Hospital Clinico "Dr. Lautaro Navarro Avaria"

Experiencia negativa: Buenas tardes..estoy en urgencias desde las 8.20AM..son 1.31PM..aun sin ser atendida...con 6 médicos en turno.....que horrible...la sala de espera más de 15 personas no hay..

Experiencia negativa: Pondría 0 estrellas si fuese posible. Fui a urgencias a las 4 de la mañana con una reacción alérgica fuerte a algo que comí, con la cara súper hinchada con muchísimas náuseas y mareos. No había casi nadie en la sala de espera pero tuve que esperar 2 horas antes de que me atendieran, y después 1 hora más esperando a que el doctor me vea. Todo para que al final el doctor me diga que no les quedaban pastillas antihistamínicas y que me fuera a alguna farmacia a comprarlas que no hacía falta receta. Qué broma es esta. Y pagar 75.000 de consulta por eso.

Experiencia negativa: El peor hospital del mundo, fuimos con una reacción alérgica fuerte, te hacen esperar 3 horas, solo para que luego un médico te haga esperar una hora y media más en su consultorio, no hace nada y te pide 75000 pesos por eso.

Experiencia negativa: Pésimo servicio. Mi amiga fue por una operación de extracción de cálculo y durante la fase de recuperación le informan que el cálculo sigue dentro de su cuerpo.

Experiencia fantástica: Excelente atención en el 2017 ellos salvaron mi vida de una neumonia fulminante Este año estuvo mi marido por cálculos reales el quedó encantado tanto con los médicos como el personal de atención Gracias por todos sus cuidados

Experiencia negativa: Una vergüenza ese hospital en urgencias llaman a una persona a box cada una hora y hasta más fui con mi mamá muy mal y esperamos horas y horas ahí

Experiencia fantástica: Paciente GES, me implantaron marcapasos y por falta de cama me derivaron Pensionado...excelente atención...muy humana y cordial...en pabellón de Hermodinamia muy acompañada por enfermeras....excelente experiencia y las comidas muy buenas....gracias por todo...

Experiencia negativa: Mas de 7 horas esperando y no me atienden al final me fui porque no me atendieron nunca

Experiencia negativa: Q servicio d mrd el peor hospital d punta arenas por lejos que asco de atencion

Experiencia negativa: Atencion malisima lleve mamá más 6 horas esperando para que la atienda cosa que no pasó se aburrió no fuimos una burla para personas que está enferma

Experiencia negativa: ¿No tiene teléfono?

Experiencia negativa: horrible... la joven que nos atendió nos miro con una cara de odio, para después esperar durante 3 horas sin que nos llamen, no habían tantas personas cómo lo habitual y aún así, atendían a los que llegaban a los 10 minutos, y uno esperando horas para que lo llamen

Experiencia fantástica: ...en recepción me tocó un joven muy amable kien me ayudó a k atendiesen a mi hijo k necesitaba la atención con suma urgencia , agradecida del joven ojalás hubuisen más personitas como el !!!

Experiencia fantástica: Es un hospital moderno, impecable y con excelente atención,de todos y cada uno de quienes me han atendido, el personal médico sobresaliente! Gracias

Experiencia negativa: Buenas tardes, encuentro insolito que que la atención de urgencia se tan mediocre independiente que aya categorización no puede ser que las personas estén esperando más de 5 horas para una atención ni un respeto con las personas.

Experiencia negativa: Atencion malisima, te dicen que te llaman a 3 telefonos y no llaman nunca los wnes, me atendieron a mi por eso y al lado a personas de tercera edad le dijieron lo mismo, si quieren irse de vacaciones que lo digan y que no anden puro chamuyando

Experiencia fantástica: De mi mayor consideración: doy mis mayores agradecimientos al personal de ala norte cordillera, los cuales se portaron de maravilla , en los momentos mas difíciles, de mi vida dándome toda la energía para salir adelante , a ellos les agradezco mi recuperación y el poder salir caminando del hospital, les deseo lo mejor de lo mejor y que el año que viene tengan grandes éxitos , que sigan trabajando con la misma pasión con la que comenzaron el primer días saludos para todos en general y gracias por existir. sin mas muchas gracias Rosamel Navarro Sanchez rut:: 5.885.594-4 paciente de la cama 327 A historia clinica nª414853.-

Experiencia fantástica: Es super bueno el hospital. Y por lo menos ami me atienden super bn y rapido

Experiencia fantástica: Es un lugar muy divino

Experiencia fantástica: Un hospital de primer nivel, en momento se ve colapsado por gran afluencia de público que requiere atención. Su personal muy profesional, podría ser mejor si contarán con más personal para atención.

Experiencia fantástica: Excelente atención.

Experiencia fantástica: Cómo Argentina.. un diez en la atención sanitaria !! Tanto recepción enfermería y médicos!!! un peso me cobraron y hasta LA medicación me dieron para mi hija encantada ... Aún siendo un lugar caro para vacacionar voy a volver HERMOSO CHILE

Experiencia fantástica: Bueno, todo resultó perfecto. Buena atención, tuve la información que buscaba. Excelente que exijan mascarilla, como tiene que ser.

Experiencia fantástica: Un 100 para cada uno excelente atención

Experiencia negativa: He tenido varias malas experiencias en este hospital, sobre todo de urgencias, y ahora hablaré sobre la más reciente. Fui de urgencias porque me sentía demasiado mal, vómitos, náusea, demasiado mareo, no podía hablar bien, fuerte dolor de cabeza, etc. Una vez que me hicieron pasar a una camilla y me tomaron la presión estuve esperando por HORAS a que algún doctor venga a atenderme, cabe destacar que sí había personal disponible, pero para ellos era más importante conversar que atender a los pacientes de urgencias. Gracias a que mi mamá insistió varias veces para que me revisaran por fin un doctor, de muy mala gana, me revisó. Aparentemente tenía migraña, así que me dieron la medicación correspondiente por vía intravenosa para luego poder hacerme un scanner al cerebro, considero esta parte como una de las peores, porque la enferma que me realizó la intravenosa lo hizo de una manera muy brutal y dolorosa dejandome un horrible moretón y la zona super inflamada (he tenido intravenosas antes y jamás había experimentado esto, así que claramente fue culpa de la "profesional"). Luego a la hora de hacerme el scanner no me aplicaron medio de contraste porque no tenían pero según el doctor salió bien mi scanner y fue innecesario hacerlo (literalmente dijo eso) y procedió a darme el alta. Fue una de las peores atenciones médicas que he recibido en mi vida, además porque mientras me sentía tan mal debía escuchar como los supuestos profesionales de salud mal trataban a los demás pacientes. Espero con todo mi corazón que nadie más vaya de urgencias a ese horrible hospital.

Experiencia negativa: Cero. Estrella. La mala atención, no poner el número de. Teléfono.

Experiencia negativa: Dejaron morir a nuestra tía rosa dubracich, que clase de profesionales le dan el alta a una persona mayor de 70 años a las 4 de la mañana para que muera en el living de su casa a las 5 am? Rogándoles que no la sacaran por qué se sentía mal, tenía orden de ser operada y no se operó! Solo espero que el turno de esa noche no pueda trabajar más, una falta de profesionalismo tremendo

Experiencia negativa: muy mala la urgencia estuve desde las 11 de la mañana van a ser las 6 de la tarde y aun no me atienden

Experiencia positiva: La atención es lenta y tiene largas listas de espera

Experiencia fantástica: Tranquila la ciudad

Experiencia negativa: Hola le informo fue mal echo del dr eric Román carrasco al ver ecografía al ver que no me dejó entrar junto con mi pareja ni gravar y es muy brusco con los pasientes o con las damas que están embarazada

Experiencia negativa: FAVOR CORREGIR TELÉFONOS QUE SALEN EN LA WEB, NINGUNO EXISTE.

Experiencia negativa: Mala atencion, tampoco reciben llamadas telefonicas y la pagina web no resuelve las dudas que uno como paciente tiene

Experiencia negativa: La atencion es como las reverendas... si es que te atienden... puedes esperar horas por atencion y los pasillos vacios si hablamos de los funcionarios de la salud. No evaluan como corresponde las urgencias... podrias morirte en la sala de espera y no se darian ni por enterados. De que les sirve tremenda infraestructura si la atención es así de mala?

Experiencia fantástica: Excelente hospital

Experiencia negativa: Pésima la atención cero empatía en urgencia , un familiar tenía una hora programa para que lo vea un médico y nunca lo ingresaron a la lista de espera . El papel se perdió porque si lo tuviera publicaría el nombre del personaje que según él lo iba a ingresar a la lista de espera . A y urgencia parece un circo la última vez que fui en vez que le den tranquilidad a los pacientes estaban meta risa y hacer chistes por lo menos que lo hagan cuando sea su colación no cuando están “trabajando “

Experiencia negativa: Que lamentable...tienen teléfonos los s dejan sonar y sonar y nadie contesta ¿¡¡ falta de respeto!!!

Experiencia fantástica: Excelente hospital

Experiencia fantástica: TUVE UN ACCIDENTE SOY TURISTA EN LA CIUDAD Y QUEDE IMPACTADA PARA MI GRATA SOPRESA CON UN EQUIPO MEDICO IMPECABLE, TEENS, ENFEMERAS, DOCTORES ETC, TODOS CON UNA SONRISA Y DISPOSICION INMENSA HACIA SU VOCACION, SIN DUDA LA PANDEMIA SACO EL ESPIRITU REAL DE LOS FUNCIONARIOS DE LA SALUD PARA EMPATIZAR CON LOS PACIENTES, GRACIAS A TODOS SUS TRABAJADORES ME HAN TRATADO DE MARAVILLAS

Experiencia positiva: El hospital más modernos de Sudamérica y chile pero faltan especialistas y mucho personal medico, y enfermeras y médicos en las diferentes especialidades y atenciones largas filas en su única farmacia largas esperas en la entrega de sus medicamentos y en algunas especialidades y atenciones presentan un defecto, de mala atención Lerdo, y en algunos casos inconscientes y fríos ante las esperas de atención de pacientes Vero para debilidad de atención preferencial para los adultos mayores y cero posibilidad de ambulancia en retiro o traslado en ambulancias de los pacientes

Experiencia positiva: Muy buena atención

Experiencia negativa: Muy mala atención en sector del mezon de ingreso, donde se ingresa a ver los pacientes, hay dos personas adultas , más el guardia, en la cual cero empatia y resolutivas , cuando hay un error en los horarios de visitas, hay que hacer rotación de esas personas o poner personas que le gusten su trabajo de tratar con personas, que van a ver un paciente, quizás con problemas, también quiero agregar la mala coordinación de la orientadora del tercer , piso de cirugía, hay que supervisar bien los horarios de visitas....desde ya muchas gracias.

Experiencia negativa: Llevo mas de 3 meses esperando que nefrologia vea mis exámenes que creo van a caducar... Tenía turno para el 23 de mayo, me lo suspendieron por licencia médica del médico... Quedaron en llamarme para un nuevo turno que a esta fecha no ha sucedido... Se debe mejorar la comunicación en las ventanillas, sobre todo en la que se dan los turnos para ejecutarse los exámenes clínicos... Guardar los celulares....

Experiencia negativa: Llamo y no me contestan puede que no llamé al numero. adecuado, es por PCR SI HACEN GRACIAS

Experiencia negativa: Muchos días tratando de comunicarme con el área Oftalmologíca. Nadie contesta los teléfonos Llevo más de un año y medio sin control,sin exámenes. Esperando que llamen para una hora y hacer un exámen para saber en qué nivel está mi presión ocular.

Experiencia negativa: Por nunca contestan los del cae infantil a cualquier hora que uno llame no pasa nada

Experiencia fantástica: Muy agradecida por la atención del hospital en el caso de mi abuelita que fue hospitalizada por una insuficiencia cardíaca. Es un hospital que cuenta con todas las dependencias, maquinarias, tecnología, médicos. Gracias al Dr. Aguilar, dra. Susana Márquez, enfermeras, TENS, auxiliares, guardias. A mi abuelita le hicieron todos los exámenes y le dieron toda la atención, a pesar de tanto trabajo que han tenido y desgaste por el covid. Nada que envidiar a una clínica privada, el hospital clínico es de alta complejidad. Eternamente agradecida

Experiencia negativa: Estuve esperando que me atendieran, más de 3 horas, las enfermeras se las pasaban conversando, no se si les hace falta personal, pero por lo menos deberían atender a las personas en orden de llegada, se entendía que puedan atender personas que estan más graves pero tampoco es para dejar a uno al último, cuando cada cierto rato, urgencias se llena, prefiero ir a la clínica que perder mi tiempo.

Experiencia fantástica: Todo bien señalizado

Experiencia fantástica:

Experiencia positiva: Me gusta la atención es buena

Experiencia fantástica: Contamos con un Hospital de lujo, me tuve que realizar un procedimiento por el que me debía hospitalizar un día antes, previo a ello como parte de los protocolos de seguridad me realizaron el test de Covid, en tan sólo un día ya estaba el resultado, el personal que trabaja en esta área y que se expone a diario, no pierde su calidez y te atienden con mucho cariño, hago hincapié en la rapidez del resultado, ya que un familiar se lo realizó en una Clínica de mucho prestigio en Stgo. y en 3 días recién estuvo el resultado. Al internarme, recepción excelente de las enfermeras de turno, cama y presentación de la sala y baño impecable, los protocolos de seguridad a otro nivel, te entregan mucha tranquilidad haciendo desaparecer el miedo al contagio. Ya en Hemodinamia quedas asombrado del equipamiento y de los profesionales, son de otro nivel, "Espectaculares". Muchas gracias a todas y todos. Me permito nombrar y felicitar a quienes pude guardar su identidad ruego me perdonen los que por olvido omito. Dr. Guillermo Araneda V. Equipo Hemodinamia Dr. Ricardo Marín, Dr. Pablo Antileo Enfermera: Paola Gómez, Camila Lizama Tecnóloga: Camila Huicaleo Arsenalero: Eduardo Aguilar Pabellonera: Andrea Mayorga Personal 4º Piso Área Norte Enfermeras: Gabriela Acuña, Javiera Reyes Tens: Glenda Millar, Maria Cid, Jesika Muñoz y Gianina Muchas gracias por todo, que Dios proteja a todo el personal de nuestro gran Hospital en estos duros momentos. Con mucho afecto Oscar Lara Morales

Experiencia negativa: LLEVO MAS DE 4 DIAS TRATANDO DE COMUNICARME CON NEUROCIRUGIA, IMAGEONOLOGIA Y NI SIQUIERA CONTESTAN LOS TELEFONOS, MUY MALA ATENCION DEBEN PONERLE UN ALTO A LA MEDIOCRE ATENCION DE ESE HOSPITAL NI SIQUIERA MERECEN UNA ESTRELLA POR LASTIMA LES PONGO UNA.-

Experiencia negativa: Llevo un año y medio esperando por una cirugía, había un tramite en el ges que debía hacer, lo hice en 3 oportunidades y me decían que ya estaba listo. Por cosas de la vida pase a consultar hace un par de meses........ Y nada nuevamente...... Estuve con dolor hace unos días y fui a urgencia y el dr. Que me atiende me dice que no estoy en el ges. Osea que sin mas que decir muy malo el sistema

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Espectacular, buena atención de todo su personal, muy buena disposición, solax hay que tener paciencia por la cantidad de personas por atender

Experiencia fantástica: Excelente atención en los servicios de urgencia maternidad y hospitalización maternidad. Me toco una muy buena atención por parte de los equipos de turno, mucha dedicación y preocupación Un siete, muy feliz de mi experiencia.

Experiencia fantástica: El mejor hispital de chile

Experiencia negativa: No me gusta mucho este hospital, cuando uno está muy grave , le dice q tiene q pagar una cuestión así, y no atienden a todos.Se q hay q tener paciencia en esperar pero dejar a alguien q está muy grave esperando y solo le dicen q se retire!??, Esta mal.

Experiencia negativa: Pésima . Me hicieron ir dos veces con mi madre con una luxación en el hombro y los traumatólogo solo pensaban en sus vacaciones . Ninguna solución . se creen dioses estas lacras

Experiencia positiva: Buena infraectructura pero lenta atención por eso no doy 5estrellas

Experiencia fantástica: No tengo más que palabras de agradecimiento con este hospital, con su gente, en especial la de la UCI y el equipo del doctor Reyes (neurocirujano). Mi madre había sufrido un ACV a causa de un aneurisma cerebral que se rompio, nos encontrabamos de vacaciones pasando por Puerto Natales para seguir camino a Ushuaia, somo Argentinos, de Buenos Aires y la desgracia nos encontro muy lejos de casa. Gracias a Dios que encontramos gente tan maravillosa que nos hizo sentir en todo momento como si estuvieramos en casa, nos brindaron de todo, hasta donde quedarnos con mi hermana durante esos 15 días que permanecimos allí con mi madre internada y que pudimos conseguir un avión sanitario para trasladarla a Buenos Aires. Gracias infinitas a todo el personal del hospital, a todos los que nos llamaron, a la prensa local, a la gente del consulado Argentino allí, a todo el pueblo de Punta arenas, los llevamos muy dentro de nuestro corazón MUCHAS GRACIAS POR SALVAR LA VIDA DE MI MADRE!!

Experiencia fantástica: En ese hospital me salvaron la vida.PROFESIONAL Y HUMANIDAD. MUCHAS GRACIAS DESDE URUGUAY

Experiencia fantástica: Execelentes instalaciones y equipamiento medicio; lo nejor es el equipo humano: alegre, atento y cariñoso.

Experiencia positiva: Edificio moderno

Experiencia positiva: De los hospitales regionales que he conocido, este es uno de los mejores. buena atención de recepción. la infraestructura y los espacios amplios son buenos también. muy limpio, el internado impecable. al nivel de una clínica privada. la atención en urgencia es lenta debido al volumen de consultas. aun así me pareció mas rápida que en otras alternativas de la región.

Experiencia negativa: Nunca contestan el teléfono

Experiencia negativa: Nunca contestan el teléfono móvil

Experiencia positiva: La demora usual de un hospital publico para atender

Experiencia fantástica: Excelente hospital en sistema publico

Experiencia positiva: Muy limpio. Y gente amable en informaciones

Experiencia negativa: Hola buenas tarde kisiera saver si para llamar tienen horario yo e estado llamando dos dia y no me contestan me pasan la llamada al lugar correspondiente pero no contestan

Experiencia negativa: Porque hay mucha demora en atención con los médicos y cuando hay hora después tengo volver ha pedir otra porque él médico esta con licencia ho tuvo otra cosa que hacer especialmente con el médico cirujano de reyes

Experiencia negativa: Atención paupérrima y lenta

Experiencia negativa: El dia lunes 25 de julio del presente año, concurrí al hospital clinico por motivo de mi pequeño quien presenta un genovaro en sus piernas detectado por el doctor Macdiel Guerrero a quien le tengo mucha estima y quien me derivo con cirugia infantil de quien recibi la pesima atencion. El doctor quien me atendio solo dijo que estaba bien y sin ningun problema lo cual nos han dicho la misma respuesta por 3 años consecutivos. Este doctor trato de "budda" a mi pequeño, eso es respeto??? No quisiera que a nadie mas le pase algo asi ese es mi reclamo.

Experiencia positiva: Fuerza alonso.