Clínica Alemana Osorno

Zenteno 1530, , Osorno
Zenteno 1530
, Osorno
600 401 5007

Horario de apertura

  • lunes: 8:00–19:00
  • martes: 8:00–19:00
  • miércoles: 8:00–19:00
  • jueves: 8:00–19:00
  • viernes: 8:00–19:00
  • sábado: Cerrado
  • domingo: Cerrado

Nuestro comentario desde PhysioFinder.net sobre Clínica Alemana Osorno:

La Clínica Alemana Osorno se presenta como una opción de atención médica con características diversas, donde varios usuarios han destacado tanto aspectos positivos como negativos. Por un lado, muchos pacientes resaltan la amabilidad del personal y la calidad de algunos profesionales, señalando que han recibido una atención cordial y empática en varias ocasiones. Sin embargo, las experiencias negativas son numerosas, con quejas recurrentes sobre tiempos de espera excesivos, atención al público deficiente y problemas de organización en el funcionamiento de la clínica.

A continuación, se enumeran algunos puntos destacados:

  • Atención amable y profesional por parte de algunos miembros del personal, como enfermeros y doctores.
  • Amplia gama de especialistas.
  • Buena atención en procedimientos médicos, cuando se recibe.
  • Gran descontento por los excesivos tiempos de espera y la desorganización en la atención de urgencias.
  • Quejas por la actitud de algunas secretarias y personal administrativo, que en ocasiones se percibe como poco empático y profesional.
  • Críticas por el alto costo de los servicios en relación con la calidad de la atención recibida.
  • Escasez de información clara respecto a costos y procedimientos, generando confusión en los pacientes.

En resumen, la Clínica Alemana Osorno tiene un potencial significativo en términos de atención médica, pero es evidente que requiere mejoras en su gestión y atención al cliente para ofrecer una experiencia más positiva y satisfactoria a todos sus visitantes.

Physiofinder.net no puede garantizar que las empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones sanitarias adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son fisioterapeutas, pero también aparecen otro tipo de profesionales como osteópatas, quiromasajistas, etc. Te recomendamos solicitar el número de registro sanitario y colegiado del centro al que vayas a asistir a realizar tu terapia.

Clínica Alemana Osorno: Opiniones

2.4/5 (158 Opiniones)
Lorena Llaitureo obando 2 months ago

Experiencia fantástica: E leido casi puros comentarios malos ..me da cosita xq la otra semana me.voy aser un exsamen

jemi medina 2 months ago

Experiencia negativa: Pésima atención

Patricio 2 months ago

Experiencia negativa: Ganan cualquier plata y no colocan mas personal en la urgencia o son demorones y eso que uno esta pagando mas de 2.30 Hrs esperando y aun no toman los signos... pesimo

Ines Catalan 4 months ago

Experiencia negativa: Hoy fui a colocarme una dosis, de la vacuna contra la rabia a la Urgencia y me dijeron que tenía que ser en vacunatorio q estaba cerrado por ser sábado...le dije, pero hoy es la dosis y me dijeron, que no por que había mucha gente y habían dos personas en la sala de espera, no lo hicieron porque es una vacuna del Estado y gratis, por lo cual no quiesieron gastar una jeringa, que poco criterio.. Lamentable.....su actitud ... egoísta...

Giusseppe Fatigatti 5 months ago

Experiencia negativa: No te dan detalles de lo que necesitas

Yasna 6 months ago

Experiencia negativa: Casi un mes, para q me. Entreguen algo q por derecho me corresponde una miserable boleta, he llamado insistentemente para q me. La. Envíen al correo y la única excusa es q esta siendo tramitada, o que vaya a preguntar directamente donde me atendieron en el plaza buhler, para q hacer la experiencia del paciente amena si te la pueden hacer difícil y burocrática, claro esta.

Constanza Donoso J. 6 months ago

Experiencia negativa: Pésima experiencia, habiendo verificado que tomaban el examen Pool de prolactina, y habiéndose informado del protocolo de toma de muestra dado la sensibilidad de la hormona al momento de tomar la muestra, al estar en el box no siguieron el protocolo sugerido y me hicieron pasar un mal rato provocando la cancelación del examen que a su vez es muy sensible al estrés, cero empatía y profesionalismo de parte de la jefa del área de toma de muestras. Pésimo servicio y atención al paciente.

victor martinez 6 months ago

Experiencia fantástica: En este lugar me atendio una señorita muy amable se llamaba Sofia alvarez muy buena profesional creo que era estudiante aun pero muy buena Enfermera

Tamara Bustos 7 months ago

Experiencia negativa: Pésima atención fui al traumatologo con claudio reyes, 5 min para pagar 36mil pesos y qe me dijera lo que ya sabía tengo fascitis plantar y le tube que rogar que me diera licencia 2 días me dio nisiqera 3 ; que va a saber el de dolor ajeno y me dise qe vuelva así ni ganas morsh

Victoria Pení 8 months ago

Experiencia negativa: Medicos brillan por su ausencia. Pésima atención. Enfermería a cargo de todo. Muy buenas ellas.

Constanza Faunes 8 months ago

Experiencia negativa: No dan atención preferente a embarazadas. Llegue 5 minutos tardes cómo nunca ! Cuando el doctor que me atiende siempre espero 30 min y no pude pagar por tótem y me tienen esperando una lista que corre por esos 5 min de atraso.

Claudio König 9 months ago

Experiencia negativa: Por culpa de un par de doctores que se creen patrones de fundo. Una estrella.

Gabriela Vidal 9 months ago

Experiencia positiva: Cómodo lugar para atenciones. Amplia gama especialistas. Buen trato en atención medica. Largos tiempos de espera para información y pagos. Información parcializada.poca información sobre costos..los procedimientos siempre nos sorprenden con más valor del que se conversó en ppio Estacionamientos siempre llenos.

Pilar Melo A 10 months ago

Experiencia negativa: Pésima!!! La atención en urgencias clínica casi en sala común, horrible!!! Larga espera en promedio 3 a 5 horas. Llegamos a Osorno el año pasado y mi primera expericia en urgencias con mi pequeño fue en hospital base que fue excelente en atención, espacio y en espera. Acá se paga el triple y pésimo todo el sistema, que harán con fondos recaudados? Por que por comentarios siempre ha sido igual, desde hoy prefiero Urgencia hospital.

Franz Scholz 11 months ago

Experiencia negativa: Pésimo servicio de urgencias para el valor, me ingresaron de inmediato y tuvieron en camilla 1 hora hasta administrarme unos simples medicamentos, la doctora sacando la hora igual que los enfermeros, teens o lo que sea en el celular, no estaban ni ahi, cero protocolo.

Luis Aburto (Chavalillo) 11 months ago

Experiencia negativa: No atienden teléfono desde las 17:00 horas ya son 20:00 horas y nada!!

nice dayanna mancilla huentrutripai 11 months ago

Experiencia negativa: Como es posible que no le hagan exámenes de laboratorio a un niño, por no tener la segunda copia del bono..( la clínica me solicita la supuesta original) Fonasa me informa que no existe una copia original del bono..

ximena sandoval 11 months ago

Experiencia negativa: Pésimo servicio, pedí información de una paciente recién operada y no me dan ninguna información, soy su hna!!!!

dagoberto monardes vargas 1 year ago

Experiencia negativa: No contesta mesa central deja mucho tiempo en espera sin repuesta

Amanda Torres 1 year ago

Experiencia negativa: Pésima atención al público. No saludan, te desprecian, son desagradables en general.

Benjamin Ojeda 1 year ago

Experiencia negativa: Pésima experiencia vivida en clínica alemana Osorno, no me dieron solución y salí más estresado de lo que llegue.

Erly Muñoz 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy profesionales las personas que trabajan en la clínica. La atención es excelente.

Belem Castillo 1 year ago

Experiencia fantástica: Sin duda una atención óptima y agradable, todos allí fueron empáticos, y simpáticos, trataron a mi madre con respeto y dedicación, desde los enfermeros, hasta el doctor, leí muchas malas experiencias pero creo que eso no sería motivo para que desacredite o dejé mal a la clínica, todos tenemos una perspectiva diferente, también tenemos que ser empáticos con aquellos que se dedican al área de salud, no es una tarea fácil, no siempre tienen días buenos, espero de todo corazón que jamás vuelvan a tener una mala experiencia, y deseo que la clínica pueda mejorar en los aspectos que aquellos crean negativos, mucho éxito en todo!

Clínica Alemana Osorno

Belem, muchas gracias por tu mensaje, sin duda se lo transmitiremos a nuestro equipo. Un abrazo para ti y tu mamá. ¡Buen día!

Ricardo Ortiz 1 year ago

Experiencia negativa: Hora de reserva 12:40 para una ecocardiograna... con Dr Victor Hugo Moreno... más de 1 hora 10 y nada todavía... para que reservan horas si el Dr atiende a la hora que quiere?.... y nadie te dice nada... ni si quiera un disculpe por el atraso... mi tiempo tiene el mismo valor que el del profesional....no jueguen con uno

Engineer Trading 1 year ago

Experiencia fantástica: Buen servicio, el personal muy amable y gentil!

Nicole andrea Shaw 1 year ago

Experiencia negativa: Muy mala la atención del personal de caja en urgencia.. Mujeres desagradables al trato con pacientes, apáticas haciendo peor el momento de llegada o pago de servicios.. hoy fui por un malestar y la cajera nisiquiera fue capaz de dar los buenos días al menos un poco de empatia y buen trato a pacientes que llegan ya complicados de salud

jallg 1 year ago

Experiencia fantástica: Buena experiencia

Raul Cornejo 1 year ago

Experiencia negativa: Es muy lenta la atención, anda a la par con el servicio público

Karen Becerra 1 year ago

Experiencia negativa: El día de hoy mi mamá tuvo una consulta en la unidad de ginecología, el Dr. Fernando Fuhrmann durante toda la consulta trato de manera ofensiva a la paciente y acompañante, le dijo directamente que ella estaba "obesa", y que todo lo que tenia allí era porque se lo había comido, además dijo que la clinica era de beneficencia y que él no ganaba nada con realizar una cirugía por bono PAD, también agrego que la clínica le estaba haciendo un favor por operarla, la consulta duro menos de 10 min, esto no puede ser posible, como pueden dejar que gente tan mel educada trabaje tratando con gente, que atención tan nefasta.

blue sky 1 year ago

Experiencia fantástica: me encanta

Esteban Riquelme 1 year ago

Experiencia fantástica: Mi mamá va a tener un bebé

Maria Caro 1 year ago

Experiencia fantástica: trabajando

ana elisa zumelzu zumelzu 1 year ago

Experiencia fantástica: Trabajando un an

Emir Pernia 1 year ago

Experiencia negativa: Pésima atención agendamos una hora y nos atendieron una hora después simplemente penoso que se juegue con el tiempo de las personas de esta manera

maria jeannette ulisse rozas 1 year ago

Experiencia fantástica: Buena atención.

German Jaime (SHALOM ALEIJEM) 1 year ago

Experiencia fantástica: EXCELENTE ATENCIÓN, FELICITACIONES AL EQUIPO MÉDICO.

Clínica Alemana Osorno

Muchas gracias Germán. Agradecemos tu mensaje y esperamos que te encuentres bien. Saludos de todo nuestro equipo.

alek 1 year ago

Experiencia negativa: mala su caga de página pa ver los examenes que les costaba subir los archivos en pdf o jpg, imposible poder descargar radiografías y verlas, solo deja mirarlas desde la página

Daniela Jaramillo 1 year ago

Experiencia negativa: Pésima atención, pésimos doctores, en general horrible experiencia

M G 1 year ago

Experiencia positiva: Buen centro médico, estacionamientos grandes. Lo malo, faltan especialistas porque la clinica ya esta colapsada

Javiera Muñoz 1 year ago

Experiencia negativa: horrible experiencia cada vez que voy, doctores y enfermeras/os incompetentes e insensibles, lo mismo con las secretarias. Lamentablemente, es la única clínica de osorno…. Si pueden ir a cualquier otro lado, VAYAN

Israel Poffalt 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente atención, personal muy atento y amable, muy recomendable , tiene para pago en efectivo débito crédito etc.

Gisela Keim 1 year ago

Experiencia fantástica: En general muy buena experiencia, destacar atención de señorita Bárbara Hernández en Unidad de Traumatologia

Mauricio Montecinos 1 year ago

Experiencia fantástica: Exelente atención, lo mejor la calidad de las personas que te atienden

Marisol Soto Gutierrez 1 year ago

Experiencia negativa: Pésima la atención telefónica en días festivos, se requiere atencion urgente y te deja linea esperando para después cortar llamada para atender adulto mayor

Angelica Almonacid 1 year ago

Experiencia negativa: Primera vez que un familiar se atiende en esta clínica y pésimo servicio mi papá fue trasladado desde la mutual puerto montt por un accidente de trabajo y resulta que al llamar para saber de él me dicen que la información solo la dan presencial

Sara Contreras Lefever 1 year ago

Experiencia fantástica: Trabajo ahí y me parece una buena clínica, tiene todas las especialidades, buena atención, preocupados del bienestar de los pacientes

Carolina Santibañez 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente atención

Luisa Soto Barrientos 2 years ago

Experiencia fantástica: Solo felicitar y agradecer públicamente a la Srta Karla Sáez por su gentileza, conocimiento, asesoría . Simplemente destacable , pocas veces me había sentido tan bien atendida . Personas como ella hacen sentir que las instituciones dan un servicio de primer nivel . Se pasó

Clínica Alemana Osorno

Estimada Luisa, agradecemos mucho tu mensaje que, por supuesto, compartiremos con Karla. Qué tengas un buen día.

Yolanda Mansilla 2 years ago

Experiencia fantástica: Excelente atención

Clínica Alemana Osorno

Yolanda, nos alegramos mucho. Saludos y buen día.

Gustavo Gutierrez 2 years ago

Experiencia negativa: Horrible la urgencia... llegue con mi hija con fuertes dolores... y lo unico que hicieron en recepcion fue pedirme el carnet de mi hija para ingresarla a pesar de darle yo los datos... y una vez q la ingresan me comenta el enfermero que ellos no cuentan con urgencia pediatrica... y que me debia ir al hospital para su mejor atencion.... simplemente una pesima experiencia vivida en esa clinica ... no la recomiendo para nada

Pamela González Gómez 2 years ago

Experiencia negativa: Clinica Alemana en Plaza Buhler, pésimo servicio, uno espera que sea expedito por ser más pequeño y fue todo lo contrario. Más de 1 hr de espera para un exámen con hora. No entiendo para que tienen un sistema de horas si no se respeta. Burocrático a más no poder No vuelvo nunca más a esta sucursal

Clínica Alemana Osorno

Hola Pamela, lamentamos el tiempo de espera y agradecemos tu mensaje para poder gestionar con el equipo una mejora en el servicio. Qué tengas un buen día.

Pame Lilla 2 years ago

Experiencia negativa: Pésima atención.

Day Beltran 2 years ago

Experiencia negativa: Llegue hace poco a osorno, no conozco nada de esta cuidad, mi primera experiencia mala, fue un dia de semana temprano por sangrado en embarazo inicial y laa señoritas del meson al señal mi problema me dicen acá no tenemos urgencia ginecologia y les pregunte algun medico que me pueda hacer una eco para ver si esta todo bien? Y su respuetsa no podemos hacer nada, plop quede. Por suerte una deñora me dice que me dirija al hospital. De todas maneras por plan de isapre debo atenderme ahi, alguna mama que atendiera su parto en esa clinica me podria dar sus opiniones y quizas tambien recomendar algun gine.

Gabriel Sandoval Sandoval 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy buena atención de los profesionales

Johann Schönherr Miranda 2 years ago

Experiencia negativa: Cada día es más horrible toda la atención. He tenido variadas malas experiencias pero no hay mucho que uno pueda hacer por apelar a eso. Una recomendación, si agendan una hora, no se queden tranquilos hasta tomarla, porque pueden cambiarla en el último momento y/o indicarte que el especialista no te sirve, a pesar de que hayas agendando la hora con más de una semana de anticipación y nadie te haya dicho nada. Ojalá en Osorno se instalara otra clínica o crecieran más las que ya existen, porque la clínica alemana es pésima.

Decoverde Chile 2 years ago

Experiencia negativa: Pésima experiencia, fui a buscar un programa de atención porque me habían avisado telefónicamente que estaba listo, gran sorpresa me lleve porque no lo encontraban, revolvían y revolvían cajones, pedí hablar con la jefa y nunca se hizo presente, después pedían ayuda por mas gente a buscar dicho programa,por supuesto que me pidieron que lo fuera a buscar en la tarde, a lo cual yo me negué, finalmente después de una hora, apareció el programa perdido, el joven que atiende en el box número 3 , trata de hacerme creer cómo si uno fuera tonta que el programa que me estaba entregando era uno que se había firmado recién, aparte del desorden que tienen, son poco honestos incapaces de reconocer sus errores. El RUT del paciente es 6.176.546-8

Jorge Tuggener 2 years ago

Experiencia positiva: Debo aclarar que me atendí en la sucursal que está en el Mall Paseo Buhler, en dicha sucursal la atención es muy fluida y expedita, se reducen considerablemente los tiempos de espera - contaba con hora reservada -, la atención del personal muy profesional y agradable, fué una buena experiencia.

Guylle Lopez 2 years ago

Experiencia fantástica: Está mejorando

Vanesa O 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy buena atención y personal eficiente gracias a ustedes estoy bien después de una operación y sin dolor, el almuerzo muy rico

Marcelo Flores Toledo 2 years ago

Experiencia fantástica: Buena atención y excelentes dependencias.

Luisa Islas g 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy bien atendido, excelente atencion medica

Cristian Valenzuela 2 years ago

Experiencia fantástica: Buena atención de urgencia y gestión de imageneologia para tener el diagnóstico..

Débora Marchese 2 years ago

Experiencia positiva: La atención fue muy buena y rápida. Te explican con paciencia los pasos a seguir dentro de la clínica. Si vas en automóvil, el ingreso es por Zenteno y se sale por Ercilla. Al entrar, se genera un ticket automático, el cuál se abona en una casilla al finalizar tu cita (se puede hacer con tarjeta o con efectivo). Tiene a unos pasos del edificio una farmacia.

Guillermo Imilmaqui 2 years ago

Experiencia negativa: Lleve a mi Sra. Al Otorrino resetaron unos exámenes 3 Scanear 8par y ferfil bioquímico Lo curioso q El Dr. No se acordava había ordenado los exámenes.. No tenía contraseña para Ingresar a la pratafomos y ver los exámenes q rabia me cobraron para q el Dr. Viera los Exámenes.

Alfredo Martin Cano Peralta 2 years ago

Experiencia positiva: La atención de módulos es rapida.

Clínica Alemana Osorno

Alfredo, muchas gracias por tu comentario.

Karina Andrea Manriquez Campos 2 years ago

Experiencia negativa: Area de imageneología,en cuanto a entrega de exámenes horrible! Dice aproximadamente entre 24 y 72 hrs,se demoran mucho y más encima cuando lo envían la página tiene problemas me tomé el exámen el día 24 y aún mi médico no puede ver los resultados .....para una urgencia pésimo. Llamo todos los días y ninguna solución. Ahora hice el reclamo y me dicen que son 15 días hábiles en tener respuesta ... sinvergüenzas quiero mis examenes como si uno le sobrará la plata. Estuve esperando todo el dia el correo y tampoco llego el exámen .

Clínica Alemana Osorno

Karina, buen día. Lamentamos lo sucedido y te recomendamos enviar un mensaje a [email protected] para que una ejecutiva de Servicio al Paciente pueda ayudarte. La idea es que con ella puedas darle seguimiento a tu examen. Saludos y gracias por escribirnos.

Ignacio Lipski 2 years ago

Experiencia negativa: Cuando pidan una hora médica pregunten 10 veces si el medico está afiliado a alguna isapre porque te dicen que si y cuando llegas te dicen que no y te cobran un ojo de la cara

Clínica Alemana Osorno

Hola Ignacio, lamentamos el inconveniente. Para estos casos es recomendable hacerlo a través del sitio. Así, podrás indicar desde un inicio cuál es tu previsión. Buenas tardes.

Camila Rivera 2 years ago

Experiencia positiva: Todos muy amables y buena atención, pero la señalización dentro del lugar no es muy buena, está todo super disperso y tuve que andar preguntando varias veces para llegar a donde tenía hora.

Clínica Alemana Osorno

Camila, muchas gracias por tu recomendación. Estamos trabajando en ello, así que esperamos que te sorprendas la próxima vez que vengas. Saludos y buen día.

Sergio Uribe 2 years ago

Experiencia negativa: El dia jueves 28 de abril del 2022 me opere de vesicula con el dr. Claudio Henin y mi opinion del servicio de la clinica es la sgte: El doc un 10 un excelente medico nada que decir de el, pero el problema estubo con el resto del personal dejando afuera a una tens llamada Anais(ella igual un 10) . Cuando ingrese de partida una enfermera no me dejo bañarme , que ese es el procedimiento antes de una cirugia ( comenze mal)la cirugia muy bien, pero cuando me dieron una comida tenia un pato de orina super lleno y la sra que me dio la comida me dijo que no era problema de ella ( osea yo no queria que los orines se derramasen en la mesita donde se pone la bandeja de comida) e iba a llamar a las encargas de botar en el baño la orina, el problema es que nunca llego nadien y solo espere hasta que llego el doc y me dijo que porque no habia comido y el mismo vacio el pato y lo note que se enojo un poco ya que alguien no hizo su trabajo. Resumiendo lo malo o el mal comportamiento del personal de la clinica la verdad es que me causo harta raresa, como por ejemplo nadien saludaba , caras agrias y la verdad harta falta de interes hacia el paciente , siempre dejando de lado a la tens y al doc. No se si es un nuevo protocolo de la clinica o la pandemia los tiene asi o les pagan muy poco. Bueno me he hecho 3 cirugias antes y nunca me habia pasado esto , y hago la comparacion con el hospital , el personal del hospital les gana lejos en la parte de post operados en el trato hacia el paciente. Ahhhhhh y esto no fue gratis ( bastante carito) por eso me siento enojado ya que yo no pedi nada gratis y para los futuros pacientes ojito con esto. Es muy lamentable y espero solamente que cambie el trato del personal no medico hacia los pacientes...

Lautaro Bermedo 2 years ago

Experiencia positiva: Personal atentos ,profesionales experimentados y NO es desagradable la espera .

Guillermo Salgado 2 years ago

Experiencia positiva: Atención en servicio de urgencia: atención médica mediocre, boxes de urgencia sin calefacción adecuada, muy fríos considerando que llega gente ya sintiéndose mal. Precios exorbitantes si comparamos con clínicas de primer nivel en Santiago. Lo bueno rapidez de laboratorio e imágenes.

Francisca Cabeza 2 years ago

Experiencia negativa: Pesima atencion el doctor fue despectivo y aparte me hizo la receta mal no me di cuenta hasta llegar a la farmacia.

Cristian Huiriman 2 years ago

Experiencia positiva: Mis felicitaciones al equipo de medicos profesionales y enfermeras tens .paulina toledo.mercedez.tamara.guisela sector E Y todos en gral que hicieron posible mi recuperacion exelente personas bendiciones y gracias ......

eliana riquelme 2 years ago

Experiencia negativa: Pésima atención en el servicio de urgencia una hora y 45 minutos esperando una atención mientras los enfermeros chatean. El personal de aseo da mejor información Un desastre la Clinica Alemana Osorno Región de los lagos

Belen Valenzuela 3 years ago

Experiencia negativa: No responden nunca es pésima atención en la clínica igual y más encima uno paga

Jose Luis del Rio 3 years ago

Experiencia negativa: Cada vez más médicos sin convenio con Isapre, solo particular. El Call Center se equivoca sobre los servicios.

Antonia Guerra Opitz 3 years ago

Experiencia negativa: Pésimo. Tuve que hacerme un pcr, el cual decidí pagar en la clínica para poder obtener los resultados en menos de 24 hrs como ellos mismos ofertan. Un total desorden en la toma, más de 1 hora esperando a que lo hagan, atendiendo a personas antes y pasando a personal de la clínica primero aun que llegase 1 hora después que uno, solo tras consultar en 2 ocasiones si la atención es por orden de llegada o aleatoria comienzan a fijarse y atienden en orden (había gente que ya llevaba hora y media)Al momento de terminar te dicen que los resultados están entre 24 y 36 horas debido a la alta demanda (lo cual se entiende). Sin embargo ya llevo casi 72 horas esperando y aun nada. He llamado al laboratorio y no tw dan solución ni tampoco opción para dejar un reclamo. Pésimo servicio, no cumplen con lo que prometen y más encima te cobran y no dan solución. P

Dav Oliv 3 years ago

Experiencia negativa: Necesitaba PCR con urgencia para viajar en avión, me aseguraron que estaría en un par de horas. Han pasado más de 40 horas y nada. YA NOS PERDIMOS EL VIAJE EN AVIÓN! Me habían dicho que esta clínica era mala, y yo confié. No confíe usted.

Alfredo Espinoza Alvarez 3 years ago

Experiencia negativa: es una de las peores atenciones , no reciben llamadas solicite mis exámenes que me tome en esa clínica y me dice que los retira otra persona , no se hacen responsables y se creen el hoyo del queque y no salvan a nadie

Barbara Saldaña 3 years ago

Experiencia negativa: Con fecha 20/01/2022 fui para que controlen a mi bebé de 2 meses, llegue a la hora que se me indico y me dirigí a la parte donde debía comprar el bono, se demoraron entre 15 y 20 min para decirme que la doctora no atendía por Fonasa solo particular a lo que yo les digo que a mí me dijieron que ella atendía por Fonasa y que por eso había solicitado la hora con ella, entonces la señorita me dice que no, que solo atiende a los 3 primeros por Fonasa y después solo particular, luego me lleva donde la secretaria de pediatría y ella me ve y de manera muy prepotente me dice: "a esta hora la doctora no los va a atender" y yo le digo: llegue a la hora que correspondía pero aún no pueden venderme el bono, ella toma el teléfono y le dice a la doctora que habíamos llegado y la doctora dice: ya, que pasen pero que paguen los 40mil como una hora particular... Sinceramente yo sí tenía el dinero para poder pagar esa hora pero fueron tan mala gente que opte por dar las gracias e irme. Pésimo servicio.

Franz Scholz Saelzer 3 years ago

Experiencia negativa: Cada vez peor, desorganizado, mala atencion, mala organizacion, mala logistica, en resumen pesimo desde el cambio de administracion.

Pedro Moll 3 years ago

Experiencia negativa: No contestan nunca el teléfono para saber resultado de operación . estoy llamando mas de una hora y nunca contestaron. pésimo servicio.

viviana angulo del rio 3 years ago

Experiencia negativa: Me realice una operación, reconstruccion de LCA y menisectomia... todo bien hasta que termino la operación, (10:30 am aprox) el doctor jamás se acercó a decirme como resultó la operación, me cambiaron de pieza y no me dieron almuerzo, por que se equivocaron dijeron (yo venia con ayuno desde las 21:00 del día anterior) a eso de las 3 pm el dolor era insoportable, justo me traían medicamentos... y para mi sorpresa que era? PARACETAMOL pague el valor de $2.800.000 y el doctor solo recetó paracetamol ( tenia suero igual) de tanto pedir una enfermera de buena voluntad le preguntó a la anestesista que podían darme y me inyectaron morfina, ya había pasado y quería orinar , esta era mi primera vez utilizando una "chata" y me dejaron ahí como 10 minutos esperando me pasen papel... como en todo lugar hay profesionales empaaticos y poco empaticos pero esto para mi fue negligente, ahora debo esperar hasta mañana para un alta, que en la que ojalá se aparezca el doctor... a todo esto a las 22:00 hrs me dieron paracetamol otra vez y ya no hay más suero según sus indicaciones

Fotografía Los Leones 19 3 years ago

Experiencia negativa: Llegué con 10 minutos de atrasó y no me atendieron, expliqué a la secretaria que venía de otra región, aparte de que fui en compañía de mi hijo pequeño y andaba algo perdida y no hizo el intento de comunicarse con el doctor por si me podía atender.

Lucas Hinostroza 3 years ago

Experiencia fantástica: Excelente lugar, atienden bien.

Gerardo Montiel 3 years ago

Experiencia fantástica: Atención rápida y amable

Cristian GW 3 years ago

Experiencia fantástica: Excelente Clínica

yasna yañez 3 years ago

Experiencia fantástica: Rapidez, amabilidad y respeto con los pacientes

Matias Varas 3 years ago

Experiencia fantástica: Buena atención muy rápida

felipe echeverria 3 years ago

Experiencia fantástica: hace 1 año estuve hospitalizado y la atención fue muy buena, el personal es muy amable y profesional me ayudaron bastante, en cuanto a los exámenes fueron todos muy rápidos y con buenos equipos

Maria Luisa Hott (Adela Barria) 3 years ago

Experiencia fantástica: Muy buena atención, ¡expedito!

Roxana Carmona 3 years ago

Experiencia fantástica: Buena atención muy limpio

Ricardo Valdivia 3 years ago

Experiencia fantástica: Un maravilloso personal , todos con gran disposición y profesionalismo, estoy muy agradecido me salvaron la vida, a todos muchas gracias médicos, terapeuta, fono audio logo, tens, enfermeros, radiologos, nutricionistas, kinesiologos, auxiliares de aseo.... asistentes. En resumen a todos mis más sinceras bendiciones y muchos cariños. Siempre estarán en mi corazón y en de mi familia.......... Que Dios los cuide mucho con tra esta terrible pandemia..

Antonela Rivas 3 years ago

Experiencia fantástica: Cuando fui la primera vez me pareció super exelente atención y es todo muy limpio desde aora me seguiré atendiendo ahí

Patagonia natales 3 years ago

Experiencia negativa: Pésima atención por parte de la sra Natalia solange Núñez, antipática, no tomó bien mis datos a la hora de ingresarme para la toma de pcr, le indiqué que soy de la ciudad de pto Natales y ella me ingresó como pto Montt, no se si pudo tener un mal día pero lunes en la mañana y con ese ánimo descompone a todo el entorno laboral y los pacientes, si no le gusta si trabajo podría buscarse otro en donde realmente haga las cosas con amor y no por dinero, por lo demás una falta de mantenimiento evidente en gran parte de la clínica.

Camila Duarte 3 years ago

Experiencia negativa: Llegué a las 13:30 a realizar una resonancia, me dicen que están atrasados 1 hora, me atienden pasado las 14:30, después me dicen en media hora me entregan el CD son las 17:40 y aún no me lo entregan, que clase de clínica es está!!!! Ningún respeto con los pacientes y peor vengo de Pto Montt.

Natalia Hernández 3 years ago

Experiencia positiva: Buena atención

Olga Quiñones 3 years ago

Experiencia negativa: Es una de los peores clínicas Alemanas.

Cataline Lemarie 3 years ago

Experiencia negativa: Ayer me llamaron para que viniera a revisar mis exámenes. Dijeron que podía venir entre 8.30 y 11. Llegué a las 9 y aún no me atienden. Entraba a trabajar a las 10.15 y tuve que dar aviso de que no podré llegar a la hora. ¡Qué poca consideración con el tiempo de los demás!

Raul Munoz Montenegro 3 years ago

Experiencia negativa: Pesima atencion sobretodo sistema telefonico., no puede ser que No exista linea directa con las secretarias de cada doctos al pasar por la Central te ven la opcion una sola vez y debes volver a llamar , horrible.....hoy en Pandemia y los sistemas digitales no existen para este caso manejan Monopilio en la ciudad y se aprovechan de esto., Comerciantes o Salud ? hasta incosporaron cobro en Estacionamiento ellos se trasan y no cumplen horarios de atencion y mas encima te saltean con el estacionamiento....increible ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

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