IntegraMédica San Miguel

Experiencia negativa: Tienen número telefónico y "nunca" atienden, de hecho está descolgado.

Experiencia negativa: Estoy súper decepcionada, siempre que vengo tengo que esperar 2 horas o más para ser atendida solo porque la doctora se retrasó. No sé para qué uno saca hora si no la respetan, tuve que perderme una clase importante de universidad por esperar ya que ya había pagado el bono.

Experiencia negativa: Mal servicio. Uno toma la hora ingresando todos los datos, incluyendo la isapre, y recién en caja te avisan que el médico no tiene convenio, por lo que debes pagar el valor completo del bono. Además, la atención fue deficiente: la chica en caja tuvo una actitud prepotente y un tono burlesco sin motivo. Por lo demás, hacen esperar a la gente adrede, habiendo cuatro personas y solo una atendiendo.

Experiencia negativa: Las niñas que reciben en los totem afuera super amables, pero de las que atienden en el mesón adentro en el piso 1 son mal habladas y atienden con mal carácter a todos hasta se dan el lujo de reírse y criticar a la gente como lucen y visten, me toco presenciar ese momento y fue muy incomodo.

Experiencia negativa: Los doctores no llegan y ni siquiera avisan.

Experiencia negativa: Una vergüenza de centro medico Para medicina general un atraso de mas de media hora y hacer la devolución otra media hora mas. Una perdida de tiempo Evitar venir a toda costa

Experiencia negativa: Una consulta de tan solo 5 minutos y sin solución, pésima atención, no lo recomiendo

Experiencia negativa: Pedí mi hora para examenes a las 9.30, llegue a los 9.10 para comprar mi bono con tranquilidad y tuve que esperar 50 minutos para que llamaran para poder comprar el bono, claramente estába más que pasada en la hora a la cual había realizado la cita al cual la chica cuando me llama para tomar el examen me indica que venía bastante atrasada a mi hora un chiste IntegraMédica

Experiencia negativa: Pésimo servicio como pueden tener un solo ascensor con media fila y nadie dice al momento de reservar la hora que si uno quiere pagar en efectivo debe hacerlo en el 4to piso las mujeres del primer piso las cajeras con cara de poker no son capaces de decir que necesito ,no vengo más a esta consulta

Experiencia negativa: Lejos, el peor lugar en el mundo para ir a realizar exámenes, atención pésima, cajeras lentas, médicos estresados etc, nada recomendable

Experiencia negativa: Fui realizarme una eco mamaria. Con la atención no tuve mayor problema pero si con el resultado. Me llega primeramente uno con mal pronóstico, hallazgos y con indicación de repetir el exámen. Tengo antecedentes así que me preocupé inmediatamente. Mas tarde ese día de casualidad veo el informe nuevamente y agregado a lo que venía, había una "corrección" que decía que al final todo salio normal y al final no era nada. Entendí que el resultado inicial era de otra paciente. Lo encuentro insólito, a ella le llegó un resultado normal para luego que llegará uno devastador? Como puedo confiar en cualquier resultado con ese tipo de errores? Sobretodo un exámen tan vital para las personas con antecedentes sobre este tipo de cáncer. Tendré que repetir el examen en otra clínica obviamente, una perdida de tiempo, mal rato, pésima experiencia. Realicé la denuncia al sernac pero como siempre quedará en nada.

Experiencia negativa: El año pasado me realicé una ecotomografia mamaria en este centro, la cual no reveló nada. Por si las moscas, la repetí en la católica: tenía quistes y un nódulo deforme que debía ser biopsiado con urgencia, incluso ingresé al Ges de cáncer de mama. Mi conclusión, es que integramedica no es un lugar para realizar exámenes.

Experiencia negativa: Mala atención, 45 minutos para ser atendida en medicina general. Un asco, peor que la atención pública

Experiencia negativa: No tomen hora en nutricionista con bono Fonasa. No te explican que hay que tener exclusivamente el requisito de obesidad, entre otros requisitos, y te lo hace comprar igual, recién cuando la doctora te está atendiendo te explica y dice que sólo una vez te puede atender con el bono, que la próxima vez será particular. Osea que igual están vendiendo bonos fuera de los requisitos que solicita el estado. Para variar, todo lo del bono es falso, porque el estado si da el beneficio para personas que tienen diabetes, sin exclusión por obesidad(mi caso). La gestión, espera y atención es peor que en la salud pública. Habían personas esperando más de 40 minutos para medicina general.

Experiencia negativa: Agende una hora pero con la cantidad de malos comentarios prefiero anular mi hora y buscar un centro médico con mejor calificación. Por favor hagan algo al respecto, son muchas personas reclamando.

Experiencia negativa: Asisto por ecotomografía y se niegan a atenderme pq no traigo el examen médico en CD explicó que donde me lo hice trabajan con páginas y allí se ve la mamografía y se negaron a atenderme. 29-5-2025 hora 3:45 pm número 142 módulo 3 pésimo servicio.

Experiencia negativa: Pésima atención fui por una tos que el médico en 1 minuto me dijo que era tos por alergia me dió un tratamiento que ya se acabó y sigo peor que volviera cuál es la idea como que me sobrará la plata y tiempo en remedios y de ir como enferman más la gente no lo recomiendo pésimos doctores que se ganan la.plta fácil

Experiencia negativa: Pésimo servicio. Uno toma la hora ingresando todos los datos, incluyendo el tipo de isapre que uno tiene, y a la hora de comprar el bono en caja te anuncian que el médico con el que tomaste la hora no tiene convenio con tu isapre. Debiendo pagar el valor completo del bono.

Experiencia negativa: Para que Habilitan horas en la página desde de las 7 am??. Que no van a ser atendidas porque los "doctores" llegan una hora después? A parte la desconexion o falta de información de las personas que te venden el bono, informan que ya esta el dr en consulta, cuando no aun no hay nadie atendiendo. Pésimo servicio y coordinación.

Experiencia negativa: Pésima atención de caja de la unidad de toma de muestras, no tienen buena comunicación y son prepotentes.

Experiencia negativa: Tome una hora con el doctor Danny andrango herrera y espere 45 minutos. Nunca apareció, bloqueo agenda y nadie dio ninguna explicación. Pésimo médico y pésima atención al cliente !!!

Experiencia negativa: Hoy 5 de mayo por culpa de su sistema de check in no pude atenderme, en donde me tuvieron más de 3 horas esperando porque la doctora ademas había llegado tarde. Donde la doctora me dice que no tiene mi ficha y que esto suele pasar en su sistema online. Siendo que yo verifique con recepción y me dijeron que todo estaba Ok. Volví a casa con fiebre ya que la única solución que me daban es que me podían atender mañana AM. Uds creen que uno va a pasear estando enfermo? Como es posible que jueguen así con la salud de la gente.

Experiencia negativa: Le coloco una estrella porque no se puede menos. Fui atendida por el doctor Mario Cajina y fue horrible. Creo que nadie debería sentirse así en una consulta médica. Que alguien frío, burlesco y que cuando le das los síntomas te diga que eso no es nada y minimice tus dolenciasede tal manera que te hace sentir que estas ahí solo por gastar plata. Eso es para nunca más volver ni siquiera cambiando medico. Debí hacerle caso a la puntuación de Google pero como estaba tan mal y era el lugar más cerca con hora asisti. Pésimo servicio y pésima respuesta por parte del centro medico. Que lo único que hizo fue decirme que lamentaba que no se cumplieran las expectativas de relación medico - paciente. Que asco de lugar

Experiencia negativa: al momento de pedir hora a nutricionista no informan que necesito derivación de medicina general, llegué a la sucursal de San Miguel y recién ahí lo informan, hacen perder tiempo y plata.

Experiencia negativa: Es inconcebible que recién al querer pagar el bono, uno se entere que el profesional no tenga "convenio" con la previsión. Pésimo servicio. Además, ningún otro médico a las 18.00 tenía "convenio", sospechoso.

Experiencia negativa: Pésima atención, el servicio telefónico no resuelve nada solo encuestas y les digo a todos los que lean este mensaje, no se tomen exámenes en esta basura de centro médico ya que tienen horario de registro civil, solo trabajan de 8 am a 14:00 horas. Cometí el error de llevar a mi hijo por un examen de orina y se demoraron 4 días en entregar los resultados, perdí la hora de mi hijo y el examen tomado ya que por la demora no me sirvió.

Experiencia negativa: Se demoran caleta en atender

Experiencia negativa: El día 10 de abril de este año saqué una hora con el médico Rubio Piazze Ramon Segundo que era a las 18:30, hasta ese momento todo bien, hasta que me percato que el médico hace pasar a una señora ya estando con un paciente adentro, ya eran las 19:00 y aún no salían, comienzo a hablar con otros pacientes y habían personas esperando atención desde las 17:30 horas. Ya a las 19:15 salen los supuestos pacientes y mi pareja se dirige a la consulta para preguntar qué sucede porque tanta demora y lo encontró hablando por teléfono como si nada a lo que le pregunta disculpe cuánto falta para atender a mi pareja? Y el médico solo responde que faltaba 6 pacientes antes que yo. Quedamos en shock con esta situación y el médico se dirige a mi pareja con faltas de respeto que si no le gusta la atención que nos fuéramos simplemente. Acá queda en evidencia la falta de respeto hacia el paciente y que simplemente nos ven como números, porque si yo llego tarde pierdo la atención pero el médico puede hacerme esperar dos horas si él quiere. Yo haré el reclamo formal en el sernac y en la súper intendencia de salud.

Experiencia negativa: Pésima atención, tanto en la zona de caja como en la atención profesional. NO lo recomiendo para nada, consultas de 5 min y lo que me recetó la doctora no ayudó a mejorar

Experiencia negativa: Pésimo te dan una hora y te atienden 40 min después

Experiencia negativa: Hoy domingo tenia hora con el doctor José alarcon zuñiga a las 08:00hrs. Y el llega recién a las 08:37hrs. Siento que es una falta de respeto que un profesional haga esperar a niños tantos minutos. Consulte con la enfermera encargada y su respuesta ante la espera es que el es doctor puede llegar tarde y puede que no venga. Pésimo el profesional y la atención del centro.

Experiencia negativa: Me parece pésima la atención al cliente, me presente a las 13:00 horas para solicitar ayuda con un examen (del cual no me entregaron resultado físico dicen que debo verlo por Internet, solo lo puede ver por línea un doctor de IntegraMédica, pésimo servicio. Por lo. Mismo me dirijo a la oficina de atención al cliente en el 5°piso, no hay nadie, ni siquiera una nota que se atiende de tal a tal hora. Que falta de respeto hacia las personas. Atentamente,

Experiencia negativa: Hace una semana pase a reimprimir una receta médica, la muchacha que atiende me tuvo como 20 minutos ahí para decirme que no podía entregarmela, que la que podía estaba en reunión, me dijo que podía enviarmela por correo, lo cuál nunca sucedió, sigo esperando la receta médica porque la necesito, no tengo tiempo de ir todos los días a insistir.

Experiencia negativa: Pésimo servicio para el llamado mi hora era a las 12.30 hrs. y van a ser las 14.00 hrs. Y no pasa nada, pregunto a los trabajadores. Del lugar y no saben que onda.

Experiencia fantástica: Me encantó el doctor gallardo...broncopulmonar...es una persona que de mirarlo da confianza...y explica todo muy bien...felicitaciones...

Experiencia fantástica: Buena experiencia, personal amable

Experiencia negativa: Atención al cliente, deja mucho que decir, discriminan a el extranjero no entiendo el por qué allí todo es pago nada es regalado, parece que el dinero de algunos vale y el de otros no. En resumen (valen callampa)

Experiencia negativa: Pésima la atención una falta de respeto que atención al cliente se supone que empieza atender a las 9 de la mañana. Y llegan atender a las 11. No volveré atender este centro médico . Son peor que la atención pública.

Experiencia negativa: Valen callampa, teníamos hora y bloquean agenda en el mismo día, hacen perder el tiempo , juegan con el tiempo de las personas, traigan profesionales competentes.

Experiencia negativa: 1 hora de espera con la ginecóloga Maybelline Báez Bohorq. Una falta de respeto.

Experiencia negativa: Poca sororidad de parte de cajera a la cual le pregunto si me puede mirar coche de bebe para entregar muestra no más de 1 min, me mira de arriba hacia abajo con cara de culo sin lavar y me dice me voy almorzar entre con el coche. Entiendo completamente que no es su labor pero que falta de empatia, tube que entrar con coche por una puerta difícil de abrir me demore más en meterlo que entregando muestra , mientras ella observaba situación. Fue a la 13:00 no había más personal en la sala estaba solo ella. Caja 1 piso 1. 16-12-24

Experiencia positiva: Centro médico de fácil acceso, casi todo es autoservicio y bastante intuitivo el sistema, el ascensor requiere cambios muy pequeño para la demanda y lento, el piso 5 con mejoras para entretener a los niños mientras esperan genial, la temperatura muy cálida para está temporada de verano, la atención médica recibida por parte del Dr. Jesús Manuel Valdiviezo Rodriguez muy agradable, mi bebé siempre llora al asistir al pediatra pero él tuvo excelente manejo para hacer la experiencia grata y tranquila para mi hija, explica al detalle el procedimiento, indicaciones médicas, aclara dudas y se toma el tiempo necesario para hacer la revisión médica. Aún faltan cosas por mejorar, pero agradecida con el servicio prestado en está ocasión.

Experiencia fantástica: Fui por ir a buscar unos exámenes nada más ahí, salio bien el tramite

Experiencia positiva: Hoy 29 de Noviembre fui a buscar mis exámenes y llegue a casa y mis exámenes son del año pasado y tengo ya esa información los exámenes son de este año dl mes de Octubre Noviembre, los nesecito para llevárselos al médico, que IRRESPONSABILIDAD de la persona que ni siquiera vio en el sistema que estamos en el 2024 la impotencia de correr para rescatar mis exámenes actuales uno mostrar exámenes del año 2023

Experiencia negativa: El dia martes 26 de noviembre fui al laboratorio de toma de muestras para realizarme un examen de orina. El baño del laboratorio estaba AS QUE RO SO, con orina en la tapa del baño y en el suelo, pelos y sangre. Ademas de lo nauseabundo, encuentro negligente la forma en la que cuidan a sus pacientes, no voy mas ni a este ni a ningun integramedica, nadie me asegura que sus demas baños no sean una mugre.

Experiencia negativa: Poco profesionales! Tengo hora a las 10.20 am. Llegué 10 minutos antes y llevo una hora esperando a la doctora Cecilia Luque..... muy poco serio encuentro el servicio

Experiencia negativa: Hoy para un procedimiento de inyección espera 1 hora y media por que la recepción no avisó q to estaba esperando. Luego de ello la tens se le revienta la jeringa con el medicamento tuve que ir a buscar otro a mi casa. Este lugar es pésimo no vengan.

Experiencia fantástica: Lugar de acceso rápido. Con maquinas para comprar los bonos, se debe pedir hora con anticipación, casi todo es autoservicio

Experiencia negativa: Pésima atención por parte de las cajeras en el 4to piso. Se demoran en atender, perdí mi hora y nisiquiera entregan una solución

Experiencia negativa: Posibilidad de estacionar fuera, rápido en atención de mesón, no avisan previamente si médico que atiende posee convenio o no, sólo se sabe al momento de comprar bono. Médicos de mediana a baja calidad. En mi caso particular, médico que atiende en psiquiatría de nacionalidad ecuatoriana sin especialidad comprobable según registro de superintendencia de salud y su atención dista bastante de ser de calidad. Osea, se paga de más. No esperaba nada de Integramédica pero aún así logra decepcionarme y arrepentirme de dar la oportunidad de atención.

Experiencia positiva: Las veces que me he atendido en este centro de salud la experiencia ha sido buena para la toma de muestras de sangre. Sin embargo, en la atención médica deben evaluar un poco más el trato de algunos profesionales médicos, porque prácticamente ni te chequean bien, no te explican a detalle el procedimiento a seguir, se demora mucho tiempo esperando para ser atendido y luego la consulta es breve como 5 minutos y chao, por otra parte hay que mejorar los ascensores porque son bastante antiguos no se pueden subir más de 4 personas y es un centro médico bastante grande con alta demanda donde asiste bastante gente mayor, tomen en consideración eso.

Experiencia positiva: Estoy esperando hace más de una hora. Siempre que vengo para acá los doctores estan atrasados y no son solo algunos minutos, sino horas.

Experiencia negativa: Pésima atención de parte de recepcionistas, son personas muy desagradables. Sobretodo en el piso de medicina general, no paraban de conversar entre ellas quejándose de los horarios y cuando quería hacerles una pregunta teniendo número en mano me respondieron de mala gana y me llegaron hasta a levantar la voz.

Experiencia negativa: La verdad quede sorprendido. siempre me he atiendo ahi, esta vez tenia una tos rara Me atenti con el doctor mauricio vergara lara y me dijo que solo era algo previa a la alergia me receto un jarabe dias despues estaba peor busco un bronco pulmonar y tenia infeccion a si que ojo

Experiencia negativa: Pésima atención llame para reservar mi hora me dijeron que me cobran un tal montó llegó al día de la cita me cobraron otro monto me hicieron esperar más de 20 minutos hablaron con el especialista que me iba atender y todo me hicieron subir y el doctor no me quiso atender, osea me cobraron igual, pésima atención si va venir véngase dos horas antes para que no le pase lo mismo que ami, pdt la devolución también te hacen esperar y si piensa hacer un reclamo la página del internet en integramedica para reclamar no esta habilitado

Experiencia negativa: Pésimo servicio: segunda vez q me pasa, lo había olvidado; atención lenta, me dieron hora a las 15:15, llegué 1/2 hora antes, siendo las 16:10 aún no me atendían, más rápido atienden en el CESFAM, la T° en la sala era horrible, piso 5 (pediatría) yo creo q más de 30 grados, estábamos sofocados, los niños decían que no podían respirar....

Experiencia negativa: Pésima experiencia, da igual si llegas a la hora o no, fijo tienes que esperar mas de 30 minutos a que te atiendan, sinceramente no se para qué tienen el sistema de agendamiento si de igual manera no se respeta el tiempo de los usuarios

Experiencia negativa: Hola, tenia programada una hora despues de las 17:30 hrs. no hay ninguna persona que te oriente los pasos a seguir cuando llegas, solo un totems que no sirve para hacer consultas, tenia que avisar mi llegada con un codigo QR, que jamas lo vimos, al final dimos con un guardia que nos ayudo. ahora tenemos que volver a atendernos y no hay hora con el doctor, hector fuenzalida, el call center no hacen sobe cupos. que puedo hacer al respecto siendo que el mismo doctor nos menciono que lo volvieramos a visitar 3 semanas despues? quien ayuda a un paciente a volver a atenderse? call center no presta esa ayuda, a quien se recurre? no creo que tenga que ir directo, a san miguel. quedo atento

Experiencia negativa: Pésima atención, más de 45 min de demora en atención médica, uno llega a la hora pero por falta de personal se atrasan los tiempos de atención y asistentes de servicio cargan la culpa a los pctes por "llegar tarde", no asumiendo sus propios prlblemas de gestión

Experiencia fantástica: Excelente la atención dental. Me lleve una grata sorpresa y solucionaron mi problema.

Experiencia fantástica: Mal servicio tenía hora para las 9.30 una hora esperando y no paso aún recién a las 9 30 estaba pasando la que tenia hora a las 8 de la mañana

Experiencia fantástica: Excelente atención, me he realizado examenes de laboratorio e imágenes y siempre han tenido una buena disposición. Recomendable.

Experiencia fantástica: Excelente la atención desde la llegada hasta la toma de exámenes muy amables las recepcionistas de toda área no demora nada la entrega de resultados de exámenes online muy empaticos 100% recomendados.

Experiencia negativa: Horrible mi experiencia tome una hora a las 0745 llegó al centro compro el bono en el totem porque en la entrada me dijeron q.lo hiciera así después de una hora y me dicen q no saben q pasa q no sale mi bono tengo el comprobante de.pago y el.bono le mandan a otro piso y ahí lo primero es que debo tomar numero para que me.atiendan ya llevo dos horas esperando mala la atención malo sus sistemas jas volveré a un centro de integra medica ni en el servicio de salud pública es tan mala la atención

Experiencia positiva: Centro de salud con buena atención, varias medicinas y profesionales. El único inconveniente es el ascensor que es deficiente y mayormente debes usar la escalera ya que se pierde tiempo esperando ascensor.

Experiencia negativa: Una experiencia horrible!! En primer lugar llegamos y había solo un ascensor funcionando, lo cual el tiempo de espera era demaciado, por la enorme fila que existía. Obligando a esto subir por las escaleras hasta el octavo piso. En segundo lugar realizamos el check in virtualmente y realizamos el respectivo pago de la hora agendada, de la cual se demoraron 1 hora y nada. Por lo que preguntamos a la doctora y ella tenía el nombre de mi polola en su lista, nos hicieron bajar al primer piso y pasar por caja para que recién se pudiera habilitar en la pantalla de la doctora. Todo esto lleva 1 hora con 30 minutos desde que llegamos. En resumen cero accesibilidad - Cero efectiva en la gestión de plataforma - en cuanto al servicio es horrible porque no cuentan con anfitriones o personas que te ayuden en la experiencia en la atención.

Experiencia positiva: Buena atención pero los ascensores se hace fila para utilizar. Quizás podrían ordenar ese tema.

Experiencia negativa: No les recomiendo por ningún motivo tomar hora con el médico Leonel Miniet Nuñez. Pésimo profesional con actitud déspota, despectivo y sin ninguna ética profesional por atención al paciente. Espero les sirva al momento de elegir a un profesional

Experiencia negativa: Buenas tardes Me atendi en dental para un trabajo de conducto, no recuerdo el nombre de la dentista, ecuatoriana. Me dejo un trozo de metal y despues de un tiempo me descubrieron una ibfiltracion, por lo que debere pagar otro tratamiento de conducto. Solicito nombre de la doctora, fecha en que me hice el tratamiento y reembolso de un mal trabajo. Sandra Rosales Rut 9765085-3

Experiencia negativa: pésimo sistema, no deberían tener en el sistema de auto atención la venta de bonos para exámenes de imágenes ya que no caen al sistema. Llegué antes y perdí la hora por este tema ya que el chico que está de anfitrión no mencionó nada, los chicos del mostrador debieron de pasar los datos manualmente, me terminaron atendiendo una hora después.

Experiencia negativa: Sucursal San Miguel no entrega los exámenes en CD de imágenes y radiografías, solo se puede ver digital, en resumen me amarran a consultar sus propios médicos ya que solo ellos pueden ver los exámenes en línea, siempre y cuando no tengan el sistema caído, así que también puedes perder el tiempo con una hora ya agendada.

Experiencia negativa: Pésima atención. Después de aproximadamente una hora de espera, decidimos pedirla devolución del bono, lo que significó mas de otra hora de espera. Todos los funcionariis se excusan en que el sistema está lento (no importa cuando vayas, siempre el sistema está lento) y no dan ninguna solución. Finalmente, te vas igual de enfermo y habiendo pasadomás de una rabia.

Experiencia negativa: De verdad casi 30 min para comprar un bono para examanes??? De verdad??? 30 minutos??? Y más encima pierdes la hora por ellos

Experiencia negativa: Quiero destacar la pésima atención de la Señorita del modulo 1 hoy día sábado Santo con los adultos mayores, traemos una orden en el WhatsApp y se negó a ayudarnos como enviarla al correo, sus respuestas fueron mal educadas e irónicas " que ella no estaba para eso" pese a estar desocupada su casa y otras en igual condiciones. A los 74 años cuesta manejar redes sociales.

Experiencia positiva: La atención del profesional que me tomó el examen fue muy buena, sin embargo mis experiencias pasadas no son buenas, para comenzar las Eternas recepcionistas que ven público, están sin hacer nada y no llaman, la atención es muy lenta, continuo xon los ascensores extra diminutos, de los 2, solo funciona 1, y no hay prioridad para personas con movilidad reducida.. al final media hr antes mínimo necesitas para entrar a la hr agendada.

Experiencia negativa: Pésimo llegue a las 14:20hrs hacerme un examen de Pcr para mi ingreso a Pabellón y llame para saber hasta que hora toman exámenes a Laboratorio y me dijeron hasta las 15:00hrs por orden de llegada. Al llegar me dijeron que la enfermera la única se fue almorzar a las 13:30 hasta las 14:30 y que después no toma más exámenes porque tenia que limpiar para cerrar el laboratorio. Que si quería realizarme el exámenes viniera mañana antes de la 13:00hrs. Si es la única que toma ese examen porque no tiene la hora de colación después de cerrar el laboratorio o mínimo un suplente en su hora de colacion.

Experiencia negativa: Pésima la atención, no gestionan, no te atienden, te derivan a los pisos y nadie te ayuda, no me quisieron vender el bono... a pesar de que las ordenes medicas están en su sistema porque fue emitida en la clínica bupa... este integramedica de lo peor

Experiencia negativa: He tratado por semanas sacar hora con la neuróloga para mi hijo, y resulta que el personal ni la conoce... No dan explicaciones de donde está y además he tratado de retirar la ficha de mi hijo y solo me han dado respuestas vagas.. Quiero cambiarme a otra institución, porque ésta ya es decadente.

Experiencia negativa: La decadencia de la institución es notable. De lo que fue a lo que es en la actualidad se percibe en la pésima higiene, estacionamiento clandestino en la entrada, harta mugre, pésimos los ascensores, la climatización en los box de atención es decadente. No vuelvo nunca más.

Experiencia negativa: Fui a Integra Medica San Miguel a la 13:35 horas y no pudieron colocarme la 3ra dosis de Neurobionta y traje la orden médica. No me la inyectaron porque ya el cuarto piso de procedimientos la de limpieza ya estaba limpio y no podía ensuciarlo por una inyección.

Experiencia negativa: Sacamos una hora con un médico general de apellido Nuñez gente no pierda dinero con el ,mi esposo fue porque le salió un afta en la boca ,hasta consultando por Google nos dió más respuestas y pasos a seguir que este doctor.Pesima atención dió la receta solo dijo es una infección a quel?porque se puede provocar? Que alimentos puedo ingerir y cuáles no? Por algo uno paga para recibir la atención necesaria ,ahora entiendo porque la gente se automedica. Póngale más bueno a la pega doctor que valga la pena nos años de estudios a todos nos cuesta el dinero si pagamos un atención es para que sea mejor que ir a un consultorio

Experiencia fantástica: Centro medico altamente concurrido hasta las 13 hrs. Luego baja el flujo de personas. Se realizan examenes de laboratorio, de imagen y procedimientos, ademas de consultas medicas de diversas especialidades. No cuenta con estacionamiento.

Experiencia negativa: Doctor Max Humberto Díaz Gordon es un IRRESPONSABLE en todas sus letras, llega 30 minutos después de la hora y tiene el descaro de no atender a la gente que tiene atrasada, después de alegar con la recepcionista, ella lo llama y tiene la "valentía" de decir. "Si se quiere atender que espere y sinó que pida devolución del bono". Que terrible atenderse en la salud privada y sean tan irresponsables y care' raja.

Experiencia negativa: Cuánto tiempo lleva el ascensor malo? Años? y no son capaces de arreglarlo. Gente de tercera edad y enfermos haciendo tremenda fila para el ascensor. RIDÍCULO!!!

Experiencia negativa: Pésima atención por parte de la especialista pediátrica BEATRIZ RODRIGUEZ BREA, por favor NO atenderse con ella, fue la peor experiencia con esta profesional con poca educación, déspota y maltratadora en consulta, contraten personal mejor calificado para no tener este tipo de experiencias tan desagradables, primera vez y no me quedaron ganas de regresar... No tengo la culpa que el aire no le funcione, o se queje de toda la clínica sino quiere trabajar mejor renuncie, baja o nula la calidad del nivel profesional que contratan, lamentable.

Experiencia negativa: Definitivamente indignante el trato hacia un paciente de la tercera edad. Solicito hora para Ginecologia Dr. Emilio Soto Integtamedica Plaza Sur y llegando me dicen que las horas están anuladas porque el doctor le salió un parto. Nadie me informó por Mail, WhatsApp, mensajería de texto o llamada telefónica, la solución fue reagendar con otro doctor en otra sucursal al día siguiente. Nos dirigirnos donde se agendó con el Dr. Jaime Blanch en sucursal San Miguel a las 08;00 pero tiene el ascensor malo y no dan solución para una paciente de 75años con artrosis en la cadera, realmente cero empatia y nadie se hace cargo de nadasucursal

Experiencia negativa: Siempre los ascensores se encuentran en malas condiciones ni hay prioridad para el uso. Hay fila de hasta 20 personas para utilizar solo un ascensor comprendiendo que la gente está enferma. Con todo el dinero que recaudan de la atención por favor inviertan en calidad para sus propios usuarios

Experiencia positiva: En general buena atención, pero un par de cosas a considerar - las ecografías no las hace radiólogo, las hacen tecnólogos médicos - el domingo no abre a las 08 como dice su horario

Experiencia negativa: Pésimo servicio, no hacen examen por que la orden no dice el diagnostico, deberían indicar cuando uno pide la hora en call center, hacen perder tiempo con persona enferma y silla de ruedas, se hace reclamo con servicio al cliente la cual te dicen que lo hagas con el código QR deban capacitar más a las personas de call center.

Experiencia positiva: Personal de caja con atención lenta, no entrega información de correo a tiempo y contesta de forma no amable, al consultar con anticipación; para así facilitar y activar atención al cliente.

Experiencia fantástica: La compra del bono fue rápida, la atención a la hora, estaba limpio y ordenado. Un punto negativo es su ascensor, baja capacidad de personas y mal programado.

Experiencia fantástica: Hola me realice unos procedimiento el 02 de noviembre resuelta que hubo una interrupción masiva me llamaron y fui el domingo me atendieron de igual manera super bien como el primer día me explicaron lo sucedido... todo perfecto lo recomiendo y siempre lo hare

Experiencia fantástica: Todo bien las personas son amables. pero tengo una queja y es que los exámenes de imágenes no se entregan por mano a los pacientes. Si uno no se maneja o no tiene celular es un problema para mostrarlos a los médicos.

Experiencia positiva: Empezando desde que ingresas te orientan para comprar el bono, y te dicen que piso te toca. El administrativo te explica hasta dos veces si tienes dudas lo escuchado en personas que no captan nada cuando los explican. Atención del especialista excelente en ver mis exámenes. Lastima que uno tiene que escuchar a gente rota y ordinaria que no sabe pedir las cosas a los trabajadores, que esperan que les respondan sumisamente..Tanto atención en san miguel y huerfanos excelente.

Experiencia fantástica: Siempre he agendado hora por la página web para asistir, por lo general la atención es puntual, para exámenes de sangre si no te gusta esperar recomiendo las horas desde las 13:00hrs ya que en ese horario está menos congestionada la clínica.

Experiencia negativa: Muy mala disposición de las cajeras del tercer piso, no saludan, van de mala gana y son cortantes. Por favor, hagan una capacitación para reforzar las habilidades blandas en el personal. Y si el personal se expone a gente mal educada, capacítenlos para enfrentar esas situaciones.

Experiencia negativa: como dentista que trabajé mas de 20 años en integramedica y como usuario con mi isapre cruz blanca , la realidad es que la antipatia de muchos funcionarios asi como de muchos profesionales medicos de integramedica en general es permanente y enquistada en la atención a los pacientes. varias veces lo he recalcado en encuestas de esta misma empresa y .........no pasa nada. proximamente necesitaré visitar un profesional y desde ya, me frunzo.

Experiencia fantástica: Buena atención médica , pero las señoritas que cobran el bono les falta mucha empatía con los pacientes, en particular la que me atendió a mi estaba súper amargada, la información suministrada la daba como si fuera la dueña del centro. En vista de su comportamiento me asignaron a otra señorita y el cambio fue notorio. Independientemente a veces me preguntó si estás personas nunca les toca estar del otro lado del mostrador y por eso tratan a las personas de tal manera.

Experiencia positiva: La atención en toma de muestras siempre es muy buena. El problema está en la emisión de bonos y pago, es muy lenta y el sistema suele presentar problemas. Debí pagar con targeta y después solicitar el reembolso en la isapre.

Experiencia fantástica: Atención muy buena, el único detalle es que no tiene número de contacto directo a San Miguel. Yo perdí una tarjeta no puedo ir por mi hijo y no puedo saber si se me quedo allá. Porque no tiene número directo.