Policenter

Experiencia fantástica: Buenos días, quiero destacar la excelente atención de las recepcionistas Srtas. Paola Sánchez y Geraldine Jaba, muy comprometidas e eficientes en su atención, con mucha empatía y calidad humana, atienden 3° piso, sin duda la mejor experiencia que he tenido. Así debería ser todo el personal sin duda ellas son un ejemplo profesional.

Experiencia fantástica: Buenas tardes, es muy difícil encontrar un buen Doctor y en esta Clinica esta una de las mejores Dermatologas que he conocido su nombre Paulina Alegría, me opero de mi parte intima, es una Doctora con mucha empatía, calidad humana, explica todas las dudas que uno tiene para mi es la mejor y ahora que la conocí espero siempre poder contar con ella es muy dedicada a su Profesión. Vi que hay algunos comentarios negativos por atrasos, eso para mi es irrelevante ya que lo que cuenta es su buen desempeño Profesional. Yo la recomiendo 100% es maravillosa. Atte. Jeannette S.

Experiencia negativa: La atención por médicos en consultas hasta ahora muy bien... Pero alnparecer sus secretarias quienes están en atención al público alnparecer su requisito es ser maleducada, no dar la cara al hablar, o mirar a la gente cuando se les habla. Unas metidas en sus celulares, y aunque otras puedan estar asistiendo a otros, si les preguntas algo, te miran a menos de reojo y muy de mala gana responden... A ver si un poco de reforzar lo que es trabajar con atención al público y gente más simpatica

Experiencia negativa: Pésimo lugar no respetan la hora agendada, tuve que esperar dos horas para ser atendido

Experiencia negativa: Pésima atención y recepcionista dental falta de respeto y el hombre que hace las radiografías es súper nervioso y atendio súper poco profesional mal pesimo lugar

Experiencia negativa: Tenía hora a las 18.45 con el doctor LUIS RODOLFO GARAY VILLAR,llegamos a las 18.30 y no había sistema. Se preguntó si atendiria y nos dicen que si, al llegar a la caja me dicen que el "DOCTOR" SE FUE HACE RATO. No avisan, nos hacen perder el tiempo, dinero y sobretodo la atención que era por lo que fuimos con mi hijo pequeño, jamás volveré a ese nefasto lugar donde la recepcionista se burla y te tira el dinero del bono que me habían cobrado en las cajas de autoservicio. El peor lugar que existe. UN ASCO DE ATENCIÓN.

Experiencia fantástica: Estoy muy satisfecha y feliz porque me toco un excelente profesional el Dr Paulo Caro

Experiencia negativa: Doctora ALEGRIA CIFUENTES PAULINA: Mi hora era a las 12:30. A las 12:50 pregunto en recepción si acaso estaba atrasada y me responden con total normalidad "si, lo está", pregunto cuántos pacientes le quedan antes que yo y responden "3 pacientes todavía" sin mínimo pedir disculpas. El atraso hubiera sido en total más de una hora, y si yo no pregunto, nadie me avisa. Tuve que solicitar devolución del bono e irme. Pésima experiencia

Experiencia negativa: Horrible la planificación que tienen te informan por mensaje debe llegar 30 minutos antes . lLlega un recordatorio como dos veces por mensaje. Llegas a la hora señalada y te toca esperar 40 minutas extra porque el Médico está atrasado. Es una falta de respeto disponer del tiempo de los pacientes.

Experiencia fantástica: Es un lugar super aceptable lo malo que tiene es que tiene poco profesionales buenos y en especialidades tiene poca horas disponibles y pero en jeneral es buena la experiencia ha y si tienes hambre hay una maquina y una cafetería donde puedes comprar algo para que se te quite el hambre gracias

Experiencia positiva: Te dan hora ,mi caso 14:00 llego 20 mnts antes al final es como el consultorio 40 mnts esperando la atencion de dermatologia . La florida .

Experiencia fantástica: Excelente Servicio, si bien en ocasiones se atrasan un poco, el lugar siempre esta limpio y la atencion es profesional, en especial el doctor Cristhian Silva un crack.

Experiencia negativa: Llevo 1 hora tratando de comunicarme con dental, no tienen enlace directo que me pueda transferir, me contesta y al segundo lo cortan y dejan el mensaje automático. PÉSIMO

Experiencia negativa: No lo recomiendo, no pierdan su tiempo asistiendo a este lugar. Fui por primera vez hoy porque necesitaba urgente tomarme un examen de orina por una fuerte dolor en la zona, posible diagnóstico de infección. Llegué dentro de los horarios que indican en la página web pero la recepcionista me dijo que no estaban atendiendo, le indiqué el horario que se señala en la web, llamó a toma de muestras y le dijeron que yo estaba en razón, me dio el número y después de una espera eterna, fácilmente más de 25 minutos, tocó mi lugar y la respuesta de la cajera fue que ya no estaban atendiendo en toma de muestras, le indiqué que me parecía una falta de respeto ya que yo había llegado en el horario y que si me quedé esperando era porque me sentía realmente mal y necesitaba el examen y se respuesta fue “No le dijo la niña que le dio el número que estábamos con atraso en la atención?” Fue lo único que atinó a decirme ni una disculpa, y ninguna opción de tomarme el examen pese a que el atraso había sido totalmente su responsabilidad. Son una empresa nefasta sin ningún compromiso real por la salud de sus clientes (porque en este centro, definitivamente no te tratan como pacientes). Al final me quedé sin hacerme el examen porque me hicieron perder tiempo valioso! Adolorida y más acongojada de lo que había llegado

Experiencia fantástica: Los doctores tienen mucha atención a nosotros por fin nuestros problemas de enfermedades o alguna otra cosa más se van a ir en este lugar

Experiencia negativa: Hoy atendió a mi madre la otorrino Teresa Barraza Robayo pésima la atención una mujer prepotente que no toma en cuenta la opinión del paciente aludiendo que ella es la especialista y por lo que demuestra eso la hace superior al resto ojalá que la dirección tome cartas contra de ella ya que le falta mucha empatía por sus clientes porque con esa persona no se puede ser un paciente

Experiencia negativa: Indignante, agendé con más de una semana de anticipación en Neurología y sorpresa, que llego y no tenía mi hora porque el doctor bloqueó dos horas de atención de la mañana, mínimo avisen con antelación y no hagan perder el tiempo.

Experiencia negativa: Pesima experiencia tenia hora a las 16:00 hrs con el dermatologo Marcelo Del Pino, lo cual siendo las 16:20 me paro a preguntar si el dr estaba atrasado y cuantos pacientes antes de mi estaban, a lo que la recepcionista me menciona que habian 4 pacientes antes de mi, me parece una burla que den horas y no las respeten,uno pierde tiempo y dinero en locomocion. Lo cual pedi mi reembolso del bono.

Experiencia negativa: Primera y última vez que me atiendo en este lugar, Dr. Germán Ubilla el peor otorrino que he visto en la vida, pésima atención. A todo esto, mencionó que ni al baño puede ir porque le agendan paciente tras paciente, no sé cómo no le queda tiempo si mi atención duró 5 mins, pero bueno, lo dejo por escrito para que le tengan consideración y lo dejen ir al baño.

Experiencia negativa: Pésima atención del Dr Cristhian Silva Cortes No se atiendan con el despectivo y arrogante

Experiencia positiva: Encuentro que la persona que llamó fue poco preocupado para informar, ya que se corta la llamada y no volvió a llamar para dar la información como corresponde, ni ofrecer alguna alternativa

Experiencia fantástica: Buena atención en la recepción y la endoscopia fue rápida y sin complicaciones.

Experiencia negativa: Pésima la atención que recibí hoy respecto a la doctora Militza Concha, llego tarde a la consulta, no pide disculpas ni las explicaciones correspondientes. Da juicios de valor en la consulta, comentarios pasivos agresivos y además comentarios gordofobicos. Al momento de solicitar exámenes preventivos hace comentarios por cada decisión que como paciente quiero, los solicito de forma preventiva y en más de una oportunidad hace comentarios sobre mi vida sexual privada. Pésima la atención no la recomiendo está poco actualizada y hace comentarios que nadie le pidió.

Experiencia negativa: Quiero dar a conocer mi experiencia OTORRINOLARINGOLOGIA, llevo prácticamente un año con que mi amígdala derecha se inflama y se desinflama constantemente y con unas especies de bolitas color amarillo o blanco de mal olor que me salen de las amígdalas, leí que podrían ser tonsilolitos, fui al otorrino por primera vez en mi vida tengo 26 años, me tocó con la SEÑORA TERESA BASTIDAS ROBAYO, no le digo doctora porque el título le queda grande, me atendió pésimo, le expliqué lo que me estaba pasando, me dijo prácticamente que yo le estaba mintiendo, que es imposible que yo tenga estos problemas y que jamás en su vida lo a visto en otro paciente, que yo estaba inventando una historia errónea, etc.... La verdad no podía responder ni decir nada, porque aparte de tratarme pésimo, hablaba muy fuerte y enojada, me quedé sin palabras, era su palabra contra la mía, SEÑORA TERESA, OJALÁ YO ESTUVIERA MINTIENDO, ojalá no tuviera q estar pasando por esto, aún estoy con este problema o enfermedad, no sé como llamarle, POR FAVOR NO SE ATIENDAN CON ELLA

Experiencia negativa: Primero: Las recepcionista son súper lentas para atender e indiferentes con el público que está esperando. Hasta se dan el lujo de ir a tomar desayuno de a dos dejando una sola. Pésimo!!!! Segundo: La atención del doctor fue muy mala para ser un profesional adulto dejó mucho que decir. Tercero: En Procedimientos me tuvieron esperando más de una hora, mientras dejaban pasar a pacientes que llegaban después. Horrible experiencia!!! NO LOS RECOMIENDO

Experiencia negativa: Pésima atención, mi abuela tenía hora a las 14:30 hrs y el médico lleva casi 1 hora de atraso sin dar ninguna respuesta, y según las secretarias acá se respetan las horas

Experiencia negativa: Pésima la atención de los médicos,aparte d llegar tarde en la consulta atienden mal en medicina general yo tenía hora a las 3:42 pm.donde el doctor Richard nacionalidad Peruana..llego a la consulta a las 4:15 pm y me llamo al box a las 4:35 y cuando entre hablaba x teléfono con la hija diciendo q le iba a llegar un pte..y blabla..y seguía hablando y yo sentada esperando q me atendiera.. después d un rato me dice q no me podía atender xq yo ya me había atendido con otro doctor y q pidiera hora con ese doctor ,Pero le dije q yo iba aparte con un problema d mi brazo y me dijo q no podía verme y q cambiara d doctora ,las niñas del totem muy amables me cambian la hora con la doctora para el el mismo día con la dr.Teresa otorrino nacionalidad Venezolana y me llama para decirme q tampoco podía atenderme y q me devolvieran el bono..no escucho nada llegó y dijo q no podía atenderme fue muy desagradable siendo q le dije q las pastillas me hacían mal q si me podían dar otra más suave y dijo q no podía xq esa pastillas eran las mejores y q tenía q verlo con el doc q me las había recetado siendo q el doc q me las recetó no tiene hora disponible hasta el 12 d abril pésima la atención en los doctores.X lo menos los q a mi me tocaron ir el día d hoy..

Experiencia negativa: La seguridad del recinto es pésima, me robaron la bicicleta del lugar que está designado para dejarla, amarrada y cortaron la cadena. Nadie se hace responsable, no tienen cámaras en ese lugar y realicé el reclamo por escrito y ya van 6 días y nadie responde nada

Experiencia negativa: Pésimo servicios SIEMPREEE llevo años viniendo aquí y siempre los doctores llegan a la hora que quieren uno espera mínimo 20 minutos a que el doctores llegue y que más encima se digne a atender a los pacientes con una actitud de mierda, uno paga por un servicio mejor y alfinal es peor que CESFAM hasta ahí se espera menos Y ES GRATIS

Experiencia fantástica: Excelente y amable atención

Experiencia negativa: Pésima atención partiendo por la hora de atención mi hora era a las 13 hrs y el doctor me atendió 1 hora más tarde sin pedir ni disculpa, el doctor Negrete pésima su atención, hasta insultos en su pésima atención

Experiencia negativa: Peor lugar al que puedes acceder. Llevo más de un mes esperando a la entrega de un examen que se supone se demoraba 15 días. Dos semanas esperando a un doctor que cancela la hora a última hora. Las personas que trabajan en el lugar mienten y no hacen su trabajo, pues dicen que el doctor está en el recinto atendiendo y luego dicen que nunca llegó y está en urgencias médicas. Lugar negligente y gente que no hacen su trabajo.

Experiencia fantástica: Recomendadisima la doctora Paulina Alegría de Dermatologia. Fui por tres consultas y respondió cada una de ellas. Es muy delicada y dedicada. Me dio hasta la rutina facial ☺️✨️

Experiencia negativa: Horrible la atención de la psicóloga Alexandra Ramos, cero empatía con sus pacientes, lo único que le importa es que agendes las sesiones (10) y después te atiende mínimo media hora tarde y a la rápida. No la recomiendo para nada!! Si busca atención profesional por parte de un psicólogo le recomiendo que busque en otro centro médico.

Experiencia negativa: Quiero manifestar mi preocupación, el día 09 de mayo del 2025, en el centro medio ubicado en La Florida tuve una hora que según este centro medico es otorrino, pero al quedar con las dudas sobre su explicación de la consulta por que yo iba, ya que no me convenció la forma en que explico, decidí buscar en la superintendencia de salud si realmente era otorrino y mi sorpresa que sale solo como medico general. La dra. se llama TERESA AZUCENA BASTIDAS ROBAYO, Sugiero revisar si los profesionales tienen acreditada la especialidad que dicen tener. Atte.

Experiencia fantástica: Es sistema es un poco enredado pero no tenido ningún problema de momento y casi siempre la atención es rapida

Experiencia negativa: Atención lenta y deficiente.

Experiencia negativa: Tenía un hora agendada y confirmada, cuando asistí me comentaron que la doctora había bloqueado agenda. Tuvieron más de un día para informarme que no fuera y reagendar. Un desastre, pagué un uber en vano.

Experiencia positiva: Buenas noches:La verdad yo necesito saber porque se han ido medicos muy buenos que tenia este centro medico. Atenta a sus comentarios. Jeannette Carrasco G.

Experiencia negativa: penca las secretarias del policenter, no dan el precio que es de las operaciones y a la final termina siendo otro mucho más alto. Ojalá puedan explicar desde un principio como son las cosas y no tan al lote, para eso es su pega. Y encima burla total que tengan un cartel que digan que tienen buen trato y son más pesadas, explican como si uno fuera weon xd

Experiencia negativa: Horrible en primer lugar las recepcionistas realmente parece no tuviesen ganas de trabajar, mientras los pacientes esperan ellas conversan entre ellas,otras con celular y las personas tenemos que esperar peor que si hubiésemos ido a un consultorio cero respeto ,te hacen llegar media hora antes y terminan atendiendo después de tu hora agendada. Bueno y como broche de oro los médicos en su mayoría extranjeros se juran Dioses te tratan pésimo como si fueses un indigente cero vocación y ética profesional. Fui atendida por Manuel Barros medicina familiar y ante una pregunta se exaltó gritándome como un energúmeno cosa que obviamente no se puede aguantar realmente creo contratan doctores de cuarta y quinta categoría llegan atrasados y más encima se descargan con los pacientes si empezaron mal su dia, con esta mala experiencia no volveré ni recomendaré a nadie este centro medico policenter La Florida y yo era una paciente histórica de este centro cuando habían médicos de calidad. Que recuerden estos médicos que el país Chile y su gente le está dando una oportunidad laboral y los pacientes estamos pagando nuestra atencion.

Experiencia negativa: me realice una endoscopia procedimiento que no deje que se me realizara porque la anestesia nunca me tomo, dejándome un hematoma grande en todo el brazo, más un inflamación porque nunca me inyectaron el medicamento en la vena, dejándomelo encapsulado, muy deficiente el personal y el doctor decía que era mi culpa que la anestesia no tomara. Leyendo las opiniones me doy cuenta que no soy la única, si pueden elegir otros lugares para realizarse el procedimiento es lo ideal, los doctores en general muy deficientes y el personal.

Experiencia negativa: Dermatóloga PAULINA ALEGRIA Poco profesional, tiene atraso de sus pacientes de mas de 1 hora porque siempre llega tarde! Me agendo un procedimiento para hoy con un presupuesto de $70.000 y al pagar me estaban cobrando $170.000 porque se había equivocado en el código del pabellón. NO SE ATIENDAN CON ELLA porque hasta para aclarar las dudas se arranca!!!

Experiencia negativa: Pésima atención por parte de la Doctora Obdalys María Martinez Ventura. No le tuvo más de 5 minutos en su consulta. En el momento de revisarme lo hizo desde una silla. Me diagnóstico rino faringitis, yo estando 2 días con fiebre y sin poder moverme de la cama. Le pregunté preocupada como ella descartaba una influenza o covid ya que he tenido ambos y en este momento me siento igual, su respuesta fue por qué no tengo indigestión. Cabe destacar que soy diagnosticada con AR y ella no le tomo mayor importancia. Yo creo que lo mínimo que debió hacer es pedirme que me haga un test. Terminando me indica dos días de licencia y me pregunta si le sirven. Eso es una falta de respeto ya que ella debe saber cuánto se necesita para mejorar, yo no fui por qué le regalen una licencia al contrario me gusta mi trabajo. Ojo con la calidad de médicos que tienen, ya que así no dan ganas de volver

Experiencia negativa: la señora teresa azucena bastidas robayo (otorrino laringólogo) acaba de atenderme, pesima profesional no tomen hora con ella, atiende super mal, uno paga bono para que un profesional de la salud le explique que sucede con la enfermedad de uno y deja mucho que desear practicamente tratandome de imbecil ojalá estos “profesionales” dejen de existir por que no son un aporte para lo sociedad.

Experiencia negativa: Pésima atención ... Ni saben si los médicos estarán para atender, además de mencionar la eterna demora en la atención, llevo esperando mucho rato.

Experiencia negativa: Hola , la atención telefónica es muy mala. Ayer mi mamá se atendió con el doc Rolando A., excelente. Indicando exámenes, y hoy he estado llamando toda la mañana para agendar hora y nadie responde , muy deficiente el sistema telefónico.

Experiencia negativa: El día 31 de marzo, acudo a una atención medicina general, con la dra.Martinez, por una molestia en el lado derecho de mi cara, me indicó xumadol por 3 días, y si no pasaba, fuera a un especialista, aplico unas gotas, que pregunté, pero solo me i dico que eran analgésicos, no.me dio confianza cuando veo que el medicamento era paracetamol de 1 gramo, mismo que tomo a diario Al consultar al especialista, otorrino, el día 1 de abril, me i dica que tengo una otitis interna, complicada, mala la atención de esa doctora en especial

Experiencia negativa: El médico Edgardo Nedder (cardiología) negligente total con mi abuela (74 años), no fue capaz de leer la orden médica donde se especificaba que el test de esfuerzo debía ser diferenciado (menor dificultad) debido a su historial cardíaco, orden que ignoró completamente, que pudo haber provocado un problema de salud que pudo escalar muy rápido a, por ejemplo, un paro. Además, la tens tampoco leyó la orden, o sea que dos profesionales de la salud pasaron por alto algo tan básico como leer la orden del examen. Como si fuera poco, les dije que no le tomaron el examen como corresponde (órdenes del cardiólogo), y dijeron que se lo tomarían de nuevo … doble esfuerzo físico para una persona mayor de 74 años, a quien ni siquiera le dieron prioridad para volver a tomarlo, hace ya más de media hora, a pesar de venir con mucho tiempo extra (el examen era a las 10am y estamos aquí desde las 8.20am, y ya son las 11am), y aún no se lo toman. Pésima experiencia en todo sentido, sin mencionar lo caro (aprox 120.000 pesos) que salió para lo mal que nos han atendido, una vergüenza.

Experiencia negativa: Acabo de llevar a mi hijo con a la Especialista otorrinolaringología. Teresa azucena ,pésima la atención que da prepotente y poco empática ..

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales y amabilidad del personal! lo recomiendo 100% toda mi familia se atiende en este centro médico

Experiencia fantástica: Excelente atención de parte de todos,y disposición en ayudar .

Experiencia negativa: Que lastima los comentarios de esta clínica. Justo estaba en búsqueda de un centro donde hacerme una endoscopia. Pero en vista de tan malos comentarios ¡que susto! Ojalá estas citaciones no sigas sucediendo...

Experiencia negativa: Hola le doy una estrella ya que cada vez que necesito información de horas o examen que hacen en la consulta no siquiera se dignan en contestar el teléfono no sé para que dan esos números o los colocan en la página si no hay forma de comunicarse con ellos

Experiencia negativa: Quiero compartir una lamentable experiencia que viví en Policenter La Florida. El día miércoles 05/03/2025 me realicé una endoscopía con el Dr Carlos Campos Briceño. Dicho procedimiento fue realizado de la manera más brutal y negligente. Es importante destacar que, en cualquier clínica o centro médico, este tipo de procedimientos generalmente se realiza con sedación o anestesia. Mi experiencia fue verdaderamente traumática, ya que el medicamento administrado de forma endovenosa nunca tuvo el efecto esperado. A pesar de esta situación, el equipo médico procedió con la intervención mientras yo permanecía completamente consciente, sin ninguna preocupación por el dolor o el trauma que estaban causando. La enfermera me sujetaba la cabeza y los brazos para evitar que me moviera, mientras yo, en un estado de completa desesperación, luchaba por respirar debido al tubo introducido en mi boca. Durante todo el proceso, podía ver las imágenes en la pantalla mientras tomaban muestras del estómago para las biopsias, y sentía constantemente el tubo, los movimientos y el ruido de la pinza extrayendo las muestras. Posterior al procedimiento me dejaron en una sala según ellos en recuperación por unos 40 minutos sin colocar un suero ni nada, sólo conectada a un monitor de presión. Durante todo ese tiempo no podía hacer nada más que llorar y tratar de recuperar el aliento (cabe destacar que el medicamento inyectado para supuestamente dormirse nunca me hizo efecto, ni durante ni posterior a la intervención). En resumen, mi experiencia en el Policenter La Florida fue un verdadero desastre. El trauma que esta situación me provocó es algo que probablemente no olvidaré. Gracias a esta experiencia, es probable que no pueda someterme a una intervención similar en el futuro. Lo que debería haber sido un procedimiento sencillo se transformó en una experiencia dolorosa y tortuosa. Nunca recomendaría este lugar.

Experiencia negativa: Asqueroso, 3 veces no pudieron operar a mi papá por falta de insumos, mala gestión, mala logistica!!!, y además, se dan cuenta que le falta los insumos cuando lo están operando. Cero responsabilidad. Todo el personal del pabellón despreocupado y seriedad.

Experiencia negativa: Malísima atención máquina con mala lectura de rut para atender , tampoco no ayudan en nada mala pero mala experiencia 2:30 en espera

Experiencia fantástica: Dra pediatra garay exelente medico atendio a mi hija super bien muy amable y me saco de todas mis inquietudes exelente 10/10

Experiencia negativa: Mi papá de 83 años se quedó encerrado en el baño en el segundo piso. Mi mamá que se dió cuenta solicitó ayuda en la recepción. La única respuesta que obtuvo fue "no tengo la llave" y la señorita siguió atendiendo a la gente, sin prestar ayuda ni solución. Mi mamá con una moneda logró abrir la puerta y liberar a mi papá del baño. Nadie les prestó ayuda, cosa que me parece insólita.

Experiencia fantástica: La raja

Experiencia negativa: Pésimo servicio, no atendían nunca y las esperas son de mínimo dos horas. También, la persona que realiza las eco mamarías fue sumamente irrespetuoso, mi madre fue a consulta con él y desde un principio fue un malestar atenderse con el porque estaba claramente dormido, con lagañas pegadas en la cara y constantemente bostezando mientras hacia su trabajo, cuestión que hace dudar su concentración al realizar sus funciones. También, se quejaba de que los exámenes que traía no fueran suficientes, cuando lo único que se solicita es la mamografía, pero se quejo constantemente que no podían ir a pedir una eco mamaría sin mas detalles en la mamografía porque lo hacían trabajar mas al tener que buscar él los nódulos; en sí se quejaba de hacer su trabajo y fue sumamente brusco al hacer el examen, dejando adolorida a mi madre cuando en anteriores ocasiones al hacerse el examen nunca la habían dejado con tal malestar. Ojala revisarán que tipo de personal contratan porque claramente tienen un personal agresivo, con poca ética laboral, flojos y que no tienen ningún respeto al realizar sus funciones.

Experiencia negativa: Pésima atención dr. otorrino Mario Pozzo y tiempo de espera de muchos pacientes. Encargada de sucrursal Giselle López, no genera ninguna solución ante reiterados reclamos. Nunca más asistiré a un policenter, terrible experiencia y horrible atención. Superintendencia de salud debiera tomar medidas con respecto a este tipo de centros de salud.

Experiencia negativa: Es un centro médico de baja calidad. Me atendió el oftalmologo Estrada, con desgano y mala educación. Por otro lado, no tienen sistema de ver los resultados de exámenes por Internet; de modo que tuve que ir desde Paine a buscar los informes; más aún cobran por llevar las placas.

Experiencia negativa: Piden llegar 30 minutos antes de la hora agendada y aún así se demoran una eternidad en atender. Si piden responsabilidad, sean responsables ustedes también.

Experiencia negativa: Más de una hora y media esperando al doctor Juan pablo elorza cuello, tiene gente esperándolo desde las 10 de la mañana y ya son las 12:15 mi hora era alas 11:15 y me hicieron llegar media hora antes, lo llamas de recepción y no responde, apenas sale con un paciente cierra rápidamente la puerta, no le da explicaciones a nadie ni da a saber nada , policenter edificio n°1 de puente alto, sale con un paciente y se demora 30 minutos en llamar al siguiente, parece un chiste. Especialidades neurología.

Experiencia negativa: PÉSIMA ATENCIÓN. SE MOLESTAN CUANDO UNO PIDE QUE LE REPITAN LAS INDICACIONES. NO HAY VOCACIÓN, NADA. PÉSIMO, CERO RECOMENDABLE!

Experiencia negativa: Doctora Rosa Valdiviezo muy mala atencion, pésima doctora, deja mucho que desear, más encima recomendado a sus doctores chantas, como reutamatologa deja mucho que decir ,lamentablemente los doctores ,pura plata ,no tenía linterna ,para verme la garganta por que ella no hace eso ,no puede dar licencia no tiene ,formularios ,sin que nadie estuviera pidiendo una licencia, solo que me atendiera y viera ,estaba más preocupada de sus llamadas ,no vallan al Policenter ,mejor ir a la Clínica Bupa ,donde tuve que ver otro medico ,que me atienda mejor y vea mi salud

Experiencia negativa: Horrible atención, hoy lleve a mi hija y tuve hora con el doctor Mauricio campos, de partida nos llamaron tarde, y cuando pasamos a la atención no quería ni tocar a mi bebé me hacía a mi que la revisara poco menos, consulté porque tiene días de nacida y tenía un poco de secreción del ombligo y él lo único que hacía era preguntar por la lactancia y que si ella no comía bien había que hospitalizarla, esto lo decía porque ella en ese momento tenía hambre y lloraba para que yo le diera pecho, y me dijo “vaya para afuera, dele de comer porque está muy irritable así, vuelva cuando se le pase”, lo hice y en lo que volví nuevamente no la revisó, le puso un termómetro y me corroboró lo que yo ya sabía y era que no tenía fiebre y me dijo que estábamos listos tuve que reclamar para que le hicieran una limpieza o algo que nisiquiera el lo hizo dijo que las enfermeras tenían que hacer eso, ellas muy amable lo hicieron pero aparte me querían cobrar 13.000 adicional para hacerle una siesta limpieza. En fin un asco de “profesional” un caballero de 3 edad que ya nisiquiera debería seguir ejerciendo si no lo hace como corresponde.

Experiencia negativa: Asistí a consulta endocrinólogo con el dr Cristian Aguilar Dreyse, consulte a la media hora de espera y me indicaron que estaba atrasado, esperé 1 hora y el medico no llamaba a nadie, solicite devolución del bono, la administrativa me hizo devolución del dinero sin informar nada del motivo del retraso, me dió la impresión que ni siquiera estaba, me fui sin atención. Primera vez que asistí al centro médico. Pésimo, no lo recomiendo.

Experiencia negativa: Nefasto, relamente muy malo fui al dermatologo con el doctor juan pablo le fort estuve mas de 10 minutos esperando para que me atendieran, mucho mas del que estuve adentro, llego para saber mi tipo de piel y que me recete algunos productos para mi cara y no pasan mas de 2 minutos y termina la consulta 0 disposicion a hacerme preguntas o recomendarme ciertos productos y/o decirme si tengo que tener algun tipo de cuidado con algunos productos nefasta la atencion 0 recomendado.

Experiencia negativa: Las dos veces que he ido tanto a medicina general como especialidad atienden pésimo, a la rápida y con mala actitud. Hoy especialmente fue peor porque el médico hizo comentarios respecto a mi apariencia (por mis tatuajes) y mi dieta, que no tenía nada que ver con lo que yo estaba consultando (Dr Germán Ubilla), fue condescendiente me trató como si fuera tonta, insistió en que mi dieta era el problema porque consumía lácteos (soy vegana hace 8 años), definitivamente no lo recomiendo.

Experiencia negativa: Me realicé una endoscopía hace 5 días. Fue mi primera vez y muy traumático. Estaba consciente así que sentí todo el procedimiento. La enfermera que me insertó la intravenosa me dejó el brazo con un hematoma enorme. Por otro lado, después de casi una semana he estado sintiendo un dolor constante en la boca del estómago que no se va con nada. No había tenido ninguna molestia antes del procedimiento.

Experiencia negativa: Hoy nos entregaron un examen de ecografia mamaria de paciente con hallazgos previos de 4 quistes PALPABLES diciendo "sin lesiones quisticas" ... Aquí claramente hay un tecnólogo médico que NO ESTÁ HACIENDO SU TRABAJO.

Experiencia negativa: los doctores atienden media hora mas tarde de la hora agendada, asistí a consulta con Fabiola Salazar, me revisó, ni si quiera me tomó la temperatura y en 5 mins ya me había despachado, sintiéndome mal ni siquiera me ofreció licencia médica y hoy dos dias después de la atención, debo faltar porque no puedo asistir a mi trabajo

Experiencia negativa: Pésima atención. Tome hora para examen el martes para el día siguiente. Llego y el doc avía cancelado las atenciones el mismo día, tome la siguiente hora para hoy y noe atendieron porque me isierin esperar en caja por numero . Hasta que me llamaron para decirme que el doc se avía ido y yo seguía esperando la atención . Y así de fácil, ellos cancelan sin avisar y se retiran dejando pacientes en espera . Estoy acaba de ocurrir en centro policenter de la florida . No tomen horas hay . Muy mala la atención. Cancelan las atenciones . Pésimo

Experiencia negativa: Policenter es Nefasto, pague una consulta médica, el doctor extranjero, sin revisión alguna y atención que duro 3 minutos me dice que deje las bebidas. No están aptos para tratar salud

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia positiva: Me atendieron hoy para una endoscopia ,fue un poco trqumnqte ya que no se me pudo sedar como corresponde,y sentí todo el procedimiento ,a pesar de que se me trató bien fue traumante para mí ,no me había sucedido antes ,es la tercera vez que me la hago y l a primera vez en este centro médico ...espero no tenga que volver hacérmela de nuevo

Experiencia positiva: Tenía la hora a las 9:40 son las 10:20 y aun no me atienden, no sacar hora con cristian Aguilera endocrinologo.

Experiencia negativa: Pésima atención dan horas y te atienden medio hora más tarde, a veces el doctor no está y no son capaces de avisar. Pésimo servicio

Experiencia negativa: Pésimo servicio no es primera vez que me atiendo en policenter de vicuña Mackenna hoy tenía una hora de oftalmología y resultó que me la habían dado para san Bernardo,cómo es posible que yo viviendo en el paradero 19 de vicuña Mackenna me den una hora para san Bernardo dos dedos de frente si pido oa hora acá el policenter de la florida por último puente alto pero no san Bernardo juegan con mi tiempo gasto plata en locomoción y no te dan una solución mala la atención deberían tener más consideración con lad personas Ya que hacemos un sacrificio enorme para poder atendernos ahí por qué en el hospital se demora una eternidades en que te llamen espero sus respuestas y disculpa gracias

Experiencia negativa: Mi nieta se hizo un examen de sangre y la enfermera no se lavo las manos antes ni se puso guantes. No alcance a atinar.. fue rapido.

Experiencia negativa: Centro medico con pésima atención, cometieron negligencia con mi hijo de 6 años lo mal diagnosticaron ( cosa qje hasta la 2 consukta me vine a enterar) y luego lo vuelvo a llevar y le recetan un medicamento que está descontinuado. Cuando voy a pedir ayuda al centro medico me dicen que le enviaran wsp al médico, luego que el medico no usa eso que espere, la administradora me enviará recados con la recepcionista por teléfono negándose atenderme hasta que reclamé.luego me atiende en la puerta de su oficina muy pedante diciendo que no puede hacer nada que me toca esperar que el doc tenga cita otro

Experiencia negativa: Fui atendida 3 veces por el doctor Marrugo. Segun el iba todo bien, medio dia despues de ser atendida por el y decir que ya estaba todo bien llegue a urgencias y fui hospitalizada por complicaciones de la patologia que consulte con el. Actualizacion 12/11 Sigo en tratamiento tengo complicaciones, puede ser que quede con hipoacusia. Esto me afecto mas de lo que creia

Experiencia negativa: Buenos días. Nose si el teléfono está de lujo porque realmente no hay casi que contesten y para sacar hora online no da la opción. Me gusta atenderme ahí pero no hay caso pedir hora

Experiencia negativa: Fui a hacerme un examen de sangre en el año 2022 me hicieron lesa aprovechándose de la situación de que yo miro para otro lado para no ver el pinchazo no sentí pinchazo cuando llegue a mi casa me saque el parche estaba limpio no tenía muestra de sangre yo pagué el examen y no me lo hicieron cuando me dieron el resultado pusieron mi nombre y yo creo era de otra persona decía que yo tenía diabetes y colesterol alto se lo lleve al médico y me recetó remedios para esto, me di cuenta que ir a ver cómo está mi salud por medio de un examen es para que me estafen.

Experiencia negativa: Siendo aproximadamente las 13:30 de hoy jueves 24 de octubre de 2024, al retirar el resultado de los exámenes, realicé una simple consulta a lo que la funcionaria me respondió de mala manera.

Experiencia negativa: Llego 5 minutos antes de mi hora de atención (13:30) si bien es un poco tarde, que fue porque el uber se demoró, pero a pesar de eso llegue dentro del tiempo, pero como había fila termine pagando como a las 13:35 y resulta que el medico ya se había ido, osea que uno puede estar esperando al medico por más de una hora pero si te pasas por algunos minutos el se puede ir tranquilamente. No recomendado...

Experiencia negativa: La página nueva no funciona,llegasal paso 4 y se queda pegada,al otro día llamas y ya no hay disponibles

Experiencia negativa: Tuve una cita con el doctor Manuel Bravo de Medicina familiar infantil, y fue una pésima experiencia, el doctor comenzó a toser al lado de mi hijo mientras lo examinaba, no utilizando mascarilla, cuando lo pesó dijo pesa 58 kilos, mi hijo es pequeño, tiene 11 años. Además recetó medicamentos para una alergia cuando claramente el diagnóstico era otro, deberían sacar ese tipo de "profesionales" más que ayudar solo causa pérdida de tiempo importante y dinero.

Experiencia negativa: Pésimo servicio , se pasan la pelota con las isapres para que pagues particular diciéndote que 'no hay sistema' o culpando a los mismos médicos que no atienden por isapre, siendo que llamé con dias de anticipacion confirmando que el médico sí atendía por colmena etc, la gente de caja no tiene idea de nada y más encima te atienden mal (cajeras) Si puede elegir otro centro vaya a otro lado pero nunca este centro.

Experiencia negativa: Mala la atención...llegue a las 9.17 de la mañana mi hora era a las 10...eran las 10.25 y todavía no me atendian...pedi permiso en el trabajo...tuve que devolver el bono...fui a gastar 3500 en estacionamiento de la misma clínica...mala...y lo fome...que me ha pasado 2 veces

Experiencia negativa: Pésima la atención del centro médico, más de una hora de atraso en la atención, y lo peor es que nadie da una explicación o unas disculpas.

Experiencia negativa: Hoy 9 de octubre fui a una consulta con la Dra. Malla horrible la atencion hablo molesta todo el momento y no respondía cuando se le preguntaba algo solo ella hablaba y enojada y no entrega la receta.

Experiencia negativa: No megusta las respuestas que dan las operadoras ellas deberían manejar bien las informaciones

Experiencia negativa: Tuve un accidente en mi casa y me esguince la rodilla,tuve la mala decisión de ir a Policenter la florida, me atendió un Dr extranjero Venezolano con nombre Omar Olivero Alvarez y me dio 8 días de licencia, perjudicándome ya que aún no me pagan los tres días que se quedó la Araucana, luego fui nueva mente con resonancia y RX me extendió una licencia por 11 días, luego hice Kine en el cuarto piso. Hasta hora no tengo respuesta del directorio de Policenter la florida, he mandado correos, hablado con personal a cargo y nada. El Dr extranjero viajó a su país y me dejó con TRES DÍAS MENOS DE PAGO DE SUBSIDIO DE MI INCAPACIDAD LABORAL

Experiencia positiva: Muy amable la persona que me atendió por teléfono

Experiencia negativa: Hoy me atendí con el Otorrino Germán Ubilla Fuenzalida. Pésima atención del no profesional. Primero me indicó que mi ropa estaba llena de pelos, le dije que cuidaba animales y se burló de mí, diciendo que ese tipo de trabajo no era trabajo, le expliqué que para mí no es un trabajo ya que lo hago únicamente por amor a los animales y se rio en mi cara. Luego cuando me da las indicaciones, me dice que no debo consumir lácteos, cerdo y otros tipos de alimentos animales, a lo que le mencioné que no como nada de eso ya que soy vegana y aquí dejó ver toda su falta de profesionalismo, lo primero que hace fue preguntarme cómo estaba viva, que seguramente tenía todos los huesos quebrados y que no tenía energías para vivir. Que mi elección de vida era pésima y que por eso me estaba enfermando. Es primera vez que me veía, me hizo sentir tan mal, hace más de 20 años que soy vegana y tengo todos mis niveles perfectos, gozo de muy buena salud. Sólo fui ahora porque me dio sinusitis por un resfriado mal cuidado y necesitaba terapia antibiótica. En fin si necesitan visitar un otorrino no vayan con el doctor German Ubilla Fuenzalida, atiende en policenter la florida.

Experiencia negativa: HORRIBLE Y TRAUMANTE!! NO SE REALICEN ENDOSCOPIA, FUE TERRIBLE, NO VOLVERÍA NUNCA MÁS. SÁBADO 7 DE SEPTIEMBRE 2024, POLICENTER LA FLORIDA, PÉSIMA LA ATENCIÓN.

Experiencia negativa: Hoy me atendí con mi señora en la caja 6 primer piso mesón atención cliente (caja) La verdad que no regresaría. La persona con cara fe amargada sin saludar y hablando solo con las compañeras, osea los pacientes no existimos. Asi la gente busca otro lugar. Espero refuercen la educación de sus empleados