Clínica RedSalud Santiago - Servicios de Urgencia 24 horas

Experiencia fantástica: excelente lugar, tuve una cirugia hace poco y muy buena atención y trato de parte de los doctores y las enfermeras. y todo muy limpio y ordenado.

Experiencia negativa: Es referente a la página web y al número telefónico, como es posible que al momento de consultar precios, al llamar solo sepan algunos valores de ciertos exámenes y que se excusen diciendo que todos los valores están en la página web, y al consultar dicha página no salgan los valores o salgan erróneos. Ya que fui a consulta médica pensando que valía x valor y resultó ser el doble de lo que salía en la página. Por otra parte, la atención de las que te dan número de atención es pésima, ni siquiera te miran cuando le consultas por dudas.

Experiencia fantástica: Me operaron en esta clínica, de un tumor tipo meningioma. Hasta aquí todo ha resultado bien.

Experiencia fantástica: Solo decir gracias, excelente equipo de trabajo. Quede sorprendida con tanta amabilidad. Gracias gracias

Experiencia fantástica: He estado hospitalizada en dos oportunidades en Clínica Redsalud Providencia y puedo dar fé que la atención es estupenda. Las habitaciones y el mobiliario muy cómodos, la comida exquisita, médicos , enfermeras y técnicos todos muy competentes y amables. Y el precio y las facilidades de pago están al alcance de cualquier persona. Solo tengo mucho agradecimiento de poder contar con este centro de salud.

Experiencia negativa: Pésimo servicio de urgencia, 4 a 5 horas de espera y la atención de los funcionarios es pauperrima, no cuentan con credencial para saber sus nombres.

Experiencia fantástica: Atención de excelencia, facultativo empático, asertivo, me explicó adecuadamente. Recomiendo absolutamente la clínica RedSalud Santiago

Experiencia fantástica: Buenas experiencias siempre

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Está a el alcance del pueblo clase media k se saca la mierda trabajando y después la gasta en el red salud

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: EXCELENTES INSTALACIONES

Experiencia negativa: Pésima atención en la UTI! Llevamos esperando todo el día a que el médico aparezca y nos de información de que procede con mi papá que está internado, las enfermeras no dan información tampoco y ni enteradas están de lo que pasa con eso. 0 respeto por las personas enfermas acá, pero para cobrar son buenazos wn! En urgencias le recalcaron todo el rato que lo de él era urgente y que necesitaba operación, pero y donde esta la urgencia? Todo el día esperando y nadie da ninguna información, creen que uno es adivino?? Pésima atención!!! Ojalá nunca tener que venir más.

Experiencia negativa: Estoy embarazada, llevo más de 2 horas esperando ser atendida por la doctora

Experiencia fantástica: El buen trato y la atencion personalizada.

Experiencia fantástica: Muy buena atención, aunque demasiado lenta

Experiencia positiva: Yo voy a reumatologia,y uno tiene problemas físicos,los asientos son super incómodos,

Experiencia fantástica: Excelente atención, instalaciones muy buenas. Trato amable e información precisa

Experiencia negativa: Pésimo no se para que dan hora si no la respetan casi 2 horas esperando y aún no llaman

Experiencia fantástica: Profesionales excelentes. Muy comprometidos con sus pacientes.

Experiencia fantástica: Un tremendo equipo de trabajadores limpieza atención clara y precisa gracias

Experiencia fantástica: La atención es muy buena estoy en tratamiento de kinesiologia en Redsalud de Maipu la persona que me atiende Sebastian es muy profesional.

Experiencia negativa: Necesito contactarme para solicitar información urgente y el call center solo sirve para agendar horas. Me comuniqué de esa manera y me dicen que solo puedo contactarlos acercándome presencialmente.

Experiencia fantástica: Fui este martes a ver a mi traumatólogo y me dejó varios exámenes para tomarme. Me escribieron desde red salud y me ayudaron a sacar las horas para todos ellos para el próximo martes. Hasta me consultaron que día y horario me acomodaba. A esa ayuda le doy 5 estrellas

Experiencia fantástica: Facilidad para obtener fecha de cita con profesionales, buena atención por parte de todos los que intervienen en el proceso, comodidad y aseo de sus instalaciones, muy buen seguimiento después del procedimiento Lo Recomiendo!!!

Experiencia positiva: El ascensor número 6 para subir al centro médico tiene problemas en el sensor de la puerta o en la capacidad … ya que en todos los pisos se abre y cierra varias veces , con lo cual nos demoramos en llegar al piso donde realizarán la atención . 2 días seguidos me paso lo mismo.

Experiencia fantástica: Estubo muy buena toda la atencion. Pero en especial la empatia que mostro la profesional que me realizo los examenes. Soy un paciente de 56 años y es dificil contar o decir cosas relacionadas a las molestias por las cuales fue que me pidieron los examenes, pero con ella no lo senti , muchas gracias por tener profesionales asi.

Experiencia fantástica: La puntualidad en la atención, amabilidad del personal y espacios ordenados y limpios es lo que más me gustó

Experiencia fantástica: Excelente atención, buenas instalaciones y máquinas de última tecnología, además de cobros y convenios accesibles.

Experiencia fantástica: Fuimos con mi señora muy bien atendidos y la profesional que nos sacó muestras de sangre fue muy eficiente y fue un encanto.

Experiencia fantástica: Desde que me dieron el dato de Red salud me encuentro conforme por la disponibilidad de agendar y por la disponibilidad por los médicos que me han visto y eso que trabajo en un recinto hospitalario no me cambio mi clinica red salud muchas gracias

Experiencia fantástica: Me opere de un canser a la tiroides complicadicimo y realmente la clínica te hace sentir en familia todos muy amables preocupados a mí me acompaño una enfermera después de mi operación todo el rato ella me sostuvo de la mano por qué desperté asustada y en ningún momento me dejó sola me sentí completamente segura en la clinica sabía que estaba en buenas manos todos te dan una atención maravillosa los aplaudo ...

Experiencia fantástica: Me sentí muy cómoda y confiada desde la primera persona que me atendió el día de la operación

Experiencia fantástica: Muy buena en mi operación de un ojo ,pero el otro supuestame me operaban el otro este miércoles. Y no recibí ninguna citación ni respuesta

Experiencia negativa: Ya es 2da vez que cambian la hora agendadas, mi papá viaja de Chillán a stgo y le cambian el dia y hora de examen y no hay horas disponibles en otra parte

Experiencia fantástica: Gracias a todo el personal por su atención para mi bebé y para mi . personal médico, técnicos, auxiliares, etc.todo muy limpio, con visitas seguidas de especialistas para revisarnos a ambos. Gracias totales ❤

Experiencia fantástica: Excelente atención, me sentí muy cómoda y confiada, mi operación fue un éxito todas las personas desde la recepcionista que me recibió hasta el doctor que me operó todos me trataron muy bien

Experiencia negativa: Me parece impresentable concurrir a una clínica con determinado prestigio como esta , y llevamos en el servicio de urgencia 2 horas y 20 minutos , todavía no nos atienden , y según ellos estamos desde hace más de media hora en el primer lugar. Pero para cobrar si que son rapiditos, y pobre de uno que se demore en pagar. Pésimo, pero Pésimo servicio, para nada recomendabke

Experiencia fantástica: Excelente atención muy amables

Experiencia negativa: Pésimo mala la coordinación me citan 17/09/2024 a las 13:05 ,me atienden a las 13:18 me revisa no me hace nada me dice que pedí una hora para diagnóstico y que no puede hacer nada que por la fecha atienden hasta las 13:30 , no te entregan las radiografías no hubo tal diagnóstico pésimo o yo por la necesidad vine mal día y fue mala la atención , vengo otro día por mis radiografías presencial me dicen por teléfono no tampoco se entregan por correo pero si debes venir para hacer la solicitud de entrega y después de eso pasarán 5 días para que te lleguen me canso de repetir malo , malo

Experiencia fantástica: Muy buena

Experiencia fantástica: Se respeta el horario de cita ,amabilidad, e información clara

Experiencia fantástica: Muy agradecida de todo el personal en especial a las enfermeras y enfermeros muy agradecida de ellos que estuvieron en mi operación

Experiencia fantástica: Muy buena atención, lugar siempre se encuentra aseado.

Experiencia fantástica: Excelente atención, médicos muy empáticos, explican todo muy claro. Satisfecha

Experiencia fantástica: Excelente atención, todo el personal muy amable y muy profesionales Recomendada 100%

Experiencia fantástica: Ascensores Buenos Y rápidos. Y limpio El Edificio A Y B Y Con Buena Atención. Redsalud

Experiencia fantástica: La atención al paciente, la rapidez, la preocupación de todos los profesionales, se siente como en familia. Los felicito.

Experiencia fantástica: Nos trataron super bien desde recepción hasta cuándo nos atendieron enfermeras u médicos

Experiencia fantástica: La buena atención recibida por sus funcionarios, todos super preocupados de hacer bien su trabajo.

Experiencia fantástica: Muy buena clínica atienden muy bien y para que decir , a tienden excelente, cuando se operan muy bien trato

Experiencia fantástica: rapida atencion de urgencia, si bien no era de extrema gravedad, nunca he tenido mala experiencia en este centro

Experiencia fantástica: Excelente atencion y empatia de todo el personal medico y funcionarios en general.

Experiencia fantástica: Me atenfieron como persona, el medico se preocupo de explixcarme todo claro y me hizo sentir bien

Experiencia fantástica: Excelente la atención del médico que me realizó cirugía de prótesis de cadera Traumatólogo Pablo silva allan

Experiencia fantástica: Siempre hay horas disponibles,el trato es cordial los profesionales atienden bien y lo mejor explican muy bien cuando hay dudas exelente

Experiencia fantástica: La atención fue muy buena, el procedimiento desde el inicio fue grato y las personas involucradas fueron amorosas, empáticas y muy preocupadas-.

Experiencia fantástica: Muy contenta de la atencion...muy buen mrdico(traumatologo)...me explica todo y es muy acertivo en lo que cree que tengo(logicamente me manda hacer estudios y coincide)...feliz de ir a la clinica,buen trato de las rececionistas,muchas gracias a uds.

Experiencia fantástica: Excelente servicio al paciente. Excelente infraestructura pero destaco mucho el servicio al cliente, me atendieron muy bien todas las personas con las que interactué.

Experiencia fantástica: Excelente atención de daniela contreras, eu bariatricos, que me acompaño en este proceso, al igual que mi cirujano y equipo medico, de carla alarcon enfermera de recuperación (muy atenta muy humana) y todo el servicio de medico quirúrgico piso 8norte, muy atentos a mis dolores y nauseas, muy recomendable

Experiencia fantástica: Buena atención, todos muy cordiales. Fui atendida a la hora que correspondía. El profesional muy amable y me explicó todo de buena manera.

Experiencia fantástica: Hola! Fui paciente Teleton. El servicio fue demasiado bueno desde el post- operatorio, la operación, hasta el alta. El equipo se nota muy unido y profesional.

Experiencia fantástica: Lo que me puedo recordar es que me atendieron super bien, fui hacer un examen y salió todo bien, en la salida tenían una tienda de conveniencia dentro del hospital como "sala de espera" con comida deliciosa, buen servicio.

Experiencia fantástica: La calidad y atención de sus profesionales demuestra que es una muy recomendable Clínica para tratarse las dolencias ,patologías, que nos afectan, cordialidad y buena acogida con los pacientes tercera edad.

Experiencia fantástica: El tramite para admisión fue rápido, expedito, todo en el mismo lugar. Aunque son varias cosas y documentos fue sin inconveniente. Las ejecutivas muy atentas, gentiles y claras.

Experiencia positiva: Hola llevé a mi hijo a urgencia y le dijeron que tendría que dejar hospitalizado lo cual fui hacer al trámite en admisión primer piso , me enviaron al quinto piso, llego ahí y después de esperar la atención me dijeron que tendría que hacer el trámite en el primer piso lo cual tuve que volver y exigir que me atiendan. La verdad no sé de quién es el problema y que el personal que tienen no sepan su trabajo.

Experiencia negativa: Fui a la clínica para conocer a mi posible doctor y también ver la posibilidad de tener mi parto ahí, el 5to piso de la torre A repleto, espere 1:15 para que me atendieran, la disposición del personal muy muy deficiente, con cero ganas de atender al público. Para ser una clínica privada, me atrevo a decir, que anda muy similar a la atención de hospital público y eso que no he mencionado, la suciedad de los baños. También sumar que me pidieron hacerme una ecografía y ha sido la ecografía mas dolorosa que me han hecho, el doctor tenia una mano pedasadisima ( me dejo rojo el abdomen), tuvo comentarios inapropiados para mi bebe, Ni siquiera se despidió de mi, no me dio su feedback, nada ! yo me fui a vestir y el ya no estaba, solo se encontraba la asistente, esperándome para cobrarme el pendrive donde graban las imágenes del bebe. Claramente la institución no genera tranquilidad, ni confianza para tener un parto respetado y seguro ahí.

Experiencia fantástica: Es realmente un agrado para mi compartir mi experiencia que me ha tocado vivir en dos oportunidades. Destaco la sensación de bienestar, tranquilidad y la comodidad del recinto, y sin duda la exquisita atención de todo el personal desde el ingreso hasta la puerta de salida que se esmera en entregar su calidez y dar confianza al paciente para que no se sienta enfermo ¡Para mi, es un gran logro¡ ¡Felicitaciones!

Experiencia negativa: En mi última asistencia a RedSalud Clínica Bicentenario, vi que está de mal en peor. Al ingresar a torre B, uno no sabe que hay que registrarse en los tótems de autoatención y al llegar al piso correspondiente, uno recién se entera que hay que hacerlo en el primer piso. Sumado a ello, la espera por los ascensores es realmente detestable. Tanto, que hay que estar haciendo unos verdaderos "viajes", porque para subir, hay que bajar, y de ahí ir piso a piso, hasta llegar al correspondiente. Y para bajar, lo mismo, hay que estar subiendo. Es realmente pésimo, sin contar que ciertas atenciones que requieren estar más a la mano por la cantidad de personas están en pisos muy arriba, por lo cual la clínica está mal distribuida. En cuanto al agendamiento web, deberían estar subdivididas las especialidades, ya que el último traumatólogo que me vio no me dio atención, debido a que "él no era especialista en cadera", lo cual cómo yo, como paciente, lo puedo sabir si en ninguna parte de la web lo indica, lo cual me hizo tener una pérdida de tiempo y de dinero, porque soy de región y tuve que venir acá para la atención correspondiente. Muy mal.

Experiencia fantástica: Ante todo mi agradecimiento por su atención en tan complicado momento para mí. El personal de urgencias con todo el protocolo que deben aplicar lo hacen de forma eficiente y efectiva, no hubo demoras en mi atención y en los recursos que para el momento fueron requeridos, incluyendo los días de hospitalización que tuve, en particular referencia positiva con el personal de enfermería y demás colaboradores de piso, un trato afectuoso, con respeto y gran consideración. Mil gracias a todos.

Experiencia fantástica: Desde mi experiencia recomiendo ampliamente. Fui tratada con mucho respeto, amabilidad y delicadeza en los procedimientos por parte del personal de salud. La atención en recepción también muy amables al proporcionar información. Instalaciones impecables. 10 de 10. Sin duda alguna seguiré acudiendo a la clínica RedSalud Santiago

Experiencia fantástica: El lugar es bueno, la atención es muy buena en todo aspecto.

Experiencia positiva: La atención excelente. Pero mucho atado para dar los exámenes en linia. Y si tienes la cédula vencida no puedes hacer nada. Y si uno trabaja no tiene tiempo de ir a retirar. Den alguna solución y envíen los exámenes al correo o facilitar el registro

Experiencia fantástica: Buena atencion, excepto recepción de oncología

Experiencia fantástica: Me gustó la atención de los empleados y lo limpio y bonito de cada lugar..

Experiencia negativa: Pésima la atención de las recepcionistas, torre A. Primer piso, atienden de una forma.déspota.

Experiencia fantástica: Cómodo limpio buena atención valores accesible profesionales humanos dedicados

Experiencia fantástica: Creo que lo mejor es su personal que está muy capacitado para que los pacientes se sientan como en casa

Experiencia fantástica: Me citaron y me atendieron en la hora fijada y su personal muy amable.

Experiencia fantástica: Atención cordial, clara y muy empatica en todas las instancias, previas de la cirugía. Después todo muy profesional y de alta calidad.

Experiencia fantástica: Agradezco mucho su compromiso y dedicación me atendieron de maravilla no sentí nada de mi endoscopia y para despertarme fueron muy amables.

Experiencia fantástica: Buena atención en todos los ámbitos, en especial la atención del doctor ,qe en todo momento me dió seguridad de lo qe se realizaría en mi cirugía

Experiencia fantástica: Excelente atención pre y post cirugía...amabilidad,limpieza y puntualidad...0 molestia post operatoria,la mejor experiencia!

Experiencia fantástica: Excelente atención, desde principio a fin en proceso de cirugía, agradecer al equipo dirigido por Doctor Marco Alban

Experiencia fantástica: En general agradezco la ayuda que me brindaron en urgencias, post operatorio y hospitalización ya que como estaba con mi bebé de 2 meses me brindaron todas las comodidades para que pudiera continuar con mi lactancia incluso luego de la operación.

Experiencia positiva: El estacionamiento se hace pequeño y los ascensores pocos, y las salas de esperas se hacen pequeñas pero lo compensa en los buenos especialistas y médicos y en espacio dentro de cada consulta

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia. Todos me atendieron muy bien. Gracias por todo. Y me alegro que fuera mi segundo prestador.

Experiencia negativa: Al acudir a mi control post operatorio me informan que debo dirigirme al piso 12. Al esperar 1 hora, realizo la consulta y me dicen que era en el 9, perdiendo mi cita, perdiendo tiempo y sin dar ninguna solución. Pésimo control de la situación y entrega de información.

Experiencia fantástica: excelente Atención de la Especialidad Medicina General. Doctor Luis Marcelo Gonzáles Agüero, el cual es un medico asertivo en sus diagnósticos, Empático.

Experiencia fantástica: Si solo felicitar al personal enfermeros (a).tencnicos los o las kinisiologos las chicas de la comida .las chicas de la limpieza muy amables.Todos muy profesionales logran que esto no sea tan dificil para uno yo le pongo 5 estrellas

Experiencia fantástica: Muy buena clinica, excelentes profesionales y buen trato de la gran mayoría de las enfermeras, tensión etc. Instalaciones cómodas y agradables para hacer más amena la hospitalizacion

Experiencia fantástica: El servicio de urgencia le pondría 5 estrellas por la atención, en cambio al servicio de la unidad coronaria feliz le pondría 6 estrellas y por estos 2 servicios , les pongo 5 estrellas en general En cambio mi experiencia en el servicio de recuperación quirúrgico piso 7, no puedo opinar lo mismo, ya que mi experiencia no fue de las mejores y los califico con 3,5 estrellas

Experiencia negativa: Fui el 24 a la urgencia, la recepción un 7 me atendieron inmediato, pero estuve adentro como 40 min esperando que alguien me atendiera, la enfermera despota que me atendió me puso mal la vía le dije que me dolía incluso, pero me dijo que era quejumbrosa, luego me fue a ver un médico de medicina general le expliqué que estaba ahí porque estoy en un post operatorio y me dijo que tenía que esperar que viniera un cirujano de turno, (ni siquiera me revisó no entro solo me hablo desde la “puerta”) 30 min esperando, llegó el cirujano y con suerte me revisó… hoy acudo al médico nuevamente y qué pasó? Tengo una infección!!!! Me cobraron 250 Lucas en esta urgencia horrendaaaaaa y para nada! Penca no lo recomiendo!

Experiencia negativa: La comunicación interna en este lugar es realmente nefasta, te mandan de un lado para otro dando información errada, haciendo perder tiempo y las horas agrandadas, las operadoras telefónicas manejan una información luego llegas acá a la clínica y de lleno te dicen que no es así lo que te dijeron… deben mejorar rotundamente en este aspecto, todos deben manejar la misma información…

Experiencia negativa: Mi esposa se cayo en el estacionamiento del piso -2 torre B. Adjunto foto del piso. Quedo con dolor en la rodilla y mano derecha. El cafe que traia se derramo en la caida como se ve en las fotos. Esto sucedio hoy viernes 26 de julio 2024 aproximadamente a las 9 :05 hrs. El piso esta mojado y no hay ninguna señal de avertencia. Hice reclamo.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, lo único que deben mejorar son el tamaño de las salas de espera, al menos Pediatria siempre se queda corta de asientos

Experiencia fantástica: excelente atencion por parte del equipo a cargo de mi operacion, del equipo encargado de recepcionar y en las enfermeras encargadas de brindar la informacion a quien me acompaño para mantenerlos tranquilos, quede contento con la atencion.

Experiencia fantástica: Nos encantó la doctora que nos atendió muy amable muy empática y por sobretodo muy profesional nos explico pasó. Paso todo el procedimiento y las alternativas que teníamos excelente atención. De ella muy preocupada muy amable

Experiencia negativa: Te hacen esperar mucho rato a pesar de la hora medica que se saca con UN MES DE ANTELACION! Totalmente pesimo De pasi doctor llega 30 minutos tarde, como si nada importara, como si uno no pagara un servicio.

Experiencia positiva: Me gusta la atención en el box que brindan la mayoría de los doctores, regularmente nos atendemos como familia, pero sin duda deben mejorar la puntualidad en la atención, siempre hay retrasos, la impuntualidad baja el nivel de la calidad del servicio y genera atochamiento de pacientes en la sala de espera y por otro lado el nivel de atención se los administrativos en recepción pésimo por lo general en distintas especialidades que hemos ido atienden con una falta de respeto y soberbia, la mayoría actúan de esa forma, deberían urgentemente realizar cambios o mejoras porque se está pagando para un buen servicio.