
Clínica Tarapaca

Información sobre Clínica Tarapaca
Horario de apertura
- lunes: Abierto 24 horas
- martes: Abierto 24 horas
- miércoles: Abierto 24 horas
- jueves: Abierto 24 horas
- viernes: Abierto 24 horas
- sábado: Abierto 24 horas
- domingo: Abierto 24 horas
El Centro Médico tiene un Departamento de Urgencias, donde puede realizar exámenes y vacunarse. También puede ser hospitalizado en la Unidad de Hospitalización Médico-Quirúrgica o en la Unidad de Hospitalización Ginecoobstétrica. También hay una Unidad de Cuidados Intensivos y unidades de Medicina Familiar para Adultos y Pediatría. También hay una Unidad de Odontología.
Nuestro comentario desde PhysioFinder.net sobre Clínica Tarapaca:
La Clínica Tarapacá ofrece una variedad de servicios de salud, pero ha recibido opiniones divididas entre los usuarios, lo que refleja tanto puntos fuertes como áreas de mejora.
- Los pacientes han elogiado la buena atención de algunos profesionales, especialmente en áreas como la gestión de exámenes y la atención al cliente.
- El personal en algunas ocasiones ha mostrado seriedad y profesionalismo, lo que ha contribuido a crear experiencias positivas.
- Sin embargo, existen numerosas críticas sobre esperas prolongadas para ser atendidos, así como la falta de información oportuna en el proceso de atención.
- La organización del espacio físico también ha sido un tema recurrente, con comentarios sobre la confusión en la distribución del edificio y la falta de instalaciones adecuadas como sillas de ruedas para pacientes que lo requieren.
- La calidad del servicio parece variar según el área médica, y se han reportado problemas con diagnósticos y empáticos durante las consultas.
En resumen, la Clínica Tarapacá tiene potencial gracias a algunos de sus profesionales, pero se requiere una mejora significativa en la organizacional e infrastructura, así como en el servicio al cliente para brindar una experiencia más consistente y satisfactoria a todos sus pacientes.
Clínica Tarapaca: Opiniones
Experiencia negativa: Puro negocio en urgencia vas por un dolor de estómago y sales hasta con stress entre médico de turno y enfermeras todo es negocio esta Clínica es una vergüenza no tiene principios a los pacientes los dejan sin dinero corten este negocio no sean sinvergüenzas
Experiencia negativa: Es pésima, se equivocan en todo , desde la orden de exámenes, operación, etc , pésimos profesionales. Los únicos que tienen que solucionar son los ejecutivos comerciales. No recomiendo la clínica si quieren prolongar su vida y salud .
Experiencia negativa: EL GASTROENTERÓLOGO MARTIN GONZÁLEZ VALE CALLAMPA Y COBRA CARO Y NINGUNA SOLUCIÓN CANCELA HORAS Y NO TIENE RESPETO POR SUS PACIENTES
Experiencia fantástica: Se que a todos nos ha tocado en mi opinión no son todas las veces .también hay que entender la demanda de usuarios. También puedo decir que su personal hace bien su trabajo ya que los paciente los demoran es por razones que le explican diferentes procesos y así mo se vayan con las dudas atiende a todas las edades no hay discriminación
Experiencia fantástica: Buena atención
Experiencia negativa: Vine por un examen ginecólogico y hay que decir que la distribución del edificio es Super mala, si yo con mi pareja siendo jóvenes nos perdimos más de una vez no quiero pensar en los abuelitos, por otro lado uno pregunta donde hay que ir y aveces ni te escuchan y te mandan a cualquier lado, tenía hora a las 11:30 y son las 11:50 y aun no me atienden, pero si yo me hubiera atrasado 10 o 5 min me cancelan la hora. actualización : me atendieron aprox 1:30 min después, nisiquiera llaman por orden, había una señora que me pidió permiso para preguntar y ella tenía hora a las 11 y me hicieron pasar a mi primero, se supone que por algo uno paga, la puntualidad es una forma de respeto de ambos lados, mínimo tener la consideración de que algunos pedimos permiso en el trabajo o tenemos trámites y cosas que hacer, como es posible que dispongan del tiempo de uno como les plazca. Los del mesón tampoco dan información, fui a preguntar 3 veces qué pasaba y me mandaban a preguntarle a la ginecóloga, no entiendo su función entonces, solo por insistir y preguntar fue que me pasaron de lo contrario quizá hasta que hora estaba, la ginecóloga también dejó mucho que desear, no recuerdo su nombre pero tenía acento argentino, no me tomo los signos ni me midió la presión, siendo lo básico para una embarazada, me hizo una eco con la pantalla hacia ella, nisiquiera vi a mi bebé y fue super brusca. Mala condición del edificio
Experiencia fantástica: Me encanta
Experiencia negativa: Horrible en todos los sentidos, y además al llamar para pedir el valor particular de una consulta no te lo dan porque “no pueden dar esa info por teléfono”, tienes que ir presencial
Experiencia fantástica: AGIL Y RAPIDA ATENCION
Experiencia negativa: Horrible se demoran lo mismo o más que un consultorio...los trabajadores ordinarios, lo único q saben es donde se paga!! Askerosa la atención
Experiencia positiva: Atención de asistentes y ventas de bonos excelentes,toma de examen e imagen buena pero entrega de resultados muy mal no cumplen con fechas de entrega, suben imagen pero no información y se pierde hora con el médico
Experiencia negativa: Me uno a los comentarios de que son CARA DURA!!! Ecografías abdominal te dan hrs para las 8 am pero resulta que el doctor llega a las 9....un día antes pedí hrs a las 10:30 y se demorarón 1 hrs en venderme el bono y el doctor se fué :( Deberían dar preferencia a las hrs pedidas y tener ventanillas exclusivamente para eso.
Experiencia positiva: Whatsapp Clínica +56995486264
Experiencia fantástica: excelente atención
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia.
Experiencia negativa: Se demora mucho en atender
Experiencia fantástica: Nada para quejarse, todo perfecto, gracias
Experiencia fantástica: La Clínica se favorece y dignifica al contar con profesionales como la Doctora Yeni Smith.
Experiencia negativa: Muy mala la experiencia, llevo desde las 18:30 tenia hora a las :18:45 y siendo las 20:00 horas aún no me atienden, me acerco al box de la doctora muy educadamente y me dice que si estoy apurado, que anda un poco atrasada. Vine por qué la empresa me derivó a este lugar pero muy decepcionante, que una clínica privada tenga un servicio tan pésimo.
Experiencia fantástica: Realmente fui porque debía ver una hora para operarme y pasé a ver si había una hora para una radiografía el mismo día, para mi bien si había y aproveché la bajada, porque vivo a 1 hora. Muy amable la recepcionista y el tecnólogo. Me gusta la clínica (cuando no debo esperar demasiado) :)
Experiencia negativa: Mala experiencia con la clínica, al menos en el área de telemedicina, se agendo una hora por esta vía y más de 50 min esperando desde la hora agendada y aún no se conecta la dra.
Experiencia negativa: Pésimo no están actualizados especialmente en la área de pediatra. Atención de emergencia no pudieron ponerle un suero me lo enviaron todo rota sus venas que rabia e impotencia qué tengo.
Experiencia fantástica: OKEY, . . .
Experiencia fantástica: No pensé que fuera tan expedito todo.
Experiencia positiva: Dependiendo yo prefiero el hospital de Iquique ami hijo lo operaron super bien
Experiencia negativa: Muy mala atención en esta clínica. Llamado para preguntar por un examen para saber precio particular y no dan información solo presencial. Como puede ser la única opción si la persona está postrada y de ir habría que ir en vehículo especial. No tienen mejores ni buenas soluciones para los pacientes. Muy mala política.
Experiencia negativa: Pesima atencion . practicamente hay que rogar y ni hablar de la poca empatia con el usuario, para que puedan dan un papel que ni 5 min le toma y para mas remate lo hacen mal. un burla realmente inaceptable. donde esta el oficio y el profesionalismo?. bastante lejos al parecer. doc. aredez un poquito de empatia con los padres que vienen a consulta con ud. no tienen la culpa de su mal dia o problemas personales que pueda tener. deja mucho que desear
Experiencia fantástica: Excelente Atención.
Experiencia positiva: Algunas veces no lo hacen tan bien
Experiencia fantástica: Buen servicio, excelente atención y cordialidad del Médico, mejorar la continuidad de la recepción y Pogo del servicio, ocupa mucho tiempo entre una y otra persona con pausas a pesar de que hay gente esperando
Experiencia positiva: gracias por todo
Experiencia fantástica: Es fácil de pedir una hora en la página
Experiencia fantástica: Agendé hora para pediatría un domingo, poca gente, todo más rápido y seguro.
Experiencia fantástica: Excelente atención y rapidez siempre lo único que cambiaría es kinesiologia siento que hay muy poca inversión en sus instalaciones y los profesionales son buenos pero no hacen un seguimiento un día te toca con uno otro con otro.. aveces solo practicantes poniéndote maquinas y listo... pero en medicina general, pediatrica, exámenes etc excelente servicio y Felicitar a las chicas y señoras del mesón de atención muy amables y siempre ayudan lo mismo que las cajeras que te preguntan si tienes caja y todo eso para ayudarte a ver lo más conveniente para uno. Felicitaciones recomendamos la clínica.
Experiencia positiva: Todo bien...
Experiencia fantástica: Muy buena, buenos doctores y muy buena atención
Experiencia positiva: Falta ventilación en las salas de espera, el resto es muy adecuado
Experiencia fantástica: Excelente clínica siempre bien atendidos
Experiencia negativa: Muy mala experiencia fui hacerme mi primera eco de embarazo y me dijeron que en su aplicación y su página me iban a enviar las imágenes que todo se entregaba por la página online llamé al día siguiente por que no subieron en su página mis resultados me dijeron que espere una hora y llamé después 5 horas y llamé después que al día siguiente más seguro después al día siguiente me dijeron los mismo y se escusaron que no contestaban el área que ve eso pésima atención uno paga para una mejor atención .
Experiencia negativa: Muy mala atención y mala experiencia no recomendaría a esta clinica
Experiencia negativa: Una basura de clínica, ahora entiendo porque los funan tanto… horrible la atención excepto la niña que hace la categorización ella fue un angel, el resto empezando por la que te hace los informes totalmente POCO EMPÁTICA…
Experiencia negativa: El Gerente se niega a atender publico escudandoce con la secretaria que tiene reunión todos los días de la jamas agenda publico
Experiencia positiva: La salita en la que se espera con los niños es un brutal horno!!!! Cómo es posible si tienen un tremendo ventilador lo tengan a 16grados. No sé puede estar aquí dentro y si busco a alguien que pueda regular la ventilación no hay nadie !!! Nefastos está clínica NO ATIENDE GRATIS !!!!
Experiencia positiva: Dentro de todo me parecio buena la atención, el Tecnologo Patricio Muñoz fue amable, puntual y respondio dudas con respecto a los examenes y todo. Un poco confuso al principio saber donde dirijirse porque hay una recepción que también da las horas medicas, entonces la persona que te recibe esta siempre ocupada.
Experiencia negativa: Mala atención nunca me dieron información oportuna, no me entregaron los resultados en físico. El personal sobre todo atencion a clientes y cetretarias mal educadas. Yo no volvería a ir teniendo otras opciones.
Experiencia fantástica: me encanta, siempre rapido y buena atencion
Experiencia fantástica: Muy buena atención e infraestructura. Como siempre ha sido.
Experiencia fantástica: una urbe nueva pujante y amplitud de servicios.....implementar en atencion de urgencia nocturna la disponibilidad de servicios de radiografias y eccodopler
Experiencia positiva: Se suponía que los resultados de mi examen estarían hoy viernes a las 17 horas saque hora con mi médico hoy sábado reviso y todavía no esta el resultado solo están las imágenes es una falta de respeto para las personas que confían en ustedes
Experiencia fantástica: Excelente atención mejoraron la rapidez falta orientación a la hora de guiar un paciente es muy grande el lugar
Experiencia positiva: Los tiempos de espera son realmente poco para cierto tipo de medicina, lo cual es super bueno. En cuanto a ginecología siempre el tiempo de espera es sobre media hora.
Experiencia negativa: Sin urgencia pediátrica después de las 20hrs. Nos tuvieron esperando 30 min con una urgencia de mi bebé de 6 meses en brazos para recién decirnos.
Experiencia negativa: Pocas cajas atendiendo motivo por el cuall hay demoras innecesarias en atención para algún médico. Ademas atención lenta y con mala información en laboratorio y costos muy elevado en esta área. Y poco personal
Experiencia negativa: Pense que solo el primer especialista que habia tratado era un caso especial de pesado, pero luego los otros especialistas tambien ni una gota de voluntad y empatia, no se demoran ni 5 minutos en chequearte o escucharte pero estas afuera esperando hora, hora y media esperando tu turno, inclusive uno de los especialistas que habia tratado hasta googleo los sintomas para darme un diagnostico. Horrible!.
Experiencia negativa: ayer en esta misma clínica en la zona de espera en zona de muestras me caí me esguince el tobillo y no fueron capaces de llevarte a urgencias en silla de ruedas tuve que ir cojeando hasta urgencia, es inaceptable. Cómo tanto embarazadas con ayuno la tienen esperando más de dos horas Le daría 0 estrellas si pudiera, es un consultorio más salas de esperas llenas de hasta 15 personas paradas, esperas eternas y en entrega de exámenes, especialistas 0 profesionales haciendo comentarios de mi apariencia?? La peor experiencia que he tenido en una “clínica” rotos ordinarios con pésima atención.
Experiencia positiva: Buen servicio
Experiencia fantástica: Excelente atención de profesional Monserratt Beltrand y don Neri Misic Dinko
Experiencia negativa: Pésimo servicio anulan las horas la reserva por la página no la reconocen y cuando uno llama no saben dar una respuesta
Experiencia fantástica: En cada oportunidad que he ido para examenes o atencion medica ha sido una muy buena experiencia. Felicidades!
Experiencia negativa: Me carga
Experiencia fantástica: Muy buena y oportuna la atención
Experiencia fantástica: Muy buen servicio
Experiencia positiva: Muy lenta la atención, te dan cita para las 11:00 y son las 12: 41 y aún esperando .
Experiencia negativa: Pésima la atención, lejos la peor atención de salud en Iquique. Doctores no empatizan con el paciente, la atención en menos de 30 minutos los hace diligenciar todo apresuradamente, no dan opiniones técnicas, incluso cuestionan dudas del paciente, recomiendo ir directamente al hospital regional, no vale la pena perder tiempo con funcionarios de trato indiferente, cero profesionalismo. Los valores altísimos, por inyectar viadil cobraban 40 mil pesos, solo por concurrir en horario inhábil… es decir no tiene lógica de urgencia!!!
Experiencia negativa: horribleeee pésimo, no atienden a la hora, encuentro que estar esperando 2 horas más de la hora agendada es mucho, cuando voy a preguntar los que atienden en el módulo con la letra C me dicen de una mala manera se la anulo? sin darme ni una explicación ni cuántas personas habían antes que yo, siendo que yo llegué 15 minutos antes a mi hora agendad, horrible como atienden de mala manera
Experiencia negativa: Horrible la atencion pague 48mil pesos CLINICA TARAPACA para 8 minutos la pediatra MARIANA AREDEZ muy mala especialista humilladora prepotente arrogante hoy dia tube la mala suerte asta me iso llorar de lo muy mala persona que fue no deberian dar esa clase de atencion si uno paga por sus servicios y no es nada barato pesimooooooo
Experiencia positiva: Primera vez que vengo y ni siquiera está el baño operativo...
Experiencia negativa: Me parece insólito qué uno deba mendigar una hora después de un post operatorio por falta de horas. Es una clínica, no un hospital.
Experiencia positiva: ADECUADA ATENCION EN GENERAL, NO OBSTANTE SERIA NECESARIO IMPLEMENTAR SALA DE ESPERA MAS AMPLIA
Experiencia positiva: Sistema colapsado
Experiencia negativa: Horrible
Experiencia positiva: Atencion regular, largas esperas
Experiencia negativa: Pésima clínica, pésima atención, pésimo todo!!
Experiencia positiva: Es un poco más rápido que el hospital.
Experiencia negativa: Le queda grande la denominacion de clinica. Parece consultorio.
Experiencia positiva: Bueno pero como siempre la salud es lo más caro ...
Experiencia negativa: Muy mala atención del Dr Orlando Matías
Experiencia positiva: Atiende urgencias de cierto tipo. Con una espera para atencion prolongada.
Experiencia fantástica: Lo felicito un doctor Youssef lleno de conocimiento y buen trato a sus pacientes
Experiencia negativa: Falta de respeto a los pacientes, citar a una hora y los doctores no llegan. Tienen esperando más de una hora la gente .
Experiencia negativa: Pesima atencion , solo por preguntar por la demora en atencion, desde el tens hasta la doctora atendieron super mal, la doctora Maria Alvarado Benavides cambia las cosas a su preferencia porque " por ser doctora ella tiene la verdad" . Manda a hacer examenes y no es capaz ni de explicar para que son , entre otras cosas.
Experiencia negativa: Asquerosa pero realmente asquerosa esta clinica tanto la urgencia como el centro medico, atención pésima todos atiende de mala gana, no tienen idea de nada, super mal organizado todo, asquerosas las dependencias, usureros a morir, traten de buscar cualquier otra opción si pueden por que el mal rato se lo van a tragar si o si.
Experiencia negativa: Pésimo servicio fui por un fuerte dolor de garganta. Diagnóstico resfriado común dan un diagnóstico sin observar la zona afectada ,si está con infección o no cero profesionalismo. Pero para $$$$$
Experiencia negativa: Horrible, fui para traumatologo, el doctor es bueno, la atención de la clínica Horrible!, mi tobillo fracturado, con yeso, no podía ni caminar, tengo que saltar con 1 pie, y la clínica ni silla de ruedas tiene!, la de recepción dijo que estaban rotas! Tanta plata que tienen y no son capaz de tener mas sillas de ruedas. Fue horrible me sentí pasada a llevar, estaba hasta llorando de la impotencia porque me ardia la pierna buena de tanto estar parada y saltando para llegar a la sala, gracias a las señoritas de limpiezas me intentaron ayudar, y algunos pacientes también, el hospital por último tiene silla de ruedas!, más encima la sala en el segundo piso, y afuera de la sala del doctor ninguna silla!, super horrible, menos mal el doctor me dejo sacar la silla de su sala para esperar afuera, lamentablemente uno en iquique no tiene las opciones para escoger, no hay elección, más encima la operación arriba de 3 millones y ni buena atención dan, si tuviera más elecciones ni cagando escojo esta clínica
Experiencia negativa: Hoy fuimos a peditra Eugenia Aredez la atención caricima ella como profesional un fiasco pagamos casi $50.000 mil pesos una atención menos de 5 minutos encuentro una pecima experiencia también una sinvergüenzura aver semejante suma por nada..
Experiencia negativa: La atención del mesón dónde se compran los bonos pésima, atienden de mala ganas, 50 minutos esperando a la doctora Sonia Mendoza, voy a preguntar al mesón y no había llegado, que falta de respeto para el paciente, y cuando voy a solicitar la devolución del dinero me dan de menos y cuando le reclamo me mienten al decirme otro valor hasta que finalmente me dan lo que corresponde, pésimo todo no lo recomiendo
Experiencia positiva: Fui a quirófano y todo ok. Un poco bullicioso el personal antes del quirófano. Tampoco saludan. La única que saludó fue la señora del aseo. Bien por ella. La enfermera del quirófano ponía la seriedad necesaria. El urólogo es excelente.
Experiencia negativa: Fui a la hora y el médico no me reviso solo escucho los malestares y anoto, me hizo hacerme exámenes y reserve una hora (no lo hagan) a las 1500 de hoy y me indicaron que debía llegar 30 min antes llegué a las 1400 y me atendieron a las 1620 y fue por qué le reclamé al recepcionista que que estaba ahí desde las 1430 y tenía reserva si no aún estaría esperando, de igual manera las personas que tenían reserva después de mi igual reclamaron 0 gestión de horas y personal
Experiencia negativa: Una lamentable atención de parte del mesón principal de atención de la compra de bonos. 3 señoritas muy prepotentes al hablar y muy de chistes entre ellas… Cero profesionalismo. La primera cara de la clínica hace ver una clínica muy comercial y poco profesional. Ojalá se preocupen por entregar una atención integral de verdad y no solo de fachada.
Experiencia negativa: Como es posible que uno pague una consulta para encontrarse con que no siquiera las impresoras funcionan, me realicé mi primera ecografía de embarazo en este centro de salud y no pude ni llevármela impresa, tampoco entregan ningún informe sobre la misma que decepción, si van a cobrar al menos inviertan en sus equipos, ya que uno paga consultas privadas con la intención de tener una mejor experiencia en la atención, no peor que en el sistema público. Pésima atención.
Experiencia negativa: Es carísima la atención y carecen de especialistas. Alto costo y servicio precario. Buscan la manera de dejar hospitalizada a la gente más días de los necesarios solo para sacarte más plata. El servicio de atención al cliente es pésimo. Te dicen que les envíes el reclamo o solicitud por correo electrónico (según el protocolo que tienen ellos) y el correo nunca más lo responden. Para lo único que son eficientes es para cobrar. En lo demás, pésima atención. Suelen dar malos diagnósticos, por la carencia de especialistas. No merecen llamarse clínica. A lo sumo, son una consulta con algunas instalaciones buenas. Si se tiene isapre, se las arreglan para hacerte pagar varias cosas fuera del plan (pese a que en mi caso tengo un plan muy completo). Luego te dicen que pidas reembolso en la Isapre y obviamente la isapre (Consalud en mi caso) se las arregla para no devolver nada.
Experiencia fantástica: excelente precision.
Experiencia fantástica: Cumple con protocolo . Atención expedita .
Experiencia fantástica: Buena atención y rapidez en la gestión de bonos. (Translated by Google) Good attention and speed in the management of vouchers.
Experiencia fantástica: Muy buena atención en el área de exámenes (Translated by Google) Very good attention in the exam area
Experiencia positiva: Fila para sacar hora médica y los médicos se demoran más de la cuenta en atender a los pacientes para poder a tender a los demás que siguen esperando, pero buen servicio en general
Experiencia fantástica: Limpia
Experiencia fantástica: Buena atencion (Translated by Google) Good attention
Experiencia fantástica: Me operaron de un byepass gástrico con el Dr Dali excelente atención el personal muy comprometido nada malo que decir un siete
Experiencia negativa: Citan a las 4 y atienden alas 7 pésimo tuve que pedir devolución de bono
Hola Yadira, lamentamos el relato publicado. Como parte de nuestro interés por conocer en mayor detalle el caso, te pedimos por favor si lo puedes ingresar en el siguiente link: https://clinicatarapaca.cl/reclamos/ sólo así podremos ingresar el caso para análisis. Quedamos atentos.
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