto ,para que decir la cara de las chicas que sacan los bonos si les preguntan algo ,en el SAPU atienden mejor

Experiencia negativa: La atención del servicio al paciente es terrible , muy mala, parece que tomaron clases con funcionarios públicos de consultorio. No saludan, se les pide un favor y no son capaces de resolver. Tuve que acudir el sábado y hoy lunes y el ambas ocasiones el personal de que se encontraba en la puerta fueron rotundamente inútiles. Hoy fue Orieta, la persona del sábado no tome su nombre, pero ambas son personal que se encuentra recibiendo a los pacientes.

Experiencia fantástica: Excelente atención todos gracias..

Experiencia fantástica: Excelente atención.

Experiencia negativa: Tienen el sistema mas lento de compra de bono de cualquier centro médico de la comuna, haciendo perder tiempo a los pacientes, peor que sistema público

Experiencia negativa: Pésima atención. Ambigüedad en la señalética del totem y además una paupérrima respuesta ante esta situación. Para finalizar, agregar las malas y paupérrimas indicaciones en la entrada de la guardia de seguridad (que su labor debiese ser la de brindar seguridad y no una "pésima" anfitriona dando números o como agente de "atención al cliente"). Agregar además, la mala actitud para responder de los computadores.

Experiencia negativa: Se demoran un montón en la recepción de pacientes

Experiencia negativa: Pésima atención siempre tienen el sistema caido debiesen manejar un sistema más avanzado para que no sucedan estas cosas , hacer fila para que te digan que no van a atender o esperar más de la cuenta afuera del edificio es una falta de respeto , personas mayores , niños de temprano , gente en ayuno por esta sitiacion es inconsebiblie.

Experiencia negativa: Pésima atención y manejo de los horarios, tiempos de espera y atención, yo reserve una hora semanas atrás para mí pequeña en la especialidad de otorrinolaringología, la hora fue cancelada sin mi autorización, y fue agendada a otro paciente, a pesar de que llame y me presenté a pedir una explicación no recibí ninguna, me dijeron q alguien llamo de mi teléfono lo cual es falso y la anulo. Pésimo servicio, deja mucho que desear.

Experiencia negativa: Excelente servicio. Excepto las dos mujeres que trabajan en servicio al cliente . SAP primer piso . Donde la señorita coloca caras mientras uno hace preguntas que por lógica no se por algo estoy preguntando . Eh venido 3 veces seguidas por que me estoy realizando curaciones en una mano por quemadura . Y en estas 3 ocasiones estas mismas dos señoritas con distintos pacientes han tenido el mismo comportamiento eh inluso con una persona de 3 edad .

Experiencia fantástica: Excelente atención.

Experiencia negativa: Horrible el laboratorio, mucho tiempo de espera

Experiencia fantástica: Buen día . Muy buen centro medico , el personal muy amable . Mi Dr .RODRIGO GUTIERREZ SOTO UN 7 . Gracias. .

Experiencia positiva: Servicio dentro de lo respetable, tiempos de espera regulares, buen servicio de horas por Internet

Experiencia positiva: Buen servicio por parte de las secretarias. Buenos dentistas. El único "pero" es que hay que tener muucha paciencia, porque por lo general atienden desfasado ya que varios pacientes llegan tarde. El resto todo ok

Experiencia positiva: El teléfono suele estar ocupado, pero la atención presencial es rápida para sacar hora de atención. La espera por otro lado a veces toma más tiempo del que uno esperaría.

Experiencia fantástica: Quiero destacar del día de hoy la excelente atención de la guardia de vida integra Rosa León Siempre con amabilidad y una sonrisa ante todo , siempre que voy con mi esposo, hijos ella está con esa actitud positiva que muchas veces, nos hace falta a todos y también el área de cajas por su cordial atención y personal en general gracias ,gracias

Experiencia negativa: Super lenta la atención de cajas y SAP, muy mala la atención para lo caro que cobran

Experiencia negativa: Horrible la atención No hay número No hay email para en viar un reclamo por receta mala extendida por el medico

Experiencia negativa: Lamentable forma de resolución de problemas. Son capaces de anular tus horas o no atender sin siquiera dar una respuesta convincente. Pésimo trato al paciente de parte de los encargados, peor aún tratándose del área de pediatría no tienen la menor preocupación en tener a los menores esperando más de una hora para al final no atender. Súper poco recomendable en caso de necesitar ver un médico con urgencia

Experiencia negativa: inoperantes maximos

Experiencia negativa: Pésima la atencion. Imposible que todos los meses se descuente Fonasa y cua do voy a buscar atención no me puedan vender bono porque está el carnet vencido. Entonces para que se sigue descontando?

Experiencia negativa: Se extinguieron como 5 clases de animales mientras esperabamos la consulta. (1 hora y 30 min de espera)

Experiencia negativa: Un asco las cajeras, aparte de ser lentas, se equivocan en los bonos de laboratorio, tienes una orden para cierto examen de sangre y te hacen otro nada que ver, haciendo perder tiempo y la necesidad de volver a sacarte sangre

Experiencia fantástica: Centro medico como cualquier otro

Experiencia fantástica: Excelente atención de las recepcionistas y de los médicos...

Experiencia fantástica: Atención expedita, muy buena atencion

Experiencia positiva: Solo por si no hay otra opción.

Experiencia positiva: Más especialidades

Experiencia positiva: El servicio médico es bueno, pero la atención en caja es MUY MALA

Experiencia negativa: No hay quien se ponga al teléfono, media hora de grabaciones y repite y repite. Nadie responde, 3 días llamando.

Experiencia negativa: Malisimo. Siempre sin sistema. Una lastima que sea uno de los pocos centros médicos en quilicura y malo.

Experiencia negativa: Las cajas son super lentas, lo cual te hace perder el tiempo mas de lo necesario, en vez de preocuparse de hacer mas eficiente el proceso para evitar la congestión , hay que estar media hora solo para pagar, algo que te demoras un minuto

Experiencia negativa: Quiero saber si es normal que cuando a una le hacen estetoscopio te apreten una pechuga ? O te toque una pechuga ?

Experiencia negativa: Cada vez que voy nunca tienen sistema redcompra, lo raro que los totem si tienen para pagar con tarjeta pero para los exámenes que te atiende la srtas del mesón no tienen, pienso que solo quieren el efectivo. En otros vida integra no e tenido problemas, solo en quilicura

Experiencia negativa: La atención es pésima solo una caja para cobro de exámenes que vergüenza y no demaciado lentos para el cobro

Experiencia positiva: Buena atención pero mucho tiempo de espera para tima de exámenes.

Experiencia fantástica: El Martes 03/11/20 fui muy bien atendido en el centro vida integra de Quilicura por profesionales de Resonancia Magnética , no paso media hora y se comunica vía WhatsApp la srta Liset Flores quien hasta el día de hoy no ha dejado de preguntar sobre mi estado de salud situación que me llamo mucho la atención y me siento muy agradecido de su gestión y profesionalismo. Lo destacó con cariño porque me sentí agradecido de toda su atención. Gracias Liset.

Experiencia fantástica: Muy buena la atención profesionales al servicio de la salud... convenios con cajas de compensación y Isapres

Experiencia fantástica: Buena atención.

Experiencia negativa: Pésima la atención de la persona que entrega los números en el segundo piso ,estuve 1 hora para poder retirar un examen .

Experiencia negativa: Pésima atención no les pongo 0 porque no se puede, uno llega antes de la hora pedida y te hacen esperar una hora para solo pagar el bono y más encima luego el médico te castiga porque tu estas "atrasado"siendo que la culpa la tiene la caja, al final me tuvieron 2 horas esperando y ni siquiera me pude atender.También otro drama de caja es que hay ocaciones en donde no te quieren hacer el descuento de las cajas de compensación siendo que esta todo al día y esas especialidades tenían descuento....pésimo porque estas cosas me han pasado más de 5 veces seguidas la verdad ya estoy arta de darles una oportunidad,si pueden de ir a otra cadena o a otro edificio de vidaintegra haganlo no vengan al de quilicura.

Experiencia positiva: Excelente atención del personal más antiguo del centro médico, me atiendo hace 10 años aquí

Experiencia positiva: Buena la atención primera vez que voy y me guzto

Experiencia negativa: Saque raíces de tanto esperar por teléfono escuchando su música

Experiencia negativa: Como puede ser posible que uno tenga que esperar una hora y media al doctor porque esta con retraso pero ellos no te puedan esperar 15 minutos y más ahora con toda la contingencia que esta sucediendo acá en quilicura , pésimo servicio !, aparte dar información errónea que nos hace perder una hora que teníamos reservada con una semana de anticipación!

Experiencia fantástica: Buen servicio pero las especialidades están copadas las horas de un mes para otro

Experiencia positiva: El laboratorio clínico es excelente.

Experiencia fantástica: Exelente atención El personal a destacar su amabilidad y acogida☺ El

Experiencia positiva: Cordiales ciertas funcionarias no todas a demás no todas hablan lo mismo ej pregunto en el primer piso y me envían al segundo piso y me mandan al 1 piso Ponganse de acuerdo le falta capacitación al personal

Experiencia fantástica: Muy buena atención y cordial del personal administrativo y médico.

Experiencia positiva: Excelente emplazamiento, estacionamientos siempre disponibles, ahora el acceso es al lado de cruz verde y en primer piso, ahora los ascensores están dentro del local, lo cual es un gran alivio ya que ahora son responsabilidad de Vida Integra, esta todo remodelado y el local mucho mas grande, % recomendable.

Experiencia fantástica: Buena atención y voluntad para ver a mi bebé y sobretodo buen kinesiologo para bebés.

Experiencia fantástica: Mejoraron bastante su estructura y el tiempo de espera fue óptimo fui en la tarde 4 aprox

Experiencia negativa: Buendia ,desgraciadamente mi experiencia es pésima,demora por mas de dos horas en la atención del medico Don Pablo Marcone Bronco-pulmonar

Experiencia negativa: Media hora pegada al teléfono sin poder tomar una hora ......horrible

Experiencia negativa: Pésima la horas de espera por teléfono se demoran asta 1 hora para atender horrible asta sin saldo se queda uno

Experiencia negativa: Llamo para tomar un examen y me dicen si toma de muestras funciona hasta las 12:30,llego 5 para las 12 y me dicen no a esta hora ya se cerro ,la informacion es pesima hacen perder el tiempo

Experiencia positiva: Lindo lugar pero mucho trámite para la atención

Experiencia fantástica: Prestan muy buen servicio de salud. Esta en un segundo piso, tiene acceso para sillas de rueda por ascensor.

Experiencia fantástica: Tiene un excelente laboratorio y Radióloga muy comptetente y acertiva. En atenciones médicas no he tenido la experiencia.

Experiencia positiva: Muchas veces la atención es muy lenta

Experiencia fantástica: Después de más de una década de buscar una solución para el problema de mi hijo, diagnosticado en kinder por hiperactividad con déficit atencional encontré aquí a la Dra. Cindhy Canales, psicóloga, una profesional dedicadamente concentrada que le devolvió la sonrisa a Emilio y que a través de pocas consultas evitó que él siguiese con la administración de remedios que le inhibían un desarrollo armómico, lo que se nota en sus 14 actuales y juveniles años y su certificado de promoción a la enseñanza media.

Experiencia positiva: La consulta cuanto sale

Experiencia negativa: Aparte de esperar 15 minutos que alguien me atendiera por teléfono, en la pagina web decía que en el centro vidaintegra de Quilicura había oftalmólogo... no es cierto no existe

Experiencia negativa: Pesima atencion. Muy mal lugar

Experiencia positiva: Tiene ascensor, lo que facilita el acceso para discapacitados, adultos mayores y para las mamás que llevan a sus bebés en coche. La atención respeta la hora de atención, aunque en algunos casos, depende de qué especialidad se consulte

Experiencia fantástica: Rapido en atención en laboratorio de quilicura todo muy bien me Atiendo con otros médicos y respetan la hora de atención..

Experiencia fantástica: me gusta la atención de los vida integra. :)

Experiencia positiva: Es bueno por que tiene verde en su alrededor

Experiencia negativa: Acudí a la sicologa Cindy Canales, pesima atencion, me recibio 40mnts tarde, comiendo chicle,mal agestada, mirando su celular mientras le hablaba, apenas me miró, la consulta no duro mas de 15 mnts(ofrecen 45),horrible,me sali y aunque la encare y exigí mi dinero, se negaron diciendo q todo eso fue mi apreciacion, noo mal! Nunca mas!

Experiencia positiva: Atención normal para un lugar de estas caraterísticas. Buena ubición.

Experiencia positiva: Nada fuera de lo común.

Experiencia negativa: Muy mala la atención de la caja hoy tenía atención con la Doctora Paulina Ávila a las 11:45 llegué a comprar el bono a las 11:40, no me quisieron atender por llegar tarde para comprar bono, la explicación y la atención deja mucho que dejar

Experiencia fantástica: me gusta la atención de los vida integra. :)

Experiencia negativa: Parece consiltorio

Experiencia negativa: Pésima la comunicacion telefónica Siempre ocupado Cuanfo tuve la suerte de comunicarme me dejan mas de 10 minutos con la grabadora esperando una atencion Malo malo

Experiencia positiva: Buenos médicos.

Experiencia positiva: Buen servicio

Experiencia positiva: tyu

Experiencia negativa: Ahi no mas

Experiencia negativa: Que me pidieran llegar 20' antes a una ecografia, a las 8:30AM y recién a las 8:30 estaban abriendo.

Experiencia negativa: Imposible comunicarse por fono

Experiencia positiva: En general, tiene a mi juicio el mismo problema de los Centros Vidaintegra que conozco: Ambientes estrechos y poco espaciosos.